close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
УДК 004.942
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ В ОБЛАСТИ
УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРИЛОЖЕНИЙ
Петрашова Ю.В
(Университет ИТМО, Санкт-Петербург)
Научный руководитель: Иванов Р.В., старший преподаватель кафедры ИС
(Университет ИТМО, Санкт-Петербург)
Управление жизненным циклом приложений (Application Lifecycle Management)
включает в себя набор инструментов, процессов и технологий для организации и управления
работой IT подразделений; описания взаимодействия структур, входящих в IT подразделение
компании. Использование данной методологии является ключевым фактором,
способствующим более эффективной разработке качественного программного обеспечения.
Современный подход к управлению жизненным циклом приложений предполагает
тесное взаимодействие бизнеса и IT в режиме реального времени, планирование и контроль
проекта на всех его фазах; предоставляет инструменты для анализа стоимости,
результативности, времени и качества бизнес-процессов, а также ведения отчетности;
предполагает централизованную настройку и управление разрабатываемой системой,
управление изменениями, инцидентами, тестированием. Бизнес-процессы «Управление
жизненным циклом приложений» базируются на библиотеке инфраструктуры
информационных технологий ITIL (IT Infrastructure Library)[1].
Базовые положения исследования. Существует задача актуализации бизнеспроцессов «Управление жизненным циклом приложений» для проектов внедрения компании
SAP SE. На настоящий момент существуют модели рассматриваемых процессов, однако они
морально устарели как с точки зрения требований заказчика, так и с точки зрения их
технической реализации. Детализация и качество процессов не является достаточной для
использования моделей в реальных условиях эксплуатации. Нотация моделирования не
соответствует актуальной версии стандарта моделирования BPMN 2.0[2]. Распределение
ролей не соответствует матрице RACI[3]. Функционал симуляции бизнес-процессов не
используется в полной мере и не может служить объективным показателем для
реинжиниринга производственных процессов типового предприятия. Необходимо
проанализировать проекты внедрения решений по автоматизации процессов жизненного
цикла информационных систем компании SAP SE и построить модели этих процессов для
типового заказчика. Было принято решение использовать инструментарий BPMS ARIS
актуальной версии 9.7 для визуализации данных моделей.
Целью работы является анализ, моделирование и описание стандартных процессов
управления жизненным циклом приложений с целью их применения и адаптации в проектах
внедрения компании SAP SE.
Промежуточные результаты работы:
- дано общее описание подхода ALM, рассмотрена реализация подхода ALM различными
вендорами;
- смоделированы прикладные процессы управления жизненным циклом приложений в
нотации BPMN 2.0 с использованием BPMS ARIS 9.7;
- идентифицированы участники процессов, определены их роли в бизнес-процессах
(RACI-matrix);
- построены и документированы модели процессов управления жизненным циклом
приложения.
Результатом работы станет библиотека референсных моделей бизнес-процессов
управления жизненным циклом приложения, хранимая в репозитории программного
продукта SAP Solution Manager[4,5], предоставляющего широкий набор функций,
направленных на автоматизацию процессов жизненного цикла информационных систем.
Созданные по моделям демо-сценарии и отчеты будут использованы для презентации
клиентам SAP SE при внедрении соответствующих процессов и конфигурации внутренних
систем клиента. Полученные данные позволят значительно cэкономить время при
подготовке к реализации процессов «Решение по Управлению Документированием»
(Solution Documentation), «Управление тестированием» (Test Management), «Управление
Изменениями» (Change Control Management), «Управление IT услугами» (IT Service
Management).
Global Best Practice: ITIL [Электронный ресурс] / Axelos; Электрон. дан. — Режим доступа:
https://www.axelos.com/itil, свободный. — Яз. англ. (дата обращения: 10.02.2015).
1
2
Documents Associated With Business Process Model And Notation (BPMN) Version 2.0 [Электронный
ресурс] = спецификация BPMN 2.0 (текущая) / Object Management Group; Электрон. дан. — 2011 г. —
Режим доступа: http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/PDF, свободный. — Яз. англ. (дата обращения:
10.02.2015).
ITIL RACI Matrix [Электронный ресурс] / IT Process Maps GbR; Электрон. дан.— Режим доступа:
http://en.it-processmaps.com/products/itil-raci-matrix.html, свободный. — Яз. англ. (дата обращения:
10.02.2015).
3
SAP Help Portal: SAP Solution Manager [Электронный ресурс] / SAP SE; Электрон. портал.— Режим
доступа: https://help.sap.com/solutionmanager/, свободный. — Яз. англ. (дата обращения: 10.02.2015).
4
SAP Solution Manager [Электронный ресурс] / SAPRUN; Электрон. портал.— Режим доступа:
http://www.saprun.com/ru/uslugi/podderzhka/sap-solution-manager, свободный. — Яз. рус. (дата
обращения: 10.02.2015).
5
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа