close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИХ В АГЕНТСТВО ПО
ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ И
МИГРАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ
КАМЧАТСКОГО КРАЯ,
ЗА 1 КВАРТАЛ 2015 ГОДА
Основные термины, используемые в обзоре
Обращения граждан - письменные предложения, заявления или жалобы,
направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон
№ 59-ФЗ) обращения подразделяются на:
- предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и
иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению
социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
- заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его
конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц,
либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов,
недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и
должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных
лиц;
- жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных
прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов
других лиц.
Представленный далее анализ обращений граждан, проводился по обращениям,
которые поступили в адрес Агентства по занятости населения и миграционной
политике Камчатского края в 1 квартале 2015 года.
В отчетном периоде, обращения граждан поступали непосредственно в
Агентство по занятости населения и миграционной политике Камчатского края не
только из органов государственной власти Камчатского края, но и из
подведомственных краевых государственных казенных учреждений «Центров
занятости населения Камчатского края», в порядке, предусмотренном частью 3
статьи 8 Закона РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
В Агентство по занятости населения и миграционной политике Камчатского края
за отчетный период поступило 344 обращения граждан, что в 2,6 раза больше
(262,6%) аналогичного периода прошлого года (АППГ - 131).
Основные тематики обращений:
- вопросы по миграционной политике – 55,3% (АППГ – 9,73%);
- вопросы трудоустройства граждан, в том числе иностранных - 11,9% (АППГ19,47 %);
- обращения граждан за подтверждением стажа - 11,9% (АППГ - 41,59%).
В связи со сложившейся ситуацией в государстве Украина в адрес Агентства
стали поступать следующие вопросы: о социальной помощи беженцам 4,4%, о
размещении беженцев в пунктах временного размещения 25,7%, о переезде граждан
Украины на территорию Камчатского края и предоставления им жилья 6,7%.
Тематический анализ писем граждан, связанных с Украиной
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов,
применялся Классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто
встречающихся вопросов, связанных с законодательством о занятости населения,
Программой соотечественников.
По поставленным гражданами вопросам количество обращений по укрупненным
темам распределилось следующим образом:
Темы обращения
Количество
поставленных
вопросов, ед.
трудоустройства
38
Вопросы
граждан
Социальная
помощь
беженцам
О размещении беженцев и
предоставлении им жилья
О переезде граждан Украины
в Камчатский край
14
81
21
Рассмотрение вопросов, поступивших в Агентство в отчетном периоде
В своих письмах граждане поднимали следующие вопросы:

о трудоустройстве;

о величине и выплате пособий по безработице;

о предоставлении услуг гражданам центрами занятости населения;

о выплате субсидий, составлении бизнес-планов и другие вопросы.
В I квартале 2015 года в адрес Агентства продолжали поступать письма с
проблемными вопросами трудоустройства различных категорий граждан, а также
личными просьбами о трудоустройстве. Проблемами трудоустройства озабочены
практически все возрастные группы граждан, в том числе иностранные граждане.
Следует отметить, что в рассматриваемом периоде 2015 года произошло
увеличение обращений граждан по вопросам трудоустройства по сравнению с
аналогичным периодом 2014 года на 72,7 %.
По всем интересующим вопросам гражданам давалась подробная информация о
положении на рынке труда Камчатского края и действиях органов службы занятости
населения Камчатского края по вопросам трудоустройства граждан.
В Агентстве по занятости населения и миграционной политике Камчатского
края, а также в подведомственных краевых государственных казенных учреждениях
Центрах занятости населения Камчатского края установлен график личного приема
граждан. Личный прием проводят руководитель Агентства и заместитель
руководителя Агентства, а также директора КГКУ ЦЗН Камчатского края. В ходе
личного приема руководителем Агентства по занятости населения и миграционной
политике Камчатского края в первом квартале 2015 года принято 16 граждан (в 3,2
раза больше, чем в аналогичном периоде 2014 г.), из них: 3 – по вопросам
Государственной программы переселения соотечественников, 6 – по вопросам
размещения в пунктах временного размещения лиц, прибывших из зоны боевых
действий, 4 – обратились за регистрацией по месту пребывания и оформлением
гражданства, 3 – по вопросам социальной помощи гражданам Украины.
Диаграмма основных тематик обращений за I квартал 2015 года
Обращение граждан за
подтверждением стажа
12.1%
По вопросам отсутствия
доходов от трудовой
деятельности
1.3%
Трудоустройство по
программе переселения
5.7%
Об оплате медицинской
комиссии
соотечественников
17.1%
О переезде гр. Украины
на тер. Камч. Края и
предост. Им жилья
6.7%
Об оказании содействия
в трудоустройстве
6.3%
О регистрации по месту
пребывания
иностранных граждан
1.6%
Оформление
гражданства РФ
1.3%
О гос. программе
переселения
соотечественников
17.8%
О размещении
беженцев в ПВР
25.7%
Социальная помощь
беженцам
4.4%
Более подробно о тематиках обращений
Проведенный анализ поступивших обращений позволяет проанализировать
наиболее значимые и волнующие вопросы жителей Камчатского края и граждан,
желающих переехать в Камчатский край с целью трудоустройства. На диаграмме
приведено процентное соотношение поступивших обращений в отчетном периоде
по характеру их вопросов.
С увеличением въезда участников Государственной программы по оказанию
содействия
добровольному
переселению
в
Российскую
Федерацию
соотечественников, проживающих за рубежом, возросло количество обращений о
переезде граждан Украины на территорию Камчатского края. Такие заявления в
Агентство поступают лично от участников Государственной программы по
оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию
соотечественников, по электронной почте от жителей Украины, а так же из других
исполнительных органов государственной власти Камчатского края, общественных
региональных приемных и т.д.
В сфере миграционной политики обращения граждан содержат просьбу
разъяснить, как стать участником Государственной программы по оказанию
содействия
добровольному
переселению
в
Российскую
Федерацию
соотечественников, проживающих за рубежом. Имеют место обращения, которые
касаются вопросов переезда российских граждан в Камчатский край с целью
трудоустройства, а также обращения иностранных граждан о содействии во
временном трудоустройстве на территории Камчатского края.
Обращения граждан по вопросам трудоустройства содержат просьбы о
содействии в поиске подходящей работы после окончания образовательных
учреждений, о трудоустройстве лиц с ограниченными возможностями, лиц
пенсионного возраста, а так же о порядке получения социальных гарантий.
В условиях дефицита рабочих мест в отдельных муниципальных районах
Камчатского края гражданам, обратившимся за содействием в поиске подходящей
работы, предлагаются альтернативные варианты трудоустройства: организация
собственного дела (предпринимательская деятельность) с выплатой единовременной
финансовой помощи, переезд к временному месту работы с предоставлением
финансовой поддержки в виде возмещения затрат на оплату стоимости проезда,
оплату найма жилья, оплату суточных.
Обратившимся гражданам, из числа выпускников образовательных
учреждений среднего профессионального и высшего образования, не имеющим
опыта работы, предлагается трудоустроиться в Корякском округе с выплатой
материальной поддержки в размере 17600 ежемесячно (в течение 6 месяцев), с
возмещением затрат на проезд к месту трудоустройства, а также затрат по найму
жилого помещения (до 6 месяцев).
Лицам с ограниченными возможностями здоровья разъясняется порядок
постановки на учет в службе занятости населения, ввиду того, что при подборе
подходящей работы специалисты Центров занятости населения Камчатского края
руководствуются рекомендациями врачей из Медико-социальной экспертизы.
В целях организации профессионального обучения и дополнительного
профессионального образования (далее – профессиональное обучение) в Агентство
по занятости населения и миграционной политике Камчатского края обращаются
безработные граждане, женщины в период отпуска по уходу за ребенком до
достижения им возраста трех лет и незанятые граждане, которым в соответствии с
законодательством Российской Федерации назначена страховая пенсия по старости
и которые стремятся возобновить трудовую деятельность.
Наибольший интерес у граждан вызывают вопросы о порядке направления на
профессиональное обучение, предлагаемый перечень образовательных программ,
документы, необходимые для оказания государственной услуги.
Специалисты службы занятости информируют граждан о порядке
направления на профессиональное обучение, документах, необходимых для
предоставления государственной услуги, осуществляют подбор образовательных
программ и т.д.
Количество обращений,
поступивших в 2014 - 2015 годах,
по основным тематикам:
60
50
40
30
20
10
0
Трудоустройство в
т.ч. иностранных
граждан
О Государственной
программе
переселения
Обращение граждан
за подтверждением
стажа
2014 год
2015 год
В отчетном периоде больше всего поступило обращений от граждан за
разъяснениями о государственной программе переселения соотечественников (56
обращений), что в 5,1 раз больше, чем в предыдущем году. В 2015 году о
содействии в трудоустройстве, в том числе иностранных граждан, поступило 38
обращений, что на 72,7 % больше, чем в 2014 году. За подтверждением стажа
обратилось 38 граждан, что на 19,1% меньше, чем в 2014 году.
Все обращения, поступившие в адрес Агентства по занятости населения и
миграционной политике Камчатского края, рассматривались в установленном
законом порядке, о принятых мерах заявителям в обязательном порядке были
даны письменные ответы.
Средний срок рассмотрения обращений составил – 18 дней.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в 1 квартале 2015 года
64%
22%
14%
поддержано 75
разъяснено 218
в процессе 46
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа