close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Яшкина Александра Владимировна. Сравнительная характеристика ассортимента и подтверждение соответствия товаров отечественного и зарубежного производства на примере детских игрушек

код для вставки
2
3
4
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа: «Сравнительная характеристика
ассортимента и подтверждение соответствия товаров отечественного и
зарубежного производства на примере детских игрушек»
Год защиты: 2018
Направление подготовки: 38.03.07 Товароведение
Студент: Яшкина Александра Владимировна
Научный руководитель: к.э.н., доцент Дудина Елена Васильевна
Объем выпускной квалификационной работы составляет 91 страница
основного текста без приложений .Выпускная квалификационная работа
содержит 25 рисунков, 10 таблиц, 10 приложений, 65 источников литературы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка литературы, приложений.
Ключевые слова:ассортимент, подтверждение соответствия, безопасность,
детские игрушки.
Во введении отражена актуальность необходимости сравнения
ассортимента и подтверждения соответствия качества игрушек отечественного и
зарубежного производства.
В первой главе представлены вопросы обеспечения безопасности детских
игрушек в Российской Федерации, исследован российский рынок детских
игрушек и изучены требования к качеству детских игрушек.
Во второй главе рассмотрена товароведная характеристика ассортимента
детских игрушек отечественного и зарубежного производства реализуемых
АО«Детский мир-Орел»,изучены методы исследования детских игрушек,
проведен анализ структуры и оптимизация ассортимента детских игрушек и
изучено подтверждение соответствия качества детских игрушек.
Третья глава содержит исследование организации закупок и поставки
детских игрушек, анализ спроса и стимулирование сбыта детских игрушек, а
также характеристику размещения и выкладки детских игрушек в АО «Детский
мир-Орел».
Заключение представляет собой выводы по рассмотренному материалу и
проделанной работе, подведение итогов по результатам предложенных
мероприятий.
5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СРАВНИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА
АССОРТИМЕНТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ ДЕТСКИХ
ИГРУШЕК ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО ПРОИЗВОДСТВА11
1.1 Вопросы обеспечения безопасности детских игрушек в Российской
Федерации
11
1.2 Исследование российского рынка детских игрушек отечественного и
зарубежного производства
17
1.3 Требования к качеству детских игрушек
27
2 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ
ДЕТСКИХ ИГРУШЕК ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО
ПРОИЗВОДСТВА, РЕАЛИЗУЕМЫХ АО «ДЕТСКИЙ МИР – ОРЁЛ»
30
2.1 Товароведная характеристика ассортимента детских игрушек отечественного
и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский мир – Орёл»
30
2.2 Методы исследования детских игрушек отечественного и зарубежного
производства
40
2.3 Анализ структуры и оптимизация ассортимента детских игрушек
отечественного и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский мир –
Орёл»
49
2.4 Подтверждение соответствия качества детских игрушек отечественного и
зарубежного производства, реализуемых АО «Детский мир – Орёл»
62
3 ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВО-ЗАКУПОЧНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АО «ДЕТСКИЙ МИР – ОРЁЛ»
68
3.1 Закупка и поставка детских игрушек в АО «Детский мир – Орёл»
68
3.2 Анализ спроса и стимулирование сбыта в АО «Детский мир – Орёл»
70
6
3.3 Размещение и выкладка детских игрушек в АО «Детский мир – Орёл»
78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
87
Приложение 1 Топ -10 приобретаемых игрушек,стоимостью до 500 рублей
87
Приложение 2 Критерии безопасности детских игрушек
93
Приложение 3 Показатели качества детских игрушек
97
Приложение 4Образец санитарно-эпидемиологическогозаключения игрушки
98
Приложение 5Сертификат соответствия на игрушку FurbyHasbro, реализуемую в
АО«Детский мир-Орёл»
99
Приложение 6Сертификаты соответствия на мягкие игрушки и конструкторы,
реализуемые в АО «Детский мир-Орёл»
100
Приложение 7Область распространения системы добровольной сертификации
компании «Детский мир»
102
Приложение 8Список основных поставщиков компании «Детский мир-Орёл» 105
Приложение 9Оценка поставщиков мягкой игрушки «медвежонок» АО «Детский
мир-Орел»
116
Приложение 10 Планировка и зонирование торгового зала
119
7
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время на российском рынке представлен богатый ассортимент
детских игрушек как отечественного, так и зарубежного производства. Такое
разнообразие
было
сформировано
путём
притока
товарного импорта
и
консолидации предложений современного рынка, конъюнктура которого диктует
совершенно новые требования к товару. Всё это нуждается в повышенном
внимании со стороны исследователей.
Всемирно известный советский педагог 20 века А. С. Макаренко писал 20,
с. 215, что игра выполняет важную роль в жизни ребёнка, воспитание будущего
деятеля проходит именно в процессе игры. Какие дети в игре, такими они будут и
во взрослой жизни. Именно поэтому очень важно, чтобы в руках у детей были
качественные игрушки, отвечающие последним методикам развития детей и
сделанные из безопасных материалов.
Следует отметить, что рынок игрушек динамичен и в связи с возросшими
требованиями к дошкольной подготовке, на прилавках мелких магазинов и
крупных супермаркетов появилось большое количество развивающих игр,
которые также нуждаются в классификации и анализе. Более того, остро стоят
вопросы обеспечения безопасности детских игрушек и контроль над их
качеством.
Вышеуказанные
факторы
и
обуславливают
выбор
данного
исследования.
Однако, одна из самых злободневных тем, которая требует тщательного
анализа – появление на рынке опасных для здоровья детских игрушек,
контрафактной продукции, без маркировок, с описаниями, не соответствующими
действительности. Такие игрушки могут нести опасность, их качество не
контролируют и они могут содержать фенол, формальдегиды и даже свинец,
оказывая негативное влияние на здоровье ребенка. Следует подчеркнуть, что
отчасти проблема некачественного ассортимента детских игрушек могла возрасти
с развитием рыночных отношений с Китаем. Ведь большая часть товара на
прилавках российских магазинов производится именно КНР. Но в данном случае
8
нельзя быть полностью категоричным и нарушений хватает и в игрушках
отечественного производства.
Актуальность
данного
исследования
заключается
в
возросшей
необходимости анализа ассортимента и подтверждения соответствия качества
игрушек отечественного и зарубежного производства. Конструкция игрушек
должна обеспечивать безопасность детей, поэтому к материалам исполнения и
маркировкам необходимо предъявлять высокие требования. Также, происходят
изменения законодательства в области подтверждения соответствия продукции и
услуг, требующие анализа.
Степень
исследователями
научной
в
разработанности
области
товароведения
темы.
В
наработана
настоящее
обширная
время
база,
позволяющая охарактеризовать ассортимент и подтверждение соответствия
товаров отечественного и зарубежного производства на примере детских
игрушек.
Немаловажные вопросы обеспечения безопасности детских игрушек в
Российской Федерации тщательно изучили такие исследователи как С.А. Вилкова
20, Е.Н. Калинина 37, М.И. Николаев 50, К.Н. Гордеева 28. Их работы
позволяют сформировать общее понятие о качестве товаров для детей и основных
проблемах, с ним связанных.
В современной научной литературе активно обсуждается ряд проблем,
связанных с тонкостями реализации игрушек для детей. Соответствие детских
игрушек качественным нормативам и ГОСТам в своих работах изучали: Б.Д.
Гаврилова 25, И.В. Жукова 34, Л.В. Антонина 15, М.В. Васюк19, Е.Н.
Власова 22 и другие .
Однако, их наработки требуют дальнейшего изучения в рамках настоящего
исследования, поскольку рынок детских игрушек меняется в зависимости от
интересов молодой потребительской аудитории. Поэтому эта тема, пожалуй, ещё
долгие годы не потеряет своей актуальности, и постоянно будет вызывать у
исследователей повышенный интерес.
9
Также,
зарубежного
методам
исследования
производства
детских
посвятили
игрушек
свои
отечественного
научные
работы
и
В.В.
Окрепилов54,55, Е.А. Гарин 27, Л.А. Конарева42, С.В. Михеева 47 и
другие.
Они протестировали несколько основных методик, позволяющих выявить
нарушения, полученные в ходе выполнения санитарно-химических исследований,
токсикологических методов исследования
и
др.
Их
наработки помогут
сформировать мнение относительно качества современного товара на прилавках
детских магазинов.
Цель настоящего исследования –сравнить характеристику и подтвердить
соответствие товаров отечественного и зарубежного производства на примере
детских игрушек.
Для достижения поставленных целей в работе решаются следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты сравнительного анализа ассортимента
и
подтверждение
соответствия
товаров
отечественного
и
зарубежного
производства на примере детских игрушек
- дать анализ ассортимента и подтверждение соответствия детских игрушек
отечественного и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский мир –
Орёл»;
-
проанализировать
организацию
и
управление
торгово-закупочной
деятельности АО «Детский мир – Орёл»;
Объект исследования – ассортимент детских игрушек отечественного и
зарубежного производства.
Предмет исследования – характеристика, и подтверждение соответствия
ассортимента товаров отечественного и зарубежного производства АО «Детский
мир – Орел».
Поставленные задачи будут решены при помощи теоретических методов
анализа, синтеза и обобщения, диагностического метода, систематизации,
регистрационного
метода.
Также,
для
анализа
качества
игрушек
были
10
использованы практические методы: эксперимент и изучение документации,
наблюдение, обработка и описание полученных данных.
В качестве источников для написания данной работы использованы
научные статьи, межгосударственные стандарты, статистические данные, а также
учебники, монографии.
Работа состоит из введения, трех глав, разбитых на десять параграфов,
заключения, списка литературы и приложения.
11
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СРАВНИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА
АССОРТИМЕНТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ ДЕТСКИХ
ИГРУШЕК ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО ПРОИЗВОДСТВА
1.1 Вопросы обеспечения безопасности детских игрушек в Российской
Федерации
Безопасность детских игрушек – основополагающий критерий реализации
такой продукции на рынке. В России базовые требования к безопасности игрушек
устанавливает регламент «О безопасности игрушек» 2.Данное положение
регулирует
требования
к
токсиколого-гигиеническим
безопасности
показателям,
материала
детских
электрическим
игрушек
по
свойствам,
воспламеняемости, требованиям к упаковке, соответствия микробиологическим
показателям и другим критериям.
Согласно вышеуказанному регламенту, каждая игрушка должна содержать
маркировку, в которой указывается название игрушки, страна, в которой товар
произведён, контактная информация об импортёре и его адрес. Если имеется
товарный знак, о нём тоже необходимо сообщить. В маркировке также
указывается возрастная категория детей, для которых предназначена данная
категория товаров. Производитель обязан напечатать информацию о способах
ухода за игрушкой, дату изготовления, срок службы и условия хранения.
Однако, следует констатировать тот факт, что данный регламент не
содержит требований, обязывающих изготовителя указывать точный химический
состав материала, из которого произведён товар. Это следует считать упущением,
поскольку от материалов зависит качество игрушки, а главное – здоровье детей. У
детей может быть аллергическая реакция на определенные вещества, и в этом
случае родители вынуждены приобретать товар, рискуя, ведь они не владеют
полной информацией об игрушках.
Безопасность товаров на территории России гарантируется ещё за счёт двух
форм, подтверждения соответствия качества товара. Изготовитель имеет право
выбрать, как ему действовать: принять декларацию, доказывающую соответствие
12
товаров критериям безопасности или же обратиться в орган по сертификации,
который после
проведения
тестирования
определит соответствие
товара
техническому регламенту. В последнем случае после проверки организация
выдаст заключение о качестве продукции. И здесь необходимо отметить, что все
игрушки имеют обязательную сертификацию. Однако она может быть дополнена
добровольной.
При проверке соответствия техническому регламенту детских игрушек, в
обязательном порядке проверяется завод-изготовитель. Но практика показывает,
что даже установленное соблюдение технического регламента не может
гарантировать
100%
безопасность
продукции.
Поэтому в
этой
области
необходимо дополнительное внимание со стороны надзорных служб, которые
должны проверять подобный товар.
В настоящее время вопросы обеспечения безопасности детских игрушек в
Российской Федерации стоят особенно остро. С каждым годом количество
сбываемой
контрафактной
Роспотребнадзора
знакомят
продукции
с
увеличивается,
неутешительной
и
специалисты
статистикой.
Следует
констатировать тот факт, что большинство нарушений связано именно с
продукцией китайского производства. Так, с 2016 по 2017 годы Роспотребнадзор
выявил нарушения более чем в 1 100 наименований продукции, привезённой в
Россию из Китая и наибольший объём, а это 53% приходился именно на детские
игрушки59.
Следует отметить, что большинство нарушений связано с неправильной
маркировкой или вовсе её отсутствием, что категорически недопустимо для
данной группы товаров. Игрушки из КНР завозились и сбывались без указания на
этикетке возраста детей, для которых предназначен товар, без указания даты
производства. Но сотрудниками Роспотребнадзора были зафиксированы и более
серьезные случаи: превышенная концентрация фенола, опасного для здоровья
человека, звук игрушки недопустимой громкости. В некоторых видах продукции
уровень содержания фенола доходил до 35%. Такие игрушки категорически
запрещено давать маленьким детям, особенно в возрасте от нуля до трёх лет. Это
13
связано с тем, что все дети такой возрастной категории пробуют игрушки на вкус.
И вместе со слюной в детский организм могут попасть ядовитые вещества,
которые будут медленно отравлять организм.
Ситуация с опасными игрушками, привезенными из Китая с годами только
обостряется. В погоне за материальным благополучием, недобросовестные
поставщики и их контрагенты, не задумываются о печальных последствиях своих
действий и пытаются сбыть некачественный товар.
Особенно это распространено на границе с Китаем. В феврале этого года в
Амурской
области
качественным
изъяли
около
13 000
игрушек,
показателям.Сотрудники провели
не
соответствующих
проверку на
крупнейшей
торговой базе «Амур» в городе Благовещенске 60.Контрафактный товар был
изъятиз торгового оборота и направлен на экспертизу. Среди выявленных
нарушений специалисты отметили несоблюдение Технического регламента
Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
Здесь следует подчеркнуть, что на границе с Китаем необходимо
ужесточить меры по контролю за перевозом небезопасной продукции. Поскольку
именно из КНР в Россию попадает некачественный товар.
Периодически изымают некачественные детские игрушки и на территории
Орла и Орловской области. Так, в Орле оштрафовали продавцов игрушек на
вокзале. Нарушение выявила Орловская транспортная прокуратура, которая
действовала
в
рамках
законодательства [18].
исполнения
санитарно-эпидемиологического
На продававшиеся мягкие игрушки отсутствовали
сертификаты соответствия, подтверждающие безопасность товара. Кроме того,
игрушки продавались без упаковки, продавцы не соблюдали правила личной
гигиены, и не были оформлены ценники с указанием наименования товара, его
сорта и цены за вес или единицу товара.
Таким образом, по итогам проверки были заведены административные дела
на нарушителей, которым, в общей сложности, придется выплатить в доход
государства штрафы более чем на 25 тысяч рублей. Они наложены на
14
юридических
лиц
и
предпринимателей,
торгующих
на
территории
железнодорожного вокзала.
Также, Управление Роспотребнадзора по Орловской области провело
комплексную проверку игрушек[46], в результате которой было забраковано и
снято с реализации 52 партии на общую сумму 126 тысяч рублей. Показательно,
что четыре игрушки из пяти были импортного производства.
Причины изъятия игрушек из продажи: отсутствие информации о
наименовании изделия, предприятии изготовителе, о возрасте детей, для которых
предназначена покупка, слишком громкий звук и т.д. Общая сумма штрафов
составил 24 тысячи рублей.
Также, не следует рассматривать игрушку исключительно исходя из её
качественных показателей, как это делалось в вышеуказанных проверках
надзорных ведомств.Внешнее соответствие детских игрушек техническому
регламенту не может отменить её вреда, который может оказываться на психику
ребёнка.
Психологическая безопасность игрушек – один из немаловажных вопросов
товаров для детей, распространяемых в России. Но, несмотря на это, психологопедагогические требования к детским игрушкам также не отражены в регламенте
«О безопасности игрушек». Отдельными вопросами воздействия игрушек на
психику детей в Российской Федерации должна заниматься Федеральная служба
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Данная служба должна не только активно отслеживать безопасность
игрушек, сбываемых на торговых точках, но и следить за современными
тенденциями и воздействиями новых категорий товара на психику человека. В
частности, в конце 2017 года специалисты службы изучили влияние спиннеров,
популярность которых буквально охватила всех школьников. Они направили
запрос в организации, отвечающие за охрану здоровья детей59.
Отметим, что в данном случае специалисты службы обратили внимание на
игрушку,
которая
за
короткий
промежуток
времени
набрала
высокую
популярность среди детей, и сбыт которой резко возрос. Однако, на российском
15
рынке присутствуют и другие игрушки, воздействие которых на детей так
тщательно не изучено из-за не такой высокой популярности. Однако, это не
отменяет их вреда, который может сказываться на детях.
По результатам экспертизы спиннеровсталоизвестно, что онине оказывают
негативного психо-эмоционального воздействия на здоровье человека, их
популярность среди детей носит временный характер. Однако, ихне следует
давать маленьким детям, поскольку возможна поломка игрушки и механическое
повреждение деталями.
Также, спиннеры с батарейками питания и оснащенными дополнительными
светящимися элементами нежелательно давать детям дошкольного возраста и
должны быть использованы ими под контролем взрослых. Специалисты
отметили, что не следует покупать игрушку с рук или заказывать на зарубежных,
или просто непроверенных сайтах, так как содержание вредных веществ в
приобретённой продукции может превышать допустимые нормы.
И здесь следует подробнее остановиться на еще одной проблеме
безопасности детских игрушек, сбываемых в России – приобретение их через
непроверенные интернет-сайты. В этом случае контроль за товаром осуществить
ещё сложнее. Покупатель сам
должен оценивать риски при покупке такой
продукции, поскольку велика вероятность приобретения игрушек, опасных для
здоровья ребенка, или оказывающих на его психику негативное влияние.
Над безопасностью реализуемых в России игрушек необходимо работать. И
одно из рекомендуемых направлений – пропаганда игрушек, с так называемой
«экологической маркировкой». За рубежом, в таких странах как США, Англия,
Германия, активно приобретаются товары, в том числе и игрушки, с маркировкой,
которая гарантирует то, что производство и использование такой продукции
снижает антропогенную обстановку в мире, являясь экологически чистым
товаром.
К примеру, один из самых известных производителей детских игрушек –
PlanToys из Тайланда. Они изготавливают игрушки из органической древесины
каучука,
которая
остаётся
после
получения
латекса.
Окрашиваются
16
изделиянатуральными красителями. Тайваньский конструктор GigoEcoPower от
компании Gigo26 работает на энергии обычной соли, а американские игрушки
Re-Play27 100% изготавливаются из натурального хлопка и кукурузного волокна
и подходят даже самым маленьким детям. Однако, в России, хоть и немного, но
тоже есть примеры производителей, продающих игрушки с экологической
маркировкой.
Тульская группа-компаний «Шар-папье», имея свою типографию, также
владеет заводом по обработке макулатуры. Отходы от производства на
типографии отправляются на рециклинг, обрабатываются водой и после
некоторых
манипуляций
становятся
объёмными
формами
животных
и
современных мультипликационных персонажей, так называемыми «Шар-папье»
28.
Ребёнок самостоятельно раскрашивает данную заготовку, либо вырезает её
из формы. Подобные игрушки не только помогают экономить ресурсы земли, но
они просты и полезны для ребёнка, формируют у него усидчивость, воображение.
А главное –безопасность таких игрушек ни у кого не вызывает сомнений.
Таким образом, можно подвести итог и заключить, что защита российского
потребительского рынка от некачественных игрушек – задача многоэтапная.
Чтобы свести к минимуму небезопасный товар на полках у нас в стране,
необходимо:
1. Принять срочные меры по совершенствованию таможенного контроля.
Ужесточить надзор за игрушками, которые ввозят в страну из КНР. Поскольку
основная доля контрафактной продукции приходится именно на данного
изготовителя, ужесточить меру наказания за нелегальный ввоз данной продукции;
2. Урегулировать законодательно обязательное указание в маркировке
товара состава материалов, из которых изготовлена игрушка;
3. Усилить контроль за сбытом игрушек, которые негативно влияют на
психику ребёнка;
4. В магазинах для ознакомительных целей для покупателей необходимо
размещать стенды, на которых указано, как определить некачественный товар
17
среди детских игрушек. Родители должны знать, что у продавца можно спросить
разрешительные
документы
на
продукцию.
Возможно,
информирование
населения поможет сократить число лиц, которые за минимальные средства
приобретают опасные для здоровья ребёнка игрушки.
5. Развитие экологической грамотности населения. Необходимо вести
пропаганду «экологической маркировки», чтобы стимулировать сбыт безопасных
игрушек.
Таким образом, можно заключить, что исполнение вышеуказанных
требований позволит улучшить ситуацию с безопасностью как отечественных, так
и зарубежных детских игрушек на территории Российской Федерации.
1.2 Исследование российского рынка детских игрушек отечественного и
зарубежного производства
Рынок детских игрушек отечественного и зарубежного производства имеет
существенное отличие, которое позволяет отделить данный вид торговли от
других – это потребитель. Поскольку в выборе и приобретении товара могут
участвовать как ребёнок, так и взрослый, из этого следует, что потребителя в
данном случае два. Естественно, с возрастом, ребёнок сможет оказать большее
влияние на выбор игрушки.
В настоящее время рынок детских игрушек перестал быть таким
стабильным, каким он был ещё три года назад. Уровень качества жизни в стране
повлиял на выбор и количество приобретаемых игрушек. Специалисты
подсчитали, что в 2017 году существенно вырос сегмент дешевых игрушек,
который, кстати, до 2014 года уверенно падал. Вектор развития рынка изменили
спрос на игрушки стоимостью до 500 руб. 64.
Таким образом, за первое полугодие 2017 года 62% продаж составили
именно дешёвые игрушки, в денежном выражении это почти 20% рынка. По
сравнению с предыдущим годом спрос вырос на четыре процента, с прибылью на
два процента меньше.
18
При этом, следует отметить, что нишу недорогих товаров для детей
постепенно занимает российский производитель64. Доля отечественных товаров
и игрушек из ближнего зарубежья за период с января по июнь 2017 г. составляла
23% в штуках, что на 5% выше показателя 2016 г.
Примечательно, что покупателями недорогих детских игрушек являются
семьи с доходами ниже среднего. Причины, которые толкают родителей покупать
детям дешевые игрушки – рост цен на импортные игрушки в купе с ростом
производительности детских игрушек отечественного производства. Доступная
цена – главный и единственный аргумент для покупки такой продукции.
Однако,
российские
производители
подсознательно
выбираются
потребителем как более безопасные, надежные. К тому же, такие игрушки часто
отражают советские мультипликационные фильмы и культуру страны в целом.
Поэтому лояльны к таким игрушкам, как правило, люди старше 30 лет. Рост
интереса к отечественному производителю есть, но, однако же, до популярности
игрушек из КНР ещё очень далеко.
11 июня 2013 года распоряжением Правительства РФ была утверждена
«Стратегия развития индустрии детских товаров». И ключевой показатель её
развития – увеличение доли российских товаров на отечественном рынке. В
рамках стратегии была создана концепция и бизнес-модель под названием
«Инфраструктура детства».
Возможно, благодаря такому распоряжению, за минувшие пять лет
зарегистрирована тенденция к росту локализации зарубежного производства на
территории РФ, а также прирост количества товаров, произведенных в России.
Министерство промышленности и торговли РФ рассчитывают, что к 2020
году индустрия детских товаров и игрушек отечественного производства должны
достигнуть 65%64.
Однако, как подсчитали эксперты, в июле 2017 года в ТОП-10 игрушек,
небольшой стоимости (активно растущий сектор) вошла в основном продукция
зарубежного производства и только одна позиция из России. Список игрушек и
19
производители
размещены
в
приложении
1.
Исследование
проводилось
компанией, изучающей конъюнктуру рынка The NPD Group29.
Несмотря на довольно-таки нестабильную экономическую ситуацию в
стране, рынок российских детских игрушек продолжает развиваться, но медленно.
В настоящее время игрушки по покупке занимают третье место 23%, уступая
приобретению товаров для новорожденных и детской одежды. Пока прирост
отечественного товара незначительный и рынок детских игрушек по-прежнему
остаётся «рынком импорта»29.
Согласно аналитическому отчёту за 2017 год, предоставленной компанией,
занимающейся импортом и экспортом товаров 25, можно вывести данные в
диаграмму. Круговая диаграмма (рис. 1) наглядно показывает, что большую часть
импорта детских игрушек занимают игрушки китайского производства.
20
0.34,
0%
0.16, 0% 0.35, 0%
2.95, 3%
1.95, 2% 0.22, 0%
5.5, 6%
0.54, 1%
0.85, 1%
1.49, 1%
6.2, 6%
1.8, 2%
0.89, 1%
1.7, 2%
0.95, 1%
1.09, 1%
1.92, 2%
6.8, 7%
64.3, 64%
Китай
Чешская Республика
Италия
Венгрия
Вьетнам
Украина
Гонконг
Германия
Белоруссия
Канада
Малайзия
Польша
Дания
Бельгия
Болгария
Франция
Турция
США
Иные страны
Рисунок 1-Импорт детских игрушек на российский рынок
На данном этапе можно заключить, что такие низкие показатели доли
российских игрушек заключаются в неспособности конкурировать с дешевыми
игрушками
из
Китая.
Большую
роль
здесь
играет
и
теневой
бизнес
некачественной продукции, которая по разным оценкам, достигает от 40-50% от
21
всего импорта. Отечественному бизнесу, который платит налоги и соблюдает
технический регламент за такими темпами просто не угнаться. К тому же, Китай
выпускает много контрафакта, продукции, нарушающей интеллектуальные права
подлинного
изготовителя.
Таким
образом,
родители
получают
пусть
и
низкокачественную, однако в разы дешевую игрушку, похожую на игрушку
марки LEGO, Hasbro или Mattel.
По данным компании inFOLIOResearchGroup29, структуру рынка игрушек
в 2017 году составили куклы и мягкие игрушки, игрушечная техника и видеоигры,
настольные игры и пазлы (рис. 2).
Игрушки для самых маленьких
4%
Прочие игрушки
1%
Игрушечная
техника
15%
Мягкая
игрушка
26%
Куклы,
сопутствующ
ие товары
12%
Конструкторы
8%
Пазлы
6%
Настольные
игры
8%
Видеоигры
20%
Рисунок 2 - Структура рынка детских игрушек в России
Необходимо отметить, что структура рынка детских игрушек формируется
и видоизменяется в зависимости от интересов детей, которые также нестабильны,
но всё-таки, чаще интересуются роботами, космосом, скоростными машинками.
22
Вышеперечисленную продукцию как раз усиленно реализуют иностранные
поставщики.
Следует подчеркнуть, что по данным компании inFOLIOResearchGroup29,
по материалу изготовления, на рынке детских товаров в 2017 году преобладают
игрушки из пластика. Процентное соотношение видов материалов относительно
друг друга представлено в диаграмме (рис.3).
Также популярны и мягконабивные игрушки, возможно, по причине того,
что такая продукция имеет спрос как у маленьких детей, так и у детей более
старшего возраста. На последнем месте – игрушки из стекла. Здесь, в основном
речь идёт о ёлочных украшениях, которые не используются круглый год, и
пользование которыми носит сезонный характер.Чуть больше стеклянных
популярны игрушки из бумаги и картона. В данном случае речь идёт о
настольных играх, сборных наборах и т.д.
Жесткий пластик
Мягконабивные игрушки
Резиновые игрушки
Стеклянные игрушки
Игрушки из бумаги и картона
Металл
Прочие
Деревянные
13%
-1% 3%
34%
6%
1%
12%
31%
Рисунок 3 - Ассортимент рынка игрушек по материалу изготовления
23
Директор компанииIpsosComcon, которая занимается исследованием рынка
детских товаров, Ю.М. Быченко отмечает: «В семье по-прежнему детские товары
относятся к приоритетным расходам и лояльность к брендам на детском рынке
максимально высока. В большинстве мамы стремятся найти товар по низкой цене.
В зависимости от категории, мы замечаем перетекание потока покупателей в
крупные сети в поиске лучших ценовых предложений, или поиске аналога среди
нишевых брендов”– сообщает эксперт65.
Однако, несмотря на трудности, современные покупатели находят выход,
приобретая товары еще дешевле через интернет. Это позволяет значительно
сэкономить денежные средства, время, а также выбор в интернете гораздо шире.
Кстати, нельзя не отметить, что такое развитие событий только на руку
аналитикам рынка детских игрушек, поскольку через интернет легко проследить
интересы покупателя, его платежеспособность, частоту заказов. И, конечно же,
впоследствии подстроиться под них.
Интерес к интернет-торговле при покупке детских игрушек в настоящее
время возрос в разы. Специалисты
исследовательского агентства NPD
подсчитали, 65что на протяжении всего 2017 года интернет-продажи детских
игрушек в России выросли более чем на 45% по сравнению с предыдущим годом.
В одном только августе 2017 года динамика роста покупки игрушек через
интернет по сравнению с этим же месяцем прошлого года составила почти 60%.
Как правило, заказ через интернет в среднем на 5% дешевле приобретения
игрушек в магазине. Возможно, этим и обусловлен успех интернет-торговли.
Более того, многие товары ищут через Яндекс-Маркет - сервис, помогающий
делать покупки в интернете, ранжируя товар по популярности, стоимости. Там же
можно прочитать и отзывы о продукции.
Осенью 2017 года аналитики сервиса «Яндекс Маркет» отметили рост
интереса населения в два с половиной раза к категории «Игрушки и игры». Е.А.
Когган, аналитик сервиса «Яндекс Маркет» в интервью СМИ отмечает, что в
таких категориях, как «коляски, кроватки» стоимость чека упала на 70%, а на
детские игрушки и принадлежности для спортивных игр средний чек вырос
24
всреднем впять-шесть раз65.Анализируя всю представленную информацию,
можно сделать вывод о том, что в некоторых категориях наметился спад интереса,
а в других, наоборот, прирост. Это может быть вязано и с изменениями в
ассортименте. Некоторые производители расширили линейку игрушек, добавив
наиболее доступные по цене. Активнее стали приобретать через интернет такие
игрушки как конструкторы, игровые наборы LEGO, миниатюрные машинки,
роботизированные игрушки. В таблице 1представили информация за 2017 год, в
которой указан прирост поиска и заказов некоторых категорий детских
игрушекчерез интернет.
Таблица 1-Топ трёх подкатегорий детских товаров по запросам покупателей
в 2017 году
Игрушки и игры
Конструкторы
16%
Куклы
9%
Настольные игры
8%
Хобби и творчество
Наборы для вышивки
13%
Раскраски
9%
Сборные модели
8%
Детский спорт
Игровые и спортивные комплексы и горки
17%
Электромобили
17%
Трёхколёсные велосипеды
13%
На
бизнес-встрече
UPGRADE
«Детские
товары
online»
среди
представителей крупных компаний, имеющих влияние на рынок детских игрушек,
провели опрос, согласно которому можно сделать выводы относительно будущего
рынка игрушек и интернет-заказов в 2018 году. Они спрогнозировали вытеснение
малого и среднего бизнеса гипермаркетами игрушек и другими крупными
25
поставщиками в сети интернет. Тренды, которые повлияют на интернет-рынок
детских игрушек в 2018 году представлены на рисунке 4. И лидирующий тренд по
мнению специалистов – развитие торговых площадок в сети интернет.
Практически
не
уступает
по
вероятности
вариант
с
развитием
уже
существующими гипермаркетами электронных сайтов, где они со скидкой будут
предлагать товар, который уже имеется у них на полках.
Развитие офлайн-ритейлерами ИМ
Усиление роли государства
Ограничение работы иностранных ИМ
Развитие региональной логистики
Общее оживление экономики
Перформанс маркетинг
Развитие маркетплейсов
Ускорение и удешевление доставки
0% 10%
20% 30%
40% 50%
60%
Рисунок 4 - Тренды, влияющие на развитие интернет-магазинов в 2018 году
Необходимо отметить, что исследователи подчёркивают динамику роста
розничных продаж игр и игрушек. Согласно обзору «Российский рынок детских
игрушек 2017», подготовленному аналитиками РБК Исследования рынков, его
существенное падение в стоимостном выражении ограничилось 2015 и 2016
годами, и сейчас на рынке детских игрушек наблюдается восстановительный рост
в районе 10% (см. рис. 5).Учитывая темпы падения на 8% и 7% за прошлые годы,
это хороший результат, в котором сказывается, однако, эффект низкой базы. В
26
стоимостном
выражении
продажи
пока
остаются
ниже 2014
года и
составляют126,1 млрд руб.63
Также, необходимо проанализировать, как менялся интерес и насколько за
последние годы были представлены на российском рынке игрушки как
отечественного, так и зарубежного производства. В этом случае необходимо
опираться на исследования Г.Г. Иванова, который в своей научной статье
«Состояние и перспективы индустрии детских товаров» 55 проанализировал
соотношение отечественных и зарубежных игрушек за последние годы. Опираясь
на данные Минпромторга, он составил ряд диаграмм, а также спрогнозировал
долю импорта и отечественных игрушек в 2018 году (рис. 5).
Отечественное
производство
Импорт
23%
28%
2015 г.
2016
77%
г.
72%
32%
30%
2018г.
2017г.
70%
68%
Рисунок 5 – Доля российских детских игрушек на рынке за последние три
года
27
Таким образом, можно подвести итог. Российский рынок детских игрушек
отечественного и зарубежного производства в настоящее время активно
развивается. На него влияет качество жизни людей и их стремление сэкономить.
Именно этим обусловлена популярность недорогих игрушек до 500 рублей.
Не случайно в эту подгруппу товаров попадают и игрушки китайского
производства, доля на рынке которых велика. В ущерб качеству и безопасности
продукции, производители из КНР сбывают на территории России товар по
наиболее низкой цене. К тому же, китайские производители не боятся идти на
риск, сбывая контрафактную продукцию, отдалённо похожую на оригинал,
которая на самом деле стоит в разы больше.
И здесь мы подошли к основной проблеме, которая не даёт уверенно расти
рынку отечественных игрушек – желание покупателя сэкономить и сделать выбор
в пользу пусть и некачественной, но доступной игрушки. Рынок отечественных
детских игрушек пока растёт, но навряд ли он вытеснит лидера из КНР. Однако, в
настоящее время в России наметились неплохие тенденции развития такого
бизнеса.
За последние годы в стране появилось большое количество популярных
мультипликационных фильмов: «Маша и Медведь», «Фиксики», «Аркадий
Паровозов». И многие дети стремятся приобрести игрушки, похожие на
мультипликационных героев. Это может повлиять на отечественный рынок,
поскольку право на изготовление таких игрушек может быть закреплено за
Российской Федерацией.
Таким образом, можно сделать вывод, что развивать рынок отечественных
игрушек в России нужно комплексно, исходя из культуры нашей страны,
пропаганды полезных развивающих товаров для детей, разъяснения о вреде
дешёвой китайской продукции. Пока есть в этом направлении неуверенные шаги,
но, тем не менее, рынок игрушек в России по-прежнему остаётся рынком
импорта.
28
1.3 Требования к качеству детских игрушек
На
территории
Российской
Федерации
сформирована
комплексная
нормативно-правовая база, регламентирующая требования к качеству детских
игрушек. Она базируется на статьях Конституции РФ и федеральных законах «О
защите
прав
потребителей»42,
«О
санитарно-эпидемиологическом
благополучии населения», законом «О техническом регулировании», Семейным
кодексом РФ и прочими 1 и другие.
Требования к качественным показателям детских игрушек содержатся в
ГОСТ 25779-90 Межгосударственный стандарт. Игрушки. Общие требования
безопасности и методы контроля"1.
Исходя из информации, содержащейся в данном стандарте, все игрушки
должны быть разделены на категории в зависимости от возраста ребёнка и
предназначаются для детей от года, до трёх лет, и старше трёх лет. А в целом,
ГОСТ регулирует игрушки, которые предназначены для детей до 14 лет. В нём
описаны основные методы испытания товара на качество и прочность, а также его
соответствие безопасности.
ГОСТ 25779-90 Межгосударственный стандарт состоит из четырёх глав.
Первая глава регулирует информацию о материалах, из которых должна быть
изготовлена игрушка. Согласно документу, сырьё, из которого будет изготовлен
товар, должно отвечать санитарно-гигиеническим требованиям, игрушки должны
быть в чистом виде и не являться источником распространителем инфекционных
заболеваниях.
Также, есть список материалов, которые запрещено использовать при
изготовлении игрушек: полимерную плёнку, целлулоид, древесину с сучками и
червоточинами, неборосиликатное стекло, ворсованную резину, картон и стекло
для игрушек, предназначенных для детей до 3-х лет. Также, набивка игрушек
должна быть равномерной, без тяжелых острых предметов.
На территории Российской Федерации с 1998 года на игрушках может быть
использована маркировка «ChlorineFreeLabel», что в переводе означает «без
хлора». Использование такого знака гарантирует, что в товаре отсутствует
29
поливинилхлорид (далее ПВХ). При производстве пластизолей необходимы ПВХ
и жидкие пластификаторы. Однако, приеё изготовлении в качестве антиоксиданта
некоторые производители используют фенол или так называемую карболовую
кислоту, которая очень токсична и может вызвать ожоги. Пары фенола или,
например, его пыль вызывают слезотечение, раздражают дыхательные пути и
вызывают аллергическую реакцию на коже.
Некоторые специалисты считают, что фенол может стать причиной
развития онкологических заболеваний. Но Международные агентства IARC и
EPA, которые занимаются исследованием онкологических заболеваний и охраной
окружающей среды, не зарегистрировали фенол как канцерогенное вещество изза того, что недостаточно данных, подтверждающих это.
В настоящее время на территории Российской Федерации запрещено
добавлять в игрушки фенол. Но, тем не менее, некоторые недобросовестные
производители продолжают использовать фенол. Следует констатировать, что
Управление Роспотребнадзора называет это вещество лидирующим среди
загрязнителей детских игрушек. Запрет наложили и на формальдегид, однако и
это не мешает нарушителям
использовать его. Ещё в 2009 году Управление
Роспотребнадзора выдвинуло предложение, согласно которому все ввозимые
игрушки должны проходить обязательную проверку на содержание ядовитых
веществ. В особенности, это касается производителей из КНР. Однако и по сей
день дело не сдвинулось с мёртвой точки.
Во второй главе стандарта содержатся требования к безопасности и здесь
отражено, какими должны быть игрушки. В частности, требования к конструкции,
обработка кромок11, представленная на рисунке 6.
30
Рисунок 6 - Виды кромок изделий
Из рисунка становится ясно, что края могут быть закручены в виде спирали,
завёрнуты или просто загнуты, главное – чтобы край изделия не мог поранить
ребёнка. Загнутая кромка должны быть загнута на угол менее 270 градусов и
расстояние внешней стороны получившегося крючка L1 должно быть не меньше
0.7 мм. Если расстояние будет больше, то велика вероятность поломки или
повреждения предметом. Завёрнутая кромка может достигать максимального угла
в 360 градусов, и L2 будет не больше 1,5 мм. А закрученной в виде спирали
кромке достаточно того, чтобы она была под углом более чем 360 градусов, при
этом L3 значения не имеет.
Важно отметить, что и кромки и сам материал в целом не должны иметь
заусенцев и трещин, материал должен восстанавливать форму, не прогибаться,
его покрытие не должно облезать и легко счищаться.
В обязательном порядке игрушка должна быть промаркирована. Это может
быть вкладыш, вшитый, например, в мягкую игрушку, или этикетка, или же
маркировка может быть нанесена на игрушку непосредственно. В ней обязательно
должна быть указана следующая информация:товарный знак предприятия,
производителя и импортёра, адрес, возрастные ограничения, предупреждение о
необходимости сохранения вкладыша. Маркировка должна быть отлично
читаемой.
В ГОСТе содержится информация о методах контроля качества. Проверяют
качество кромок детских игрушек с помощью шарнирного зонда, изображенного
на рисунке 7. Схематично на рисунке изображены 1 – удлинитель, 2вращающиеся концы, 3 – кольцо.
31
Рисунок 7 - Зонд для проверки доступности кромок14
Специалисты также используют аппаратуру для определения остроты
кромок, концов, цилиндр для определения размеров, устойчивости к ударам.
Также, к игрушке должна быть приложена инструкция по применению, которая
должна содержать меры предосторожности, указания по сборке, предупреждения
о падении и другая необходимая информация.
Следует отметить, что, несмотря на вышеперечисленные требования к
качеству
детских
игрушек,
до
сих
пор
Управление
Роспотребнадзора
регистрирует некачественный, контрафактный, и того более, опасный для детей
товар.
Если систематизировать все требования к игрушкам, их, по сути,не так
много.
Основные
критерии
безопасности
детских
игрушек
показаны
в
приложении2.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что требования к качеству
детских игрушек направлены на обеспечение безопасности детей. Именно
поэтому в такой продукции не должны содержаться ядовитые вещества, они не
должны легко ломаться, иметь мелкие детали (в случае с детьми до 3-х лет),
иметь зазубрины и шероховатости и обязаны полностью соответствовать всем
требованиям к качеству такой продукции.
Подводя итог первой главы, направленной на изучение теоретических
аспектов сравнительного анализа ассортимента и подтверждения качества
детских игрушек, можно заключить следующее.
В настоящее время рынок детских игрушек представлен широким
ассортиментом. И, лидером по производству товаров для детей пока остаётся
32
Китай, что не сказывается положительно на качестве товаров. Проблема
безопасности детских игрушек по-прежнему остаётся самой актуальной. В 2017
году Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей
и
благополучия человека забраковала партию детских игрушек из Китая, многие из
которых содержали фенол. Таким образом, в настоящее время, обыкновенная
пустышка, приобретенная в нелицензированном магазине, или даже не рынке,
способна нанести непоправимый вред здоровью ребёнка.
Детские игрушки отечественного производства развиваются, однако,
несмотря на принимаемые меры, темпы пока небольшие. Возможно, через какоето время российский производитель вытеснит импортные игрушки, однако для
этого нужно принять целый комплекс мер. Необходимо усилить контроль по
импорту
продукции,
в
особенности
из
КНР.
Наряду
с
этим,
нужно
пропагандировать в стране здоровые, экологически безвредные игрушки, которые
будут развивать ребёнка.
И, конечно же, современные ГОСТы и закон о техническом регулировании
требует дополнения в отношении указания на этикетке состава материала, из
которого изготовлена игрушка. Особенно, если это пластмасса, обязательно
необходим состав. Ведь, как известно, именно в этот материал часто
подмешивают ядовитые вещества. Необходимо также дополнить ГОСТ пунктами,
регулирующими психологическое влияние игрушки на ребёнка. Пока эта сфера
отдана на откуп надзорным службам, однако, это не сможет гарантировать
полной
безопасности
детских
игрушек,
супермаркетах, так и небольших магазинах.
приобретаемых как
в
крупных
33
2 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ
ДЕТСКИХ ИГРУШЕК ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО
ПРОИЗВОДСТВА, РЕАЛИЗУЕМЫХ АО «ДЕТСКИЙ МИР – ОРЁЛ»
2.1 Товароведная характеристика ассортимента детских игрушек
отечественного и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский
мир – Орёл»
В настоящее время на территории Российской Федерации представлен
широкий
ассортимент
детских
игрушек,
продиктованный
современными
требованиями младшего поколения. Игрушка – это товар, прежде всего,
способствующий развитию детей. Поэтому потребительские свойства игрушек
проявляются в процессе взаимодействия, игры, ребенка с ними.
Но прежде чем перейти к особенностям классификации и характеристике
ассортимента детских игрушек, реализуемых АО «Детский мир – Орёл», следует
пояснить, что ассортимент продукции и товаров – это совокупность их видов и
разновидностей, которые сгруппированы по определенному признаку.
Игрушки – сложная группа товаров. И согласно ГОСТ 1ассортимент
игрушек анализируют по трём главным признакам: возрастным ограничениям,
педагогическому назначению, материалам, из которых они изготовлены
Игрушки могут быть предназначены для детей ясельного возраста,
дошкольного или школьного возрастов. В соответствии с возрастом меняются и
предпочтения детей. По материалу детские игрушки также могут быть из
пластика, резины, текстиля, дерева, они могут быть скомбинированы из
нескольких видов материала. Именно с помощью игрушек и игр ребенок наиболее
естественно и непосредственно открывает для себя одну за другой сферы
общечеловеческого знания, получает необходимую предметную информацию.
Играя, ребенок осваивает различные способы действия в определенных
мыслительных или реальных ситуациях, накапливает свой первый опыт жизни. В
игре развивается способность к осознанию деятельности и человеческих
отношений.Игрушки могут развивать полезные умственные и физические
34
навыки(рис.8).
По возрастным
ограничениям:
для детей
ясельного,
дошкольного и
школьного
возрастов.
По материалу
изготовления:
пластмассовые
,
металлические
, деревянные,
резиновые, из
тканей и др.
Классификаци
я игрушек
По
воспитательно
му
назначению:
развивающие
умственно,
физически и
эстетически.
Рисунок 8 – Классификация детских игрушек
Ассортимент АО «Детский мир – Орёл» можно охарактеризовать степенью
обновления, широтой, полнотой, структурой. Под широтой ассортимента
понимается общее количество товаров, под степенью обновления – удельный вес
новых изделий в общем объёме товаров, выставленных на продажу. Полнота
ассортимента – это соотношение фактического количества товаров к его
разновидностям, которые предусмотрены прейскурантом цен. Разновидности
игрушек конкретного вида определяют глубину ассортимента, а структура
определяется количеством разновидностей.
Подобной классификации придерживаются такие исследователи как Б.Д.
Гаврилова 10,11, И.В. Жукова 23, и ряд других учёных.
Также, следует отметить, что в настоящее время АО «Детский мир – Орёл»
активно
развивает
продажу
электрифицированных,
радиоуправляемых
и
интерактивных игрушек. Каждому из них на официальном сайте магазина
посвящен свой раздел.
35
Если подробнее остановиться на классификации детской игрушки по трём
признакам, то следует пояснить, что по возрастным показателям игрушки в АО
«Детский мир – Орёл» бывают для детей ясельного, дошкольного возраста и
возраста школьного. Такая разбивка позволяет классифицировать товар в
зависимости от интересов детей, поскольку с возрастом у детей формируются
новые предпочтения в выборе игрушек. Кстати, такая разбивка характерна для
многих гипермаркетов детских товаров.
Е.Н. Калинина в своих работах отмечает,30, с.105 что акселерация,
ускоренное развитие ребенка, постепенно приводит к смещению возрастных
границ групп. Ситуация в настоящий момент обостряется и тем, что многие дети
к семи годам уже должны уметь читать и писать. Поэтому в ассортимент игрушек
для детей дошкольного возраста уже активно стали входить обучающие игры. АО
«Детский мир – Орёл» реализует следующие виды товаров:
1) Игрушки для детей ясельного возраста. Они, в свою очередь, также
делятся на группы в зависимости от возраста ребёнка. Для детей до года – это
погремушки и всевозможные игрушки из резины и пластика, которые смогут
поместиться в маленькой детской руке.Также, АО «Детский мир – Орёл»
реализует пустышки и прорезыватели для зубов. Для детей двухлетнего возраста
это пупсы и простые куклы. Для трёхлетних детей – это кубики с картинками,
лопатки с совками, пирамидки. Также, на полках супермаркета можно увидеть
развивающие игры: трансформеры, «книжки-игрушки», пазлы;
2. Товары для детей дошкольного возраста от трёх до шести лет. Здесь уже
игры подбираются с учётом характера ребёнка, его стремлений. Как правило, к
такому возрасту проявляется тяга к каким-либо видам игр, где нужно проявлять
самостоятельность. В настоящее время в играх для такой возрастной категории
уже могут быть элементы обучения. Именно поэтому в АО «Детский мир – Орёл»
можно купить сюжетно-ролевые наборы, игрушечное оружие, бластеры, посуду,
детские кухни, наборы LEGO, обучающие игрушки;
3. Игрушки для детей младшего школьного возраста. После поступления
ребёнка в школу, его тяга к играм не уменьшается. И поэтому актуальна разбивка
36
игрушек и для детей младшего школьного возраста. Среди товаров в АО
«Детский мир – Орёл» можно встретить лото, скакалки, мячи, тренажеры,
интеллектуальные игры и пазлы.
Также, игрушки в АО «Детский мир – Орёл» характеризуются по
воспитательному назначению. Их разделяют всего на восемь групп:
1) Самые первые в жизни ребенка игрушки, которые способствуют
развитию психомоторной функции, развитию восприятия, благодаря которому
ребёнок узнает о разновидностях форм, цветов, размеров. К таким игрушкам
относятся погремушки, прорезыватели для зубов, пирамидки, развивающие
коврики, резиновые игрушки-наборы для купания, погремушки с пищалками,
развивающие погремушки в виде животных, различные подвески на коляски и
кроватку. АО «Детский мир – Орёл» реализует следующие бренды-изготовители
данной категории товаров:1TOY, BALIO, BabyBjorn, BabyGo, Baffy, Battat,
BrightStarts, CanpolBabies. Большая часть производителей из КНР.
2) АО «Детский мир – Орёл»3 реализует товары, которые способствуют
развитию координации движений, силы и других важных навыков у ребенка:
лопатки и снежколепы, прыгуны, скакалки и обручи, велосипеды, санки;
3) образно-сюжетные игрушки, которые знакомят детей с окружающей
средой: интерактивные игрушки, такие как FurbyHasbro, модель для сборки
GAODA робот, робот Silverlit МиниПалз, куклы, фигурки рыб и животных,
драконы и динозавры;
4) Товары, которые знакомят детей с элементами науки и техники: машинки
пожарные и военные, радио управляемая техника, вертолёты, игрушки на
магнитном механизме. На официальном сайте АО «Детский мир – Орёл» этой
категории игрушек посвящен целый раздел3;
5) Игрушки, знакомящие с процессом труда: набор для песочницы в том
числе ведерки, лопаточки и грабли, для девочек это набор кухонной посуды,
детские швейные машинки, для мальчиков – игрушечные наборы слесарных и
столярных инструментов;
37
6)
Товары,
которые
способствуют
развитию
музыкальных
и
художественных способностей: детские синтезаторы, и другие музыкальные
инструменты, альбомы для раскрашивания, пластилин, кукольные театры и др.;
7) Настольные игры, которые развивают интеллект, наблюдательность и
логическое мышление: лабиринты, игры-пэчворк, пазлы, «собери башню» и др.;
8) Игрушки-забавы, двигающиеся игрушки, которые развлекают ребенка и
привносят элемент забавы. В настоящее время это такие популярные игрушки как
FurbyHasbro, модель для сборки GAODA, роботы и др.
Классифицировать ассортимент игрушек в АО «Детский мир – Орёл»
можно по материалу, из которого они изготовлены. Там представлены товары
мягконабивные,
металлические,
деревянные,
пластмассовые,
резиновые,
керамические, из картона. Отдельная категория – карнавальные принадлежности
и игрушки (например, новогодние), которые могут быть изготовлены из стекла с
напылением пластмасс и других смешанных материалов (рис.9).
мягконабивные
резиновые
деревянные
картонные
Характеристика
игрушек по
материалу
изготовления в АО
«Детский мир –
Орёл»
металлические
комбинированные
пластмассовые
керамические
Рисунок 9 – Характеристика игрушек в АО «Детский мир – Орёл» по материалу
изготовления
38
Игрушки из пластика отличаются лёгкостью, разнообразием цветов, они
просты
в
уходе.
Пластик
изготавливают
из
полиэтилена,
аминопласта,
полипропилена, поливинилхлорида, поликарбоната, пенополиуретана (поролона).
Игрушки из такого материала – это куклы, пирамидки, погремушки, машинки,
некоторые виды настольных игр. Игрушки из данного материала должны
отвечать современным стандартам качества 1 и др.
Здесь необходимо подчеркнуть, что пластмассовые игрушки, всё же, имеют
ряд преимуществ перед игрушками из других материалов. Они не теряют свойств
от воздействия воды, их цвет не тускнеет, они легко моются, что немаловажно.
Игрушки из полиэтилена не бьются, они легкие, поскольку большинство
игрушек, кукол и фигурок зверей из такого материала полые. А при изготовлении
надувных мячей, игрушек которые будут в дальнейшем контактировать с водой,
используют поливинилхлорид. Такие игрушки мягкие, приятные на ощупь,
полупрозрачные, их окрашивают во всевозможные цвета.
А вот наборы для детских игр с песком, наборы посуды и других
хозяйственных принадлежностей, представленные компанией АО «Детский мир –
Орёл»,произведены в основном из аминопласта. Таким образом, игрушки
получаются химически стойкими, яркими, непрозрачными. Однако, такие
игрушки быстро изнашиваются, на аминопласте появляются царапины.
Также, на прилавках магазина АО «Детский мир – Орёл» представлены
металлические игрушки. Их различают по степени сложности, по материалу из
черной или же белой жести, листовых сплавов, и др. Такие игрушки покрывают
обычно масляными или эмалевыми красками, оксидируют. Также, продукция
может быть расписана вручную. Игрушки из металла – это различный транспорт,
космическая техника, оптические игрушки-конструкторы.
В настоящее время также производят деревянные игрушки. Это магнитные
игры, «каталки», прорезыватели для зубов, и другие развивающие игрушки. По
способу изготовления они могут быть токарные, столярные, либо выпиленные из
различных видов древесины, плетеные и резные. Также, они могут быть
расписные,
лессированные
(окрашенные
и
лакированные),
окрашенные
39
различными видами красок. Столярные игрушки – это транспорт, конструкторы,
игрушки для детского труда, мебель для кукол. А вот к токарным игрушкам
относят лошадей на платформах, бочонки, различные наборы для строительства.
АО «Детский мир – Орёл» реализует деревянные игрушки немецких
(«Наре»), китайских, русских («Десятое королевство») и белорусских (Woody)
производителей.
Также, в вышеуказанном магазине можно приобрести резиновые игрушки,
изготовленные из натурального каучука. Резиновые игрушки из силиконовой
резины, предназначены, как правило, для малышей ясельного возраста.
Окрашивается такая продукция безопасными красителями. Различают резиновые
игрушки по способу выработки на надувные, изготовленные клеевым способом
(воздушные
шары),
формованные
игрушки,
с
выраженной
рельефной
поверхностью (фигурки людей, животных), монолитные (машинки, кораблики).
Также, АО «Детский мир – Орёл» продаёт из картона и бумаги, это
хлопушки, гирлянды, карнавальные маски.
Текстильные,
мягконабивные
игрушки
также
являются
важной
составляющей ассортимента товаров на прилавках АО «Детский мир – Орёл». Их
производят из
искусственного
и натурального мехов.
Набивают ватой,
синтепоном, холоффайебром, добавляют стеклянные и пластмассовые шарики для
развития мелкой моторики у детей. Реализует супермаркет детских товаров и
игрушки из комбинированных материалов: пластика и текстиля, пластика и
дерева,
и
т.д.Также,
игрушки
в
АО
«Детский
мир
–
Орёл» можно
классифицировать по принципу действия и наличию в ней механизмов (рис. 10)
заводные
Характеристика игрушек
по действию механизмов
в АО «Детский мир –
Орёл»
пружинные
рычажные
магнитные
40
Рисунок 10 - Характеристика игрушек в АО «Детский мир – Орёл» по действию
механизмов
Итак, можно сделать вывод о том, что товароведная характеристика
ассортимента детских игрушек отечественного и зарубежного производства,
реализуемых АО «Детский мир – Орёл» представлена несколькими группами
товаров. По возрасту: игрушки для детей ясельного возраста, дошкольного и
младшего школьного и школьного возрастов. По воспитательному назначению:
для развития психомоторной функции, координации движений,
образно-
сюжетные игрушки, знакомящие ребёнка с окружающей средой, с процессом
труда, развивающие музыкальные способности и просто игрушки-забавы.
По материалам, АО «Детский мир – Орёл» продаёт игрушки из пластмассы,
текстиля, стекла, бумаги, металлические, керамические, деревянные.
Таким образом, можно заключить, что ассортимент АО «Детский мир –
Орёл» отвечает всем современным требованиям к игрушкам и реализует
разнообразную категорию товаров для любого возраста и различных интересов.
2.2 Методы исследования детских игрушек отечественного и зарубежного
производства
Качество игрушек на территории Российской Федерации тестируют с
помощью санитарно-эпидемиологической оценки 39, в соответствии с ГОСТ
30782-2001, регулирующим общие требования безопасности и методы испытаний
детских игрушек 2, механические и физические свойства 6. Также, все детские
игрушки
должны
в
обязательном
порядке
соответствовать
санитарно-
гигиеническим правилам производства и реализации такой группы товаров 53.
Качественный
товар
должен
быть
правильной
формы,
прочным,
равномерного цвета, с идеальной поверхностью без царапин, пятен, сколов. После
смачивания игрушки не должны тускнеть. Как в своей работе описала И.В.
Жукова 23, с.97,товар должен соответствовать потребительским показателям
качества, характеризующим свойства изделия.
41
Каждый потребительский показатель товара рассматривается в зависимости
от условий потребления и требований к изделию. Их бывает несколько видов:
социального назначения, функциональные показатели качества и надежности,
эргономические, эстетические, специализированные и показатели безопасности
игрушек (приложение 3).Всего существует несколько методов исследования.
Санитарнохимический
органолептический
Методы исследования
детских игрушек
отечественного и
зарубежного
производства
измерительный
технологический
регистрационный
Рисунок 12 - Методы исследования детских игрушек отечественного и
зарубежного производства
Органолептическое исследование позволяет оценить внешний вид товара,
характер поверхности и наличие дефектов. Также у товара определяют наличие
запаха, привкуса, стойкость защитно-декоративного покрытия. Технологический
метод
подразумевает
оценку
обеспечения
сохраняемости
товаров,
их
рационального товародвижения (упаковка, маркировка и т.д.). Измерительный
метод
-
метод
определения
значений
показателей
качества
продукции,
осуществляемый на основе технических средств измерений.
При санитарно-химических исследованиях образцов игрушек определяется
миграция химических веществ и элементы (тяжелые металлы) в модельную и
воздушную среды, 14 исходя из рецептуры материала для игрушек. В качестве
модельной среды применяется дистиллированная вода, для игрушек для детей
42
раннего
возраста
–
раствор,
имитирующий
слюну.Пример
санитарно-
эпидемиологическогозаключения, который выдается при санитарно-химических
исследованиях, находится в приложении 4.Необходимо подчеркнуть, что
санитарно-химические исследования проводятся на игрушках, не имеющих
механических повреждений (трещин) и не подвергавшихся воздействию
агрессивных сред. Регистрационный метод – метод, основанный на наблюдении и
учете определенных объектов и их характеристик.
Автором было проведено исследование качества игрушек, реализуемых АО
«Детский мир – Орёл». В связи с поставленной целью, объёктами исследования
был товар как отечественного, так и зарубежного производства. Были
исследованы игрушки из пластмассы, резиновые, деревянные, мягконабивные,
бумажные, стеклянные и комбинированные игрушки.
Для исследования детских игрушек, реализуемых АО «Детский мир –
Орёл», были изучены основные требования, предъявляемые к игрушкам, которые
регламентируют исследование внешнего вида, определение природы материала
игрушек и исследование маркировки. Настоящее исследование было проведено
по таким показателям как:
- поверхность материала игрушки;
- наличие зазоров и трещин;
- обработка кромки изделия;
- безопасные, несъёмные детали игрушек;
- равномерность цвета материала, отсутствие сколов;
- наличие маркировки;
Внешний вид детских игрушек определялся с помощью органолептического
метода,
зрительного
осмотра
изделия
и
тактильных
ощущений.
Товар
исследовался на наличие повреждений поверхности, проверялась информация на
ярлыках, этикетках, маркировка изделия.
Таким образом, среди товаров на полках магазина АО «Детский мир –
Орёл» была обнаружена продукция, качество которых сомнительно и отвечает
далеко не всем стандартам безопасности.
43
В ходе настоящего исследования были выявлены следующие дефекты
внешнего вида игрушек:
1.Игрушка№
1,
отечественная«Погремушкапрорезыватель»
имеет
неплотное соединение деталей с образованием щелей различной толщины по
поверхности
игрушки.Метод
исследования:
органолептический,
который
позволил зрительно оценить внешний вид товара, характер поверхности и
наличие дефектов. Данный дефект изображен на рисунке 13.
Рисунок 13 – Дефект игрушки №1. Неплотное соединение деталей
2. Игрушка № 2 – погремушка отечественного производства имеет дефект
внешнего вида «грат». Это дефект литьевых деталей из пластмассы характерен
неровными краями и выступающим швом соединительных деталей. Также, на
погремушке отчётливо виден след от пресс-формы. Изделие имеет резкий
химический запах, который может быть опасен для детей Метод исследования:
органолептический, который позволил зрительно оценить внешний вид товара,
стойкость защитно-декоративного покрытия к повреждению и падениям, а также
с помощью обоняния был обнаружен резкий химический запах. Увидеть дефект
можно на рисунке 14.
44
Рисунок 14 – Дефект игрушки №2. Грат и след от пресс-формы
3. Игрушка№ 3 – игрушка «Заводной зоопарк» китайского производства.
Она имеет явные царапины, краска, которой расписана игрушка, нанесена
неравномерно и, будучи ещё в упаковке, уже потрескалась .Метод исследования:
органолептический,
зрительная
оценка
стойкости
защитно-декоративного
покрытия, характер поверхности. В данном случае мы видим, что это брак и
реализовывать ее нельзя.На рисунке 15 предоставлен данный дефект.
Рисунок 15 – Дефект игрушки №3. Царапины и потрескавшаяся краска
4. Игрушка №4 – игрушка-погремушка из Китая. В виду того, что у изделия
отсутствует упаковка, товар на прилавке магазина грязный. Возможно, он стал
таким в процессе продажи. В любом случае, реализовывать такой товар нельзя,
45
поскольку он не отвечает санитарным требованиям.Метод исследования:
органолептический, зрительная оценка внешнего вида товара, его соответствие
санитарным нормам. В данном случае видно, что игрушка грязная.На рисунке 16
показан данный дефект.
Рисунок 16 – Игрушка №4. Негигиеничный внешний вид игрушки
5. Игрушка №5 – Игрушка-брызгалка китайского производства. На ней
отчетливо виден дефект окрашивания: краска, нанесённая неравномерно,
выступает за пределы детали. В целом, игрушка не производит впечатления
надежного товара за счёт неровных краев изделия Метод исследования:
органолептический, который позволил зрительно оценить внешний вид товара,
неравномерность
и
размытые
границы
нанесения
защитно-декоративного
покрытия, расплывшуюся краску. Органолептическим методом определен
очевидный дефект окрашивания. На рисунке 17 изображен дефект игрушки.
46
Рисунок 17 – Игрушка №5. Дефект окрашивания
6. Игрушка №6 –пластмассовая «Пустышка» отечественного производства.
На товаре виден дефект «грат», царапины тёмного цвета, следы от пресс-формы,
заусенцы. Метод исследования: органолептический, который позволил зрительно
дать
оценку
качеству
защитно-декоративного
покрытия
и
выявить
вышеуказанные недостатки.Дефект показан на рисунке 18.
Рисунок 18 – Игрушка №6. Дефекты: «грат», царапины, следы от пресс-формы,
заусенцы
47
7. Игрушка №7 – американская игрушка Oballshaker со множеством
соединительных и мелких деталей. Товар относится к категории 0+. Таким
образом, предназначается даже для самых маленьких. Тем не менее, сомнения
вызывает конструкция игрушки и наличие множества мелких деталей, которые
всё-таки могут быть извлечен наружу и повредить здоровью ребёнка.Метод
исследования: органолептический, который позволил зрительно оценить внешний
вид товара, его соответствие требованиям, которые предъявляются к подобным
игрушкам.Дефект показан на рисунке 19
Рисунок 19 – Игрушка № 7 с мелкими деталями для возрастной категории 0+
8.
Деревянная
игрушка
№8,
вопреки
ожиданиям,
китайского
производства.Изделие некачественно-обработанное, имеющее шероховатости и
неравномерно прокрашено.Метод исследования: органолептический, который
позволил
зрительно
выявить
дефект
обработки.Дефект показан на рисунке 20.
окраски
деталей
игрушки
и
их
48
Рисунок 20 – Игрушка №8 с некачественно обработанной древесиной
Таким образом, можно сделать вывод, что показатели безопасности
некоторых детских игрушек требуют повышенного внимания со стороны
специалистов. В ходе исследования были выявлены такие дефекты как «грат»,
неплотное соединение деталей, царапаны, неравномерные линейные размеры
деталей, следы от пресс-форм, зазоры, заусенцы на пластмассовых деталях,
неравномерность
обработки
материала
и
неравномерное
окрашивание,
негигиеничный внешний вид и т.д.
Следует констатировать, что большинство дефектов были обнаружены на
изделиях для детей до и после 3-х лет. Самым «проблемным» материалом
оказался пластик, так как на нём больше других обнаружены царапины, зазоры и
другие дефекты. Следовательно,АО «Детский мир – Орёл» необходимо
поработать
над
качеством
товара
и
проводить
дополнительные
органолептические исследования ассортимента, чтобы выявить некачественный
товар и остановить его реализацию.
Подготовка товароведов-экспертов, способных идентифицировать товары
на стадии приемки, выделяя идентификационные показатели, используя, хотя бы
органолептические методы, позволит предотвратить поступление опасных
подделок в торговлю и вести разъяснительную работу среди индивидуальных
предпринимателей.
49
2.3 Анализ структуры и оптимизация ассортимента детских игрушек
отечественного и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский
мир – Орёл»
Значимым вектором развития деятельности компании АО «Детский мир –
Орёл» является управление товарным ассортиментом продаваемой продукции. В
современных условиях рыночной экономики это направление становится все
более значимым, поскольку потребитель стал относиться к товару требовательнее,
имея большие возможности выбора.
АО «Детский мир – Орёл» уделяет большое внимание управлению
товарным ассортиментом, его оптимизацией, поэтому успешно конкурирует с
другими крупными гипермаркетами товаров для детей.
В 2017 году «Детский мир» существенно улучшил свое положение на
рынке, увеличив долю с 13% до 17%21. При этом основной рост наблюдался в
продаже детских товаров в сети магазинов и вырос он на 7,2 %.
Необходимо заметить, что крупнейшие игроки, следующие за ГК «Детский
мир», например, такие как «Кораблик», показали несущественный рост доли,
соответственно разрыв между «Детским миром» и ближайшими игроками с
каждым годом только увеличивается.
В течение 2017 года АО «Детский мир – Орёл» продолжил работать над
повышением эффективности бизнеса. Среди ключевых направлений можно
отметить снижение арендных ставок и активная оптимизация ассортимента
товаров. В ассортимент компании АО «Детский мир – Орёл» входят следующие
категории: товары для новорождённых, игрушки, крупногабаритные товары,
одежда, обувь и другие товары (включая канцелярские товары).
Данная компания позиционирует себя как сеть розничной торговли, в
которой можно приобрести целую группу товаров для ребёнка. Они разработали
ассортимент продукции, включающий как товары, генерирующие покупательский
трафик, так и товары с достаточно высокой наценкой. Рассмотрим более
подробно анализ структуры ассортимента.
50
Анализ структуры ассортимента игрушек по периоду развития ребенка,
согласно
поступлению
за
2016-2017гг.
проведем
на
основе
данных,
представленных в таблице 2.
Таблица 2 – Структура ассортимента игрушек АО «Детский мир – Орёл»
попериоду развития ребенка согласно поступлению за 2016-2017 гг.
Возрастное
назначение
Ясельный
возраст
Дошкольный
возраст
Школьный
возраст
Итого
Поступление,
шт.
2016 г. 2017 г.
Удельный вес,
%
2016 г. 2017 г.
Отклонение
(+, -)
по
по
количеству, удельному
шт.
весу, %
27098
26926
48,5
45,4
-172
-3,1
14513
15987
26,0
27,0
1474
1,0
14291
16388
25,6
27,6
2097
2,1
55902
59301
100,0
100,0
3399
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
игрушки ясельного возраста(45,4 %)
и
школьного возраста
(27,6%).
По
сравнению с 2016 годом произошел рост по игрушкам ясельного возраста на 1345
шт.,а по игрушкам школьного возраста рост составил 954 шт.
Значительную долю в сумме количества поступивших игрушек занимают
игрушки школьного возраста – 16388
шт., удельный вес составил 27,6 % в
2017году, что на 2097 шт. больше, чем в 2016 году.
Большую долю в сумме количества поступивших игрушекАО «Детский
мир – Орёл» игрушки ясельного возраста. В 2017 году игрушки ясельного
возраста по сумме составили 26926 шт., что на -172 руб. меньше, чем в 2016 году,
а по удельному весу – 45,4%, что меньше по сравнению с 2016 годом..
Наименьшую долю в структуре количества поступивших игрушек
занимают игрушки дошкольного возраста. В 2017 году по сравнению с 2016
годом произошло повышение количества игрушек дошкольного возраста на 1474
шт.и объем их реализации составил 15987 шт., удельный вес составил 27,0%.
51
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве поступивших игрушек
таких групп как: игрушки дошкольного
возраста (1,0%) и игрушки школьного возраста (2,1%).Снизился удельный вес в
общем товарообороте игрушек ясельного возраста в 2017 году. Это объясняется
снижением поступившего ассортимента детских игрушек в 2017 году.
Также
проведем
анализ
структуры
ассортимента
по
возрастному
назначению основе данных, представленных в таблице 3.
Таблица 3 – Структура ассортимента игрушек АО «Детский мир – Орёл»
по возрастному назначению согласно поступлению за 2016-2017 гг.
Ассортимент
1
Игрушки для
новорождённых
Игрушки и товары
для детей
младшего
школьного
возраста
Игрушки для детей
ясельного возраста
Игрушки для детей
дошкольного
возраста
Игрушки для детей
среднего
школьного
возраста
Игрушки и товары
для детей старшего
школьного
возраста
Итого
Поступление,
шт.
2016 г. 2017 г.
Удельный вес, %
2016 г.
2017 г.
Отклонение
(+, -)
по
по
количеству,
удельному
шт.
весу, %
6
7
1682
1,7
2
11078
3
12760
4
19,8
5
21,5
13975
14625
25,0
24,7
650
-0,3
18635
18568
33,3
31,3
-67
-2,0
6058
6524
10,8
11,0
466
0,2
3076
3410
5,5
5,7
334
0,2
3080
3414
5,5
5,7
334
0,2
55902
59301
100,0
100,0
3399
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
игрушки и товары для детей младшего школьного возраста(24,7 %) и игрушки
52
для детей ясельного возраста (31,3%). По сравнению с 2016 годом произошел
рост по игрушкам для детей младшего школьного возрастана650 шт., а по
игрушкам для детей ясельного возраста поступление снизилось на 67 шт.
Значительную долю в количестве поступивших игрушек занимают игрушки
для новорожденных – 12760шт., удельный вес составил 21,5% в 2017 году, что на
1682шт. больше, чем в 2016 году; а также игрушки и товары для детей младшего
школьного возраста, которые по количеству в 2017 году составили 14625шт., по
удельному весу – 24,7%.Поигрушкам и товарам для детей младшего школьного
возраста в 2017 году по сравнению с 2016 годом произошел рост по количеству на
650 шт.
Большую долю в сумме поступивших игрушек АО «Детский мир – Орёл»
игрушки для детей ясельного возраста В 2017 году игрушки для детей ясельного
возраста по сумме количества игрушек составили 18568 руб., что на -67 шт.
меньше , чем в 2016 году, а по удельному весу – 31,3%, что на -2,0% меньше по
сравнению с 2016 годом.
Наименьшую долю в структуре количества игрушек занимают игрушки
для детей среднего школьного возраста в 2017 году по сравнению с 2016 годом
произошло повышение количества игрушек для детей среднего школьного
возрастана334 шт. и объем их реализации составил 3410шт.,а удельный вес
повысился и составил 5,7%.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве поступивших игрушек таких групп как: игрушки для новорождённых
(1,7%) и игрушки для детей дошкольного возраста (0,7 %). Снизился удельный
вес в общем количестве поступивших игрушек на такие игрушки как игрушки и
товары для детей младшего школьного возраста в 2017 году и игрушки для детей
ясельного возраста. Это объясняется снижениемколичества поступивших игрушек
данного ассортимента.
Также необходимо провести анализ структуры ассортимента игрушек АО
«Детский мир – Орёл» по исходному материалу согласно поступлению за 20162017 гг.,на основе данных представленных в таблице 4.
53
Таблица 4 – Структура ассортимента игрушек АО «Детский мир – Орёл» по
исходному материалу согласно поступлению за 2016-2017 гг.
Наименование
материала
Текстиль
(мягконабивные)
Металл
Дерево
Резина
Бумага и картон
Стекло
Другие материалы
Итого
Поступление, тыс.
шт.
2016 г.
2017 г.
18168
18621
Удельный
Отклонение
вес, %
(+, -)
2016 2017 г.
по
по
г.
количест удельному
ву, шт.
весу, %
32,5
31,4
453
-1,1
6317
6261
6400
9392
4633
4731
55902
7175
6642
6760
9785
5100
5128
59301
11,3
11,2
11,4
16,8
8,3
8,5
100,0
12,1
11,2
11,4
16,5
8,6
8,6
100,0
858
381
360
393
467
397
3399
0,8
0,0
0,0
-0,3
0,3
0,2
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
текстильные (мягконабивные) игрушки (31,4%) и бумажные и картонные
игрушки (16,4%). По сравнению с 2016 годом произошел рост по текстильным
игрушкам на 453 шт. а по бумажным и картонным рост составил 393 шт.
Значительную долю в сумме количестве поступивших игрушек занимают
металлические игрушки –7175шт., удельный вес составил 12,1% в 2017 году, что
на 858 шт.,чем в 2016 году; а так же резиновые игрушки, которые по сумме в 2017
году составили 6760шт., по удельному весу 11,4%, чем в 2016 году. По резиновым
игрушкам в 2017 году по сравнению с 2016 годом произошел рост по количеству
на 360 шт.
Большую долю в сумме количестве поступивших игрушек АО «Детский
мир – Орёл» занимают(мягконабивные) игрушки, а также бумажные и картонные
игрушки. В 2017 году (мягконабивные) игрушки по сумме составили 18621 шт.,
что на 453 шт. или на 2,4% больше, чем в 2017 году, а по удельному весу – 31,4%,
что на -1,1% меньше по сравнению с 2016 годом. Бумажные и картонные игрушки
в 2017 году по количеству составили 9785 шт., а по удельному весу – 16,5%, что
54
на 393 шт. или на 4,1% больше, чем в 2016году.
Незначительную долю в количестве поступивших игрушекмагазина
занимают другие материалы. По сравнению с 2016 годом в 2017 году другие
материалы по сумме увеличились на 397шт. или на 8,3%, а удельный вес 8,6%,что
на 3,6% больше по сравнению с 2016 годом.
Наименьшую долю в структуре количества поступивших игрушек
занимают стеклянные игрушки. В 2017 году по сравнению с 2016 годом
произошло повышение суммы стеклянных игрушек
на467 шт. или на 10% и
объем их реализации составил 5100 шт., а удельный вес повысился на 0,3% и
составил 8,6%.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве
поступивших
игрушек
таких
групп
как:
металлические
игрушки(0,8%,),стеклянные игрушки (0,3%), и другие материалы из которых
сделаны игрушки(0,2%).Снизился в 2017 году удельный вес в общем количестве
поступивших игрушектекстильных (мягконабивных), бумажных и картонных
игрушек. Это объясняется снижением поступления данного вида ассортимента
детских товаров в 2017 году.
Также необходимо провести в работе анализ по соотношению в
ассортименте АО «Детский мир – Орёл»игрушек отечественного и импортного
производства согласно поступлению за 2016-2017 гг.,на основе данных
показанных в таблице 5.
Таблица 5– Соотношение в ассортименте АО «Детский мир – Орёл»игрушек
отечественного и импортного производства согласно поступлению за 2016-2017
гг.
Производитель
Поступление,
детских
шт.
игрушек
2016 г. 2017 г.
1
Отечественные
2
26015
3
28689
Удельный вес, %
2016 г.
2017 г.
4
46,5
5
48,4
Отклонение
(+, -)
по
по
количеству, удельному
шт.
весу, %
6
7
2674
1,8
55
Продолжение таблицы 5
1
Импортные
2
29887
3
30612
4
53,5
5
51,6
6
725
7
-1,8
Итого
55902
59301
100,0
10,0
3399
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
импортные игрушки (51,6 %).По сравнению с 2016 годом произошло повышение
роста по импортным игрушкам на 725 шт. или на 2,4 %.
Значительную долю в количестве поступивших игрушек занимают
отечественные игрушки – 28689 шт., удельный вес составил 48,4% в 2017 году,
что на 2674шт. или на 10,2% больше, чем в 2016 году.
Большую долю в количестве поступивших игрушек АО «Детский мир –
Орёл» занимают импортные игрушки. В 2017 году импортные игрушки по сумме
составили 30612шт., что на 725 шт. или на 1,8% больше, чем в 2016 году, а по
удельному весу – 51,6%, что на -1,8% меньше по сравнению с 2016 годом.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве поступивших игрушек таких групп как: отечественные игрушки
(1,8%).Снизился удельный вес в общем количестве поступивших импортных
игрушек в 2017 году. Это объясняется снижением поступления импортных
игрушек в 2017 году по сравнению с 2016 годом. .
Таблица 6 – Структура ассортимента игрушек АО «Детский мир – Орёл»
по стране производителя согласно поступлению за 2016-2017 гг.
56
Страна
производителя
1
Россия
Китай
Чешская
Республика
Италия
Украина
Гонконг
Германия
Белоруссия
Канада
Малайзия
Польша
Дания
Другие
страны
Итого
Поступление,
шт.
2016 г. 2017 г.
Удельный вес,
%
2016 2017 г.
г.
Отклонение
(+, -)
по
по
количеству, удельному
шт.
весу, %
6
7
571
0,6
541
0,3
2
3728
5982
3
4299
6523
4
6,7
10,7
5
7,2
11,0
5590
6897
10,0
11,6
1307
1,6
4295
3997
3913
7826
5031
5607
2996
1996
2996
1945
3998
4121
4027
7958
5159
5758
3155
2152
3155
2099
7,7
7,2
7,0
14,0
9,0
10,0
5,4
3,6
5,4
3,5
6,7
6,9
6,8
13,4
8,7
9,7
5,3
3,6
5,3
3,5
-297
124
114
132
128
151
159
156
159
154
-0,9
-0,2
-0,2
-0,6
-0,3
-0,3
-0,1
0,1
-0,1
0,0
55902
59301
100,0
100,0
3399
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
игрушки германского происхождения (13,4%)и чешского (11,6%). По сравнению
с 2016 годом произошел рост по германским игрушкам на 132 шт. или на1,6%, а
по чешским рост составил 1307 шт. или 23,3%.
Значительную долю в сумме количестве поступивших игрушек занимают
китайские игрушки – 6523 шт., удельный вес составил 11,0% в 2017 году, что на
541шт. или на 9% больше, чем в 2016 году.
Большую долю в количестве поступивших игрушек АО «Детский мир –
Орёл» занимают канадские игрушки. В 2017 году канадские игрушки по
количеству составили 5758шт., что на 151 шт. или на 2,6% больше, чем в 2016
году, а по удельному весу – 9,7%, что на -0,3% меньше по сравнению с 2016
годом.
Незначительную долю в количестве поступивших игрушек магазина
занимают игрушки производства Дании и Малайзии. По сравнению с 2016 годом
57
в 2017 году игрушки производства Дании по сумме увеличились на 159 шт. или
на 5,3%, а удельный вес – 5,3%,что показывает снижение по сравнению с 2016
годом на -0,1%. В 2017 году по сравнению с 2016 годом игрушки малазийского
производства по сумме по сумме увеличились на 159 шт. или на 5,3% и составили
3155 шт.,а удельный вес понизился на -0,1 % и составил в 2017году 5,3% так же
как и по игрушкам производства Дании.
Наименьшую долю в структуре количества поступивших игрушек
занимают игрушки производства других стран.В 2017 году по сравнению с 2016
годом произошло повышение суммы других стран на 154 шт.. или на 7,9% и
объем их реализации составил 2099 шт.., удельный вес снизился на 0% и составил
3,5%.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве поступивших игрушек таких производителей как: Россия (0,6%),
Китай
(0,3%),
Чешская
Республика
(1,6%),Польша(0,1%).
Снизился
в
2017годуудельный вес в количестве поступивших игрушек таких стран как
Италия,Украина,Гонконг,Германия,Белоруссия,Канада,Малайзия,Дания.Это
объясняется снижением поступления данного вида ассортимента детских товаров
в 2017 году странами производителями.
Анализ структуры ассортимента игрушек по педагогическому назначению,
согласно
поступлению
за
2016-2017гг.
проведем
на
основе
данных,
представленных в таблице 7.
Таблица 7–Структура ассортимента игрушек АО «Детский мир – Орёл» по
педагогическому назначениюсогласно поступлению за 2016-2017 гг.
Педагогическое
назначение
1
Первая
игрушка
Поступление,
шт.
Удельный вес,
%
2016
г.
2017 г.
2016
г.
2017 г.
2
3
4
8106
8480
14,5
Отклонение
(+, -)
5
по
количеству,
шт.
6
по
удельному
весу, %
7
14,3
374
-0,2
58
Продолжение таблицы 7
1
Образносюжетная
игрушка
Развивающие
игрушки
Знакомящие
с элементами
науки и
техники
Настольные
игры
Игры-забавы
Прочие,
смешанный
тип
Итого
2
3
4
5
6
7
11311
11445
20,2
19,3
134
-0,9
11403
11700
20,4
19,7
297
-0,7
6544
7472
11,7
12,6
928
0,9
7986
8006
14,3
13,5
20
-0,8
9317
9488
16,7
16,0
171
-0,7
1235
2710
2,2
4,6
1475
2,4
55902
59301
100,0
100,0
3399
0,0
Наибольший удельный вес в количестве поступивших игрушек занимают
образно-сюжетная игрушка (19,3%) иразвивающие игрушки (19,7%).
По
сравнению с 2016 годом произошел рост по образно-сюжетной игрушке на 134
шт.. или на 1,1%, а по развивающим игрушкам рост составил 297 шт.
Значительную долю в сумме количества поступивших игрушек занимают
игры-забавы – 9488 шт., удельный вес составил 16,0 % в 2017 году, что на 171
шт., чем в 2016 году; а так же настольные игры, которые по сумме в 2017 году
составили 8006 шт., по удельному весу – 13,5%, что меньше, чем в 2016 году.
Большую долю в количестве поступивших игрушек АО «Детский мир –
Орёл» занимают развивающие игры. В 2017 году развивающие игры по сумме
составили 11700 шт., что на 297 шт. больше, чем в 2016 году, а по удельному весу
– 19,7%, что меньше по сравнению с 2016 годом.
Незначительную долю в количестве поступивших игрушек магазина
занимают знакомящие с элементами науки и техники. По сравнению с 2016 годом
59
в 2017 году знакомящие с элементами науки и техники по сумме увеличились на
928 шт., а удельный вес стал – 12,6%.
Наименьшую долю в структуре количества поступивших игрушек
занимают прочие, смешанный тип игрушек. В 2017 году по сравнению с 2016
годом произошло повышение суммыпрочего, смешанного типа игрушек на 1475
шт. и объем их реализации составил 2710 шт., удельный вес повысился и составил
4,6%.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
количестве поступивших игрушек таких групп как: знакомящие с элементами
науки и техники (0,9%)и прочие, смешанный типигрушек (2,4%). Снизился
удельный вес в общем количестве поступивших игрушек такие как:первая
игрушка, образно-сюжетная игрушка, развивающие игрушки, настольные игры и
игры-забавы в 2017 году. Это объясняется снижением поступления ассортимента
игрушек по педагогическому назначению.
В своих работах такие исследователи как Я.В. Андрусяк, 1, с.15, С.Н.
Виноградова 7, с.35 подчёркивают, что анализ структуры и оптимизация
ассортимента детских игрушек отечественного и зарубежного производства
позволяет скорректировать вектор развития организации и поспособствовать
достижения поставленных целей компании. Выделяют шесть основных целей
ассортиментной политики:
- оптимизация структуры и состава ассортимента;
- развитие и выход на рынок;
- формирование имиджа путём сбыта современных и популярных товарных
категорий;
- ускорение оборачиваемости товарных запасов в магазине;
- высокая конкурентоспособность благодаря более широкому ассортименту;
- сниженные издержки по содержанию ассортимента.
Для анализа оптимизации товарного ассортимента, требуется опираться на
мнение всемирно известного исследователя Филиппа Котлера 33, с. 28. Он
считает, что управление ассортиментом двухэтапное и состоит из анализа
60
товарной линии и управления длиной товарной линии, её регулировании в
соответствии с потребностями.
Однако, есть исследователи, которые считают, что при оптимизации
ассортимента необходимо опираться на экономические показатели организации.
В процессе оптимизации ассортимента многие исследователи 1 и другие
придерживаются трёх основных этапов, которые применяются на практике:
1) Анализ объёмов продаж и структуры спроса;
2) Разработка предложений, основанных на финансовом анализе;
3) Утверждение структуры обновленного ассортимента.
Чтобы оптимизировать ассортимент магазина, необходимо приложить
массу усилий, это комплексная задача, направленная на улучшение структуры
наиболее покупаемых товаров. С практической точки зрения может показаться,
что организация торгово-технологических процессов, улучшения сервиса и
качества обслуживания должны нести решающую роль. Однако, если тот или
иной товар не будет на полках в необходимом количестве и с разновидностями,
велик шанс того, что покупатель уйдёт, так ничего и не купив. Но и здесь не всё
так однозначно. Нельзя отрицать случаи, когда, казалось бы, полезный товар
залеживается на полках. И тогда его сбыту помогут только или снижение цены
или агрессивная реклама.
Вектор направления оптимизации зависит от социально-экономических
условий в стране и отдельно в каждом регионе. Если экономика стабильна, то
ассортимент,
как
правило,
просто
расширяется,
углубляется
и
следует
современным новинкам. Именно поэтому в магазине «Детский мир» игрушки для
детей и школьников в таком широком ассортименте.
В данном случае ассортиментмагазина оптимизирован под запросы
покупателей, которые, в последние годы ориентируются больше на покупки
игрушек до 500 рублей. Более того, в ТОП-10 игрушек за август 2017 года вошли
сразу несколько мини-машинок. Этим обусловлено большое ассортиментное
разнообразие игрушечного транспорта, которого в компании всего более трёх
тысяч наименований.
61
Таким образом, можно сделать вывод о том, что структура ассортимента
разработана
в
соответствии
с
покупательским
спросом
и
оптимизация
ассортимента детских игрушек отечественного и зарубежного производства
проводится успешно и полностью соответствует современному состоянию
экономики. И лидирующее положение компании на рынке детских товаров в Орле
и во многих других регионах отлично это подтверждает.
На основе проведенного исследования руководству «Детский мир – Орёл»
можно предложить углубить ассортимент игрушек, включив в ассортимент
товары-аналоги более дешевых ассортиментных линеек. Для это проведем
небольшой анализ на примере ассортимента конструкторов (таблица 8).
Таблица 8 – Сравнительный анализ конструктов по поставщикам
Наименование
Цен Наличие в Наименование аналога
а, ассортимен
руб. те магазина
«Детский
мир»
Конструктор
1069
Есть
Конструктор «LEGO
«LEGO DUPLO»
DUPLO»Town День
День рождения с
рождения, 19
Микки и Минни,
деталей,бренд «Lego»
24 детали
Конструктор
799
Есть
Конструктор «Десятое
«Десятое
королевство» Кирпичики
королевство»
мягкие мини, 12 деталей
(мягкие
кирпичики),для
самых маленьких
11 деталей
Конструктор
2000
Есть
Конструктор «Loz»,
«Attivio
Кенгуру-робот,46 деталей
Шаттл»,46
деталей
Конструктор
2407
Есть
Конструктор «Bauer»
«Bauer»
Фиксики, 214 деталей
Фиксики, 315
деталей
Конструктор
449
Есть
Конструктор «LEGO
«LEGO
Ninjago»НияМастерКружи
Цен Наличие в
а, ассортимен
руб. те магазина
«Детский
мир»
499
Нет
345
Нет
1000
Нет
1564
Нет
379
Нет
62
NexoKnights»Фла
ма —
Абсолютная
сила, 67 деталей
В
тцу, 69 деталей
ассортименте
АО«Детский
мир-Орел»
есть
дорогостоящиеконструкторы,но нет конструкторов-аналогов по более низкой
цене.Этоведет к потере выручки,так как значительное число потребителей
приобретают дешевые аналоги у конкурентов.
2.4 Подтверждение соответствия качества детских игрушек отечественного
и зарубежного производства, реализуемых АО «Детский мир – Орёл»
Все детские игрушки подлежат обязательной сертификации в соответствии
с техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности игрушек» (ТР
ТС 008/2011). Также, в Федеральном законе «О техническом регулировании»
прописаны две формы подтверждения соответствия:
1) Обязательная сертификация;
2) Добровольная сертификация.
В последнем случае декларация принимается на основании собственных
доказательств изготовителя соответствия продукции требованиям безопасности.
Обязательная сертификация всегда проводится с участием третьей независимой
стороны – органа по сертификации, который на основании результатов испытаний
принимает решение о соответствии продукции требованиям технического
регламента и выдаче сертификата соответствия.
Добровольная
сертификация
осуществляется
другим
путём.
На
сегодняшний день система добровольной сертификации стала для компании АО
«Детский мир – Орёл» эффективным инструментом защиты корпоративного
рынка от недобросовестных поставщиков. В АО «Детский мир – Орёл» был
сделан запрос на ознакомление с сертификатами самых популярных игрушек.
Сертификат соответствия на Furby Hasbro указан в приложении 5.
63
В 2008 г. компания «Детский мир» приступила к введению собственного
знака
качества
и
заключила
соответствующих
соглашение
федеральных
с
ведущими
служб:
учреждениями
Роспотребнадзора
и
Ростеста50.Совместное сотрудничество направлено на то, чтобы обеспечить
разработку комплекса необходимых стандартов на основе зарубежных аналогов и
современного отечественного опыта, а также организация единой научнотехнической базы для тестирования всех групп товаров, которые реализуются в
сети. Сертификаты соответствия на мягкие игрушки и конструкторы указаны в
приложении 6.
Генеральный
директор
Всероссийского
научно-исследовательского
института сертификации /ВНИИС/ Виля Версан отметил: «Это - первая
инициатива со стороны крупнейшей розничной сети детских товаров – начать
работу над собственными стандартами и инициировать разработку системы
добровольной сертификации на соответствие требованиям этих стандартов. Такая
сертификация
может
повысить
степень
уверенности
в
безопасности
приобретаемых товаров в сети "Детский мир" 51.
В разработку и внедрение собственного Знака качества компания вложила
не менее 5 млн руб. Таким образом, они подали пример другим организациям и
обратили внимание государственных структур на необходимость сотрудничества
с крупнейшими розничными операторами страны в вопросах качества детских
товаров.После
того,
как
стороны
приступили
к
соглашению,
помимо
обязательных сведений о сертификации – знака "РСТ" и буквенно-цифрового
кода – у товара в сети компании появился новый знак.
64
Рисунок 21-Знак товара в сети «Детский мир»
Таким образом, компания «Детский мир» зарегистрировалась по системе
добровольной
RU.З534.04ЧЦ00
сертификации
и
в
под
регистрационным
настоящий
момент
номером
эта
РОСС
информация
содержитсянаофициальном сайте Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии 62. Ознакомиться с полным списком можно в
приложении 8.
Сертификат, как правило, оформляют либо на партию игрушек, либо
игрушки, выпускаемые серийно сроком годности до пяти лет. Следует отметить,
что сертификат на серийно-выпускаемые игрушки выдаётся после проведения
анализа состояния производства23. Исследование проводит экспертная группа, и
в случае, если сертификат выдаётся на срок более одного года, она обязана
ежегодно проводить такие
проверки. Анализ
продукции заключается
в
проведении дополнительных контрольных испытаний образцов.
Такие проверки важны, поскольку в ходе проведения экспертизы в товаре
могут быть обнаружены соли тяжелых металлов, резкий химический запах, плохо
закрепленные мелкие детали, острые, небезопасные кромки, которые могут
навредить ребёнку. Неудивительно, добросовестные компании заботятся о своей
65
репутации и сами заинтересованы в качестве товара. Именно поэтому компания
«Детский мир» решила пойти на добровольную сертификацию.
Добровольная сертификация, да и сертификация вообще избавляет
компанию от необдуманных финансовых рисков, когда ошибочно может быть
закуплен товар со скрытыми дефектами и низкого качества. Да и потребители не
рискуют, покупая товар со знаком сертификации.
При прохождении сертификации, на ярлыки и в инструкции по
эксплуатации наносятся знаки Системы сертификации. Этот знак говорит о том,
что приобретаемая им продукция соответствует по качеству требованиям,
заявленным
изготовителем,
и
соответствует
информации,
указанной
на
маркировке.
Следует подчеркнуть, что добровольная сертификация не отменяет
подтверждения качества товара, утвержденного законодательно, которое является
обязательным. Тем не менее, множество организаций идут на добровольную
сертификацию
в
силу
множества
причин.
Она
способствует
конкурентоспособности продукции, когда покупатель ориентируется на товары со
знаком
качества.
Также,
минимизирует
риски
поставки
некачественной
продукции. Точность и достоверность испытаний образцов продукции в
аккредитованных лабораториях является неотъемлемой частью процедуры
добровольной сертификации и получения изготовителем права маркировать свой
товар специальным знаком качества.Благодаря добровольной сертификации
компании получают достоверную информацию о реализуемой продукции, и
способствуют её развитию на рынке. Выбор компании «Детский мир» в пользу
добровольной сертификации только лишь подчёркивает высокий статус, и
создают благоприятную репутацию компании.
Проверить подлинность сертификата можно на портале fsa.gov.ru. Все без
исключения органы регистрации в обязательном порядке должны передавать
сведения о предоставленных сертификатах в Росакредитацию. Сам реестр
сертификатов расположен по адресу fsa.gov.ru. Осуществив переход на портал,
следует выбрать категорию «Реестры», подпункт «Сертификаты соответствия».
66
Однако, не всё в сертификации детских игрушек на сегодняшний день
гладко. Существует ряд проблем, которые требуют решения. Существует
необходимость совершенствования проведения сертификации и предоставления
информации о ней. Допустим, предприятие декларирует то, что продукция
соответствует требованиям либо техническим регламентам. И в последующем,
никакой ответственности, кроме небольшого штрафа, предприятие не понесёт.
Поэтому в настоящее время на прилавках магазинов встречаются игрушки хоть и
сертифицированные, но низкие по качеству, небезопасные. Таким образом,
требуется совершенствование системы подтверждения соответствия ассортимента
детских игрушек, позволяющей осуществлять эффективный государственный
контроль за соответствием требованиям безопасности. Действенным способом
может являться электронная сертификация продукции с возможностью доступа
потребителей к информации о сертификации товара.
Подводя итог 2 главы настоящего исследования, следует подчеркнуть, что
компания «Детский мир» - динамично развивающаяся организация, которая
следует современным требованиям рыночной экономики.
Ассортимент детских игрушек отечественного и зарубежного производства,
реализуемых АО «Детский мир – Орёл»соответствует спросу и представлен
несколькими группами товаров, которые можно обозначить по возрасту,
воспитательному
назначению,
по
материалам.Ассортимент
полностью
оптимизирован под запросы покупателей, которые всё больше ориентируются на
покупки недорогих игрушек. Более того, как подчеркивалось ранее, в ТОП-10
игрушек за август 2017 года вошли сразу несколько мини-машинок. Этим
обусловлено большое ассортиментное разнообразие игрушечного транспорта,
которого в компании всего более трёх тысяч наименований.
Однако, показатели безопасности некоторых детских игрушек требуют
повышенного внимания со стороны специалистов. Поскольку в ходе настоящего
исследования были выявлены дефекты товара: царапины, грат и т.д. И, конечно,
самым «проблемным материалом» остаётся пластик, поскольку игрушки из него
предназначаются самым маленьким, а к такой категории товара повышенные
67
требования. Тем не менее, вся продукция сертифицирована, в том числе и
добровольным знаком качества, что позволяет определить вышеперечисленные
дефекты как незначительные.
68
3 ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВО-ЗАКУПОЧНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АО «ДЕТСКИЙ МИР – ОРЁЛ»
3.1 Закупка и поставка детских игрушек в АО «Детский мир – Орёл»
Компания
«Детский
мир» поддерживает
долгосрочные
партнерские
взаимоотношения со своими поставщиками. Их всего более 600 из 21 страны
мира: России, Китая, Индии, Гонконга, Нидерландов, Германии и др. В 2017 году
компания
заключила
соглашения
об эксклюзивности
с крупными
специализированными производителями или их как Mattel, Hasbro, Lego, Maclaren
и Artsana. К слову, эти бренды в настоящее время наиболее популярны среди
детей, и пользуются большим спросом. Компания «Детский мир» ориентируется и
на отечественных поставщиков и таким образом даёт развиваться отечественной
экономике, поддерживает российского производителя. А с другой стороны,
компания показывает хороший пример другим торговым компаниям, которые
приобретают продукцию из-за рубежа и таким образом развивают экономику
других стран, поддерживают рабочие места в Китае, Германии, США, при этом,
лишая Россию возможности развиваться.
Закупка товаров Группой компаний «Детский мир» осуществляется
по каждой категории на основе ассортиментных матриц, соответствующих
ассортиментной политике и отражающих перечень всех товарных позиций. При
формировании матриц учитываются результаты исследований категорийного
менеджмента,
мониторинга
ассортимента
конкурентов,
а также
модные
тенденции и важные события в мире кино и развлечений 47. На основании
данной
аналитики
специалисты
компании
могу
пересмотреть
условия
сотрудничества с поставщиками, исключить некоторые позиции поставщиков из
списка компании или найти новых контрагентов. Но бывает и так, что
предприниматели и директора производственных предприятий сами обращаются
в компанию, предлагая сотрудничество. Список основных поставщиков магазина
представлен в приложении 8.
69
Важным этапом процесса выбора и согласования поставщиков является
заседание Ассортиментного комитета. Ассортиментный комитет – это кроссфункциональный орган, объединяющий экспертов разных отделов ПАО «Детский
мир», он принимает совместное решение об утверждении перечня поставщиков,
изменений
условий
сотрудничества
и
т.д.Анализ
структуры
поставок
вмагазин«Детский мир-Орел» представлен в таблице 9.
Таблица 9 - Анализ структуры поставок в магазин «Детский мир-Орел»за
2016-2017 г.
Поставщик
детских
игрушек
Число поставок, Удельный вес,
шт.
%
2016 г. 2017 г. 2016 г. 2017 г.
Отклонение (+,-)
LEGO
My little pony
Bibicar
2
2124
1230
2068
3
2194
1245
1364
4
3,8
2,2
3,7
5
3,7
2,1
2,3
по
количеству,
шт.
6
70
15
-704
Monster High
Mattel
Play doh
Barbie
Bratz
Kingsmart
Hasbro
Абрико
Nikko
Весна
Алиса
Кроха
ИннТренд
TOYLAND
Нордпласт
Moxie
Tolotoys
CHICCO
Умка
Мир детства
Fisher Price
950
727
1509
2516
671
783
2068
1957
2627
5702
3186
4752
2124
1230
2068
2180
2907
1901
2516
3075
671
830
890
1660
2728
771
771
1898
1779
2313
4744
3499
5159
2016
1364
2076
1898
3143
1838
2550
3084
770
1,7
1,3
2,7
4,5
1,2
1,4
3,7
3,5
4,7
10,2
5,7
8,5
3,8
2,2
3,7
3,9
5,2
3,4
4,5
5,5
1,2
1,4
1,5
2,8
4,6
1,3
1,3
3,2
3,0
3,9
8,0
5,9
8,7
3,4
2,3
3,5
3,2
5,3
3,1
4,3
5,2
1,3
-120
163
151
212
100
-12
-170
-178
-314
-958
313
407
-108
134
8
-282
236
-63
34
9
99
1
по
удельному
весу, %
7
-0,1
-0,1
-1,4
-0,3
0,2
0,1
0,1
0,1
-0,1
-0,5
-0,5
-0,8
-2,2
0,2
0,2
-0,4
0,1
-0,2
-0,7
0,1
-0,3
-0,2
-0,3
0,1
70
Продолжение таблицы 9
1
2
3
4
5
6
7
ТМ «Детский
мир»
Другие
Итого
3745
8183
6,7
13,8
4438
7,1
615
55902
534
59301
1,1
100,0
0,9
100,0
-81
3399
-0,2
0,0
Наибольший удельный вес в структуре поставок игрушек занимают такие
поставщики как ТМ «Детский мир»(13,8 %) и «Кроха» (8,7%). По сравнению с
2016 годом произошелдостаточно большой рост по поставщикам ТМ «Детский
мир» на 4438шт.,а по игрушкам поставщика «Весна»рост стал ниже на - 958 шт.
Значительную долю в структуре поставок занимают игрушки поставщика
«Tolotoys» – 3143 шт., удельный вес составил 5,3% в 2017 году, что на 236шт.
больше, чем в 2016 году; а так же игрушки поставщика «Алиса», которые по
количеству
в
2017
году
составили
3499шт.,
по
удельному
весу
–
5,9%.Попоставщику Алиса в 2017 году по сравнению с 2016 годом произошел
рост по количеству на 313 шт.
Незначительную
долю
в
структуре
поставок
занимают
игрушкипоставщика«Умка».По сравнению с 2016 годом в 2017 году поставки
игрушек данного поставщика по количеству поступления увеличились на 34шт.,а
удельный вес понизился – 5,2%.
Наименьшую долю в структуре поставок занимают игрушки других
поставщиков. В 2017 году по сравнению с 2016 годом произошло понижение
количества поставляемых игрушек на-81 шт. и объем их поступления составил
все 534шт.,а удельный вес снизился и составил 0,9 %.
Таким образом, в 2017 году заметное
произошло
увеличение по удельному весу
в структуре поставок таких поставщиков как: «Mattel»(0,2%),
«Playdoh» (0,1%), ТМ «Детский мир» (7,1%),Снизился удельный вес в структуре
поставок у таких поставщиков как «LEGO»,«Barbie»,«Весна» ,«Nikkoв»в 2017
году. Это объясняется снижениемпоставок игрушек данными поставщиками.
71
Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод, что самыми
популярными и востребованными поставщиками являются производители
машинок и конструкторов, а также тематических игрушек «LEGO», «Bibicar»,
«Алиса» и др. Также отметим, что возрастает количество игрушек, которые
выпускается под собственной торговой маркой «Детского мира», что является
отличным конкурентным преимуществом пере другими игрушками.
Что касается поставки детских игрушек в АО «Детский мир – Орёл», за
последние годы компании удалось существенно снизить стоимость поставки
материалов,
электронного
товаров
и услуг
документооборота
за счет
внедрения
и перевода
95%
внутрикорпоративного
закупок
на электронную
торговую площадку (универсальная торговая платформа ЗАО «Сбербанк-АСТ»).
Это также привело к значительному росту конкуренции среди потенциальных
поставщиков 47.
Изменение
схемы
бизнес-процесса
в части
передачи
функционала
от Заказчика к Закупщику в отдельных категориях: «логистика», «стройка»,
«маркетинг», «информационные технологии» — позволило оптимизировать
сроки проведения закупок.
Консолидация закупок по некоторым категориям также способствовала
сокращению издержек. По оценкам компании «Детский мир»,экономический
эффект закупочных процедур за 2015-2016 гг. составил 700 млн руб.47
Компания регулярно поставляет товар во все свои филиалы, в том числе и в
АО «Детский мир – Орёл». В настоящее время организация имеет два
логистических центра в Московской области, в п. Бекасово и п. Крекшино.
Наличие собственных складов увеличивает централизацию логистики (долю
товарооборота,
проходящего
через
склад)
с 26%
в 2014 г.
до 65%
в 2017 г. Повышение таких показателей увеличивает оборачиваемость товаров
в магазинах, ликвидирует так называемые стокауты (ситуации, когда какого-то
товара нет на полке) и создаёт хорошую логистическую платформу для
дальнейшего масштабирования бизнеса.
72
Таким образом, можно сделать вывод о том, что закупка и поставка детских
игрушек в АО «Детский мир – Орёл» - это комплексный, сложный и
многоуровневый процесс. Он начинается с выбора поставщиков Ассортиментным
комитетом, продолжается поставкой на собственные склады, увеличивающие
централизацию логистики, и заканчивается доставкой в филиалы по всей стране.
Несомненное
преимущество
компании
–
сотрудничество
с
Российским
министерством промышленности и торговли. Такие связи дают дополнительный
стимул компании. Немаловажен и тот факт, что компания «Детский мир»
ориентирована на сотрудничество с отечественными поставщиками. Таким
образом,
организация
поддерживает
отечественное
производство
и
даёт
российским компаниям шанс на развитие.
На основе проведенного исследования можно предложить увеличить
поставку игрушек российских поставщиков. Для того чтобы выбрать, поставки от
какого поставщика необходимо увеличить, проведем оценку поставщиков на
примере мягкой игрушки «медвежонок» (приложение9).
Проведя оценку поставщиков, выявили что у них есть отличия.Покритерию
«цена товара» товара наилучшие условия у поставщика ООО«Сима-ленд», два
других значительно ему уступают. Периодичность поставок Медвежонка Винни
Nicotoy, предлагаемая поставщиками, соответствует требованиям АО «Детский
мир – Орёл».Очень гибкие условия поставки ООО «Мои любимые игрушки и
ООО«Сима-ленд», у поставщика ООО «МиД» условия по данному критерию
мало приемлемы для АО «Детский мир-Орел»,т.к нет возможности изменить
способ передачи поставки. Наиболее удален поставщик ООО «Мои любимые
игрушки», так как он находится в Санкт-Петербурге, поэтому получил меньший
балл,
чем другие
поставщики.
Данные
поставщики
не
отличаются по
коммуникационному аспекту,АО «Детский мир-Орел» может выбрать любой вид
связи с поставщиком, какой ему удобен.
Таким образом можно сделать вывод, что наибольшее количество баллов
набрал поставщик ООО«Сима-ленд», потому что он предлагает наилучшие
73
условия,и поэтому именно у него необходимо увеличить объем закупокмягких
игрушек.
3.2 Анализ спроса и стимулирование сбыта в АО «Детский мир – Орёл»
В настоящее время конкурентная борьба на российском рынке розничной
торговли
становится
всё
более
напряженной.
Экономика
развивается,
увеличиваются и точки продаж. Ещё десять лет назад на территории города Орла
не было такого изобилия детских магазинов. Рынок пополняется новыми
«точками», и у каждого магазина есть свой потребитель. При этом, следует
констатировать, что увеличивается и количество нелегальных точек, торгующих
не сертифицированным товаром.
Спрос на популярные игрушки в магазине «Детский мир» представлен в
таблице 10.
Таблица 10 – Категории игрушек высокого спроса, реализуемых АО
«Детский мир» в 2016-2017 гг.
Наименован Произво
ие
дитель
категории
товара
1
HotWheels,
машинки
Тачки-2,
машинки
Прыгунцы,
мыльные
пузыри
LEGO
Minifigures,
конструктор
2
Mattel,
США
Mattel,
США
Алиса,
Россия
LEGO,
Дания
Число позиций
категории
товара, шт.
2016 г. 2017
г.
Удельный вес,
%
2016
г.
2017 г.
Отклонение (+,-)
3
168
4
178
5
0,3
6
0,3
по
коли
честв
у,
шт.
7
10
по
удельно
му весу,
%
447
474
0,8
0,8
27
0
2795
2906
5,0
4,9
111
-0,1
2124
2194
3,8
3,7
70
-0,1
8
0
Продолжение таблицы 10
74
Животные«
Литл Пет
Шоп»
Hasbro,
США
Фигурки
Minecraft
Mattel,
США
Куклы
Monster
High
712
1,3
1,2
-15
-0,1
112
297
0,2
0,5
185
0,3
Monster
High,
США
950
830
1,7
1,4
-120
-0,3
Бластер Nerf
Hasbro,
США
727
593
1,3
1,0
-134
-0,3
Машинки
Bibicar
Bibicar,
Израиль
2068
1364
3,7
2,3
-704
-1,4
Военные
Sluban,
конструктор Китай
ы
559
474
1,0
0,8
-85
-0,2
Furby
Hasbro
1118
593
2,0
1,0
-525
-1,0
44107
48686
78,9
82,1
4579
3,2
55902
59301 100,0
100,0
3399
0,0
Hasbro,
Китай
Другие
-
Итого
727
Наибольший удельный вес в категориях игрушек которые пользуются
большим спросом занимают прыгунцы, мыльные пузыри(4,9 %) и другие
игрушки
(82,1).
По
сравнению
с
2016
годом
произошел
рост
подругимигрушкамна4579 шт., а по прыгунцам, мыльным пузырям рост составил
на 111 шт.
Значительную долю в категориях игрушек, которые пользуются большим
спросом, занимаютLEGOMinifigures, конструктор – 2194шт., удельный вес
составил 3,7% в 2017 году, что на 70шт. меньше, чем в 2016 году; а так же Куклы
MonsterHigh,которые по количеству в 2017 году составили 830шт., по удельному
весу – 1,4%.ПоКукламMonsterHigh в 2017 году по сравнению с 2016 годом
75
произошло понижение роса по количеству на -120 шт.
Незначительную долю в категориях игрушек которые пользуются большим
спросом занимают FurbyHasbro.По сравнению с 2016 годом в 2017 году данные
игрушкипо количеству покупок понизились на -525шт. и также удельный вес
понизился – 1,0%.
Наименьшую долю в категориях игрушек которые пользуются большим
спросом занимают Военные конструкторы. В 2017 году по сравнению с 2016
годом произошло понижение количества данных игрушек по спросу у
покупателей на -85 шт. и объем их реализации составил 474шт.,а удельный вес
снизился и составил 0,8%.
Таким образом, в 2017 году произошло увеличение по удельному весу в
категориях игрушек которые пользуются большим спросом таких групп как:
другие игрушки (3,2%) и фигурки Minecraft(0,3%).Снизился удельный вес в
категориях игрушек которые пользуются большим спросом натакие игрушки как
прыгунцы, мыльные пузыри, LEGOмinifigures конструктор,животные«Литл Пет
Шоп»,куклы MonsterHighр, бластер Nerf, машинки Bibicar,военные конструкторы
и FurbyHasbroв 2017 году.
Анализируя всю представленную информацию, можно сделать вывод о том,
что в некоторых категориях наметился спад интереса, а в других, наоборот,
прирост. Это связано и с изменениями в ассортименте. Некоторые производители
расширили линейку игрушек, добавив наиболее доступные по цене. Активнее
стали приобретать через интернет такие игрушки как конструкторы, игровые
наборы LEGO, миниатюрные машинки, роботизированные игрушки.
Изучив информацию предоставленную сотрудниками компании «Детский
мир» за 2017 год, мы увидели прирост поиска и заказов некоторых категорий
детских игрушек через интернет.Также был проведен опрос покупателей, где
главный
вопрос
был
«Где
чаще
всего
вы
приобретаете
детские
игрушки?».Проанализировав ответы покупателей, осенью 2017 года мы получили
данные,что примерная доля продаж через интернет составила 5 %,что говорит о
том что покупатели приобретают дорогие крупногабаритные конструкторы и
76
игрушки для малышей,а сейчас в связи с удобством покупок онлайн приобретают
весь ассортимент магазина.Таким образом можно сделать вывод,что покупки
онлайн через официальный сайт компании,имеют быстрое развитие и это
достаточно удобный вариант совершения покупок нежели поход в магазин.
Также необходимо отметить, что комплекс стимулирования сбыта состоит
из четырехбазовых средств воздействия на потребителя:
1) Реклама. Рекламой является платная форма продвижения идей, целей, от
имени компании;
2)
Пропаганда
или
«паблисити»
-
комплексное
формирование
общественного мнения за счёт эффективного позиционирования, раскрутки
бренда, повышения осведомленности среди населения. Это более сложная мера,
направленная на стимулирование спроса на товар, или деловую репутацию
посредством сообщения информации по радио, телевидению, в печатных
изданиях.
3) Личная продажа. Это категория относится к работе продавцовконсультантов, которые в ходе беседы с потенциальным покупателем убеждают
его в принятии того или иного решения.
4)Стимулирование сбыта – это кратковременные побудительные меры,
такие как: купоны, льготная цена на несколько упаковок и т.д.
Проанализируем комплекс стимулирования продаж специализированного
магазина АО «Детский мир – Орёл». Форма продажи – самообслуживание. В
результате
этого
сокращается
время
торговой
операции
и
значительно
увеличивается пропускная способность, а свободный доступ к всевозможному
товару только стимулирует сбыт. Таким образом, личная продажа продавцовконсультантов, один из видов стимулирования сбыта.
Также, АО «Детский мир – Орёл» использует следующие методы
стимулирования покупателей:
1) Снижение цен на неликвидный, непопулярный товар. Из-за того, что
некоторые позиции не пользуются спросом и занимают место на полках и
складах, компания реализует товар по более выгодной для покупателя цене.
77
Магазин АО «Детский мир – Орёл» проводил акцию с 8 по 11 марта 2018 года,
предоставляя скидку 50% на всю одежду и обувь для детей, на второй товар в
чеке по наименьшей цене. Таким образом, были проданы товары, которые не
пользовались спросом у потребителей.
2) Дисконтные карты. В компании действует дисконтная система,
накопление баллов и карта покупателя даёт скидку на товар. Имея собственную
дисконтную карту, маловероятно, что покупатель пойдёт в другой магазин. Таким
образом, прибыль увеличивается за счёт правила Парето, когда 20% постоянных
покупателей обеспечивают 80% прибыли.
3) Подарочные сертификаты, которые можно приобрести в магазине АО
«Детский мир – Орёл». Подарочный сертификат – это отличное решение для тех,
кто не знает, что подарить ребёнку. Таким образом,
он даёт право выбора
покупателю, но ограничивает его в выборе магазина соответственно.
4) Промокоды – популярное средство стимулирования сбыта. Например, в
марте 2018 года в магазине действовала скидка на домики для кукол в размере
15% в случае, если покупатель называл код, слово «Новоселье».
5) Купоны. В настоящее время всё больше розничных магазинов
пользуются таким способом повысить продажи. Весной 2018 года в магазине АО
«Детский мир – Орёл» за каждую потраченную 1000 в чеке выдавался купон в
подарок на 500 руб. Естественно, сроки акции были строго ограничены. Но они
стимулировали продажи залежавшегося на полках товара и освободили место для
новой коллекции игрушек и одежды.
6) Распространение буклетов и листовок. В начале 2018 года магазин АО
«Детский мир – Орёл» распространял листовки на улицах. В листовках
содержалась информация об акциях и скидках, которые действуют в магазине.
7) Баннерная реклама. В 2018 году можно было увидеть рекламу магазинов
«Детский мир» на баннерах города Орла. Тематика баннеров была составляющей
пропаганды, не продавала конкретный товар, а стимулировала продажи в целом и
поднимала имидж, узнаваемость магазина, популяризировала его.
78
Итак, в целом, стимулированию продаж в АО «Детский мир – Орёл»
уделяется большое внимание. Оно рассчитывается в зависимости от спроса
покупателей на ту или иную категорию товаров. Если весной спрос на зимние
вещи, детские коньки, лыжи, санки, ватрушки и т.д. остались на складе и не были
распроданы, то на них устанавливают 50% скидку. То же самое касается и
одежды. Предприимчивые покупатели приобретают товар по привлекательной
цене, несмотря на то, что полноценно воспользоваться смогут им только в
следующем году.
Также, в магазине разработана дисконтная система, промоутеры раздают
листовки, в городе присутствует баннерная реклама. Всё это способствует росту
конкурентоспособности компании.Однако, следует отметить, что на маршрутных
автобусах города Орла конкурент компании – магазин «Бегемот» разместил
рекламу своего магазина. Реклама на транспорте и, особенно в салоне маршруток
и автобусов считается одной из самых эффективных. Однако, для получения
эффективности рекламных мероприятий необходим комплексный подход к
рекламе.
На основе проведенного исследования для усиления продвижения АО
«Детский мир-Орел» рекомендуется выпуск рекламных каталогов, рекламы на
рекламных баннерах, размещения рекламных объявлений в общественном
транспорте.Все это будет способствовать привлечению новых покупателей и
увеличению прибыли предприятия.
79
3.3 Размещение и выкладка детских игрушек в АО «Детский мир –
Орёл»
Немаловажную роль в продажи детских игрушек
играетпланировка и
выкладка товаров на прилавках магазина. Всем уже давно известно, что от этого
зависит не только обзор и доступность товара потребителю. Чтобы стимулировать
спрос, предприятия разрабатывают планограммы, согласно которым учитываются
правила товарного соседства, габариты товара и другие показатели.
Вне зависимости от формы торговой точки и её деятельности, есть базовые
требования к выкладке товара, которые неуклонно должны соблюдаться. Их своей
работе описывают такие исследователи как З.В. Котельникова, В.В. Радаев, О.А.
Третьяк,
М.Ю.
Шершева56.
Главное
правило
гласит,
что
нельзя
крупногабаритные товары размещать на верхних полках, поскольку они могут
упасть и нанести травму. План магазина размещен в Приложении 10.
В АО «Детский мир – Орёл» крупные, большие товары, как детские
игрушки, так и коробки располагают на нижних полках (рис. 23).
Рисунок 23 – Выкладка крупногабаритных игрушек на нижних полках
в АО «Детский мир – Орёл»
Весь товар в АО «Детский мир – Орёл» располагает товары, исходя из норм
противопожарной безопасности, согласно которому товар должен быть размещен
с учетом обеспечения свободных проходов шириной не менее 2 м вдоль рядов к
80
эвакуационным выходам. Также, товары не должны лежать вплотную друг к
другу, полки не должны быть слишком высокими. (рис. 24).
Рисунок 24 – Высота выкладки товара на полках в АО «Детский мир – Орёл»
Однако, помимо безопасности следует учитывать и стратегии продаж,
которые тоже диктуют свои правила размещения товара для его быстро продажи.
Товары с наибольшей торговой надбавкой, с наибольшей скоростью и
наименьшим временем обращения АО «Детский мир – Орёл» разместил на более
заметных местах. Кроме того, ни для кого не секрет, что производители
доплачивают ретейлерам за «полки» – размещение на наиболее заметных для
покупательского глаза местах.
Детское питание в АО «Детский мир – Орёл» располагают в зависимости от
товарной группы.. И внутри каждой товарной группы выкладка происходит по
брендам. Это удобно для тех, кто привык покупать продукцию определенной
марки. В таком случае он найдёт товар быстро.
81
Рисунок 25 – Размещение товаров по категориям в АО «Детский мир – Орёл»
Также, при выкладке товаров учитывается цветовое решение. Особенно это
касается одежды. Особенности детского шопинга таковы, что все товары должны
быть ориентированы как на ребёнка, так и взрослого, поскольку решение о
покупке принимать будут всё-таки родители.
Нельзя не отметить, что дети – это, пожалуй, самая податливая, легко
внушаемая целевая аудитория. Поэтому детские товары ориентируются на
ребёнка или на взрослых для ребёнка. Понятно, что размещение продукции для
детей ясельного возраста должно быть ориентировано для взрослых. Однако уже
после пяти лет ребенок способен выразить своё мнение, которое тоже нужно
учитывать.
Поэтому в АО «Детский мир – Орёл» при оформлении магазина
используется визуальный мерчендайзинг, ведь дети должны заходить в магазин
как в некое сказочное пространство. В оформлении магазина используются
сочные яркие цвета, которые ассоциируются с праздником и повышают
настроение у маленьких покупателей.
82
Также, размещение товара в детском зале делается на уровне глаз ребёнка.
Всё делается для того, чтобы покупатель смог тщательно рассмотреть товар,
беспрепятственно дотянуться до него. Также, товары в зале в АО «Детский мир –
Орёл» сгруппированы по возрасту, категориям, по полу ребёнка. Данный магазин
поделён на части, где в одной стороне товары для девочек, в другой – для
мальчиков. Отдельно лежит категория мягких игрушек, которая одинаково
интересна всем.
Детские игрушки в магазине сгруппированы по своему
назначению: куклы, мягконабивные игрушки, настольные игры, развивающие
наборы, комплекты для творчества, конструкторы, машинки и пр.
Все товары на полках вышеуказанного магазина соответствует нормам,
игрушки с мелкими деталями тщательно, надежно упакованы, чтобы ребёнок не
смог проглотить какую-либо часть игрушки. Стеллажи, на которых расположены
игрушки, надежно закреплены.
Следует подчеркнуть, что учитывая самообслуживание магазина, выкладка
товаров
проходит
особенным
образом
или
стопками
в
ряд.
Игрушек,
размещенных «навалом», как это делают в большинстве магазинов детских
игрушек, нет. Однако, по сей день выкладка игрушек навалом является наиболее
выигрышным методом, поскольку и дети и взрослые охотнее берут игрушки,
которые не надо потом аккуратно обратно складывать на полку. К тому же, общее
впечатление от целой горы мягких игрушек создаётся положительное. Кстати, это
удобно и продавцам, которые не скалывают товар разбросанный товар.
В магазине АО «Детский мир – Орёл» товар на полках располагается
горизонтальным, комбинированным и вертикальным способом. Больше всего
товар
выкладывается
комбинированным
способом,
когда
эффективнее
используется пространство магазина.
Отметим, что игрушки, которые находятся в начале магазина гораздо
дороже игрушек в самом конце торговых рядов. Это связано с тем, что сбыт
товаров с первых позиций площади магазина самый высокий. Однако, игрушки
дорогостоящие располагают на уровне глаз взрослого человека, во избежание
конфликтных ситуаций в магазине.
83
В основном, в магазине используются невысокие полки, которые
увеличивают обзорность и пространство торговой площади. В торговом зале
магазина можно увидеть и так называемые «вертушки», которые приманивают
покупателей к стеллажу.
Все товары АО «Детский мир – Орёл» выложены и размещены в магазине в
соответствии с современными требованиями, как к безопасности, так и для
удобства покупателя. Последний фактор действует только положительно на
компанию и стимулирует сбыт товаров.
В АО «Детский мир – Орёл» размещение и выкладка товара соответствует
всем требованиям.
Для привлечения внимания отдельным товарам в период проведений акций
по стимулирования сбыта в магазине необходимо разместить 1-2 выставочных
подиума высотой 30 см. Подиум будет использоваться для демонстрации
крупногабаритных игрушек, по которым проводятся акции. Размещать их
необходимо в месте расположения мягких игрушек. Украсить его необходимо
красочно и ярко, чтобы у ребенка была заинтересованность подойти и
посмотреть, познакомиться с его возможно новыми «друзьями». Примерная
стоимость изготовления одного подиума составляет 23 000 руб. Заказать такую
конструкцию можно в рекламном агентстве«Народная реклама», которая
расположена по адресу Орёл,ул.Гостиная, д. 3.Таким образом, внимание
покупателей к демонстрации игрушек будет повышено, соответственно, продажи
будут увеличиваться.
84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В
настоящее
время
российский
рынок
детских
игрушек
требует
повышенного внимания со стороны исследователей. Рынок игрушек в России –
это рынок импорта. Российские детские игрушки неспособны конкурировать с
дешевыми игрушками из Китая. Большую роль здесь играет и теневой бизнес
некачественной продукции, которая по разным оценкам, достигает от 40-50% от
всего импорта.
Отечественному бизнесу, который платит налоги, и соблюдает все
требования к качеству за такими темпами просто не угнаться. К тому же, Китай
выпускает много контрафакта, продукцию, нарушающую интеллектуальные
права подлинного изготовителя. Таким образом, родители получают пусть и
низкокачественную, однако в разы дешевую игрушку, похожую на игрушки
популярных зарубежных марок.
В большинстве своём благодаря импорту, рынок детских игрушек
представлен широким ассортиментом. И, лидером по производству товаров для
детей пока остаётся Китай, что не сказывается положительно на качестве товара.
Детские игрушки отечественного производства тоже пытаются прорваться
на рынок, однако, несмотря на принимаемые меры, темпы пока небольшие.
Возможно, через какое-то время российский производитель вытеснит импортные
игрушки, однако для этого нужно принять целый комплекс мер. Компания АО
«Детский мир – Орёл» реализует товары отечественного производителя и
налаживает сотрудничество с российскими поставщиками, поддерживая тем
самым производство в стране. Однако, их не так много.
АО «Детский мир – Орёл» продаёт игрушки из пластмассы, текстиля,
стекла, бумаги, металлические, керамические, деревянные. Ассортимент АО
«Детский мир – Орёл» отвечает всем современным требованиям к игрушкам и
реализует разнообразную категорию товаров для любого возраста и различных
интересов. Он соответствует спросу и представлен несколькими группами
товаров, которые можно обозначить по возрасту, воспитательному назначению,
85
по
материалам.
Ассортимент
полностью
оптимизирован
под
запросы
покупателей, которые в последние годы всё больше ориентируются на покупки
недорогих игрушек.
Структура ассортимента разработана в соответствии с покупательским
спросом и оптимизация ассортимента детских игрушек отечественного и
зарубежного производства проводится успешно и полностью соответствует
современному состоянию экономики. И лидирующее положение компании на
рынке детских товаров в Орле и во многих других регионах отлично это
подтверждает.
Однако, показатели безопасности некоторых детских игрушек, реализуемых
АО «Детский мир – Орёл»,требуют повышенного внимания со стороны
специалистов. Поскольку в ходе настоящего исследования были выявлены
дефекты товара: царапины, грат и т.д. И, конечно, самым «проблемным
материалом» остаётся пластик, поскольку игрушки из него предназначаются
самым маленьким, а к такой категории товара повышенные требования. Тем не
менее, вся продукция сертифицирована, в том числе и добровольным знаком
качества,
что
позволяет
определить
вышеперечисленные
дефекты
как
незначительные.
Закупка и поставка детских игрушек в АО «Детский мир – Орёл» - это
комплексный, сложный и многоуровневый процесс. Он начинается с выбора
поставщиков
Ассортиментным
комитетом,
продолжается
поставкой
на
собственные склады, увеличивающие централизацию логистики, и заканчивается
доставкой в филиалы по всей стране. Несомненное преимущество компании –
сотрудничество с Российским министерством промышленности
и торговли.
Такие связи дают дополнительный стимул компании. Немаловажен и тот факт,
что компания «Детский мир» ориентирована на сотрудничество с отечественными
поставщиками.
Таким
образом,
организация
поддерживает
отечественное
производство и даёт российским компаниям шанс на развитие.
стимулированию продаж в АО «Детский мир – Орёл» уделяется большое
внимание. Оно рассчитывается в зависимости от спроса покупателей на ту или
86
иную категорию товаров. Если весной спрос на зимние вещи, детские коньки,
лыжи, санки, ватрушки и т.д. остались на складе и не были распроданы, то на них
устанавливают 50% скидку. То же самое касается и одежды. Предприимчивые
покупатели приобретают товар по привлекательной цене, несмотря на то, что
полноценно воспользоваться смогут им только в следующем году.
Также, в магазине разработана дисконтная система, промоутеры раздают
листовки, в городе присутствует баннерная реклама. Всё это способствует
конкурентоспособности компании.
На основе выполненного исследования по предприятию для улучшения его
деятельности рекомендуется:
1.
Тщательно проверять товар на наличие дефектов.
2.
Углубить ассортимент детских игрушек.
3.
Расширить
поставку
игрушек
российскими
поставщиками
с
выгодными условиями поставки
4.
Для усиления продвижения АО «Детский мир-Орел» необходимо
расширить рекламу
5.
игрушек.
Разместить в магазине выставочные подиумы для демонстрации
87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
25779-90
1.ГОСТ
Межгосударственный
требования безопасности и методы контроля"
стандарт.
утв.
Игрушки.
Общие
и введен в действие
Постановлением Госстандарта СССР от 30.07.1990 N 2330 . - М.: ИПК
Издательство стандартов, 2002. – 25с.
2.ГОСТ 30782-2001 Межгосударственный стандарт. Игрушки. Общие
требования
безопасности
и
методы
испытаний.
Графическое
условное
обозначение возраста" введен в действие Приказом Ростехрегулирования от
23.12.2005 N 322-ст. - М.: Стандартинформ, 2006. – 34с.
3.ГОСТ
электрические.
IEC
62115-2014
Требования
Межгосударственный
безопасности
введен
в
стандарт.
Игрушки
действие
Приказом
Росстандарта от 27.04.2015 N 303-ст. - М.: Стандартинформ, 2015. – 7с.
4.ГОСТ ISO 8124-2-2014 Межгосударственный стандарт. Безопасность
игрушек. Часть 2. Воспламеняемость" введен в действие Приказом Росстандарта
от 12.12.2014 №2018-ст. . - М.: Стандартинформ, 2015. – 28с.
5.ГОСТ ISO 8124-3-2014 Межгосударственный стандарт. Безопасность
игрушек. Часть 3. Миграция некоторых элементов" введен в действие Приказом
Росстандарта от 25.12.2014 N 2115-ст. - М.: Стандартинформ, 2016. – 12с.
6.ГОСТ Р 53906-2010 Национальный стандарт Российской Федерации.
Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и
физические свойства" утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от
12.11.2010 N 371-ст. - М.: Стандартинформ, 2011. – 44с.
7.ГОСТ Р 56039-2014 Национальный стандарт Российской Федерации.
Оценка соответствия. Порядок обязательного подтверждения соответствия
продукции требованиям технического регламента Таможенного союза "О
безопасности игрушек": утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от
11.06.2014 N 547. - М.: Стандартинформ, 2014. – 16с.
8.О защите прав потребителей: федер. закон: принят 07.02.1992 г.: по
состоянию на 01.02.2017 . - СПб.: Стаун-кантри, 2009. – 94с.
88
9.Постановление Госстандарта РФ от 06.02.2001 N 13 "Об утверждении
Правил сертификации продукции текстильной и легкой промышленности"
зарегистрировано в Минюсте РФ 02.04.2001 N 2643. - М.: Стандартинформ,
2001. – 14с.
10.Постановление Правительства Российской Федерации от 4 сентября 2013
г. N 775 г. Москва "Об установлении размера начальной (максимальной) цены
контракта при осуществлении закупки товара, работы, услуги, при превышении
которой в контракте устанавливается обязанность поставщика (подрядчика,
исполнителя)
предоставлять
заказчику
дополнительную
информациюэлектронный ресурс. //Российская газета. – 2018. Публикация
10.16.09.2013– Режим доступа: https://rg.ru/2013/09/16/reg-cfo/igrushki-anons.html.
– Дата доступа: 19.03.2018.
11. СанПиН 2.4.7.007-93 Производство и реализация игр и игрушек.
Санитарные правила и нормы" утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ
от 12.08.1993 N 9. - М.: Стандартинформ, 2011. – 12с.
12. Технический регламент ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tsouz.ru/db/techreglam/Documents/TR%20TS%20Toys.pdf. – Дата доступа: 23.02.2018.
13. Андрусяк, Я.В. Организация и технология торговли / Я.В. Андрусяк. М.: Дизайн ПРО. - 2011. - 190с.
14.Аналитика.Индустрия
Отраслевой
портал
игрушекэлектронный
индустрии
игрушек.
http://toys.segment.ru.,ссылка
ресурс//Сегмент.
–Режим
на
доступа:
статью
http://toys.segment.ru./review/news_business/posle_spinnerov_proizvoditeli_igrushek_l
ihoradochno_ischut_novyie_igrovyie_modeli_kotoryie_smogut_ko/
15.Антонина,
Л.В.
Анализ
потребительских свойств мягконабивных
игрушек / Л.В. Антонина // Инновационные технологии в текстильной
промышленности. – 2017. - №12. – С. 247-252.
89
16.Безопасность приобретаемых товаров//Россия сегодня электронный
ресурс.– Режим доступа: https://1prime.ru/INDUSTRY/20080226/759482064.html. –
Дата доступа: 09.03.2018
17.Бахарев И. Детский мир ускорил выдачу// E-Pepper. Электронный
онлайн-ресурс, посвященный коммерции в России электронный ресурс – Режим
доступа:
https://e-pepper.ru/news/de-tskie-tovary-v-2017-godu-obzor-rynka.html.
–
Дата доступа: 02.03.2018.
18.В
современном
детстве
должны
оставаться
игры
и
игрушки[Электронный ресурс] //Ассоциация индустрии детских товаров (АИДТ)
(официальный сайт). – Режим доступа:http://acgi.ru/news_494427/. - Дата доступа:
01.02.2018.
19.Васюк, М.В. Защита потребительского рынка от некачественных и
опасных товаров детского ассортимента (игрушки) / М.В. Васюк // Здоровье.
Медицинская экология. Наука. – 2015. - №3-4. – С. 29-31.
20.Вилкова, С.А. Товароведение и экспертиза непродовольственных
товаров. Словарь-справочник. / С.А. Вилкова. – М.: Дашков и К, 2009. – 240с.
21.Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / С.Н.
Виноградова. - М.: Высшая школа, 2014. - 224с.
22.Власова, Е.Н. Экспертное исследование качества детских игрушек / Е.Н.
Власова // Контроль качества продукции. – 2015. - №8. – С. 330-334.
23.В ходе проверки Управлением Роспотребнадзора изъято из оборота
более 5 тысяч детских игрушек электронный ресурс//Федеральная служба по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека
(официальный
доступа:
сайт).
–Режим
http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=9659. – Дата доступа: 23.02.2018.
24.Вопросы нормативного обеспечения качества и безопасности детских
игрушек / О.В. Приказчикова, В.А. Проскурина, И.Ю. Редина, А.М. Грузов //
Теоретические аспекты юриспруденции и вопросы правоприменения. – 2017. – С.
67-73.
90
25.Гаврилова, Б.Д. Производство игрушек / Б.Д. Гаврилова. - М.: Экономика
2012. – 148с.
26.Гаврилова, Л.А. Друг детей / Л.А. Гаврилова. - М.: Государственное
издательство, 2014. – 264с.
27.Гарин, Е.А. Функционал товара и его развитие / Е.А. Гарин // Проблемы
теории и практики управления. – 2014. - №1. – С. 132-142.
28.Гордеева К.Н. Безопасность игрушек/К.Н. Гордеева // Инновационные
технологии в текстильной промышленности. – 2016. - №10. – С. 12-18.
29.«Детский мир»: операционные результаты за 2017 год электронный
ресурс.
Модный
//
магазин.
–
Режим
доступа:http://e-
mm.ru/professional/view/detskij_mir_o-peracionnye_rezultaty_za_2017_god_1778/.
30.Детский мир,каталог товаров[Электронный ресурс] // АО «Детский мир –
Орёл»
(официальный
сайт).
-
2018.
Режим
-
доступа:https://www.detmir.ru/catalog/index/na-me/igry_i_igrushki/. - Дата доступа:
08.02.2018
31.Динамика потребительских цен в Орловской области в 1 полугодии 2018
года[электронный
ресурс]//Территориальный
орган
Федеральной
службы
государственной статистики по Орловской области (официальный сайт). –
Режимдоступа:http://orel.gks.ru./wps/wcm/connect/rosstat_ts/orel/resources/5668d200
442ee59baba0ef20d5236cbc/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA+02.2018%D1%81%D0%
B0%D0%B9%D1%82.pdf – Дата доступа: 15.02.2018.
32.Дунаева, Н.Ю. Стратегическое планирование / Н.Ю. Дунаева. - М.:
Инфра-М, 2013. - 178с.
33.Еленина Т.А. Детский ТР: Заботимся ли мы о своих детях? Интервью с
начальником
отдела
сертификации
продукции
текстильной
и
лёгкой
промышленности и игрушек ЗАО «Ростест» Т.И. Петровой / Т.А. Зеленина //
Методы оценки соответствия. – 2014. - №11. – С. 43-45.
34.Жукова, И.В. Контроль качества игрушек в торговле / И.В. Жукова. - М.:
Экономика 2009. – 145с.
91
35.Импорт игрушек электронный ресурс. // Таможенный сайт.Импорт
игрушек– Режим доступа: https://importinfo.ru/import-igrushek/ Дата доступа:
21.03.2018.
36.Исследования
в
ресурс//Исследовательское
сайт).
–
Режим
доступа:
области
агентство
детских
товаровэлектронный
inFOLIOResearchGroup
(официальный
https://www.npd.com/w-ps/portal/npd/us/news/press-
releases/2017/ct-russian-press-release-8-24-17. – Дата доступа: 03.03.2018.
37.Калинина, Е.Н Актуальные вопросы подтверждения соответствия
товаров для детей / Е.Н. Калинина // Вестник Мордовского университета. – 2017. №1-2. – С. 104-106.
38.Каталог
интернет-магазинаэлектронный
ресурс//Интернет-магазин
GigoToys (официальный сайт). – Режим доступа: https://www.gigotoys.com. – Дата
доступа: 23.02.2018.
39.Каталог интернет-магазинаэлектронный ресурс//Интернет-магазин Replay (официальный сайт) электронный ресурс. –Режим доступа: https://replay.com/pages/about-re-play. – Дата доступа: 23.02.2018.
40.Каталог
интернет-магазинаэлектронный
ресурс//Интернет-магазин
Шар-папье (официальный сайт). – Режим доступа: http://shar-papier.ru. – Дата
доступа: 23.02.2018.
41Клочкова, Е.Н. Экономика предприятия: учебник для бакалавров/
Е.Н.Клочкова. - М: Издательство Юрайт, 2015. - 447с.
42.Конарева, Л.А. Качество и социальная ответственность / Л.А. Конарева //
США и Канада: экономика, политика, культура. – 2014. - №5. – С. 114-127.
43.Котлер Ф. Основы маркетинга электронный ресурс – 2018. – Режим
доступа: https://www.litmir.me/br/?b=147564&p=1. – Дата доступа: 28.03.2018.
44.Купцова, Г.А. Семиотика детских товаров (требования к оформлению
упаковки) / Г.А. Купцова // Вестник Московского института лингвистки. – 2014. №7(7). – С. 84-87.
92
45.Кучинска, Л.В. Совершенствование таможенных инструментов защиты
потребительского рынка от опасных игрушек и игр / Л.В. Кучинска // Вестник
экономической интеграции. – 2011. - №10. - С. 64-69.
46.Макаренко А.С. Лекции о воспитании детей / А.С. Макаренко. – М:
Знание, 2004. - 215с.
47.Михеева, С.В. Вновь о детской игрушке / С.В. Михеева // Контроль
качества продукции. – 2008. - №8. – С. 35-42.
48.Михеева, С.В. Рынок детских товаров: качество и безопасность / С.В.
Михеева // Методы оценки соответствия. – 2016. - №3. – С. 32-33.
49.МУК
4.1/4.3.2038-05.
4.1/4.3.
Методы
контроля.
Химические
факторы/физические факторы. Санитарно-эпидемиологическая оценка игрушек.
Методические указания" утв. Главным государственным санитарным врачом РФ
19.12.2005. - М.: Стандартинформ, 2006. – 19с.
50.Николаев,
М.
И.
Метрология,
стандартизация,
сертификация
и
управление качеством / М. И. Николаев. - ИНТУИТ, 2016. - 136с.
М.А.
51.Николаева,
Товароведение
потребительских
товаров.
Теоретические основы: учебник для ВУЗОВ / М.А. Николаева. – М.: Издательство
НОРМА, 2012. – 283с.
52.Надзор
игрушек
в
сфере
потребителейэлектронный
ресурс//Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия
человека
(официальный
сайт).
–
Режим
доступа:
http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELE-MENT_ID=8433.
–
Дата доступа: 23.02.2018.
53.Надзор игрушекэлектронный ресурс//Федеральная служба по надзору в
сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (официальный сайт). –
Режим
доступа:
http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELE-
MENT_ID=9008&sphrase_id=1250044. – Дата доступа: 23.02.2018.
54.Окрепилов, В. В. Словарь терминов и определений в области экономики
качества / В. В. Окрепилов. - СПб.: Наука, 2011. - 230с.
93
55.Окрепилов, В. В. Экономика качества / В. В. Окрепилов. - СПб.: Наука,
2011. - 629с.
56.Опыт работы по санитарно-эпидемиологической экспертизе товаров
детского ассортимента / Г.В. Айдинов, Э.М. Гайсинская, А.Н. Гуливец, Е.Г.
Тарасян // Здоровье населения и среда обитания. – 2015. - №12. – С. 22-26.
57.Отчёт в области устойчивого развитияэлектронный ресурс. // Отчет в
области устойчивого развития 2015-2016 Детский мир – Режим доступа:
https://fs.moex.com/content/annualreports/5109/3/detskii-mir-oyr-2016-2015.pdf
58.Отрасли рынка детских товаровэлектронный ресурс//РТД-ИНФО.
Отраслевой
ресурс
рынка
детских
товаров.
–Режим
доступа:
http://rdt-
info.ru/2017082412722/rynok-deshevyh-igrushek-vyros-na-rekordnye-29-v-shtukah-zapervoe-polugodie-2017-g.html. – Дата доступа: 02.03.2018.
59.Памбухчиянц,
О.В.
Организация
и
технология
коммерческой
деятельности / О.В. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2012. - 450с.
60.Роспотребнадзор в Орле проверил качество игрушекэлектронный
ресурс//Орловское
информбюро.
–
Режим
доступа:
http://www.oryol.ru/material.php?id=20198. – Дата доступа: 19.03.2018.
61.Состояние и перспективы индустрии детских товаров электронный
ресурс/ под ред. Г.Г. Иванова. // состояние и перспективы развития индустрии
детских игрушек – 2018. –июнь 2017 Режим доступа:
https://www.researchgate.net/publication/319998493_SOSTOANIE_I_PERSPEKTIVY
_RAZVITIA_INDUSTRII_DETSKIH_TOVAROV.
62.Стратегии развития розничных сетей в России / З.В. Котельникова, В.в.
Радаев, О.А. Третьяк, М.Ю. Шершева // Экономическая социология. – 2015. - №3.
– С. 155-158.
63.Динамика потребительских цен в Орловской области в 1 полугодии 2018
года[электронный
ресурс]//Территориальный
орган
Федеральной
службы
государственной статистики по Орловской области (официальный сайт). –
Режимдоступа:http://orel.gks.ru./wps/wcm/connect/rosstat_ts/orel/resources/5668d200
442ee59baba0ef20d5236cbc/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-
94
%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA+02.2018%D1%81%D0%
B0%D0%B9%D1%82.pdf – Дата доступа: 15.02.2018.
64.Шахбаззаде
Э.А
кызы.Проблема
исследования
раннего
развития
детей/Шахбаззаде Э. А. Проблема исследования раннего развития детей //
Молодой
ученый.—2017.
—
№14.1.
—
С.
26-28.
—
URL
https://moluch.ru/archive/148/42025/
65.Щуцкая, А.Д. История развития сертификации и качество детских
игрушек в Российской Федерации / А.Д. Щуцкая // Актуальные проблемы
экономики и управления. – 2017. - №2(14). – С. 123-126.
95
Приложение 1
Топ - 10 приобретаемых игрушек, стоимостью до 500 руб.
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Название
HotWheels
Тачки-2
Hot
Wheels
"COLOR
SHIFTERS"
Набор Play-Doh
"Прыгунцы”
Игрушка-сюрприз
LEGO
Minifigures
Животное "Литл Пет Шоп"
Категория
Миниатюрные машины
Миниатюрные машины
Миниатюрные машины
Производитель
Mattel, США
Mattel, США
Mattel, США
Набор для лепки
Мыльные пузыри
Конструктор
Hasbro, США
Алиса, Россия
LEGO, Дания
Наборы кукол и фигур Hasbro, США
животных
Миниатюрные машины
Mattel, США
фигуры Коллекционные фигурки Mattel, США
сантиметра героев
HotWheels
Миниатюрные
размером
три
Minecraft
Бластер Nerf Элит Джолт
Бластеры
Hasbro, США
96
Приложение 2
Критерии безопасности детских игрушек
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Требования
безопасности
игрушек для
детей
Безопасность
материала
товара
Характеристика требований
У детской игрушки должен иметься паспорт, содержащий
информацию о материалах, из которых изготовлен товар, а
также свойства материала: токсичность, аллергичность,
воспламеняемость.
Цвет
Цвета у игрушки должны быть спокойными, иначе
излишняя яркость, может оказать негативное воздействие
на поведение и психику детей.
Запах
У детской игрушки должен отсутствовать какой-либо
резкие запах. Его наличие символизирует о некачественном
товаре, сделанном без соблюдения регламентов и ГОСТов.
Звук
Механизмы, встроенные в игрушку, не должны
воспроизводить слишком резкие звуки, иначе они могут
повредить слух ребёнка. Звуки, воспроизводимые
игрушкой, должны быть негромкими и спокойными.
Целостность
Детские игрушки должны быть прочными, иначе
отломанные части ребёнок дошкольного возраста может
товара
проглотить, или же просто порезаться ими.
Размер
Игрушка для детей до трёх лет не должна быть маленькой.
Части игрушки должны быть крупными, чтобы ребёнок их
не проглотил.
Конструкция
В конструкции игрушки должны отсутствовать узкие
отверстия, острые края, верёвки от 20 см (особенно это
актуально для детей до трёх лет).
Гигиеничность Желательно, особенно для маленьких детей, приобретать
игрушки, которые можно было бы потом протереть или
постирать. В таком случае они не будут накапливать пыль и
микробы.
Вес
Товар не должен быть слишком тяжелым для ребёнка его
возрастной категории. Правило касается детей до трёх лет.
Сертификат
Игрушки следует приобретать в специализированных
магазинах, где на каждую группу товара имеются
декларации соответствия качества товаров, выдаваемых
производителями. Декларация соответствия качества
должна содержать номер партии и дату поставки товара.
97
Приложение 3
Показатели качества детских игрушек
Показатели социального
назначения
• Адрес, класс игрушек, соответствие
назначению, ассортименту,
моральное старение.
Функциональные
показатели
• Соответствие задачам воспитания,
возрасту ребёнка, прочность
конструкции, прочность креплений.
Показатели надежности
• Долговечность, ремонтопригодность,
и т.д.
Эргономические
показатели
Эстетические показатели
• Простота в использовании и
легкость освоения процесса игры,
удобство управления (в случае с
игрушками со сложными
механизмами), вес изделия.
• Внешний вид, форма изделия,
целостность, товарный вид
• Прочность, отсутствие
неровностей, углов, трещин,
зазубрин, электрическая
Показатели безопасности прочность для изделий,
оснащенных механическими
игрушек
элементами, противоударные
свойства, устойчивость к
возгоранию
Специализированные
показатели
• Назначение, эстетические и
эргономические показатели с
учётом материалов, из которых
изготовлена детская игрушка
98
Приложение 4
Образец санитарно-эпидемиологического заключения игрушки
99
Приложение 5
Сертификат соответствия на игрушку FurbyHasbro, реализуемую в АО «Детский
мир-Орёл»
100
Приложение 6
Сертификаты соответствия на мягкие игрушки и конструкторы, реализуемые в
АО «Детский мир-Орёл»
101
Продолжение приложения 6
102
Приложение 7
Область распространения системы добровольной сертификации компании
«Детский мир»
Изделия хозяйственного обихода из пластмасс ; галантерейные из пластмасс
; штучные из пленочных материалов ; прочие из пластмасс ; обувь резиновая ;
гирлянды световые ; иллюминационные и декоративные ; приборы с
электродвигателем бытовые прочие ; кресло детское автомобильное ; пеленки и
подгузники бумажные ; столы письменные ; разные детские ; стулья детские ;
кресла детские ; табуреты детские ; скамьи детские ; диваны-кровати детские и
подростковые ; кровати деревянные детские ; матрацы детские ; шкафы для
детских вещей ; наборы универсально-сборной мебели (УСМ) детские в
комплектах ; мебель детская ; манежи детские ; войлок и изделия войлочные ;
детали войлочные ; головные уборы и полуфабрикаты фетровые ; обувь валяная ;
продукция текстильной промышленности – ткани готовые и материалы нетканые
; одеяла хлопчатобумажные летние ; одеяла готовые хлопчатобумажные байковые
; шерстяные ; включая пледы (шерстяные одеяльные ткани) ; продукция
трикотажной промышленности ; изделия бельевые ; изделия верхние (верхний
трикотаж) ; изделия чулочно-носочные ; изделия перчаточные трикотажные
(перчатки-варежки) ; изделия платочно-шарфовые и головные уборы ; одежда
верхняя ; изделия костюмные ; изделия плательные ; сорочки верхние (мужские и
для мальчиков) ; белье нательное (кроме пижам) ; белье нательное из
хлопчатобумажных тканей для новорожденных ; белье нательное из льняных
тканей для новорожденных ; белье нательное из шелковых тканей для
новорожденных ; белье нательное из нетканых материалов для новорожденных ;
белье постельное из хлопчатобумажных тканей для новорожденных ; белье
постельное из льняных тканей для новорожденных ; белье постельное из
шерстяных тканей для новорожденных ; белье постельное из шелковых тканей
для новорожденных ; белье постельное из нетканых материалов для
новорожденных ; пижамы ; костюмы купальные ; предметы женского туалета ;
одеяла стеганые ; изделия бельевые прочие ; комплекты из хлопчатобумажных
тканей для новорожденных ; комплекты из шелковых тканей для новорожденных
; головные уборы (кроме фетровых и трикотажных) ; изделия швейные прочие ;
изделия кожгалантерейные ; портфели ; папки ; ранцы ; сумки ; изделия мелкой
кожгалантереи ; перчатки ; рукавицы и вачеги ; ремни ; ремешки для часов ;
чемоданы ; саквояжи ; обувь кожаная ; одежда меховая и овчинно-шубная
верхняя ; головные уборы меховые ; воротники ; меха ; пластины ; скрои ;
женские меховые уборы ; рукавицы и перчатки ; меховые и овчинно-шубные ;
изделия кондитерские сахаристые ; карамель ; конфеты глазированные
(шоколадной и шоколадно-молочной глазурью) ; конфеты глазированные
помадой ; сахарной и жировой глазурью и неглазированные ; шоколад и
шоколадные изделия ; пастила ; зефир ; изделия кондитерские мучные ; печенье ;
103
пряники и коврижки ; вафли ; продукция консервной и овощесушильной
промышленности ; консервы плодоовощные для детского питания ; консервы
плодоовощные детские гомогенизированные ; консервы овощные детские ;
консервы овощные (кроме паст ; пюре ; соусов и консервов детских томатных;
соков ; напитков сокосодержащих ; нектаров овощных и овощефруктовых;
сиропов ; соусов и приправ овощных) ; консервы детского и диетического
питания ; консервы томатные детские ; консервы плодовые и ягодные
(фруктовые) ; консервы детского ; диетического ; диабетического питания ;
консервы гомогенизированные детского питания ; консервы протертые детского
питания ; соки детского питания ; сухие продукты для детского ; диетического и
лечебно-профилактического питания и отходы их производства ; смеси молочные
с отварами ; мукой ; с фруктовыми добавками и витаминами Каши и кисели
молочные ; лечебно-профилактическое питание ; продукция мясной и
птицеперерабатывающей промышленности (включая яйцепродукты) ; консервы
мясные ; консервы мясорастительные и салобобовые ; изделия перопуховые ;
продукты молочные ; кроме обезжиренных ; консервы молочные сухие ;
сублимированные ; консервы молочные ; кроме сухих ; сублимированных ;
консервы рыборастительные (рыбоовощные) для детского питания ; пудинги ;
пасты ; фарши рыбные ; фигурки людей и животных из ткани ; меха ; ваты ; кожи
и ее заменителей ; нетканых материалов (мягконабивные) электромеханические (с
микродвигателями) ; игрушки и украшения елочные ; игрушки
электрофицированные ; игрушки с микроэлектродвигателями ; игрушки
металлические транспортные ; техника ; сооружения электротехнические ;
игрушки
металлические
транспортные
;
техника
;
сооружения
электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; игрушки металлические
транспортные ; техника ; сооружения электронные ; предметы металлические для
детского творчества электротехнические ; предметы металлические для детского
творчества электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; предметы
металлические для детского творчества электронные ; фигурки людей и животных
металлические электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; предметы
металлические игрового обихода электротехнические ; предметы металлические
игрового обихода электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; игры
настольные из металла электротехнические ; игры настольные из металла
электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; игрушки спортивные из
металла электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; игрушки
спортивные из металла электронные ; украшения елочные из металла
электротехнические ; украшения елочные из металла электромеханические (с
микроэлектродвигателями) ; предметы деревянные для детского творчества
электротехнические ; игрушки пластмассовые транспортные ; техника ;
сооружения электротехнические ; игрушки пластмассовые транспортные ;
техника ; сооружения электромеханические (с микроэлектродвигателями) ;
игрушки пластмассовые транспортные ; техника ; сооружения электронные ;
предметы пластмассовые для детского творчества электротехнические ; предметы
пластмассовые
для
детского
творчества
электромеханические
(с
микроэлектродвигателями) ; предметы пластмассовые для детского творчества
104
электронные
;
куклы
пластмассовые
электромеханические
(с
микроэлектродвигателями) ; фигурки людей и животных пластмассовые
электротехнические
; фигурки людей и животных пластмассовые
электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; предметы пластмассовые
игрового обихода электротехнические ; предметы пластмассовые игрового
обихода электромеханические (с микроэлектродвигателями) ; предметы
пластмассовые игрового обихода электронные ; игры пластмассовые настольные
электротехнические ; игры пластмассовые настольные электромеханические (с
микроэлектродвигателями) ; игры пластмассовые настольные электронные ;
игрушки
пластмассовые
спортивные
электромеханические
(с
микроэлектродвигателями) ; игрушки пластмассовые спортивные электронные ;
украшения елочные пластмассовые ; елки искусственные электротехнические ;
украшения елочные пластмассовые ; елки искусственные электромеханические (с
микроэлектродвигателями) ; украшения елочные пластмассовые ; елки
искусственные электронные ; игры настольно-печатные электротехнические ;
игры настольно-печатные электромеханические (с микроэлектродвигателями) ;
электрогирлянды елочные напряжением 127 В ; электрогирлянды елочные
напряжением 220 В ; наборы для проведения опытов по разным отраслям знаний ;
фокусов электротехнические ; наборы для проведения опытов по разным
отраслям знаний ; фокусов электромеханические (с микроэлектродвигателями) ;
наборы для проведения опытов по разным отраслям знаний ; фокусов
электронные ; игрушки оптические (кроме фильмоскопов) электротехнические ;
игрушки оптические (кроме фильмоскопов) электронные ; игровые
компьютерные приставки ; игры с электронным дисплеем ; игрушки музыкальные
электротехнические ; игрушки музыкальные электромеханические (с
микроэлектродвигателями) ; игрушки музыкальные электронные ; коляски
детские ; комплектующие узлы и детали к ним.229310 ; 229320 ; 229350 ; 229390 ;
259000 ; 346129 ; 346897 ; 459142 ; 546353 ; 561120 ; 561192 ; 561210 ; 561218 ;
561227 ; 561242 ; 561253 ; 561423 ; 561433 ; 561443 ; 561560 ; 561743 ; 561800 ;
561891 ; 816000 ; 816700 ; 830000 ; 831620 ; 831910 ; 835800 ; 840000 ; 841000 ;
842000 ; 843000 ; 844000 ; 845000 ; 851000 ; 852000 ; 853000 ; 854100 ; 854200 ;
854217 ; 854237 ; 854277 ; 854297 ; 854317 ; 854337 ; 854357 ; 854377 ; 854397 ;
854400 ; 854500 ; 854600 ; 854700 ; 854800 ; 854900 ; 854917 ; 854977 ; 856000 ;
859000 ; 878000 ; 878100 ; 878200 ; 878300 ; 878400 ; 878500 ; 878600 ; 878660 ;
878710 ; 878730 ; 880000 ; 892000 ; 893000 ; 894000 ; 895000 ; 912000 ; 912100 ;
912300 ; 912400 ; 912500 ; 912850 ; 912860 ; 913000 ; 913100 ; 913300 ; 913700 ;
916000 ; 916011 ; 916012 ; 916014 ; 916100 ; 916160 ; 916218 ; 916300 ; 916360 ;
916361 ; 916362 ; 916363 ; 919700 ; 919710 ; 919730 ; 919760 ; 921000 ; 921600 ;
921700 ; 921893 ; 922200 ; 922300 ; 922700 ; 927156 ; 927164 ; 953444 ; 963000 ;
963010 ; 963011 ; 963113 ; 963114 ; 963115 ; 963123 ; 963124 ; 963125 ; 963144 ;
963153 ; 963154 ; 963163 ; 963164 ; 963174 ; 963175 ; 963183 ; 963184 ; 963223 ;
963313 ; 963314 ; 963315 ; 963323 ; 963324 ; 963325 ; 963334 ; 963343 ; 963344 ;
963353 ; 963354 ; 963355 ; 963363 ; 963364 ; 963365 ; 963374 ; 963375 ; 963383 ;
963384 ; 963385 ; 963663 ; 963664 ; 963811 ; 963812 ; 963923 ; 963924 ; 963925 ;
963933 ; 963935 ; 963941 ; 963942 ; 963953 ; 963954 ; 963955 ; 969240
105
Приложение 8
Список основных поставщиков компании «Детский мир-Орёл»
Логотип
Название
ООО "Би Эль"
100Toys
ООО
"ЮниверсалГу
дс"
Babymafia
ООО
Онхимастер
R-Toys
ООО «Р-Тойз»
Terides.com
АО «Теридиз»
О компании
Компания «Би Эль» 12 лет поставляет
оптом одежду и товары для детей в
компанию «Детский мир- Орёл».
Сегодня они являются официальными
представителями лучших европейских
марок детского белья – Absorba
(Франция), DIM (Франция) и Joha
(Дания). Они расширили ассортимент и
включили в него незаменимые позиции
детской одежды: колготки и носки от
известного производителя из Польши –
бренда Rewon.
100Toysодин
из
крупнейших
поставщиков детских игрушек вв
компанию
«Детский
мирОрёл».Каждый год они обслуживают
около 2000 новых клиентов и 80% из
них
становятся
постоянными
покупателями.
Эксклюзивный дистрибьютор бренда
Guidecraft. Разработка и производство
качественных, красивых, необычных
развивающих игрушек.
RT – очень молодая компания, но уже
зарекомендовавшая
себя
как
прогрессирующий лидер в продаже 3-х
колесных велосипедов для детей.
«Визитными карточками» компании
являются 3-х колесные велосипеды
Lexustrike, Italtrike.
Terides.com
это
торговопроизводственная
компания,
специализирующаяся на производстве
деревянных игрушек (весь цикл
производства
в
России)
и
на
дистрибуции
сюжетно-ролевых
игрушек.
В
их
портфолио
маржинальные и качественные игровые
106
наборы, а в инструментарии - удобные
логистические
сервисы,
включая
доставку,
и
полный
спектр
гарантийного
и
постпродажного
обслуживания.
TOYLAND
Компания
предлагает
большой
ассортимент эксклюзивных моделей
электромобилей TOYLAND. Много
лицензионных моделей таких как, Audi
RS5 и Q7, BMW I8,Volvo XC90,
Mercedes GL63, BentleyBentayga и др.
Для своих будущих партнеров они
предлагают: склад и шоу-рум с
площадкой для фотосъёмки в Москве,
гарантию 12 месяцев, сервисный центр,
лояльные условия отгрузки и многое
другое.
Алиса
Компания работает на рынке игрушек с
ЗАО
МТК 1997 года и представляет широкий
«Алиса»
ассортимент товаров под собственной
ТМ 1TOY, в т. ч. под брендами
AngryBirds,
Disney,
CuttheRope,
HelloKitty, Winx, MonsterHigh, а также
новогодние
товары
под
маркой
"Снегурочка" и велосипеды Navigator и
TOPGEAR. ЗАО "МТК Алиса" является
официальным
дистрибьютором
на
территории РФ всемирно известных
производителей, таких как BRIO,
TOMY, KidzDelight, Arias и др.
Asi
ASI - известный испанский кукольный
бренд, который был основан в Мадриде
в 1942 году. За свою уже более чем
полувековую историю куколки ASI
завоевали огромную популярность не
только в Испании, но и за ее пределами.
Представительство
испанской
компании ASI в России открылось 27
августа 2012 года. На сегодняшний день
являются
поставщиками
магазина
«Детский мир- Орёл».
STEM
На сегодняшний день деятельность
Company
Компании СТЕМ направлена на
дистрибуцию инновационных товаров
для
всех
уровней
образования.
107
Компания
СТЕМ
является
официальным
представителем
нескольких лучших производителей
учебного
оборудования
из
Великобритании, США, Тайваня и
Китая.
Kid
K'NEX
Educationобразовательные конструкторы EDXобразовательные
товары
для
дошкольников
DataHarvest-цифровое
оборудование
LearningResources
учебно-игровые пособия.
ООО
ЛИКО Предприятие
входит
в
группу
МСК
компаний, объединенных под ТМ LIKO
BABY. Основным видом деятельности
является
оптовая
торговля
крупногабаритными детскими товарами
под собственной торговой маркой. В
ассортимент входят детские автокресла,
коляски, трехколесные велосипеды,
горшки, стульчики для кормления,
товары для мам и др. Производство
товаров размещено в Республике Корея
и КНР.
ООО Маркет Компания "Маркет Сити" предлагает
Сити
большой ассортимент развивающих
игрушек,
которые
несут
положительную энергию и направлены
на всестороннее развитие детей: логика,
мышление,
интеллект,
мелкая
моторика,
координация
движения,
трениравка памяти и внимания. На
сегодняшний день «Маркет Сити»
является
поставщиком
магазина
«Детский мир- Орёл».
ООО
Мир «Мир Игрушки» работает по двум
Игрушки
направлениям:
1
направление:
производство
и
импортер из Китая кондитерских
изделий для детей, игрушка с конфетой
под собственной торговой маркой «Мир
Игрушки». Оптовые продажи данной
продукции через дистрибьюторские
компании;
2 направление: Собственная разработка
и производство уникальной продукции
108
для детей магнитной 3D азбуки
"БУКВАРЯТА"
ООО
Мир Компания HobbyWorld работает
на
Хобби
российском рынке настольных игр с
2001 года, тогда же были выпущены
первые
собственные
продукты.
Игровые линейки издавались под
брендами «Хобби-игры», «Смарт»,
«Мир
фэнтези».
HobbyWorld производит
русские
издания
таких
всемирных
игрбестселлеров.
ООО
МАГНИКОН
–
это
детские
"ТрэйдСтор"
конструкторы начального, среднего и п
родвинутогоуровня.
Уровни
отличаются
количеством
и
разновидностями деталей, а также
сложностью тех объектов, которые
можно из них построить. В линейке
МАГНИКОН
есть
и
специальные тематические
конструкторы для детей.
ООО
ООО
ХЭППИЛЕНД
Российское
ХэппиЛенд
представительство
ESSA
TOYS.
Оптовая
продажа
игрушек.
Преимущества представительства:
Лучшие цены
Оптимальный ассортимент
Эксклюзивные серии
Возможность заказа товара из Китая
Широкая
ассортиментная
линейка
Маркетинговая активность Обмен брака
Контроль розничных цен Возможности
по созданию индивидуальных серий и
СТМ HappyLand + ESSA, Гарантия на
продукцию и т.д.
Handelshaus
HandelshausLegler
OHG
Legler
OHG smallfootcompany, -компания,,которая
small
foot является известной в Европе крупной
company
оптовой
немецкой
фирмой,
разрабатывающей и распространяющей
разнообразные экологически чистые
развивающие и обучающие детские
игрушки. А также игрушки из
натурального экологически чистого
109
ООО Звезда
ООО Играмир
ООО
ИкарТойс
ООО
ИнвестМетод
дерева, мягкие и пластиковые игрушки,
модели автомобилей, сувениры, куклы,
игровые наборы, декоративные и
рождественские товары и т. д.
Компания ООО «Звезда» известна на
российском и зарубежных рынках как
компания, выпускающая качественный
продукт
по
хорошим
ценам.
Существует с 1990 года. Ассортимент
компании насчитывается более 500
позиций. Продукция «Звезды» успешно
продается в более чем 50 стран мира,
имея официальных дистрибьюторов в
Германии, Австрии, Китае и США.
Имеет более 40 наград, в том числе
международных,
за
качество
и
инновационность
в
моделизме.
Продукция поставщика представлена в
магазине «Детский мир – Орёл».
Рекламно-производственный холдинг
«Играмир» занимается производством и
пошивом
оригинальных
мягких
игрушек с 2007 года. Они располагают
современными швейными цехами с
оборудованием для кроя, пошива и
нанесения.
Команда
технологовразработчиков
мягких
игрушек
помогает
клиентам
воплощать
интересные идеи в мягких игрушках. На
фабрике они используют только
сертифицированные материалы. Они
предлагают изготовить любую мягкую
игрушку на заказ по индивидуальному
дизайну.
«ИкарТойс» является поставщиком
детских игрушек, имеющем в наличии
порядка 1500 разновидностей игрушек
и еженедельные новые поступления,
гибкую систему скидок.
Компания предлагает сотрудничество
по совместной реализации товаров для
детей, ориентированных на обучение,
развитие и детское творчество торговых
марок
«СМАЙЛ»-Наборы
для
творчества, «PlaySand»-Игровой песок,
110
«HappyDog»-Тесто для лепки, «Зеленая
игрушка»-игрушки из дерева, «Mic-oMiс»-Сборные коллекционные модели.
Также,
представляет
продукцию
партнеров-производителей.
ИннТренд
TOYSiTOYS
торговый
проект
ООО
«НТГ компании ИннТренд представляет на
Групп»
Российском рынке и странах СНГ
детскую продукцию от ведущих
мировых
производителей.
В
ассортименте
представлены
лицензионные
продукты
DISNEY,
AngryBirds, AnimalPlanet и другие
эксклюзивные игрушки.
В
настоящий
момент
в
портфелекомпаниина
эксклюзивных
условиях присутствуют следующие
бренды в категориях: Лицензионная
продукция
-AngryBirds,
Disney.
Импульсные товары - FunPromotion,
Zrang, Chameleon. Активные игры –
Mookie и др.
ООО Крошка Игры от компании «Крошка Ру»
Ру
разработаны педагогами и психологами
на основании 15-летнего опыта работы
детских развивающих Центров и
Студий «Крошка Ру». Компания
предлагает две линейки продукции:
развивающие
экологичные
игры
«Крошка Ру» и флагмана электронного
семейства игр «Крошка Ру» - ручкурепетитор Touch4Learning.
АО
«Крутые Оптовые продажи детских
тачки»
электрокаров. Продукция поставщика
представлена в магазине «Детский мир
– Орёл».
ЛиcТрейд
Все знают "ЛисТрейд" как крупного
импортёра канцелярских товаров из
Китая. Но последние годы компания
активно развивает сувенирное и
новогоднее направление, что позволило
выйти на новые рынки сбыта. Они
реализуют
недорогую
продукцию
111
европейского качества, произведенную
в ЮВА под собственными торговыми
марками: JosefOtten EASY METRIX
Школьная продукция запоминается
яркими и неординарными образами. В
обширный
перечень
сувенирной
продукции входят бизнес-сувениры,
предметы и т.д.
ООО ЗЕТ ЭНД Компания занимается разработкой,
ЗЕТ ГРУПП
производством, поставками уникальных
товаров. Представляет в РФ проект
myHummy. myHummy - уникальная
игрушка,
со
специально
запроектированным,
терапевтическим "белым"
шумом
внутри. Шумящее чудо успокаивает
крох (в том числе страдающих от
колик). Вызывает у них ощущение
безопасности, помогает уснуть. Издает
5 -видов белого шума. Имеет
встроенный датчик сна и систему NON
STOP.
myHummy
рекомендуют
известные
психологи,
педиатры,
акушеры.
Рич Тойз
Компания "RichToys" (Рич Тойз)
широко представлена в магазине
«Детский мир – Орёл». Являясь прямым
поставщиком,
они
предлагают
выгодные условия сотрудничества и
низкие цены. Они предлагают товары
собственных
торговых
марок
знаменитые велосипеды LexusTrike,
товары для малышей - Babycomfort,
товары марки "RichToys".
ООО «Русская Производство и продажа игрушек из
Игрушка»
дерева. Компания «Русская Игрушка»
(РусТой)
широко представлена в магазине
«Детский мир – Орёл».
112
Сима-ленд
"Сима-ленд" – это один из крупнейших
в России оптовых интернет-магазинов
товаров народного потребления.
ОАО Смарт
Компания
является
многолетним
членом Национальной Ассоциации
Игрушечников России (НАИР) и
Ассоциации Предприятий Индустрии
Детских
Товаров
(АИДТ).
Они
работают на российском рынке игрушек
более
12
лет
и
являются
дистрибьютором в России следующих
брендов: HTI, Chicos, Bojeux, Jakos,
Educa, Bigbeninteractive. ООО «Смарт»
постоянно участвует в международных
и российских специализированных
выставках и конференциях.
ООО Экспресс ООО
"Экспресс
импорт
ДВ"
импорт ДВ
осуществляет
поиск
поставщиков,
контроль качества производства в
Китае,
доставки
и
таможенного
оформления
товара
в
России.
Компания «Экспресс импорт ДВ»
широко представлена в магазине
«Детский мир – Орёл».
Bizi-Kids.ru
Серийное
производство
детских
ООО «ДВ Бизи развивающих игрушек из натурального
Кидс»
дерева и металла. Лазерная резка и
гравировка. Бизиборды, Бизикубы,
Меловой
мольберт,
сувенирная
продукция, упаковка.
Производитель деревянных игрушек
Производитель
ТМ «MIKS» рад предложить оптовым
деревянных
покупателям из России ассортимент
игрушек ТМ
товаров собственного производства.
«MIKS»
Фабрика базируется в г. Калуга,
ООО «Микс»
Калужской области.
Производство
детских игрушек выделено в отдельное
направление деятельности компании
«Эмилар» — крупнейшего предприятия
113
деревообработки
регионе.
и
строительства
в
Компания, производящая уникальные
Производитель
развивающие игрушки для детей всех
развивающих
возрастов. Ассортимент широкий- от
игрушек
картонных домино и мемо игр до
«BeeZeeToys»
деревянных конструкторов. Сортеры,
ООО
лабиринты, наборы для ролевых игр.
«БиЗиТойс»
Компания «Фантастик» — российский
производитель и крупный поставщик
детских
деревянных
игрушек
в
Торговое
«Детский мир – Орёл». Производство
унитарное
базируется в г. Апрелевка, Московской
предприятие
области.
На
сайте
выставки
«ПУПС и К»
предприятие предлагает продукцию
оптом по выгодной цене, поставки
напрямую с производства без наценки
посредников.
ООО «Кнопка» Компания основана в 2006 году как
поставщик
детской
мебели
для
учреждений, это направление и сейчас
работает. А с 2011 года они производят
игровые
модули
и
спортивный
инвентарь для детских садов, игровых
центров. Мягкие модули - незаменимый
элемент современного интерьера в
детском саду. Они легкие, безопасные, а
еще функциональны и эстетичны, их
любят и взрослые, и детки. Всего в
ассортименте более 600 моделей.
«Woodencorp KIDS» — российский
Производитель
производитель
деревянных
игрушек
развивающих игр для детей, бренд
«Woodencorp
игрушек - MishkinToys. Производство г.
KIDS
Санкт-Петербург.
АО
«Деревянные
игрушки»
Компания
«Фантастик»
114
Мастерская
деревянных
игрушек ООО
«Чудево»
OOO
«ПикнМикс»
ТМ ООО
«Тесто из
Детства»
«123Toys»
ООО
«МЕРИТОГРУ
ПП»
Мастерская «Чудево» — российский
производитель деревянных игрушек.
Производство предприятия базируется в
городе
Ярославль,
Ярославской
области.Производитель-поставщик
реализует
детские
игрушки
из
натурального дерева под ТМ «Чудодерево». Продажа оптом напрямую с
производства по России и за рубеж.
Компания «ПикнМикс» — российский
производитель
развивающих
и
обучающих
детских
игрушек.
Ассортимент рассчитан на возрастную
группу детей от 2,5 до 7 лет.
Производство размещено в г. Москва. В
каталоге производителя: наборы для
творчества, пазлы и головоломки,
настольные
игры
с
карточками,
конструкторы и т.д.
Компания
"Центр
Детсткого
Творчества" производит тесто для
лепки ТМ "Тесто из Детства". Тесто для
лепки - это современный аналог
пластилина, который отличается мягкой
и пластичной структурой. Такая
продукция производится из пищевых
материалов высшего качества. 80%
сырья для производства закупаются на
внутреннем рынке.
ООО «МЕРИТОГРУПП» выпустила
серию ЭКО конструкторов из дерева
для детей от 3-х лет под торговой
маркой «123Toys». На сегодняшний
день, на рынок представлено 11
моделей.
Все
продукты
сертифицированы. Компания ООО
«МЕРИТОГРУПП»
прошла
сертификацию
по
стандартам
менеджмента
ISO
9001:2015
и
сертификацию
соответствия
технического регламента таможенного
союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности
игрушек». ООО «МЕРИТОГРУПП»
планирует
ежемесячно
расширять
производство
деревянных
115
ООО
«ПОЛНОЦВЕ
Т»
ООО «ТилиДили»
"Yoh-ho!"
ООО «ЙОХО»
ООО
«ШУША»
конструкторов и выводить новые
продукты торговой марки «123Toys» на
рынок.
Группа компаний «ПОЛНОЦВЕТ»
занимается
разработкой
и
производством детских игр, игрушек,
заготовок
для
творчества,
дидактического
материала
для
преподавателей иностранного языка,
предметов
декора,
деревянной
упаковки,
а
также
уникальным
настольным набором для творчества цифровой
мультипликационной
студией «Мультипликатор».
"Игрушки Тили-Дили"
Российская
компания основанная в 2016 году. Она
занимается
разработкой
и
производством
развивающих
деревянных игрушек для детей от 6
месяцев и от 3 лет. Производство
находится
в
городе
Обнинск,
Калужская область. Вся продукция
сертифицирована
и
соответствует
требованиям ТР ТС 008/2011 "О
БЕЗОПАСНОСТИ ИГРУШЕК".
Компания
Yoh-ho!
("ЙОХО")
российский производитель эко-игрушек
из
картона.
Производитель
изготавливает
детские
картонные
конструкторы,
сборные
домикираскраски и крепеж для них, игровой
реквизит и персонажей для детских игр.
Производитель игрушек «ШУША»
г.Москва – первый международный
производитель игрушек для детей
старше 2–х лет. Материалом для
игрушек
служат
натуральные
материалы: дерево, картон, целлюлоза.
Основное
направление
компании:
развитие
у
детей
логического
мышления,
расширение
пространственного
воображения,
мелкую моторику. Компания участвует
в международных выставках. Их
продукция продается по всему миру: в
116
США,
Японии,
Германии.
Производитель получает награды на
выставках, как лучшая игрушка.
Общество
с
ограниченной
ООО «Рэди»
ответственностью «Рэди» - российские
экологичные
детские
игрушки.
Компания «РЭДИ» (REDY) была
основана в мае 2016 года. Они
стартовали
с
небольшого
деревообрабатывающего предприятия..
Все процессы по изготовлению кубиков
в цехе выполняется на станках
последних поколений с финишной
ручной обработкой.
ООО "Кидстейшн" - российский
ООО
производитель развивающих игр для
«Кидстейшн»
детского
творчества.
Продукция
изготавливается
на
территории
Российской Федерации и продвигается
на рынки России, стран СНГ, Турции,
Египта. Изделия сертифицированы и
экологически
безопасны.
Линейка
продукции выходит на рынок под
торговой маркой "Песочный мир" В
ассортимент продукции входят наборы
для рисования цветным писком,
трафареты, фоторамки, магниты для
раскрашивания песком.
Компания
«Счастливая
Азбука»
АО
образована в Москве в 2015-м г.
«Счастливая
Специализация
предприятия
Азбука»
производство детских игрушек. В
ассортименте:
магнитные
азбуки,
головоломки,
развивающие
игры,
докомплекты.
Игрушки
изготавливаются
из
высококачественных и безопасных
материалов.
Компания "ПитерТрансПак" уже более
ООО
3-х
лет
активно
занимается
«ПитерТрансП
производством деревянной упаковки
ак»
для промышленных предприятий, а
также декоративной и сувенирной
продукции. В 2017 году компания
расширила свои возможности и стала
117
ООО «ТомьСервис»
ЗАО "Гелий"
ООО
«Архисенд»
ООО
"Ассоциация
Развитие"
одним
из
самых
крупных
производителей
развивающих
деревянных
игрушек.
Основное
преимущество - все игрушки сборноразборные, экологически безопасные.
Производство находится в СакнтПетербурге.
Компания "Томь-Сервис" первая в
России начала серийное производство
высококачественных
деревянных
игрушек с использованием самых
современных технологий. Компания
при производстве использует только
экологически
чистую
древесину
хвойных пород и особо стойкие
качественные краски. Вся продукция
тщательно тестируется и проходит все
необходимые испытания и проверки.
Продукция под торговой маркой
"Томик" отмечена наградами на многих
выставках игрушек в стране и за
рубежом.
ЗАО "Гелий" - производитель товаров
народного
потребления:
игрушки,
галантерея,
полиграфическая
продукция. Компания ЗАО "Гелий" на
рынке более 15 лет.
Российский
производитель
кинетического песка.
Собственное
производство в СПб.
Компания «Ассоциация Развитие» российский производитель творческих
и интеллектуальных игр для детей от
четырёх лет. Главное направление в
производстве игр - создание наборов
цветного песка для изготовления и
раскрашивания
детских
песочных
картин. Наборы выпускаются на рынок
под названием "Песочная Фантазия".
118
MASTER RUBIK - товары для
творчества. Барельефы для творчества
MASTER RUBIK выполнены из
ЗАО «Мастер высокопрочного, экологически чистого
Рубик»
гипса. Процесс производства состоит из
нескольких этапов: подготовка форм,
отливка, отчистка изделия, сушка,
шлифовка, полировка, проверка в ОТК
и упаковка.
Компания «Мир детства» - российский
ЗАО «Мир
производитель товаров для детей с 1994
детства»
года под собственной торговой маркой.
Продукция
изготавливается
из
экологичных и безопасных материалов,
не способных нанести какой-либо вред
здоровья ребенка. Продукция имеет все
сертификаты качества и соответствует
требуемым
государственным
стандартам.
Компания «Умница» специализируется
Компания ЗАО
на
производстве
развивающих
«Умница»
программ для детей с 1999 года. С
помощью данных программ, дети
добиваются серьезных успехов в
личностном развитии. В ассортимент
компании входит более 100 детских
товаров.
MASTER
RUBIK
119
Приложение 9
Оценка поставщиков мягкой игрушки «медвежонок» АО «Детский мир-Орел»
Критерий
ООО «Мои
оценки
любимые
поставщика
игрушки»
Цена товара Медвежонок
Винни Nicotoy
35см-1099 р.
Качество
продукции
Балл
ООО МиД
4 Медвежонок
Винни Nicotoy
43см-1499р.
Соответствует
5
ГОСТ.
Безопасны,
не
вызывают
аллергическую
реакцию.
Прочные швы на
игрушке.
Нет
возрастных
ограничений. На
упаковке
указаны
возрастные
ограничения
и
условия
эксплуатации.
Есть
все
необходимые
надписи
на
русском языке.
Соблюдение Сроки поставки 4
сроков
строго
поставки
соблюдаются
Упаковка
Укладывают в 2
продукции коробки по
нескольку штук
или обертывают
в бумагу; есть
возможность
изменить вид
упаковки
Гибкость
Есть
2
поставки
возможность
Балл
ООО «Сималенд»
Бал
л
2 Мягкая игрушка 5
Nicotoy
Медвежонок
Винни 25см-709р.
Соответствует
5
ГОСТ.
Безопасны,
не
вызывают
аллергическую
реакцию.
Прочные швы на
игрушке.
Нет
возрастных
ограничений. На
упаковке
указаны
возрастные
ограничения
и
условия
эксплуатации.
Есть
все
необходимые
надписи
на
русском языке.
Сроки поставки 3
строго
соблюдаются
Укладывают
в3
коробки
по
нескольку штук
или обертывают
в бумагу; нет
возможности
изменить
вид
упаковки
Есть
4
возможность
Соответствует
5
ГОСТ.
Безопасны,
не
вызывают
аллергическую
реакцию.
Прочные швы на
игрушке.
Нет
возрастных
ограничений. На
упаковке указаны
возрастные
ограничения
и
условия
эксплуатации.
Есть
все
необходимые
надписи
на
русском языке.
Сроки поставки 5
строго
соблюдаются
Укладывают
в5
коробки
по
нескольку штук
или обертывают в
бумагу;
нет
возможности
изменить
вид
упаковки
Есть
5
возможность
120
изменения
формы поставки;
есть
возможность
изменить способ
передачи
поставки;
есть
возможность
отзыва заявки на
поставку;
есть
возможность
получения
информации
заказчика
о
состоянии
его
заказа;
лояльное
отношение
к
жалобам
при
некомплектных
поставках.
Географическ г.Санкт3
ое
Петербург,
расположени расстояние
до
е поставщика Орла 1070 км
Форма
Оплата
по 4
расчетов
безналичному
расчету,
срок
поставки от 2-8
дней
Коммуникац Связь
по 5
ионныйаспек телефону
или
т
электронной
почте
Итого:
29
изменения
формы поставки;
нет возможности
изменить способ
передачи
поставки;
возможность
отзыва заявки на
поставку;
есть
возможность
получения
информации
заказчика
о
состоянии
его
заказа;
лояльное
отношение
к
жалобам
при
некомплектных
поставках.
изменения формы
поставки;
есть возможность
изменить способ
передачи
поставки;
нет возможности
отзыва заявки на
поставку;
возможность
получения
информации
заказчика
о
состоянии
его
заказа;
лояльное
отношение
к
жалобам
при
некомплектных
поставках.
г.Москва,
5
расстояние
до
Орла 362 км.
г.Москва,
расстояние
Орла 362 км.
Оплата
по 3
безналичному
расчету,
предоплата, счет
высылается на email, нет сроков
поставки после
оплаты.
Связь
по 5
телефону
или
электронной
почте
30
Оплата
по 5
безналичному
расчету и картой,
примерный срок
поставки 10 дней
5
до
Связь
по 5
телефону
или
электронной
почте
40
121
Приложение 10
Планировка и зонирование торгового зала
122
123
124
125
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа