close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
1
ДОКЛАД
«Об итогах работы отрасли «Социальная защита населения»
в 2014 году и задачах на 2015 год»
Прошедший 2014 год был непростым как для края в целом, так и для нашей
отрасли. Это и дефицит бюджета, и напряженная политическая обстановка на Украине,
вызвавшая большой поток беженцев в Россию, в том числе и на территорию нашего
региона.
Но все решения принимались оперативно и своевременно, что позволило
выполнить все социальные обязательства перед населением. Именно это я считаю
безусловным успехом работы отрасли в прошедшем году.
В течение года произошло много важных событий, что повлияло и на нашу работу:
 состоялись выборы Губернатора Красноярского края. Виктор Александрович
Толоконский определил приоритетные направления развития отраслей экономики,
в том числе дал поручения по развитию социальной сферы;
 2014 год стал первым годом реализации «программного бюджета».
По отрасли «социальная защита» реализуется государственная программа «Развитие
системы социальной поддержки населения»;
 на уровне федерации и края был принят ряд нормативных правовых актов,
регламентирующих работу по социальному обслуживанию населения;
 создано новое краевое учреждение «Центр социальных выплат», которому переданы
функции по исполнению публичных обязательств перед физическими лицами
в денежной форме.
Много задач стоит перед нами и на год текущий.
 в условиях дефицита бюджета принят План обеспечения устойчивого развития
экономики и социальной стабильности, т.к. называемый антикризисный план,
в котором перед министерством поставлены задачи по предоставлению мер социальной
поддержки в полном объеме, помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную
ситуацию, усилению адресного подхода;
 в сфере социального обслуживания населения - это реализация 442-го федерального
закона «О социальном обслуживании населения», развитие социальных услуг,
соответствующих современным условиям, нормам и требованиям к их качеству.
Слайд 3: Приоритеты
Таким образом, на 2015 год определено три стратегических направления:
1. Повышение эффективности социальной помощи нуждающимся гражданам за счет
усиления адресного подхода и внедрения новых технологий.
2. Повышение эффективности управления системой социальной защиты населения
края.
3. Развитие активного диалога с гражданским сообществом.
Эти направления соответствуют Указам Президента РФ, а также задачам,
поставленным Губернатором и Правительством края.
Слайд 4: Приоритет 1
Слайд 5: Социальное обслуживание
Начну с одного из приоритетных на сегодняшний день направлений - социального
обслуживания.
Остановлюсь только на ключевых моментах, потому что более подробно
о вопросах социального обслуживания расскажет заместитель министра Богданов
Денис Валерьевич.
2
В условиях работы с новым федеральным законодательством перед нами стоит
сложная задача по новым подходам и улучшению качества социального обслуживания
граждан.
На уровне края сформирована необходимая нормативная правовая база.
Разработаны и находятся на согласовании тарифы на оплату социальных услуг,
которые рассчитаны на основании подушевых нормативов финансирования.
На протяжении последних лет проводится системная поэтапная работа
по реструктуризации сети учреждений социального обслуживания.
Особо хочу обратить Ваше внимание на следующий вопрос.
Вы знаете, что с 12 февраля 2015 вступило в силу постановление Правительства
края № 606, утвердившее нормативы штатной численности учреждений социального
обслуживания.
Это значит, что постепенно в течение 2 ближайших лет штатные расписания
учреждений социального обслуживания необходимо будет привести в соответствие
с этими нормативами. Очень важно, и в этом и состоит профессионализм руководителя,
чтобы все организационно-штатные мероприятия проходили максимально открыто
и не вызывали социального напряжения в коллективах.
Слайд 6: Общественный совет
Другой важной задачей является проведение независимой оценки качества услуг,
предоставляемых нашими учреждениями (как краевыми, так и муниципальными).
Новацией является привлечение организации-оператора, на которую возлагаются
функции сбора и анализа информации о качестве социальных услуг.
По нашей отрасли функции организации-оператора возложены на краевое
учреждение - Ресурсно-методический центр.
Работа краевых и муниципальных учреждений будет оцениваться Общественным
советом при министерстве с привлечением созданных Общественных советов при
органах социальной защиты населения (ОСЗН) муниципальных образований.
Тамара Александровна Мота чуть позже более подробно остановится на данном
вопросе.
Слайд 7: число учреждений
В настоящее время в крае функционирует 160 учреждений социального
обслуживания, их них 75 краевых и 85 муниципальных.
В течение прошлого года социальным обслуживанием было охвачено более 600
тысяч человек.
Потребность в социальном обслуживании сохраняется на стабильно высоком
уровне. В первую очередь речь идет о стационарном социальном обслуживании.
В настоящее время отсутствует очередность в дома интернаты общего типа.
Вместе с тем возникают определенные трудности в оформлении ОСЗН документов
на помещение граждан пожилого возраста и инвалидов в данные учреждения. Для этого
при краевых стационарных учреждениях открываются койки для временного
проживания граждан на период их оформления в дома-интернаты. Все медицинские
документы в этот период будет оформлять само учреждение.
Ежегодно снижается, но по-прежнему еще сохраняется очередность на размещение
в дома-интернаты психоневрологического профиля. На сегодняшний день в очереди
состоит 324 человека вместо 453 в 2013 г.
Данный вопрос частично решается путем перепрофилирования имеющейся сети
стационарных учреждений. Вместе с тем ликвидация очередности возможна только
при условии строительства и ввода в эксплуатацию новых жилых корпусов.
3
Слайд 8: Открытие учреждений
В прошлом году были введены в эксплуатацию два новых объекта:
 спальный корпус Маганского психоневрологического интерната в Березовском
районе, что позволило снизить очередность в психоневрологические дома - интернаты
на 75 человек;
 и банно-прачечный комплекс Енисейского психоневрологического интерната
в г. Лесосибирске, что улучшило условия проживания в части оказания санитарногигиенических услуг.
Кроме того, на базе комплексного центра социального обслуживания «Жарки»
Рыбинского района после реконструкции открылся спальный корпус № 1. Его ввод
позволил увеличить количество мест - с 60 до 132, а также улучшить условия
проживания. В дальнейшем на его базе будет проводиться комплексная социальномедицинская реабилитация детей-инвалидов.
Слайд 9: перечень направлений
Говоря о социальном обслуживании, нельзя не затронуть вопрос организации
питания в краевых учреждениях социального обслуживания. Совершенствование
системы питания организованных коллективов с учетом необходимости обеспечения
его качества в учреждениях социальной сферы находится на особом контроле
Губернатора края.
Услуга по предоставлению питания является одной из основных в учреждениях
социального обслуживания и во многом определяет отношение проживающих
к качеству их обслуживания в целом.
Приготовление и раздача готовой продукции осуществляется в 60 краевых
учреждениях.
В 8 учреждениях, расположенных в городах Красноярске, Канске, Минусинске,
Дудинке, Ачинске, Казачинском районах, питание организовано за счет поставок
готовых горячих блюд сторонними организациями, т.е. на условиях аутсорсинга.
В настоящее время требования к набору помещений пищеблоков достаточно
большие, в результате чего в домах-интернатах малой вместимости помещения
пищеблоков, как правило, занимают до 30% площади всех помещений учреждений.
С учетом требований к исполнению норм питания и формированию рациона
питания, санитарного законодательства руководителям данных учреждений
необходимо проанализировать возможность обеспечения необходимыми кадрами
поваров и кухонных работников, и при необходимости и целесообразности, выйти
с предложением о переходе на аутсорсинг.
Перед нами ставятся новые задачи, направленные на создание современного рынка
социальных услуг, внедрение инновационных социальных технологий.
С этой целью, например, прорабатываются вопросы создания:
 в городе Зеленогорске центра комплексной реабилитации лиц, имеющих хронические
психические расстройства,
 а также отделения по проведению социальной реабилитации потребителей
наркотиков, прошедших курс медицинской реабилитации, в Нижнеингашском районе.
2015 год в стационарных учреждениях социального обслуживания объявлен
«Годом здорового образа жизни».
С учетом этого учреждениям необходимо усилить работу, направленную
на мотивацию клиентов к здоровому образу жизни.
4
В 2015 году клиенты домов-интернатов для граждан пожилого возраста и
инвалидов и сотрудники этих учреждений в период с июня по сентябрь примут участие
в пробном выполнении нормативов Всероссийского физкультурно-спортивного
комплекса «ГТО».
Методическая
помощь
будет
оказана
министерством
спорта
края,
как уполномоченным органом по внедрению комплекса ГТО.
Конечно же, мероприятия по привитию норм здорового образа жизни станут
эффективными только тогда, когда руководители и сотрудники учреждений будут сами
показывать в этом положительный пример.
Была и остается приоритетной работа с семьями, имеющими детей, в части
их социального сопровождения, профилактики семейного неблагополучия,
безнадзорности несовершеннолетних, внедрения профилактических технологий
и методов работы с семьями на ранней стадии кризиса с целью сохранения ребенку
его родной семьи.
В 2014 на профилактическом учете в учреждениях социального обслуживания
семьи и детей состояло более 11 тыс. семей, из них впервые выявлено более
4 тыс. семей с признаками неблагополучия. В результате проведенной
профилактической работы ситуация улучшилась в 3,8 тыс. семьях, а это треть (34,6 %)
от общего числа состоящих на учете семей.
В течение 2014 года в отделения временного проживания несовершеннолетних
учреждений социального обслуживания семьи и детей было помещено 3,9 тыс. детей,
нуждающихся в социальной реабилитации. После проведения индивидуальных
профилактических и реабилитационных мероприятий с детьми и их родителями
по восстановлению детско-родительских отношений 2,6 тыс. детей возвращены в семьи,
что составило более 66 % от общего числа детей, изъятых из семьи в 2014 году.
Продолжает работу детский Телефон доверия, на который в течение
года поступило более 26 тыс. звонков: 61 - по фактам жестокого обращения с детьми,
73 обращения поступило от «суицидальных абонентов». Это цифры, которые
заставляют о многом задуматься.
С вступлением в силу 442-го федерального закона работе с семьями и детьми
необходимо уделять особое пристальное внимание.
В апреле текущего года будут подписаны соглашения между министерством
и ведущими ВУЗами края в области проведения учебной, производственной, научноисследовательской практики студентов, научно-практического взаимодействия
и волонтерской деятельности.
Данным соглашением определены требования к организации деятельности
учреждений социального обслуживания, на базе которых будут проходить практику
студенты, а также требования к ВУЗам, при направлении и сопровождении студентов
на практику в учреждения.
Наши специалисты будут приглашаться на научно-практические конференции,
проводимые ВУЗами по вопросам социального обслуживания. Это позволит повышать
уровень профессионализма специалистов наших учреждений.
Нельзя не отметить активную работу отдельных учреждений в части
взаимодействия с представителями крупного бизнеса.
В 2014 году 15 учреждений социального обслуживания получили поддержку более
чем на 2 млн. рублей, участвуя в грантовых программах.
5
11 учреждений получили поддержку от Фонда Михаила Прохорова.
Кроме того, учреждения принимают участие и побеждают в других грантовых
программах. Так, например, Березовский детский дом-интернат выиграл грант
Красноярского благотворительного фонда «Родители против наркотиков», Цент семьи
Саянский - грант регионального инфраструктурного проекта Территория 2020
Красноярского края, Балахтинский дом-интернат - проект администрации
Балахтинского района по благоустройству и другие.
Кроме того, многие учреждения, особенно детские, активно работают
со спонсорами по привлечению денежных средств на развитие учреждений.
Проверкой на прочность, на умение оперативно и грамотно решать поставленные
перед отраслью задачи стали для нас события на Украине. Это прием и временное
социально-бытовое обустройство лиц, вынужденно покинувших территорию Украины
и прибывших в наш край, как в организованном массовом порядке, так
и самостоятельно. Всего в край прибыло более 4 тысяч граждан Украины.
С этой целью были подготовлены в экстренном порядке нормативные правовые
акты края, на основании которых проводилась работа:
по оказанию адресной финансовой помощи гражданам Украины, прибывшим
самостоятельно и проживавшим в жилых помещениях граждан России;
а также по оперативному развертыванию пунктов временного размещения,
которые приняли около 2,0 тысяч человек. На сегодняшний день из 14 созданных,
продолжают действовать 4 ПВР, которые по-прежнему принимают жителей Украины.
Такую работу по содержанию и масштабам органы и учреждения социальной
защиты выполняли впервые и с поставленной задачей справились в полном объеме.
Особенно хотелось поблагодарить руководителей и специалистов ОСЗН городов
Красноярска, Назарово, Ачинска, а также Березовского, Козульского, Рыбинского,
Манского, Бирилюсского, Сухобузимского районов края.
Благодарю
всех
руководителей,
специалистов,
работников
краевых
и муниципальных учреждений, на базе которых были организованы пункты временного
размещения, проявивших искреннее человеческое участие в судьбах прибывших
граждан Украины, и создавших необходимые условия для их размещения
и дальнейшего жизнеустройства.
Это муниципальные учреждения – «Центр социального обслуживания населения
«Родник», «Центр социальной помощи семье и детям «Надежда» (г. Красноярск);
Краевые учреждения - центры социальной помощи семье и детям «Козульский»,
«Рыбинский» «Сухобузимский», «Бирилюсский», социально-оздоровительный центр
«Жарки», краевой комплексный центр социального обслуживания населения в городе
Красноярске.
Слайды10: получатели МСП
Другим направлением нашей работы является предоставление социальной поддержки
отдельным категориям граждан.
В настоящее время в отрасли предоставляется 113 государственных услуг
по социальной поддержке населения, от своевременности и качества предоставления
которых во многом зависит сохранение социальной стабильности в крае.
А теперь коротко о социальной поддержке в разрезе основных направлений.
Слайды 11, 12 социальная поддержка семей с детьми
Если говорить относительно демографической ситуации, то на наш взгляд,
благодаря, в том числе и мерам социальной поддержки материнства и детства,
6
количество многодетных семей в крае за последний год увеличилось более чем
на 2 тысячи и составляет 26,5 тысяч семей.
Весомой поддержкой для многодетных семей является краевой материнский
(семейный) капитал. За три с половиной года сертификаты получили более 17 тыс.
семей, в которых родился третий и последующий ребенок, только в 2014 году – 5,6 тыс.
семей.
175 лучших многодетных матерей края, имеющих 7 и более детей,
за положительный опыт воспитания детей, сохранение крепких семейных традиций,
формирование и ведение здорового образа жизни, награждены Почетным знаком
Красноярского края «Материнская слава», в 2014 году таким знаком награждены
20 многодетных матерей.
В течение трех лет жилищные условия улучшены 77 нуждающимся семьям, матери
в которых награжденных Почетным знаком, в том числе 12 семьям в 2014 году.
Больше всего награждено женщин в:
г. Красноярске – 25
Манском и Таймырском муниципальном районах – по 10
г. Лесосибирске и Больше-Муртинском районе – по 8
Енисейском районе – 7.
Вместе с тем, анализ, проведенный министерством, показал, что в ряде городов
и районов края проживают семьи, имеющие 7 и более детей, и не награжденные
Почетным знаком. И наверняка многие из таких матерей заслуживают таких наград.
С учетом этого еще раз обращаю Ваше внимание на необходимость проведения
соответствующей работы с каждой многодетной семьей, проживающей на территории
Вашего муниципального образования.
С целью создания безопасных условий проживания продолжилась работа
по установке дымовых извещателей в жилых помещениях многодетных семей.
В течение 2014 года дымовые извещатели установлены в домах и квартирах более
5 тысяч многодетных семей края. По данным МЧС, в случаях возгорания жилых
помещений многодетных семей, где были установлены
дымовые извещатели,
отсутствуют факты гибели людей.
Более 1,3 тыс. обратившимся малообеспеченным многодетным семьям была
предоставлена единовременная адресная материальная помощь на ремонт печного
отопления и электропроводки.
Для 10 тыс. детей из многодетных семей, детей, находящихся в трудной жизненной
ситуации, и детей-инвалидов организован летний отдых и круглогодичное
оздоровление.
Говоря о помощи семье, стоит упомянуть еще об одном аспекте – адресной
материальной помощи на развитие личного подсобного хозяйства малообеспеченным
многодетным семьям, проживающим в сельской местности на условиях социального
контракта, впервые внедренного в крае в конце 2013 года. Это стало хорошим
подспорьем для 160 многодетных семей, получивших материальную помощь в размере
от 20000 до 45000 рублей.
Безусловно, это не так много, как хотелось бы, но начало было положено.
В текущем году данная работа будет продолжена. Министерством подготовлен
законопроект о предоставлении материальной помощи на развитие личного подсобного
хозяйства на условиях социального контракта. По поручению Губернатора края
В.А. Толоконского на эти цели планируется выделить средства при весенней
корректировке бюджета.
7
Хочу остановиться на
вопросе предоставления многодетным семьям мер
социальной поддержки, в т.ч. при оплате жилья и коммунальных услуг.
Министерством неоднократно указывалось на необходимость проведения
с многодетными семьями всесторонней разъяснительной работы с использованием всех
доступных средств информирования, оказания помощи в сборе требуемых документов,
включая межведомственное взаимодействие, в целях максимально сокращения
численности семей, не получающих меры социальной поддержки.
Изменить ситуацию к лучшему помог мониторинг, проведенный министерством
в октябре - декабре 2014 года, по итогам которого численность многодетных семей,
не получающих меры социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг,
в целом по краю сократилась в 2 раза с 29,1 % (7,4 тыс. семей) до 14,5 % (3,8 тыс.
семей). Вместе с тем максимальный результат еще не достигнут. По-прежнему острым
остается вопрос прекращения предоставления МСП на ЖКУ в случае наличия
задолженности. Поэтому здесь необходима индивидуальная работа с каждой
многодетной семьей и ресурсноснабжающими организациями по подписанию
и выполнению соглашений по реструктуризации задолженности.
В дальнейшем мы планируем продолжить проведение такого мониторинга,
результаты которого будут учитываться при формировании рейтинга результативности
деятельности органов управления социальной защиты населения.
Слайд 13,14: социальная поддержка
граждан пожилого возраста
Далее - о мероприятиях, направленных на повышение уровня и качества жизни
граждан пожилого возраста.
В 2014 году продолжена реализация поручения Президента Российской Федерации
по улучшению жилищных условий ветеранов и вдов ветеранов Великой Отечественной
войны. За пять лет жилищные условия улучшены 6 тысячам ветеранов (97,3%
от состоящих в очереди), в т.ч. в 2014 году – 144 ветерану.
Около 46 тысячам граждан пожилого возраста будет оказана дополнительная
социальная поддержка за счет средств краевого бюджета, в том числе ко Дню Победы.
В течение года проводились мероприятия, направленные на укрепление
и сохранение здоровья людей преклонного возраста, продления их активного
долголетия на базе краевых центров «Уют», «Тонус» и «Тесь». Всего в течение года
прошли курс оздоровления 2,9 тыс. человек.
В целях создания условий для адаптации в современном обществе граждан
пожилого возраста, в территориях края создаются новые филиалы краевого народного
университета «Активное долголетие». На 1 января 2015 функционирует 9 филиалов
(в 2013 году - 5 филиалов). Это позволило увеличить число слушателей на 32% (20132014 учебный год – 493 чел., 2014-2015 – 647 чел).
Слайд 15: 70-летие Победы
Говоря о задачах на текущий год, хочу напомнить, что он особенный. Это год
70-летнего юбилея Великой Победы.
Мы должны организовать работу так, чтобы ветераны ощущали постоянную заботу
со стороны органов власти, а не только в праздничные дни.
До праздника остается немного времени. Прошу всех еще раз проанализировать,
уточнить, сверить и перепроверить все списки ветеранов, чтобы никто не остался
без нашего внимания, чтобы праздник не был омрачен обидой и горечью.
В юбилейный год ветеранам предоставлена возможность проезда к местам боев,
а также возможность изготовления и ремонта зубных протезов. Вдовы погибших
8
(умерших) ветеранов смогут воспользоваться проездом по территории Российской
Федерации к местам их захоронения.
В крае принят закон, предусматривающий усиление социальной поддержки детей
защитников Отечества, погибших во время Великой Отечественной войны (в период
с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года).
Работа по присвоению гражданам статуса «Дети погибших защитников Отечества»
находится на особом контроле у Губернатора края.
На сегодняшний день такой статус получили уже более 25 тыс. человек.
Эти люди в силу возраста и состояния здоровья, как никто другой, нуждаются
в уважительном отношении к ним.
Слайд 16: социальная поддержка инвалидов
Говоря о гражданах, нуждающихся в нашей помощи и защите, отдельно хочу
остановиться на людях, которые в силу физического состояния здоровья, ограничены
в передвижении и самореализации.
В минувшем году одной из важных задач, решаемых министерством, было
создание в крае территории равных возможностей для маломобильных групп
населения, а также продолжение работы по формированию системы комплексной
социальной реабилитации людей с ограниченными возможностями, в т.ч. детейинвалидов.
Подробно на данном вопросе в своем докладе остановится Нина Николаевна
Некрасова, я же озвучу основные моменты.
В данном направлении мы тесно работаем с министерствами социальной сферы.
В прошлом году на реализацию подпрограммы «Доступная среда» краю впервые
из федерального бюджета были выделены средства в объеме более 43 млн. руб.
Часть из них была направлена в муниципалитеты на устройство пандусов и входных
групп для учреждений социальной сферы. На сегодняшний день мы продолжаем работу
с Министерством труда и социальной защиты населения РФ по вопросу получения
софинансирования в 2015 году.
Слайд 17: «Повышение эффективности управления
системой социальной защиты населения края»
Президентом и Правительством РФ, Губернатором края особый акцент делается
на повышение эффективности работы органов управления и учреждений социальной
защиты населения, открытости их деятельности перед гражданами.
В январе текущего года на расширенном аппаратном совещании Губернатор края
обозначил необходимость структурного обновления и организации управления
учреждениями социальной сферы. Подчеркнул, что эффективность функционирования
социальной сферы должна быть качественно более высокой. Наша с Вами задача –
активно работать в данном направлении.
Слайд 18: «Повышение качества и доступности
предоставления
услуг
гражданам
в
системе
социальной защиты населения»
Начну, пожалуй, с главного, на мой взгляд, вопроса – это качество
предоставляемых нами услуг.
О достаточно высокой степени удовлетворенности населения предоставлением
государственных услуг говорят, например, результаты Декады качества прошлого года.
98,4 % граждан, из числа опрошенных, полностью удовлетворены качеством
и результативностью предоставления социальных услуг.
Но мы не можем не обращать внимание на то, что по мнению части граждан
качество предоставляемых социальных услуг не отвечает в полной мере их ожиданиям
и потребностям.
9
В рамках повышения качества и доступности предоставления услуг
мы продолжаем системную работу по внедрению новых информационных технологий.
Слайд 19: новые технологии
В мае прошлого года введен в промышленную эксплуатацию сервисон-лайн записи
на прием граждан в ОСЗН на сайте министерства. Этим правом в течение прошлого
года воспользовались 3 тыс. человек. То, что данная услуга востребована –
свидетельствует увеличение числа воспользовавшихся ею. Только за неполных три
месяца этого года в он-лайн режиме записалось на прием уже 3 334 человека.
Более 300 человек в прошлом году подали заявления в электронной форме
на предоставление 22 услуг через региональный портал государственных услуг.
При предоставлении государственных и муниципальных услуг активно
используется
система
электронного
межведомственного
информационного
взаимодействия. На протяжении двух последних лет ежегодно направляется более 400
тысяч электронных запросов.
В октябре прошлого года начал свою работу «Центр социальных выплат
Красноярского края», осуществляющий 102 публичных обязательства перед
физическими лицами в денежной форме.
О первых итогах работы Центра Вас проинформирует его директор – Ореховский
Алексей Анатольевич.
Напомню, что в целях повышения качества и доступности государственных и
муниципальных услуг, снижения административных барьеров, перед всеми ОСЗН была
поставлена задача перехода на организацию предоставления социальных услуг
по принципу «Одного окна», в т.ч. с использованием услуг сурдопереводчика для
граждан с нарушениями слуха через Диспетчерскую службу ВОГ.
Если говорить об итогах, то в целом «одно окно» организовано во всех
муниципальных образованиях, за исключением поселка Кедровый.
Но жизнь не стоит на месте и мы должны двигаться вперед.
В целях повышения доступности социальных услуг предлагаем ввести в ОСЗН
гибкий график работы по приему граждан, чтобы в обеденное время работали
дежурные специалисты. Прием граждан без перерыва на обед станет дополнительным
бонусом при подведении итогов работы за 2015 год и определению рейтингов.
Развивается системная работа по межведомственному взаимодействию
с «Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных
услуг» и его филиалами.
На сегодняшний день в соответствии с заключенным соглашением
о взаимодействии на базе 32 структурных подразделений МФЦ в 28 территориях края
организовано информирование и прием документов по 72 государственным
социальным услугам.
В течение 2015 года запланированы к открытию еще дополнительно
33 структурных подразделения в 26 территориях края, в том числе в труднодоступных
населенных пунктах. С учетом этого прошу Вас оказывать содействие, в т.ч.
методическую помощь и провести обучение специалистов МФЦ, а в последующем
тесно взаимодействовать по приему-передаче документов от граждан.
Слайд 20: «Повышение качества исполнения
государственных полномочий по предоставлению
государственных
услуг
в
сфере
социальной
поддержки и социального обслуживания населения»
Важным блоком работы министерства является осуществление контроля
за расходованием бюджетных средств и за реализацией полномочий в социальной
сфере. В целях системного контроля за качеством реализации переданных
10
государственных полномочий в 2014 году министерством проведено (в соответствии
с утвержденным планом) 43 проверки, на 2015 год запланирована 51 проверка,
в т.ч. 4 комплексные.
Проверки показывают, что в целом деятельность органов местного самоуправления
по осуществлению переданных государственных полномочий соответствует
требованиям действующего законодательства и установленным государственным
стандартам.
С текущего года запланировано проведение еще 16 контрольных мероприятий
в подведомственных краевых учреждениях по исполнению законодательства
о контрактной системе, а также соблюдения норм трудового законодательства.
Слайд 21: « Формирование высокопрофессионального
кадрового потенциала, повышение престижности
и привлекательности труда работников отрасли»
Не могу не остановиться на кадровом вопросе.
Решать
задачи,
поставленные
перед
отраслью,
под
силу
только
высококвалифицированным специалистам. Поэтому необходимо ежегодно увеличивать
число специалистов, повысивших квалификацию, т.к. это в конечном итоге напрямую
влияет на качество работы наших служб.
Слайд 22:фото награждений
Учитывая сложность и напряженность работы всех сотрудников отрасли, заслуги
наших коллег оценены на уровне не только Министерства, но и Губернатора,
Правительства и Законодательного Собранием края.
В 2014 году консультант службы детского телефона доверия Виктория Чуйкина
заняла I место во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди
сотрудников служб детских телефонов доверия «Слышать ребенка» в номинации
«Лучший консультант службы детского телефона доверия».
В целях повышения престижа профессии работников социального обслуживания,
поддержки инновационных технологий мы ежегодно проводим региональный конкурс
«Лучший работник учреждения социального обслуживания».
Всего за пять лет в конкурсе приняли участие почти 530 работников социальных
учреждений. В текущем году по результатам проведения конкурсных мероприятий
определены 57 победителей и лауреатов краевого конкурса в 18 номинациях, трое
из которых Краевой конкурсной комиссией выдвинуты для участия во Всероссийском
конкурсе.
Учитывая статистику можно сказать, что участие в конкурсе стало престижным.
Слайд: 23 «Обеспечение информационной
прозрачности»
В рамках стимулирования повышения качества государственных социальных услуг
с 2013 года мы проводим оценку результативности деятельности как органов
управления, так учреждений социального обслуживания.
Результаты работы и рейтинги за 2014 год будут озвучены на сегодняшней
коллегии чуть позже.
И еще одно направление, на которое я хочу обратить Ваше внимание.
Развитие информационной составляющей нашей работы.
Радио, телевидение, печатные СМИ, наполнение стендов управлений
и учреждений необходимой информацией, выездные мобильные бригады в сельские
территории, - мы должны использовать любую возможность, чтобы донести
информацию до людей, чтобы каждый, имеющий право на ту или иную помощь, мог
ее получить.
Слайд24: Развитие активного диалога с гражданским сообществом
11
Основным трендом государственной политики по-прежнему является активное
вовлечение общества и гражданских институтов в деятельность органов власти всех
уровней.
В современных условиях все больше людей пользуются Интернетом. И нам надо
активно использовать этот ресурс.
На сегодняшний день во всех ОСЗН созданы собственные сайты или открыты
интернет-страницы на сайтах городских и районных администраций.
Среди учреждений картина немного хуже: сайты созданы в 96,5% учреждений (154
из 160), в прошлом году этот показатель составлял 71,4%.
Хочу обратить Ваше внимание, что Общественным советом при проведении
независимой оценки оценивается качество и актуальность размещенной на сайтах
информации.
А теперь коротко про обращения и жалобы.
По итогам работы за прошлый год в министерство поступило 3861 обращение
граждан, что больше предыдущего года на 13%. Из общего числа обращений 15 –
обоснованных. В сравнении с 2013 годом эта цифра возросла почти в 2 раза
(было 9 обоснованных жалоб).
Результаты рассмотрения обращений и жалоб еще раз подтверждают
необходимость:
 проведения дополнительной разъяснительной работы как с гражданами, так
и сотрудниками,
 усиления контроля за предоставлением мер социальной поддержки,
 повышения качества оформления трудовых отношений.
Уважаемые коллеги!
Подводя итоги нашей с Вами работы в 2014 году, отмечу, что все поставленные
перед отраслью задачи мы выполнили.
На первом месте в социальной сфере были и всегда остаются люди
и их потребности.
Президент В.В. Путин в ежегодном послании Федеральному Собранию сказал:
«в социальной сфере нельзя имитировать внимание к людям - надо вспомнить о таком
понятии как репутация».
В 2015 году, учитывая сложившуюся политическую и социально-экономическую
ситуацию, перед нами стоят более сложные и ответственные задачи.
Но именно в таких условиях проверяется профессионализм руководителей и его
команды!
Мне бы очень хотелось, чтобы у всех нас было больше позитива, больше
искренней заинтересованности в повышении наших с Вами результатов работы.
Получать положительный результат, делать шаг вперед - только при таком подходе
мы сможем рассчитывать на успех.
В заключение своего выступления хочу поблагодарить каждого из
присутствующих в этом зале, а в вашем лице и ваших коллег за ту работу, которую Вы
выполняете.
Желаю всем терпения, удачи, благополучия и, конечно же, новых идей и
профессиональных успехов.
Спасибо за внимание!
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа