close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ТФ-269-14
Приложение
к Приказу от 22.12.2014 № 413
УТВЕРЖДЕНА
Приказом председателя правления
ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
от 22 декабря 2014 года № 413
Типовая форма
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ ПОПОЛНЯЕМЫХ
НЕПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ ПАО «ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ»
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, применяемые в Правилах предоставления и использования предоплаченных пополняемых неперсонифицированных
банковских карт ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» для физических лиц, будут иметь следующее значение:
1.1.
Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для совершения Операции с использованием Карты и возникающее
вследствие этого обязательство по исполнению представленных Документов о совершении Операций, составленных с
использованием Карты или Реквизитов Карты. Операции могут совершаться как с Авторизацией, так и без Авторизации.
1.2.
Активация – процедура отмены Банком установленного при выпуске Карты технического ограничения на совершение
Держателем Операций с использованием Карты (Реквизитов Карты), предусматривающего отказ Банка в предоставлении
Авторизации независимо от размера Платежного лимита.
Банк – Публичное акционерное общество «Ханты-Мансийский банк Открытие» (сокращенное наименование – ПАО «ХантыМансийский банк Открытие»), место нахождения: 119021, г. Москва, улица Тимура Фрунзе, дом 11, строение 13, Генеральная
лицензия Банка России № 1971 от 05 ноября 2014 года..
1.3.
1.4.
Банковский платежный агент – юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный
предприниматель, которые привлекаются Банком в целях осуществления отдельных операций на основании договоров,
заключенных с Банком.
1.5.
Банкомат – электронный программно-технический комплекс Банка, предназначенный согласно условиям настоящих Правил
для приема наличных денежных средств в оплату Стоимости Карты, осуществления платежей в пользу третьих лиц –
поставщиков услуг, предоставления информации о доступном Платежном лимите Карты, а также для составления документов,
подтверждающих соответствующие Операции.
1.6.
Блокирование Карты – установление Банком технического ограничения на совершение Операций с использованием Карты
или Реквизитов Карты, в т.ч. предусматривающее отказ Банка в Авторизации независимо от размера Платежного лимита, а
также включая такое запрещение, которое влечет за собой изъятие Карты при попытке ее использования.
1.7.
Валюта Лимита Карты – валюта, в которой установлен Лимит Карты. В рамках настоящих Правил Валюта Лимита Карты
устанавливается в рублях РФ.
1.8.
Вендинговый аппарат – автономное устройство, осуществляющее реализацию Карт, оплата и выдача которых
осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия работника Банка.
1.9.
Держатель – физическое лицо, в т. ч. Клиент, использующее Карту для расчетов по совершенным Банком от своего имени с ее
использованием Операциям за счет электронных денежных средств, предоставленных Клиентом, либо Держателем
самостоятельно, и которое осуществляет действия с Картой в соответствии с Правилами.
Дистанционное банковское обслуживание – предоставление банковских услуг на основании распоряжений,
передаваемых Держателем удаленным образом с использованием Системы Интернет – Банк ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ».
1.10.
1.11.
Договор – договор, о предоставлении и использовании Карты, заключенный между Банком и Держателем (при совместном
упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны», а при отдельном – «Сторона»), заключенный путем присоединения
Держателя к Правилам и состоящий из Тарифов и Правил.
1.12.
Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты или
Реквизитов Карты и (или) служащий подтверждением их совершения, составленный с использованием Карты или Реквизитов
Карты на бумажном носителе и (или) в электронной форме.
Идентификатор Карты (ID Карты) - цифровой код, размещенный на лицевой стороне Предоплаченной Карты, доступный
для визуального прочтения через окно в упаковке Карты без ее вскрытия, предназначенный для Активации Карты.
1.13.
1.14.
1.15.
Клиент – физическое лицо, предоставившее денежные средства в счет оплаты Лимита Карты, за счет которых Банк от своего
имени будет осуществлять расчеты по Операциям Держателя, совершенные с использованием Карты или Реквизитов Карты.
Код безопасности (CVV2/CVC2) – код безопасности Предоплаченной Карты, используемый для осуществления Держателем
Операций в сети Интернет и представляющий собой 3 последние цифры, нанесенные на оборотной стороне Предоплаченной
Карты на полосе для подписи.
1.16.
1.17.
Компрометация Карты – незаконное получение третьими лицами информации о Реквизитах Карты.
Лимит Карты (Лимит) – сумма электронных денежных средств, в пределах которых Банк принял на себя Обязательство
перед Держателем по осуществлению от своего имени расчетов по Операциям, совершенным с использованием Карты
(Реквизитов Карты). Лимит Карты не может превышать Максимального остатка денежных средств на Карте.
1.18.
Максимальный остаток денежных средств на Карте – максимальная сумма электронных денежных средств, в пределах
которой Банк может принять на себя Обязательство перед Держателем по осуществлению от своего имени расчетов по
Операциям, совершенным с использованием Карты (реквизитов Карты). Максимальный остаток денежных средств на Карте
устанавливается Тарифами и не может превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
1.19.
Обязательство Банка перед Держателем – обязательство Банка перед Держателем по осуществлению от своего имени
расчетов по Операциям.
1.20.
Операция – любая разрешенная законодательством Российской Федерации операция с денежными средствами (за
исключением операций, указанных в п. 4.10 настоящих Правил), проводимая по Карте, осуществляемая в соответствии с
банковскими правилами, с использованием Карты и (или) Реквизитов Карты и не связанная с осуществлением
предпринимательской деятельности. Общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием Карты
устанавливается Тарифами и не может превышать 40 000 (Сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца.
1.21.
Операция возврата – расчетная операция, совершаемая с использованием Карты (Реквизитов Карты) при возврате
Держателем Торговой организации Товара, приобретенного в такой Торговой организации с оплатой с использованием Карты
и (или) Реквизитов Карты, в рамках которой Банку возвращаются денежные средства, составляющие стоимость такого Товара.
Первоначальный Лимит Карты (Первоначальный Лимит) – сумма денежных средств, уплачиваемых
Клиентом/Держателем Банку с целью формирования у Банка Обязательства Банка перед Держателем на такую сумму и
возникновения у Держателя Права требования к Банку на такую же сумму. Первоначальный Лимит Карты не может превышать
Максимального остатка денежных средств на Карте. Размер Первоначального Лимита Карты устанавливается Тарифами.
Платежная система – совокупность эмитентов, эквайреров (организаций, обслуживающих Карты в своей торговой или
банкоматной сети), расчетных агентов и процессинговых центров, связанных едиными правилами расчетов, информационного
обмена и обеспечения технического взаимодействия по Операциям физических лиц с использованием банковских расчетных
карт с тем или иным логотипом (товарным знаком) той или иной платежной системы.
Платежный лимит – сумма денежных средств, в пределах которой Держатель вправе осуществлять Операции с
использованием Карты или Реквизитов Карты.
1.22.
1.23.
1.24.
1.25.
1.26.
Платежный терминал – электронное программно-техническое устройство, служащее для приема наличных денежных
средств от Клиентов/Держателей для цели увеличения Лимита Карты.
Подтверждающие документы – документ, подтверждающий факт внесения Клиентом/Держателем денежных средств для
установления/увеличения Лимита Карты, которым является- чек Банкомата/Платежного терминала (если денежные средства
были внесены Клиентом/Держателем посредством Банкомата/Платежного терминала).
1.27.
Правила – настоящие Правила предоставления и использования предоплаченных пополняемых неперсонифицированных
банковских карт ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» для физических лиц.
1.28.
Право требования Держателя к Банку – право требования Держателя к Банку по оплате Товаров в пределах Платежного
лимита.
1.29.
Предоплаченная пополняемая неперсонифицированная карта (Предоплаченная Карта, Карта) – выпущенная
Банком предоплаченная пополняемая неперсонифицированная банковская карта, предназначенная для совершения
Держателем Операций, расчеты по которым осуществляются Банком от своего имени за счет денежных средств,
предоставленных Клиентом/Держателем самостоятельно. Использование Карты регулируется законодательством Российской
Федерации, правилами Платежных систем, банковскими правилами.
Рабочий день – любой день недели с понедельника по пятницу (а также те дни, на которые переносятся рабочие дни в
соответствии с законодательством Российской Федерации), в который Банк вправе проводить операции. Рабочими днями не
являются выходные и нерабочие праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации, или
определенные в установленном им порядке при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней, или установленные
нормативными актами Правительства Российской Федерации, а также дни, когда Банк не работает на основании акта
уполномоченного органа Банка.
1.30.
1.31.
1.32.
Реквизиты Предоплаченной Карты (Реквизиты Карты) – номер Предоплаченной Карты, Срок действия Карты, Код
безопасности, используемые Держателем при совершении Операций.
Система Интернет – Банк ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» – используемая Банком организационнотехническая система дистанционного банковского обслуживания физических лиц, при котором доступ к Операциям по ним
предоставляется в любое время и с любого компьютера (иного устройства), имеющего доступ в Интернет. Для выполнения
Операций Держателем отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы на
компьютер (иное устройство) Держателя. Система Интернет – Банк ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» позволяет
Банку и Держателю осуществлять обмен определенными электронными документами и информацией.
1.33.
Срок действия Карты – период времени, установленный Тарифами, в течение которого Банк разрешает использовать Карту
для совершения Операций. Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты,
включительно.
1.34.
Тарифы – утвержденный Банком документ, содержащий совокупность финансовых и иных условий обслуживания Карты;
сведения о комиссиях и иных платежах (включая размер и (или) порядок расчета), подлежащих уплате Держателем в рамках
Договора и т.п. Держатель оплачивает услуги Банка по обслуживанию Карты в соответствии с Тарифами, действующими на дату
списания соответствующей суммы с Карты. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора.
1.35.
Товар – имущество, работа, услуга, результат интеллектуальной деятельности, реализуемые Торговой организацией.
1.36.
Торговая организация – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающие Документы,
составленные с использованием Карты или Реквизитов Карты в качестве оплаты за реализуемые Товары.
Утрата Карты – утрата Карты вследствие утери, хищения, порчи (размагничивание магнитной полосы, нарушение
целостности Карты, деформация Карты, изменение электрических параметров микропроцессора (чипа) и т.п.) или по другим
причинам.
1.37.
Иные термины, упоминающиеся в настоящих Правилах, имеют значение, указанное в нормативных документах Банка России,
регулирующих условия и порядок предоставления и использования банковских карт.
2.1.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В рамках настоящих Правил Банк не осуществляет процедуру идентификации/упрощенной идентификации
Клиента/Держателя Предоплаченной Карты, установленную Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
2.2.
Настоящие Правила определяют:
 порядок предоставления Клиенту Карты Банка и ее Активации;
 права и обязанности Банка и Держателя Карты, касающиеся использования и обслуживания Карты, а также порядок их
взаимодействия;
2
 порядок установления/увеличения Лимита Карты;
 порядок расчетов по Операциям при обслуживании Карты.
2.3.
Правила являются обязательными для всех лиц, которые приобретают, и/или владеют, и/или пользуются Картами,
выпущенными Банком и определяют положения договора присоединения, заключаемого между Банком и физическими
лицами (включая случаи, если Карты будут использоваться в качестве электронного средства платежа для перевода
электронных денежных средств). Правила и Тарифы являются неотъемлемыми частями заключенного между Сторонами
Договора.
2.4.
Договор заключается в отношении конкретной Предоплаченной Карты, предоставляемой Клиенту Банком. В соответствии с
пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации присоединение Клиента к условиям Договора в целом
осуществляется путем одновременного совершения им следующих действий:
- обращение Клиента для получения Карты в соответствии с п. 3.1.настоящиих Правил;
- внесения денежных средств в оплату Лимита Карты. В соответствии с Тарифами сумма внесенных денежных средств в оплату
Лимита Карты не должна быть менее суммы Первоначального Лимита Карты. Внесение денежных средств в оплату Лимита
Карты подтверждается Подтверждающим документом.
Совершив все указанные в настоящем пункте Правил действия, Клиент присоединяется к Договору, подтверждает свое
ознакомление и согласие с Правилами и Тарифами, предоставляет Банку согласие на обработку своих персональных данных (в
имеющемся у Банка объеме), принимает все условия Договора в целом и с этого момента Договор считается заключенным, а
Клиент становится Держателем.
2.5.
Банк имеет право отказать Клиенту в заключении Договора и предоставлении Карты без объяснения причин.
2.6.
В рамках заключенного Договора банковский счет Держателю не открывается. Проценты на денежные средства, внесенные
Клиентом/Держателем Банку в целях установления Лимита Карты, Банком не начисляются.
2.7.
Карта выпускается Банком в рамках международной Платежной системы MasterCard Worldwide. Логотип соответствующей
Платежной системы помещается на Карту.
2.8.
Карта удостоверяет Право требования Держателя к Банку в пределах Лимита Карты, но не более Платежного лимита, и может
использоваться Держателем для целей совершения Операций с учетом положений настоящих Правил.
2.9.
Операции совершаются Держателем с использованием Карты либо Реквизитов Карты.
2.10.
2.11.
Карта действительна в течение периода времени с даты ее Активации по дату окончания Срока действия Карты.
Действие Карты прекращается по истечении Срока действия Карты.
2.12.
Код безопасности, являющийся одним из Реквизитов Предоплаченной Карты, является аналогом собственноручной подписи
Держателя. Использование Кода безопасности при совершении Операции посредством Интернета является для Банка
подтверждением факта и доказательством совершения Операции самим Держателем.
В случаях, установленных Правилами, Банком может быть произведено Блокирование Карты. В течение периода времени с
момента Блокирования Карты до момента Разблокирования Карты она не может использоваться Держателем.
2.13.
2.14.
С момента приобретения Карты и внесения денежных средств в оплату Лимита Карты у Банка возникают Обязательства Банка
перед Держателем на сумму оплаченного Лимита Карты, а у Держателя возникает Право требования Держателя к Банку на
такую же сумму. Обязательство Банка перед Держателем и Право требования Держателя к Банку выражаются в рублях
Российской Федерации.
2.15.
Держатель имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Банка передать свои права требования
по Обязательствам Банка перед Держателем другому физическому лицу путем передачи ему Карты при условии соблюдения
требований п.2.18 Правил, в связи с чем физическое лицо, получившее Карту, становится Держателем, а лицо, передавшее
такую Карту – утрачивает статус Держателя.
2.16.
При передаче первоначальным Держателем Карты другому физическому лицу, первоначальный Держатель должен передать
такому физическому лицу Подтверждающие документы, а также довести до сведения такого физического лица информацию об
условиях заключенного между Банком и первоначальным Держателем Договора, включающего положения Правил,
регулирующих, кроме прочего, порядок обслуживания Карты, отношения между Держателем и Банком, и Тарифы. К
физическому лицу, являющемуся новым Держателем, переходят все права по Договору, новый Держатель становится
обязанным лицом перед Банком в части выполнения обязательств Держателя при использовании Карты, предусмотренных
Договором. С момента передачи Карты другому лицу Клиент утрачивает права и обязанности по Договору.
2.17.
Запрещена передача прав требования к Банку по Обязательствам Банка перед Держателем, связанным с использованием Карт
другому лицу при наличии любого из следующих условий:
в случае если Держатель уже поставил свою собственноручную подпись на оборотной стороне Предоплаченной Карты на полосе
для подписи;
2.17.1. в случае если уже произведена Активация Карты;
2.17.2. другое физическое лицо является недееспособным;
2.17.3. другое физическое лицо является несовершеннолетним, не достигшим 14 летнего возраста;
2.17.4. другое физическое лицо не имеет документа (-ов), необходимого (-ых) для идентификации физического лица в
соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (в том числе, документа, удостоверяющего личность).
2.18.
Держатель должен обеспечить конфиденциальность переданной новому Держателю информации, в том числе о Карте, и несет
ответственность перед новым Держателем за неправомерное и (или) несанкционированное использование такой информации
после ее передачи.
2.19.
Банк не несет ответственности за возможный ущерб, убытки и иные негативные последствия, связанные с нарушением
Держателем условий п.п. 2.16 – 2.18 Правил, в том числе, при передаче Карты от первоначального Держателя новому
Держателю.
Банк вправе, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, вносить изменения в Правила и Тарифы. В
случае изменения Правил и (или) Тарифов Банк уведомляет об этом Держателя (Клиента) не позднее, чем за 10 (десять) дней до
даты введения в действие таких изменений, следующими способами:
2.20.
2.20.1. путем размещения новых редакций указанных документов на информационных стендах в подразделениях Банка;
2.20.2.путем размещения указанной информации на интернет-сайте Банка www.openbank.ru.
Любые изменения Банком Правил и (или) Тарифов становятся обязательными для Держателя с момента введения их в
действие. Держателю необходимо самостоятельно отслеживать изменения в Правилах и Тарифах.
3
2.21.
3.1.
Банк не несет ответственности за возможные убытки Держателя (Клиента), причиненные неосведомленностью Держателя
(Клиента), в случае, если Банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по предварительному раскрытию
информации о планируемых изменениях.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И АКТИВАЦИИ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ КАРТЫ
Предоставление Предоплаченной Карты Клиенту осуществляется Банком, Банковским платежным агентом, посредством
Вендингового аппарата.
3.2.
Использование Карты для совершения Операций возможно только после прохождения процедуры Активации и внесения
Клиентом/Держателем денежных средств в оплату Лимита Карты (сумма внесенных денежных средств в оплату Лимита Карты
не должна быть менее суммы Первоначального Лимита Карты).
3.3.
Способ Активации Предоплаченных Карт доводится до Клиента/Держателя в местах приобретения, а также с помощью
информационных материалов, выдающихся вместе с Картой.
3.4.
Активация Предоплаченных Карт осуществляется путем:
- обращения Держателя в Банк по телефонам, указанным в информационных материалах и на сайте Банка, и сообщения
Держателем ID Карты. Также Держатель при Активации Предоплаченной Карты сообщает Банку свои фамилию, имя и
отчество, номер мобильного телефон;
3.5.
3.6.
- посредством Вендингового аппарата.
На момент Активации Предоплаченной Карты Клиент/Держатель в соответствии с Тарифами должен уплатить Банку
денежные средства в оплату Первоначального Лимита Карты путем внесения наличных денежных средств в
Банкомат/Платежный терминал/Вендинговый аппарат.
Банк имеет право отказать в Активации Предоплаченной Карты в следующих случаях:
3.3.1. Карта уже Активирована;
3.3.2. ID Карты указан неверно;
3.7.
3.3.3. Держатель отказался указать свои фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона
3.8.
Средства на Карте становятся доступны Держателю в момент Активации Карты.
4.1.
4.2.
Использование Карты для целей, предусмотренных настоящими Правилами, возможно только после Активации Карты.
Клиент/Держатель должен уплатить Банку денежные средства в оплату Лимита Карты путем внесения наличных
денежных средств в Банкомат/Платежный терминал/Вендинговый аппарат.
4.3.
Внесение денежных средств подтверждается Подтверждающим документом.
4.4.
Максимальные остатки денежных средств на Картах устанавливаются Тарифами.
4.5.
Получение информации о Платежном лимите Карты осуществляется:
4.5.1. при обращении Держателя в Банк по телефонам, указанным в информационных материалах и на сайте Банка, и указания
Держателем Карты ID Карты, фамилии, имени и отчества;
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ КАРТЫ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИЙ
4.5.2. посредством Банкомата;
4.6.
4.7.
4.8.
4.5.3. посредством Системы Интернет – Банк ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».
После Активации Карты Держатель не имеет права передавать Карту либо Право требования Держателя к Банку третьим
лицам.
До совершения первой Операции по Карте, Держатель обязан проставить свою подпись на полосе для подписи на оборотной
стороне Карты.
Карта предоставляет Держателю возможность совершать с учетом изложенного в настоящем разделе Правил: Операции с
использованием Карты; Операции с использованием Реквизитов Карты (посредством Интернета).
4.9.
Операции с использованием Карты либо Реквизитов Карты совершаются в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации, Правил и Платежной системы. Операции с использованием Карты могут совершаться Держателем в
Торговой организации, принимающей Карты для совершения операций по оплате Товаров. Операции с использованием
Реквизитов Карты могут совершаться Держателем посредством Интернета в Торговых организациях, принимающих Реквизиты
Карты (включая Код безопасности) для совершения Операций по оплате Товаров.
4.10.
Для Карт не осуществляются следующие Операции:
- получение Лимита Карты (его части) наличными денежными средствами;
- перечисление денежных средств в адрес получателя – физического лица,
- зачисление денежных средств от другого физического лица на Карту;
- перечисление денежных средств в адрес некоммерческих организаций (кроме религиозных и благотворительных
организаций, зарегистрированных в установленном порядке);
- перечисление денежных средств в адрес организаций, созданных за пределами территории Российской Федерации.
4.11.
Операции могут совершаться Держателем в течение всего Срока действия Карты.
4.12.
4.13.
Держатель вправе совершать Операции в пределах Платежного Лимита.
Банк осуществляет расчеты по Операциям от своего имени.
4.14.
Банк осуществляет расчеты по Операциям с использованием Карты в соответствии с законодательством Российской Федерации,
нормативными актами Банка России, правилами Платежной системы, а также условиями настоящих Правил. В случае
использования Карт для перевода электронных денежных средств Банк осуществляет расчеты и иные операции, руководствуясь
требованиями действующего законодательства о национальной платежной системе (в том числе, в случаях противоречий ему
положений настоящих Правил).
4.15.
Банк осуществляет расчеты по Операциям в пределах Платежного Лимита Карты. При первом внесении Клиентом/Держателем
денежных средств в оплату Лимита Карты и Активации Платежный лимит Карты равен оплаченному Клиентом/Держателем
Лимиту Карты. После проведения Банком расчетов по Операции Платежный Лимит Карты уменьшается на сумму такой
Операции, соответственно на сумму такой Операции также уменьшаются Обязательство Банка перед Держателем и Право
требования Держателя к Банку.
4
4.16.
Лимит Карты является пополняемым. Пополнение Лимита Карты осуществляется в соответствии с Правилами и Тарифами.
4.17.
Банк, если иное не предусмотрено Правилами, осуществляет расчет по Операции на основании Документа, поступившего в Банк
от участника расчетов Платежной системы.
4.18.
Банк имеет право на любом этапе возвратить/оставить Документ без исполнения в любом из следующих случаев:
4.18.1. в случае обнаружения ошибок и неточностей, допущенных при его оформлении;
4.18.2.в случае признания сомнительным удостоверения права предъявлять Банку требования об осуществлении расчетов по
Операциям (Компрометация Карты и/или Кода безопасности);
4.18.3.в случае недостаточности остатка Платежного Лимита Карты для совершения Операции;
4.18.4. в случае непредставления Держателем необходимых документов, подтверждающих проведение Операции, если это
предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.19.
Общая сумма переводимых денежных средств с использованием Карты
превышать максимальной суммы, установленной Тарифами.
4.20.
В случае получения Банком денежных средств на основании Операции возврата:
в течение календарного месяца, не может
4.20.1. Лимит Карты увеличивается на сумму полученных Банком денежных средств, при условии, что в результате такого
увеличения Лимит Карты не превысит Максимальный остаток денежных средств на Карте, предусмотренный Тарифами.
4.20.2. Если совокупная сумма Лимита Карты до его увеличения и сумма полученных Банком денежных средств превышает
Максимальный остаток денежных средств на Карте, Лимит Карты увеличивается до Максимального остатка денежных
средств на Карте. В этом случае оставшаяся часть полученных Банком денежных средств (разница между всей суммой
полученных денежных средств и суммой на которую увеличен Лимит Карты) учитывается Банком отдельно и при
уменьшении Лимита Карты, Банк увеличивает его в пределах Максимального остатка денежных средств на Карте за счет
таких денежных средств, пока все такие денежные средства не увеличат Лимит Карты.
4.20.3. При отсутствии на дату обработки Банком такой Операции возврата действующей Предоплаченной Карты –
обязательство Банка по возврату суммы такой Операции возврата прекращается и сумма такой Операции возврата зачисляется
в доход Банка.
4.21.
Держатель несет ответственность по всем Операциям, осуществленным с использованием Карты (Реквизитов Карты) в
соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
4.22.
Для совершения Операции в Торговой организации (за исключением использования Карты в Сети Интернет), Держатель
должен осуществить следующие действия:
4.22.1. Предъявить Торговой организации Карту с подписью Держателя на оборотной стороне;
4.22.2. По требованию Торговой организации предъявить документ, удостоверяющий личность Держателя, для сверки его
подписи в таком документе с подписью на Карте;
4.22.3. После успешного совершения Авторизации подписать кассовый чек, выданный Торговой организацией в
подтверждение совершенной Операции;
4.22.4. Получить в Торговой организации и сохранить свой экземпляр кассового чека по Операции.
4.23.
Для совершения Операции в сети Интернет Держатель должен осуществить следующие действия:
4.23.1. Ввести на интернет - странице Торговой организации требуемые Реквизиты Карты – номер Карты, Срок действия
Карты, Код безопасности при его запросе.
4.23.2. Код безопасности (в случае, если требуется указание Кода безопасности на интернет - странице Торговой организации),
являющийся одним из Реквизитов Карты, является аналогом собственноручной подписи Держателя при совершении
Операций посредством Интернета. При оплате Товара посредством сети Интернет Документы по Операциям могут
составляться и существовать только в электронной форме, поскольку для осуществления такой Операции используются
только Реквизиты Карты.
4.23.3. В случае если Торговая организация запрашивает фамилию, имя и адрес Держателя – указать такие действительные
данные Держателя.
4.23.4. По требованию Торговой организации в момент доставки товара/оказания услуги предъявить Карту, документ,
удостоверяющий личность Держателя, для сверки его подписи в таком документе с подписью на Карте, и подписать кассовый
чек, выданный Торговой организацией (в случае его выдачи).
4.23.5. Получить и сохранить любые подтверждения совершения Операции, полученные от Торговой организации, независимо
от того, в электронном виде или на бумажном носителе они получены.
4.24.
Банк не несет ответственность за убытки, отказ в обслуживании, иные возможные негативные последствия, возникшие у
Держателя в случаях:
4.24.1. когда Держатель предъявил для совершения Операции неподписанную Карту, либо
4.24.2. подпись Держателя на кассовом чеке Операции или на Карте не совпала с подписью Держателя в документе,
удостоверяющем личность, либо
4.24.3. подпись Держателя на кассовом чеке Операции не совпала с подписью Держателя на Карте, либо
4.24.4. Держатель не смог верно указать Код безопасности при его запросе, либо
4.24.5. Держатель не смог предъявить документ, удостоверяющий его личность.
4.25.
Банк отказывает в Авторизации при недостаточности остатка Платежного Лимита Карты на момент такой Авторизации, а также
при несоблюдении прочих условий и ограничений, установленных Правилами.
4.26.
4.27.
При совершении Операции Банк уменьшает Лимит Карты на сумму Операции.
Формирование ПИН-кода по Карте.
5
Для формирования ПИН-кода по Карте Держатель должен обратиться в Банк по телефону, указанному в информационных
материалах и на сайте Банка, и сообщить персональные данные (ФИО) и номер телефона сотовой связи, указанный им при
заключении Договора, после чего работник Банка (при корректном указании информации) переключит звонок Держателя на
систему автоматического банковского обслуживания по телефону (далее – IVR) для самостоятельного формирования ПИНкода.).
Работа с IVR возможна только с использованием телефона, поддерживающего тональный режим набора. После переключения
звонка на IVR Держатель должен следовать инструкциям IVR.
4.28.
Банк не несет ответственность за коммерческие разногласия между Держателем и Торговой организацией при использовании
Карты для оплаты Товаров в Торговой организации, в частности, за разногласия в связи с низким качеством Товаров Торговой
организации. Банк не несет ответственность за качество, количество и сроки предоставления Торговой организацией Товаров, в
том числе с использованием сети Интернет.
4.29.
При соблюдении настоящих Правил и действующего законодательства Российской Федерации со стороны Банка и Держателя,
Операции, произведенные с использованием Карты либо с использованием Реквизитов Карты, признаются совершенными
Держателем и оспариванию не подлежат.
4.30.
Банк не несет ответственности за возможный ущерб, убытки и иные негативные последствия, связанные с нарушением
Держателем условий настоящих Правил.
5.1.
Держатель может предоставить денежные средства Банку для увеличения Лимита Карты следующими способами:
5.
УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА ПРЕДОПЛЧЕННОЙ КАРТЫ
5.1.1. путем внесения наличных денежных средств в Банкомат Банка с функцией приема наличных денежных средств (cashin) для увеличения Лимита Карты;
5.1.2. путем внесения наличных денежных средств в Платежный терминал/Вендинговый
Лимита Карты;
аппарат
для
увеличения
При этом Лимит Карты в результате увеличения не может превышать Максимального остатка денежных средств на Карте,
установленный Тарифами.
5.2.
Банк увеличивает Лимит Карты на сумму, поступившую в Банк для увеличения Лимита Карты.
5.3.
Увеличение Лимита Карты путем зачисления сумм денежных переводов, отправленных без открытия счета либо со счетов,
открытых в Банке или других кредитных организациях, не допускается.
В случае если в результате предоставления денежных средств Банку через Банкомат Банка/Платежный терминал/Вендинговый
аппарат для увеличения Лимита Карты Лимит Карты превысит Максимальный остаток денежных средств на Карте, Банк такие
денежные средства не принимает и увеличение Лимита Карты не производится.
5.4.
5.5.
Предоставление денежных средств Банку для увеличения Лимита Карты путем внесения наличных денежных средств в
иностранной валюте через Банкомат не допускается.
5.6.
Предоставление денежных средств Банку для увеличения Лимита Карты может осуществляться в течение Срока действия
Карты.
6.1.
6.
ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Осуществлять от своего имени расчеты по Операциям в пределах Платежного Лимита Карты, в случаях, когда такие Операции
не нарушают иных положений Правил, не нарушают и не противоречат требованиям законодательства Российской Федерации,
в отношении них у Банка имеются все необходимые документы для проведения расчетов по Операции.
6.2.
6.3.
Уведомлять об изменении Правил в соответствии с п. 2.20. Правил.
Осуществить Блокирование Карты незамедлительно, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента получения в соответствии с
п. 7.4 Правил сообщения Держателя по телефону об Утрате Карты, Компрометации Карты.
6.4.
Предоставлять по письменному требованию документы и информацию, которые связаны с использованием Держателем Карты
или Реквизитов Карты.
Фиксировать и хранить не менее 3 (трех) лет сообщения, полученные от Держателя Карты, указанные в п. 7.4. Правил.
6.5.
7.
7.1.
7.2.
ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ
Совершать Операции с использованием Карты (Реквизитов Карты) в пределах Платежного Лимита не связанные с
осуществлением предпринимательской деятельности.
Не использовать Карту (Реквизиты Карты) и не совершать/пытаться совершить Операции с использованием Реквизитов Карты
после прекращения Срока действия Карты.
7.3.
Предпринимать все разумные меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Карты и информации о Реквизитах Карты или
их (Карты и Реквизитов Карты) несанкционированного использования. Не передавать сведения о Реквизитах Карты третьим
лицам, и не сообщать кому бы то ни было информацию о Коде безопасности.
7.4.
Немедленно уведомить Банк в случае утери/кражи/изъятия Карты либо информации о Реквизитах Карты и/или
возникновения риска несанкционированного использования Карты либо Кода безопасности (при сохранении Карты у
Держателя):
7.4.1. позвонив по телефонам, указанным в информационных материалах и на сайте Банка и назвав ID Карты и 4 последние
цифры номера самой Карты, указанные на ее лицевой стороне;
7.4.2. с письменным заявлением, составленным по форме, установленной Банком, и подписанным Держателем (с
приложением Карты, если есть в наличии).
По факту устного заявления Банк принимает меры по Блокированию Карты на уровне отказа в Авторизации. В течение 5 (Пяти)
Рабочих дней с даты устного уведомления Банка Держатель обязан представить в Банк письменное заявление.
7.5.
7.6.
Совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемым к таким Операциям законодательством Российской
Федерации и Правилами.
Сохранять все Документы, оформленные при совершении Операций, в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней со дня
проведения каждой Операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в целях урегулирования спорных вопросов /
претензий.
7.7.
Соблюдать положения Правил, выполнять иные требования, предусмотренные Правилами.
6
8.
ПРАВА БАНКА
8.1.
Получить с Клиента/Держателя денежные средства для установления/увеличения Лимита Карты.
8.2.
Самостоятельно вести учет Платежного Лимита Карты, равно как Обязательства Банка перед Держателем и Права требования
Держателя к Банку и производить необходимые изменения в суммах/размерах Платежного Лимита Карты, Обязательстве
Банка перед Держателем, Праве требования Держателя к Банку.
8.3.
Не предоставить Авторизацию в отношении Операции в случае, если сумма Операции, которую желает совершить Держатель,
превышает Платежный Лимит.
8.4.
Отказать в проведении Операции либо расчетов по Операции и не осуществлять такие расчеты в случаях:
8.4.1. если Платежный Лимит меньше суммы Операции;
8.4.2.
если в отношении Операции Банком не была предоставлена Авторизация;
8.4.3. оформления Документа в отношении соответствующей Операции с нарушением требований законодательства
Российской Федерации и/или Правил;
8.4.4. обнаружения ошибок и неточностей, допущенных при оформлении Документа в отношении соответствующей
Операции;
8.4.5. если из имеющихся у Банка данных (в том числе из представленных участником расчетов Платежной системы
Документов, являющихся основанием для проведения Операции), следует несоответствие проводимой Операции требованиям
законодательства Российской Федерации и/или Правилам;
8.4.6. если по основаниям, установленным в Правилах, произошло Блокирование Карты (до момента разблокирования
Карты);
8.4.7. в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации / Правилами / правилами Платежной
системы.
8.5.
При отказе Банком в осуществлении / совершении Операции Банк также вправе возвратить / оставить Документ,
составленный в отношении такой Операции без исполнения. Досрочно прекратить действие Карты в случаях,
установленных Правилами.
Приостановить действие Карты путем осуществления Блокирования Карты или полностью прекратить ее действие:
8.5.1. в случае Утраты Карты / информации о Реквизитах Карты, а также Компрометации Карты (включая Компрометацию
Реквизитов Карты/ПИН-кода), возникновения риска несанкционированного использования Карты (Реквизитов Карты);
8.5.2. в случае получения из Платежной системы сведений о Компрометации Реквизитов Карты или выявления Банком
попыток проведения мошеннических операций с использованием Реквизитов Карты;
8.5.3.
в случае размагничивания магнитной полосы Карты либо порчи чипа ;
8.6.
8.5.4. в иных случаях, предусмотренных Правилами, законодательством Российской Федерации, правилами Платежной
системы.
Для осуществления контроля качества обслуживания вести запись телефонных переговоров с Держателем при его обращении в
Контакт-Центр Банка или иные подразделения Банка, а также использовать запись для подтверждения факта такого
обращения.
8.7.
Отказаться от заключения Договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.1.
Использовать Карту для совершения Операций в соответствии с Правилами.
9.2.
Досрочно прекратить действие Карты и расторгнуть Договор, предоставив в Банк письменное заявление на бумажном носителе,
составленное по форме Банка и собственноручно подписанное Держателем, приложив к нему Подтверждающие документы,
Карту (если расторжение Договора осуществляется не по причине утраты Карты), а также предъявив документ, удостоверяющий
личность Держателя.
9.3.
Приостановить действие Карты, обратившись в Банк с просьбой о Блокировании Карты:
9.
ПРАВА ДЕРЖАТЕЛЯ
9.3.1. предоставив в Банк письменное заявление на бумажном носителе, составленное по форме Банка и собственноручно
подписанное Держателем, приложив к нему Подтверждающие документы, Карту (если обращение в Банк / уведомление Банка
осуществляется не по причине утраты Карты), а также предъявив документ удостоверяющий личность Держателя;
9.4.
9.3.2. путем обращения в Банк по телефонам, указанным в информационных материалах и на сайте Банка и указания ID
Карты, а также сообщения Банку фамилии, имени и отчества Держателя Карты.
Обратиться в Банк с просьбой о разблокировании Карты путем предоставления в Банк письменного заявления на бумажном
носителе, составленного по форме Банка и собственноручно подписанного Держателем, с приложением к заявлению
Подтверждающих документов, Карты, а также по предъявлению документа, удостоверяющего личность Держателя.
9.5.
При несогласии с какой-либо из совершенных Операций подать претензию в письменном виде по форме, установленной
Банком, лично в любое внутреннее структурное подразделение Банка либо филиала Банка. К претензии Держатель обязан
приложить саму Карту, а также приложить Документ(-ы), являющий(-ие)ся основанием для осуществления расчетов по
Операциям и(или) служащий(-ие) подтверждением их совершения, составленный(-ые) с использованием Карты, либо
Реквизитов Карты, а также предъявить документ, удостоверяющий личность по требованию работника Банка. Держатель вправе
приложить к претензии все имеющиеся у него документы, обосновывающие суть претензии.
9.6.
Иные права Держателя, предусмотренные настоящими Правилами.
10.1.
10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ КАРТЫ
После прекращения действия Карты Держатель не вправе использовать Карту либо Реквизиты Карты. В течение 30 (Тридцати)
календарных дней с даты прекращения действия Карты Банк проводит расчеты по Операциям, совершенным до даты
окончания Срока действия Карты, но Документы в отношении которых поступили в Банк позднее указанной даты.
10.2.
По истечении срока с даты прекращения действия Предоплаченной Карты, указанного в Тарифах:
10.2.1. Остаток Платежного лимита Предоплаченной Карты уменьшается до нуля;
10.2.2. Обязательство Банка перед Держателем и Право требования Держателя к Банку прекращаются;
7
10.2.3. Денежные средства, составлявшие Платежный Лимит Карты, а также оставшаяся часть полученных Банком в
результате Операции возврата денежных средств, на которую не был увеличен Лимит Карты, поступают в доход Банка.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1.
Предоплаченная Карта является неименной (не содержит имя и фамилию Держателя), а также в отношении такой Карты
не производится идентификация/упрощенная идентификация Клиента как Держателя Предоплаченной Карты в
соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", поэтому в случае утери/кражи/изъятия/порчи
такой Предоплаченной Карты перевыпуск Предоплаченной Карты Банком и возврат остатка Платежного лимита не
осуществляется.
11.2.
Банк уведомляет Держателя, а Держатель осознает и принимает, что при расчетах с использованием Предоплаченных
Карт, в том числе, с учетом определенного Платежной системой механизма расчетов с использованием таких Карт
(Реквизитов Карт) существуют риски несанкционированного Держателем совершения операций с использованием
Предоплаченных Карт (Реквизитов Карт) третьими лицами.
При этом один из наиболее распространенных способов несанкционированного совершения Операций является
совершение Операций с помощью Реквизитов Предоплаченной Карты при ее Компрометации.
Другим наиболее распространенным способом несанкционированного совершения Операций является совершение
Операции с помощью Предоплаченной Карты Держателя при ее Утрате (в том числе, временной) либо в случае, если
Предоплаченная Карта какое-либо время находилась вне контроля Держателя. Поэтому Держатель в обязательном
порядке должен контролировать сохранность Предоплаченной карты и не выбывание ее из владения Держателя.
Существуют и другие способы несанкционированного совершения Операций с использованием Предоплаченной Карты
(Реквизитов Предоплаченной Карты), в том числе, и не известные Банку по причине изобретения новых способов
мошенничества с использованием банковских карт.
Вне зависимости от способа несанкционированного совершения Операции с использованием Предоплаченной Карты
(Реквизитов Предоплаченной Карты) Держателя, Банк не несет ответственности перед Держателем за такое
несанкционированное совершение Операции, если иное обязательное требование не предусмотрено действующим
законодательством РФ. Присоединившись к Правилам, Держатель подтверждает ознакомление с возможными рисками
использования Предоплаченной Карты и необходимостью соблюдать Правила ее безопасного использования.
11.3.
Настоящим Держатель уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все Торговые организации могут принимать
Предоплаченную Карту, и что Платежная система и/или другие кредитные организации могут вводить ограничения по
суммам Операций, совершаемых с использованием Предоплаченной Карты, и устанавливать свои комиссии в отношении
услуг, оказываемых с использованием Предоплаченной Карты.
11.4.
За неисполнение своих обязательств, изложенных в Правилах, Держатель и Банк несут ответственность, предусмотренную
Правилами и законодательством Российской Федерации.
11.5.
Банк не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Правилам, если такое
неисполнение вызвано:
11.5.1. решениями органов всех ветвей власти Российской Федерации, которые делают невозможным для Банка выполнение
своих обязательств по Правилам;
11.5.2. причинами, находящимися вне сферы контроля Банка, включая отказ третьего лица принять Предоплаченную Карту
для проведения Операции, а также возникновение каких-либо аварийных ситуаций, сбоев в обслуживании программных
и/или технических средств;
11.5.3. возникновением обстоятельств непреодолимой силы, в т.ч.:
- возникновение стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, эпидемий, блокады, забастовок и т.п.;
- принятия нормативных актов высшими органами законодательной и (или) исполнительной власти Российской Федерации и
(или) других государств, центральных (национальных) банков по вопросам использования Предоплаченных Карт и
осуществления операций с использованием Предоплаченных Карт, а также по вопросам валютного регулирования;
- принятия Платежными системами, а также компетентными органами других государств решений, которые могут повлечь
невозможность дальнейшей работы с Предоплаченными Картами на прежних условиях;
11.6.
11.5.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Держатель несет ответственность за достоверность и полноту сведений, содержащихся во всех
предоставляемых им в Банк.
11.7.
Лицо, являясь Держателем, тем самым подтверждает, что:
документах,
11.7.1. Правила не лишают Держателя прав, обычно предоставляемых по аналогичным договорам;
11.7.2. Правила не исключают и не ограничивают ответственность Банка за нарушение обязательств;
11.7.3. Правила не содержат другие явно обременительные для Держателя Правила, которые Держатель исходя из своих
разумно понимаемых интересов не принял бы при наличии у Держателя возможности участвовать в их определении.
11.8.
Все отношения между Сторонами будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Российской
Федерации. Любые вопросы, разногласия или споры, возникающие из настоящих Правил, Договора или в связи с их
выполнением, подлежат урегулированию между Сторонами путем переговоров. Разногласия, не урегулированные путем
переговоров, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа