close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
АНАЛИЗ
по обращениям граждан в разрезе муниципальных образований
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
за 2014 год в сравнении с аналогичным периодом 2013 года
Деятельность Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры (далее – Депздрав Югры) по организации
работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с
Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения
обращений
граждан
Российской
Федерации»
и
постановлением Губернатора «О порядке рассмотрения обращений граждан,
поступающих Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа –
Югры,
первым
заместителям
Губернатора
Ханты-Мансийского
автономного округа-Югры, заместителям Губернатора Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры, в Правительство Ханты-Мансийского
автономного округа-Югры» от 24 августа 2012 года № 130, а также
приказом Депздрава Югры от 6 февраля 2013года № 55 «О порядке
рассмотрения
обращений
граждан,
поступающих
в
Департамент
здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»
В 2014 году в Депздрав Югры поступило 3383 письменных обращений
от граждан, что на 26,4% больше, чем за аналогичный период 2013 года,
причем количество обоснованных обращений возросло на 53,7% (с 241 до
521).
Сведений о коррупционном характере действий сотрудников системы
здравоохранения Югры не поступало.
Значительное число обращений граждан за 2014 год затрагивало
следующий спектр вопросов:
1. Доступность, организация, качество оказания медицинской помощи,
этика и деонтология медицинского персонала – 1514 (рост на 25%)
2. По вопросам лекарственного обеспечения, отсутствия лекарственных
средств в аптеках – 244 (рост на 15%)
2
3. Вопросы заработной платы медицинских работников – 244 (рост на
58%)
4. Жалобы на действия (бездействия) должностных лиц – 99
(уменьшение на 10%)
5. Направление на лечение, санаторно-курортное лечение, оказание
ВМП, обеспечение детским питанием, зубопротезирование, решение МСЭ,
благодарности – 875 (рост на 8 %)
6. Трудоустройство, подготовка медицинских кадров, обеспеченность
медицинскими кадрами, жилищные вопросы – 407 (рост на 48%)
В разрезе Муниципальных образований
динамика:
увеличение количество жалоб в %
«Ханты-Мансийский район» рост на 56%
«город Нижневартовск» рост на 39 %
«город Мегион» рост на 36%
«город Лангепас» рост на 34%
«город Сургут» рост на 33 %
«Кондинский район» рост на 32%
«Белоярский район» рост на 32%
«Сургутский район» рост на 32%
«город Югорск» рост на 32%
«город Когалым» рост на 24,5%
«Октябрьский район» рост на 20%
«Советский район» рост на 18,7%
«Березовский район» рост на 17,5 %
«город Нягань» рост на 15%
«город Пыть-Ях» рост на 14%
«город Ханты-Мансийск» рост на 13 %
«Нижневартовссскииий район» рост на 13%
«город Нефтеюганск» рост на 7%
отмечается следующая
3
«город Урай» рост на 6 %
уменьшение количества жалоб в%
«город Покачи» уменьшение на 33%
«город Радужный» уменьшение на 16%
«Нефтеюганский район» уменьшение на 3,4%
В Депздрав Югры в 2014 году также поступили обращения из:
- Министерства Здравоохранения Российской Федерации – 252
- Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
Российской Федерации – 46
- Территориального органа федеральной службы по надзору в сфере
здравоохранения по Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
и
ЯНАО – 84
- Службы по контролю и надзору в сфере здравоохранения ХантыМансийского автономного округа – Югры – 34
- Прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 52
- Департамента здравоохранения Тюменской области – 52
По электронной почте в Депздрав Югры поступило 1529 обращений.
Переадресовано по принадлежности 93 обращения.
Обращения содержащие благодарность в связи с профессиональной
работой медицинского персонала – 87.
Для граждан обеспечен доступ к информации о деятельности
Депздрава Югры, в том числе посредством обнародования ее на
официальном сайте: www.dzhmao.ru
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа