close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
ОДОБРЕНО
Решением Ученого совета
протокол № 7 от 28.11.2014 г.
УТВЕРЖДЕНО
Приказом ректора
№ 06/131 от 03.12.2014 г.
ОДОБРЕНО
Решением Ученого совета
протокол №9 от 26 января 2015 года
УТВЕРЖДЕНО
Приказом ректора №08/01-А
от 26 января 2015 года
ПРОГРАММА
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙАТТЕСТАЦИИ
по специальности080111.65-«Маркетинг»
(с изменениями и дополнениями)
Казань-2015
Составители:
Игнатьева Оксана Анатольевна – к.э.н., доцент
Рыбак Гузель Нурулловна – к.и.н., доцент
Шагалин Вадим Владимирович – ст. преподаватель
Кизевич Мария Владимировна – ст. преподаватель
Рецензенты:
ХуснутдиновА.З.. – д.э.н., доцент
Ахмадеев М.Г. – д.э.н., профессор
Программа государственной итоговой аттестации
для студентов специальности 080111.65-«Маркетинг»
специализации:
1. «Маркетинг в сфере услуг»
2. «Маркетинг промышленной продукции»
2
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Государственная итоговая аттестация осуществляется Государственной
экзаменационной комиссией.
Государственная итоговая аттестация выпускников представляет собой
проверку сложившейся у студента системы знаний и ее качества и позволяет
оценить уровень подготовки к решению задач, готовность к основным видам
профессиональной деятельности.
К государственной итоговой аттестации допускаются студенты, полностью
выполнившие учебный план специальности.
Государственная итоговая аттестация выпускников специальности
080111.65 «Маркетинг» включает:
1. итоговый междисциплинарный экзамен (государственный экзамен);
2. защиту выпускной квалификационной работы.
Государственный экзамен является составной частью государственной
образовательной
программы
подготовки
дипломированных
специалистов.Государственный экзамен по специальности наряду с
требованиями к содержанию отдельных дисциплин, перечень которых
определяется ВУЗом, должен учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по
специальности.
Выпускные квалификационные работы по специальности 080111.65
«Маркетинг» представляют собой законченную разработку, в которой
решаются маркетинговые задачи по следующим направлениям:
– организация комплекса маркетинга;
– организационно-методические рекомендации по исследованию
теоретических и практических проблем в области маркетинга;
– анализ и обобщение зарубежной и отечественной теории и практики
рыночного хозяйствования для формирования и развития
маркетинговой деятельности предприятия;
– обеспечение конкурентоспособности предприятия;
– информационно-компьютерное
обеспечение
маркетинговой
деятельности фирмы;
– разработка маркетинговых коммуникационных систем.
– Тематика выпускных квалификационных работ формируется с
учетом потребности ведущих учреждений города и региона, а также
научных направлений деятельности кафедры. Также выпускные
квалификационные работы выполняются по заявкам организаций.
Результаты любого из видов аттестационных испытаний определяются
оценками
«отлично»,
«хорошо»,
«удовлетворительно»
и
«неудовлетворительно» и объявляются в тот же день.
Выпускники, не прошедшие итоговых аттестационных испытаний без
уважительных причин, могут быть допущены к ним повторно не ранее чем
3
через шесть месяцев и не позднее пяти лет после прохождения итоговой
государственной аттестации впервые.
Выпускникам, не проходившим итоговых аттестационных испытаний по
уважительной причине (по медицинским показаниям или в других
исключительных случаях, документально подтвержденных), предоставляется
возможность пройти итоговые аттестационные испытания без отчисления из
вуза. Документ, подтверждающий уважительную причину непрохождения
итоговых аттестационных испытаний, должен быть представлен в день их
проведения.
4
II. Основные требования к государственному экзамену
Задачигосударственного экзамена:
- оценка
уровняосвоения
учебных
дисциплин,
определяющих
профессиональную подготовленность выпускника;
- определение
соответствия
подготовки
выпускников
квалификационным
требованиям
Государственного
образовательного
стандарта.
Квалификационная характеристика выпускника
Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого
является устойчивое функционирование и развитие предприятия (организации) в
конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и
предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и
регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в
окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос, их
динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях
конкуренции, готовит предложения по развитию товарного ассортимента,
определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом факторов,
влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику,
принимает участие в разработке программ стратегического и оперативного
планирования, определяет эффективность маркетинговой деятельности.
Дипломированный специалист должен:
знать:
• основы гуманитарных, социально-экономических, математических и
естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных,
научных и педагогических задач;
• законы функционирования рынка и средств его регулирования;
• тенденции развития спроса, разработки стратегии развития предприятия и
тактики его рыночного поведения;
• экономическое регулирование деятельности предприятия;
• методы выявления и формирования новых потребностей, оценки их
роли в структуре потребностей различных групп потребителей;
• подходы к разработке товарной и коммуникационной политики фирмы;
• стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы
товародвижения и продаж;
• специфику работы предприятия в различных отраслях и сферах
деятельности;
уметь:
• анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность
продвигаемых товаров и услуг;
• использовать информационные технологии для решения маркетинговых
задач;
• разбираться в аналитических материалах участников рыночных отношений:
собственников, кредиторов, поставщиков и покупателей;
5
• определять степень финансовой устойчивости предприятия и его деловой
активности, эффективность предпринимательской деятельности;
• разрабатывать товарную политику предприятия (организации);
• правильно выбирать цели, методы и стратегии ценообразования для
внутренних и международных рынков;
• разрабатывать стратегию сбытовой деятельности предприятия
(организации);
• создавать систему коммуникаций по продвижению товаров и услуг,
формировать имидж предприятия;
• организовать работу службы маркетинга и координировать ее с
деятельностью других служб.
Виды профессиональной деятельности:
- информационно-аналитическая;
- товарно-производственная;
- сбытовая;
- экономико-управленческая, в том числе проектно-плановая.
Задачи профессиональнойдеятельности:
информационно-аналитическая деятельность:
- организация и непосредственное участие в проведении комплексных
исследований национальных и международных товарных рынков с целью
получения информации для принятия управленческих решений;
- изучение конъюнктуры рынка;
- проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор
наиболее перспективных целевых рынков;
- проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов;
- изучение поведения потребителей и способов воздействия на него;
- выявление требований потребителей к качественным характеристикам
товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование
объемов продаж;
- изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального,
технологического и производственного потенциалов, определение слабых и
сильных
сторон,
реальных
и
потенциальных
возможностей,конкурентоспособности предприятия;
- совершенствование информационного обеспечения маркетинговой
деятельности;
- разработка программ по формированию спроса и стимулированию
сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами;
- анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и
таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи,
конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт.
товарно-производственная деятельность:
- подготовка предложений по формированию товарного ассортимента;
поиск и разработка идей по созданию нового товара;
- разработка концепций и рекомендаций по организациипроизводства
новых товаров.
6
сбытовая деятельность:
- разработка стратегий сбыта;
- выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и
продаж;
- проведение целенаправленной товарной политики;
- определение ценовой политики;
- создание системы маркетинговых коммуникаций по формированию
спроса и стимулированию сбыта (продаж).
экономико-управленческая деятельность, в т. ч. проектно-плановая:
- участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и
стратегических планов деятельности предприятия на национальном и
международных рынках;
- участие
в
проведении
финансово-экономического
анализа
функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга;
- организация службы маркетинга на предприятии как подразделения,
обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур
предприятия;
- обеспечение управления инвестициями и рисками;
- повышение
эффективности
общественно-полезной
деятельности
предприятия (организации);
- управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия
(организации).
Государственный экзамен включает в себя вопросы по дисциплинам,
перечень которых утверждается выпускающей кафедрой. Для выпускников по
специальности 080111.65 «Маркетинг» по основной образовательной
программе (ГОС II поколения) утверждены следующие дисциплины:
1. Экономическая теория;
2. Основы маркетинга;
3. Маркетинговые исследования;
4. Логистика;
5. Экономика и предпринимательство в сфере услуг - для специализации
«Маркетинг в сфере услуг»;
6. Страхование – для специализации «Промышленный маркетинг».
7
Соответствие требований ГОС и
дисциплин образовательнойпрограммык выпускнику
ОПД Ф 11
Логистика
ДС 02
Маркетинговые
исследования
Знать основы гуманитарных, социальноэкономических, математических и
естественно - научных дисциплин для
решения профессиональных, социальных,
научных и педагогических задач
Знать законы функционирования рынка и
средств его регулирования, тенденции
развития спроса, основы разработки
стратегии развития предприятия и тактики
его рыночного поведения
Владеть методами выявления и
формирования новых потребностей, оценки
их роли в структуре потребностей
различных групп потребителей
Знать подходы к разработке товарной и
коммуникационной политики фирмы,
стратегии сбыта, каналы распределения и
организацию системы товародвижения и
продаж
Уметь анализировать рыночную ситуацию,
обеспечивать конкурентоспособность
продвигаемых товаров и услуг
Уметь формулировать потребительские
требования к товару и находить пути
совершенствования товаров и услуг,
разрабатывать товарную политику
предприятия
Уметь правильно выбирать цели, методы и
стратегии ценообразования для внутренних
и международных рынков
Уметь разрабатывать стратегию сбытовой
деятельности предприятия
Уметь создавать систему коммуникаций по
продвижению товаров и услуг,
ОПД Ф 07
Основы маркетинга
Требования ГОС
к профессиональной подготовке
выпускника
ОПД Ф 01
Экономическая
теория
Дисциплины образовательной
программы
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
8
формировать имидж предприятия
Организовать работу службы маркетинга и
координировать её с деятельностью других
служб
+
+
+
9
III. Дисциплины государственного экзамена по специальности
080111.65 «МАРКЕТИНГ»
1. Экономическая теория
1.1.Предмет экономической науки, экономическое развитие: законы
и закономерности, ключевые уровни экономики.
Предмет науки «Экономическая теория» и ее функции. Методология и
методы экономической теории. Экономические категории. Экономические
законы и закономерности. Этапы развития экономической теории.Предметы
микроэкономики и макроэкономики. Ключевые уровни экономики.Система
экономических отношений в процессе производства, распределения,
обмена и потребления продуктов труда; субъекты экономических
отношений, их интересы и противоречия.
Экономическая система: сущность, основные элементы.Сравнительные
экономические системы. Типы и модели экономической систем.
Экономические ресурсы и их ограниченность. Эффективность использования
экономических ресурсов и основные показатели.
2. Деньги и денежноеобращение.
Эволюция денег. Деньги: сущность, функция. Элементы денежной
системы. Денежные агрегаты. Денежный мультипликатор. Закон денежного
обращения. Современные денежные средства. Теория цены товара. Виды цен и
тарифы. Денежное обращение.
3. Основы функционирование рыночного механизма.
Сущность рынка. Объекты и субъекты рынка. Функции рынка.
Позитивные и негативные стороны рынка. Структура, виды рынков,
сегментация рынка. Сущность и основные элементы инфраструктуры рынка.
Конъюнктура рынка. Ценовая дискриминация. Спотовый и срочный рынки.
4. Рыночный механизм. Спрос и предложение. Рыночное равновесие.
Рыночный механизм и его элементы. Конкуренция в рыночной системе:
понятие, функции и виды.Модели совершенной, монополистической,
олигополистической конкуренции и чистой монополии. Антимонопольная
политика. Поведение потребителей и производителей на рынке.
Спрос. Кривая спроса. Закон спроса. Неценовые факторы изменения
спроса. Спрос и величина спроса. Предложение. Кривая предложения. Закон
предложения. Неценовые факторы, влияющие на предложение. Модель спроса
и предложения.Эластичность спроса и предложения.Функции спроса, дохода
и эластичность.Равновесная цена.Государственное регулирование рынка.
5.Собственность, ее формы.
Экономические и правовые аспекты собственности. Формы
собственности. Владение. Распоряжение. Пользование. Формы собственности.
Юридические
и
физические
лица.
Резиденты.
Нерезиденты.
10
Разгосударствление. Приватизация. Предприниматель. Предпринимательство:
сущность, виды и формы.
6. Предприятие в рыночной экономике.
Предприятие (фирма) как экономическая категория. Виды предприятий
по формам собственности, по размерам, по способам организации. Разделение
труда, кооперация, специализация. Концентрация, централизация и
диверсификация производства. Открытие и закрытие предприятий, санация и
банкротство. Неопределенность, риски, страхование и экономическая
безопасность фирм.
7. Теория потребительского поведения.
Факторы, влияющие на потребительский выбор: потребность, цена,
доход. Потребность и потребление. Полезность: общая и предельная. Закон
убывающей предельной полезности. Эффект замещения и эффект дохода.
Потребительские предпочтения. Кривая безразличия. Карта кривых
безразличия. Бюджетные ограничения и бюджетная линия.
8. Издержки производства и условия эффективного производства.
Издержки производства и их виды. Явные и неявные издержки.
Альтернативность издержек. Структура бухгалтерских издержек. Основной
капитал. Амортизация. Себестоимость. Постоянные и переменные издержки.
Валовые, средние и предельные издержки. Производственная функция закон
убывающей отдачи. Положительный и отрицательный эффект масштаба.
Трансакционные издержки. Прибыль фирмы: бухгалтерская, экономическая,
нормальная.Мотив прибыли и другие цели предприятия. Определение
условий эффективного производства. Анализ издержек.
9. Рынки факторов производства.Формирования факторных доходов.
Отличия рынка факторов производства от рынков товаров и услуг.
Производный спрос на факторы производства. Равновесие рынка ресурсов.
Спрос и предложение на рынке труда. Эффект дохода и эффект замещения.
Заработная плата: виды и системы. Минимальная, нормальная и реальная
заработная плата.
Рынок капиталов. Процент: номинальная и реальная ставка процента.
Дисконтирование. Рынок земли. Рента и рентные отношения. Цена земли.
Прибыль.
10. Национальная экономика: цели и результаты развития.
Общественное производство и воспроизводство. Национальная
экономика как единое целое. Макроэкономические цели.Система
национальных счетов. Основные макроэкономические показатели. Реальный
и номинальный ВВП. Дефлятор. Основные показатели системы национальных
счетов. Национальное богатство.
11.Макроэкономическое равновесие и проблемы его поддержания.
Экономическое равновесие и эффективный рост. Классическая модель
макроэкономического равновесия. Краткосрочный и долгосрочный период
равновесия. Совокупный спрос и совокупное предложение. Модель
совокупного спроса и предложения. Уровень национального дохода.
11
12. Инвестиции и инвестиционная политика. Потребление.
Сбережение.
Потребление сбережение. Инвестиции. Национальный доход и
совокупный спрос. Процент и инвестиции. Эффект мультипликатора. Теория
мультипликатора. Принцип акселерации и инвестиционные процессы.Рынок
инвестиций. Эффективность инвестиций.
13. Макроэкономическая нестабильность и ее основные формы.
Безработица и инфляция.
Экономические циклы. Продолжительность экономического цикла.
Фазы промышленного цикла. Восстановление экономического равновесия.
Структурные кризисы. Государственное антициклическое регулирование.
Причины и типы безработицы. Типология инфляции. Взаимосвязь инфляции и
безработицы. Инфляция и процентные ставки.
14.Роль финансовой, кредитной и фискальной систем в
общественном воспроизводстве.
Финансовые отношения и финансовая система. Функции финансов.
Государственный бюджет. Налоги. Функции налогов и их классификация.
Кривая Лаффера.
Сущность, основные формы и функции кредита. Банковская система и ее
структура. Банки и банковские операции. Финансовый рынок. Денежный
рынок. Рынок ценных бумаг и виды ценных бумаг. Фондовый рынок и его
участники.
15. Основные черты и тенденции развития мирового хозяйства.
Мировая экономика и экономический рост. Мировой рынок. Типология
(классификация) стран мира. Тенденции развития мирового хозяйства в конце
ХХ в. и начале ХХI века.Глобализация экономических процессов.
Глобальные проблемы мировой экономики. Сравнительные экономические
системы.Место России в мировой экономической системе.
Литература:
1. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учебник.- М.: «БЕК», 2008.-544с.
2. Райзберг Б.А. Курс экономики: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. –
672с.
3. Грязнова А.Г. Экономическая теория. Экспресс – курс: Учебное
пособие/ Под ред. А.Г. Грязновой. - М.: «Кнорус», 2010. - 606с.
4. Экономическая теория: Учебник / В.В. Багинова, Т.Г. Бродская, В.В.
Громыко; Под общ. ред. А.И. Добрынин, Г.П. Журавлева. - 2-e изд. – М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2014. - 747с.
5. Агеев В.М. Экономическая теория: учебник / Агеев В.М., Кочетков
А.А., Новичков В.И., Суэтин А.А.— М.: Дашков и К, 2013. 696— c.
http://www.iprbookshop.ru/4504
6. Журавлева Г.П. Экономическая теория. Макроэкономика-1, 2.
Метаэкономика. Экономика трансформаций: учебник / Журавлева Г.П.,
12
Александров Д.Г., Громыко В.В., Забелина М.И.— М.: Дашков и К, 2011. 919—
c.http://www.iprbookshop.ru/4501
1.2. Основы маркетинга
1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
Сущность и определение маркетинга. Основные категории маркетинга.
Этапы развития маркетинга (сбытовой, рыночный, комплексный). Принципы,
цели и функции маркетинга.
2. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга.
Концепции маркетинга. Этапы развития маркетинга (сбытовой,
рыночный, комплексный). Основные концепции маркетинга.
3. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.
Разработка комплекса маркетинга: товарная, ценовая, распределительная
и коммуникационная политика. Реализация приоритета потребителя.
4. Организация маркетинга.
Организация службы маркетинга на предприятии. Виды структур
маркетинговых служб. Должностные обязанности сотрудников маркетинговых
служб. Оценка и контроль за маркетинговой деятельностью.
5. Маркетинговая среда и её структура.
Макросреда функционирования предприятия и ее факторы. Микросреда и
характеристика ее элементов: поставщики, конкуренты, посредники,
контактные аудитории. Внутренняя среда и ее характеристика. SWOT- анализ.
Инфраструктура маркетинга.
6. Сегментация. Выбор целевого рынка.
Массовый,
товарно-дифференцированный
и
концентрированный
маркетинг. Сегментирование рынка: цели и задачи, принципы. Виды и
критерии сегментирования. Методы рыночной сегментации. Оценка и выбор
целевого сегмента. Позиционирование товаров и услуг.
7. Стратегии маркетинга.
Виды стратегий. Выбор и разработка стратегии фирмы. Стратегическая
маркетинговая программа: миссия, дерево целей, анализ хозяйственного
портфеля предприятия, стратегии роста предприятия: интенсивное,
интеграционное и диверсификационное развитие.
8. Система маркетинговых планов.
Выбор стратегии и планирование. SWOT - анализ. Стратегическое и
оперативное планирование. План маркетинга. Планирование комплекса
маркетинга. Структуры управления маркетингом. Организация выполнения
планов.
9. Финансы и контроль маркетинга
Динамика и структура издержек производства. Маржинальный анализ.
Оценка издержек и прибыли. Методы калькуляции полной себестоимости и
калькуляции по величине покрытия. Маркетинговый контроль и аудит по
итогам деятельности и текущий контроль.
10. Маркетинговые исследования.
13
Виды исследований. Программа маркетингового исследования.
Определение объекта и предмета исследования. Разработка выборочного плана
исследования. Методы сбора и анализа информации. Рабочий план
исследования. Подготовка отчета и презентации о результатах исследования.
11. Управление маркетингом.
Разработка оперативного плана работ. Организация структурных
подразделений маркетинга. Мотивация персонала. Контроль деятельности
служб и подразделений маркетинга. Принятие решений и установление
внутрифирменных и внешних коммуникаций.
12. Сферы применения маркетинга.
Специфика применение маркетинга в различныхотраслях и сферах
деятельности: маркетинг промышленных товаров, маркетинг товаров для
конечных потребителей, маркетинг в сфере услуг. Особенности маркетинга
некоммерческих организаций и социально-культурной сферы. Маркетинг
территорий.
13. Маркетинг и общество
Критические замечания общественности в адрес маркетинга Влияние на
стратегию маркетинга деятельность борцов за права потребителей
(консюмеризм) и охрану окружающей среды. Принципы ответственности перед
обществом. Роль моральных принципов в маркетинге.
14. Интернет-маркетинг.
Система маркетинговой информации. Особенности маркетинговых
коммуникаций в Интернете. Реклама в Интернете. Методы продвижения сайта
фирмы. Маркетинговые исследования в Интернете.
15. Товар и концепция жизненного цикла товара.
Классификация товара. Товарная номенклатура и ассортимент, их
характеристика (глубина, ширина, гармоничность). Управление товарным
ассортиментом. Этапы разработки нового товара. Характеристика этапов
жизненного цикла товара. Виды ЖЦТ. Упаковка и маркировка как
инструменты маркетинга.
Литература:
1. Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к
человеческой душе. – М.: Эксмо, 2012. - 240с.
2. Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Ф.Зотова. – М.:
Юрайт, 2011. - 448с.
3. Мищенко А.П. Маркетинг: Учебное пособие. –Казань: Изд-во КГФЭИ,
2008. - 288с.
4. Егоров Ю.Н.Основы маркетинга: Учебник / Под ред. Ю.Н. Егорова. М.: НИЦ ИНФРА-М. 2014. - 272с.
5. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное
пособие / Пичурин И.И., Обухов О.В., Эриашвили Н.Д.— М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2011. 383— c.http://www.iprbookshop.ru/8110
6. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие / Морозов Ю.В.—
14
М.: Дашков и К, 2012. 148— c.http://www.iprbookshop.ru/10945
7. Черченко Н.В. Основы маркетинга: учебное пособие / Черченко Н.В.—
М.: ТетраСистемс, Тетралит, 2014. 112— c.http://www.iprbookshop.ru/28170
1.3. Маркетинговые исследования
1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований
Понятие и сущность маркетинговых исследований. Место маркетинговых
исследований в системе маркетинга. Основные направления маркетинговых
исследований. Классификация маркетинговых исследований. Задачи
маркетинговых исследований. Принципы маркетинговых исследований.
2. Современные информационные технологии маркетинговых
исследований.
Специфика и свойства маркетинговой информации. Маркетинговая
информационная система (МИС). Функции и составные части МИС.
Современные информационные технологии маркетинговых исследований.
3. Процесс маркетинговых исследований.
Этапы
маркетингового
исследования.
Формулирование
цели
исследования. Определение проблемы. Постановка задач исследования.
Выявление объекта и предмета исследования. Разработка рабочих гипотез.
Разработка инструментария исследования (опросный лист, карточка
наблюдения).
4.Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.
Источники первичной и вторичной информации. Внутренние источники
маркетинговой
информации.
Внешние
источники
маркетинговой
информации.Методы сбора данных: кабинетные и полевые, их характеристика,
достоинства и недостатки. Качественные и количественные исследования.
5. Организация наблюдения и эксперимента как метода сбора
данных.
Формы наблюдения. Проведение наблюдения, обработка и анализ
результатов. Эксперимент как процесс сбора информации. Формы
эксперимента.
6. Опрос как метод сбора маркетинговой информации.
Организация сбора данных.Формы проведения опросов. Качественные
методы опроса: фокус-группа; глубинные интервью; анализ протокола;
проекционные методы; панельные исследования. Количественные методы
опроса. Способы связи с аудиторией. Исследования в Интернете.
7. Определение объема и процедуры выборки.
Планирование выборки. Выделение объектов генеральной совокупности.
Процедуры формирования выборки. Неслучайные (детерминированные)
процедуры формирования выборки. Случайные (вероятностные) процедуры
формирования выборки. Определение объема выборки.
8. Методы анализа маркетинговой информации
15
Проблемы измерения характеристик маркетинговых объектов. Шкалы
для измерения.Сравнение основных характеристик объекта. Метод попарного
сравнения. Шкала отношений.
9. Разработка плана исследования.
Типы маркетинговых исследований: поисковые, описательные,
каузальные. Их различия по целям исследования, формируемым гипотезам и
используемым методам сбора данных. Составление плана исследования.
Реализация плана исследования: сбор данных, подготовка данных к анализу.
10. Содержание отчета о проведении исследования. Презентации
результатов исследования.
Отчет по исследованию, представление информации в виде
статистических таблиц, графиков. Составление доклада и подготовка
выступления. Аналитическая записка. Презентация результатов исследования.
11. Методы анализа и прогнозирования в маркетинговых
исследованиях.
Аналитические инструменты изучения внутренней среды предприятия.
SWOT – анализ: сильные и слабые стороны предприятия, рыночные
возможности
и
угрозы.
Оценка
конкурентной
позиции
предприятия.Конкурентоспособность предприятия в целом.Прогнозирование.
Методы прогноза реакции рынка на изменения.
12. Взаимодействие со специализированными организациями в области
маркетинговых исследований.
Способы организации маркетинговых исследований. Организация
исследования с помощью собственного исследовательского отдела.
Организация
исследования
с
помощью
специализированного
исследовательского агентства. Бюджет маркетинговых исследований.
Эффективность
маркетинговых
исследований.
Этические
проблемы
маркетинговых исследований.
13. Исследование конкуренции на рынке.
Анализ конкурентной среды. Основные факторы, определяющие конкуренцию
на рынке и в отрасли. Модель конкурентных сил М.Портера. Классификация
конкурентов и выявление приоритетных конкурентов для анализа. Анализ
показателей деятельности конкурентов. Составление карты позиционирования.
Многоугольник конкурентоспособности.
14. Товар и товарный ассортимент как объекты исследования.
Методы анализа товара и товарного ассортимента. Оценка широты и
глубины товарного ассортимента. Определение индекса новизны. АВС-анализ.
Применения методов калькуляции и покрытия для оптимизации ассортимента.
15. Маркетинговые исследования рыночной среды.
Стратегический и конъюнктурный анализ рынка. Методы анализа
рыночной среды. Определение структуры и масштаба рынка. Оценка
рыночного потенциала, ёмкости рынка, долевого распределения сил на рынке.
Оценка рыночного портфеля. Оценка спроса и предложения. Определения
коэффициента эластичности.
16
Литература:
1. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное
пособие / И.К. Беляевский. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М.
2013. - 392с.
2. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка:
Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М.
2013.- 192с.
3. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / А.В.
Коротков. - 3-e изд., перераб.и доп. - М.: Юрайт. 2014. – 595с.
4. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие /
Коротков
А.В.—
М.:
ЮНИТИ-ДАНА,
2012.
304—
c.http://www.iprbookshop.ru/10519
5. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие /
Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е.— М.: Дашков и К, 2012. 296—
c.http://www.iprbookshop.ru/10939
6. Невоструев П.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования: учебное
пособие / Невоструев П.Ю.— М.: Евразийский открытый институт, 2011. 48—
c.http://www.iprbookshop.ru/10711
1.4. Логистика
1. Логистика. Понятие, цели и задачи логистики
Краткий исторический очерк развития логистики. Определения понятия
логистики. Цели логистики. «Шесть правил логистики». Задачи логистики.
Функции логистики. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Предпосылки
развития логистики: необходимость и возможность применения логистики.
Этапы развития логистики в экономике. Экономический эффект от
использования
логистики.Основные
принципы
эффективного
использования логистики в коммерческой практике предприятия.
2.Закупочная логистика.
Сущность и задачи закупочной логистики. Функции снабжения на
предприятии. Задачи выбора поставщика, расчет рейтинга поставщика,
контроль поставок, а также решение других оптимизационных задач
закупочной логистики. Суть системы поставок точно в срок. Принципиальное
отличие системы ТВС от традиционного снабжения. Примеры применения
системы поставки ТВС в торговле. Основные слагаемые эффекта от
использования ТВС.
3.Производственная логистика
Логистическая организация производства. Суть толкающей системы
управления материальным потоком в рамках внутрипроизводственной
логистической системы. Схема толкающих систем - МРП-1; МРП-2.
4.Тянущая система управления материальными потоками в
производственной логистике.
17
Суть тянущей системы управления материальным потоком в рамках
внутрипроизводственной логистической системы. Схема тянущей системы.
Система «Канбан» как вариант тянущей системы.
5.Методы оценки логистических затрат и пути их оптимизации.
Экономический эффект от использования логистики в производстве.
Основные слагаемые от применения логистического подхода к управлению
материальным потоком на предприятии. Причины, позволяющие снизить
затраты, связанные с производительным процессом (оптимизация запасов
сокращения численности вспомогательных рабочих, снижение потерь
материалов и т.д.)
6.Транспортная логистика.
Роль транспорта в логистике. Задачи транспортной логистики. Пути
сокращения транспортных издержек. Выбор вида транспорта, выбор
перевозчика, принятие решения о создании собственного парка транспортных
средств, а также решение других оптимизационных задач транспортной
логистики. Определение логистических расходов на транспорте.
7.Распределительная логистика.
Распределительная логистика: понятие и задачи. Принципиальное
отличие распределительной логистики от традиционных сбыта и оптовой
продажи. Логистически организованная система оптовой продажи товаров.
Каналы распределения, преобразование канала распределения в логистическую
цепь. Логистическое посредничество, основные группы логистических
посредников, их функции и роль в логистике. Целесообразность использования
услуг логистических посредников.
8.Логистические информационные системы.
Информационные потоки и требования, предъявляемые к качеству
информационного потока. Сущность и задачи логистической информационной
системы. Основные области применения логистической информационной
системы. Система электронного взаимообмена информацией в области
логистики. Информационный поток при транспортировке груза от поставщика
к потребителю, на различных видах транспорта: железнодорожном, морском,
речном и автомобильном.
9. Управление запасами в логистике.
Материальный запас, двойственный характер запасов. Причины создания
и виды материальных запасов. Основные системы контроля состояния запасов с
фиксированным размером заказа и фиксированным периодом времени между
заказами и др. Определение оптимального размера заказываемой партии.
Управление запасами с применением анализа АВС и ХУZ.
10. Разработка систем складирования в логистике.
Склады, их определение и классификация. Роль складов в логистике.
Функции складов. Выбор оптимального варианта складской подсистемы
логистической системы: определение оптимального количества в зоне
обслуживания, определение места расположения склада на обслуживаемой
территории, принятия решения о пользовании услугами наемного склада и
другие задачи. Принципы логистической организации складских процессов.
18
11. Организация управления службами в логистике.
Сравнительная характеристика традиционной и логистической систем
управления материальными потоками на предприятии. Функциональные
интересы подразделений фирм, их противоречия. Логистическая служба в
организационной структуре предприятия, основные функции.
12. Основные принципы эффективного использования логистики в
коммерческой практике предприятия.
Принципы логистики.
Принципы эффективного использования логистики в коммерческой
практике предприятия.
13. Особенности логистики в отраслевых сферах.
Логистика оптовых продаж (сервис в логистике). Понятие логистического
сервиса.
Формирование системы логистического сервиса.
Уровень
логистического
обслуживания.
Критерий
качества
логистического
обслуживания. Логистика во внешнеэкономической деятельности.
14. Стратегия и планирование в логистике.
Аксиома стратегического управления. Логистическая стратегия.
Стратегическое управление логистикой. Виды стратегий.
Задача планирования логистики.Планирование логистики.
Цель концептуального планирования.Этапы планирования.
Виды планирования.
Литература:
1. Гайденко О.В. Логистика: Учебник. - М.: КНОРУС. 2008.-272с.
2. Волгин В.В. Логистика приемки и отгрузки товаров: практическое
пособие. -М.: ИТК "Дашков и Ко". 2008. - 460с.
3. Коммерческая логистика: Учебное пособие / Н.А. Нагапетьянц, Р.Н.
Нагапетьянц, В.В. Синяев, Н.Г. Каменева. Под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. –
М.: НИЦ ИНФРА-М. 2014. - 253с.
4. Линдерс М.Р., Джонсон Ф., Флинн А. Управление закупками и
поставками: Учебник / М.Р. Линдерс, Ф. Джонсон, А. Флинн. Пер. с англ. Ю.А.
Щербанин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2013 - 751с.
5. Зубин С.И. Логистика: учебное пособие / Зубин С.И.— М.:
Евразийский открытый институт, 2010. 56— c.http://www.iprbookshop.ru/10762
6. Гудков В.А. Основы логистики: учебник / Гудков В.А., Миротин Л.Б.,
Ширяев С.А., Гудков Д.В., Атаев К.И.— М.: Горячая линия - Телеком, 2013.
386— c.http://www.iprbookshop.ru/21490
7. Левкин Г.Г. Основы логистики: учебное пособие / Левкин Г.Г.— М.:
Инфра-Инженерия, 2014. 240— c.http://www.iprbookshop.ru/23314
1.5. Экономика и предпринимательство в сфере услуг
19
1.
Экономические
теории
о
сущности
и
роли
предпринимательства.
Современные учения о предпринимательстве. Понятие и содержание
предпринимательства.
Цели, функции и основные свойства предпринимательства. Принципы
организации предпринимательской деятельности.
Характерные черты современного российского предпринимательства.
Общие принципы типологии предпринимательства.
2.
Виды и субъекты предпринимательской деятельности.
Классификация основных видов предпринимательства. Характеристика
производственного предпринимательства.
Посредническое и финансово-кредитное предпринимательство. Их
характеристика.
Характеристика
субъектов
предпринимательской
деятельности;
физические и юридические лица. Гражданско-правовая характеристика
индивидуального предпринимателя. Права и обязанности индивидуальных
предпринимателей, их личностные характеристики
Система мотивов развития предпринимательства.
3.
Сущность предпринимательской среды, ее влияние на развитие
предпринимательства сферы услуг.
Характеристика внешней и внутренней предпринимательской среды.
Рынок как среда существования предпринимателей.
Характеристика организационно-правовых форм предпринимательской
деятельности в сфере услуг. Простые и сложные организационно-правовые
формы.
Торговые предприятия. Товарные биржи. Предприятия сервисных услуг.
4.
Сущность малого предпринимательства.
Сущность малого предпринимательства. Критерии отнесения субъектов
рыночной экономики к малому предпринимательству. Роль малого
предпринимательства в рыночной экономике.
Преимущества и недостатки малого предпринимательства. Приоритетные
направления развития и формы государственной поддержки малого
предпринимательства сферы услуг.
Финансово-кредитная
и
имущественная
поддержка
малого
предпринимательства. Налогообложение малых предприятий. Упрощенная и
вмененная системы налогообложения.
5.
Бизнес-планирование: сущность, структура, эффективность.
Основные
этапы
создания
собственного
дела.
Источники
предпринимательских идей и методы их отбора. Источники средств для
формирования уставного капитала при создании собственного дела
Характеристика учредительных документов. Устав и учредительный
договор, структура и содержание. Разработка бизнес-плана при создании
собственного дела: структура и содержание.
Формы организации собственного дела: покупка готового бизнеса,
использование при создании лизинга, франчайзинга.
20
6.
Процедуры
регистрации
форм
предпринимательства.
Предпринимательские сделки
Порядок
государственной
регистрации
нового
предприятия.
Лицензирование и сертифицирование предпринимательской деятельности.
Система взаимоотношений предпринимателей с партнерами. Сделки:
виды, характеристика, порядок реализации. Договора: виды, содержание,
порядок заключения.
Лизинг как форма предпринимательства. Виды лизинговых договоров.
Сущность и содержание договоров франчайзинга и факторинга.
Ответственность предпринимателей за нарушение договорных обязательств.
7.
Теоретические аспекты предпринимательского риска.
Предпринимательская тайна.
Понятие предпринимательского риска. Факторы возникновения
предпринимательского риска. Классификация видов предпринимательского
риска. Методы оценки предпринимательского риска. Методы и способы
минимизации предпринимательского риска. Страхование.
Сущность предпринимательской тайны. Сведения, составляющие
предпринимательскую тайну. Виды предпринимательской тайны. Система мер
по защите предпринимательской тайны.
Ответственность
предпринимателей
за
разглашение
предпринимательской тайны.
8.
Сущность культуры предпринимательства, ее основные
элементы.
Понятие деловой культуры, её характеристика. Деловой этикет. Деловая
этика предпринимателей.
Корпоративная культура предприятия как организационный ресурс
маркетинга. Корпоративный кодекс.
Искусство ведения бизнес-переговоров. Деловое общение. Деловой
протокол. Культура речи.
9.
Ответственность предпринимателей сферы услуг, сущность,
значение, формы.
Нормативно-правовые акты, регламентирующие предпринимательскую
деятельность. Виды нарушений.
Виды
и
формы
ответственности.
Гражданско-правовая,
административная ответственность.
Характеристика уголовной ответственности предпринимателей.
10. Основные формы и методы государственного регулирования
предпринимательской деятельности.
Меры государственной поддержки предпринимательской деятельности.
Возможные причины и формы прекращения предпринимательской
деятельности.
Сущность и виды реорганизации предпринимательских организаций
сервиса. Реструктуризация предприятий сферы услуг.
Несостоятельность (банкротство) организации. Процедуры банкротства
предприятий сферы услуг. Ликвидация организации.
21
Литература:
1. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник.-М.: Инфра-М, 2008.608с.
2. Ларионов И.К. Предпринимательство: учебник / Ларионов И.К., Алиев
А.Т., Антипов К.В., Брагин Н.И., Герасин А.Н.— М.: Дашков и К, 2014. - 191c.
http://www.iprbookshop.ru/24758
3. Романов А.Н. Предпринимательство: учебник / Романов А.Н.,
Горфинкель В.Я., Швандар В.А., Поляк Г.Б.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 700c.http://www.iprbookshop.ru/10506
4. Кандаурова Н.В. Экономика и основы предпринимательства в спорте:
учебное пособие / Кандаурова Н.В.— М.: Московский городской
педагогический университет, 2010. 112— c.http://www.iprbookshop.ru/26662
5. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: учебник / Горфинкель В.Я.,
Антонова О.В., Блинов А.О., Васильева И.Н.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
663— c.http://www.iprbookshop.ru/10525
6. Виноградова С.А. Организация и планирование деятельности
предприятий сервиса [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Виноградова
С.А., Сорокина Н.В., Жданова Т.С.— Электрон. текстовые данные.— М.:
Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2014.— 208 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/15712.
1.6. Страхование промышленных предприятий
1. Эволюция страхования.
Истоки и предпосылки возникновения страховых отношений. Основные
этапы эволюции страхования: античное, средневековое и буржуазное
страхование. Развитие отечественного страхования.
3. Классификация страхования.
Основные критерии классификации страхования. Отрасли и виды
страхования.
Государственное
и
негосударственное
страхование.
Организационные формы страхования. Обязательное и добровольное
страхование, их отличительные характеристики. Вмененное страхование.
2.
Экономическая
сущность
страхования
промышленных
предприятий.
Основные способы создания страховых фондов. Понятие страхования
основных фондов, его цели и значимость в экономике. Особенности
перераспределительных
отношений
в
страховании
промышленных
предприятий. Риски, их классификация. Страховые риски. Функции
страхования. Страхование промышленной
продукции как специфический
вид финансовых отношений.
4. Страхование имущества промышленных предприятий. Отрасли,
подотрасли и виды страхования.
22
Страхование имущества промышленных предприятий: экономическая
сущность, разновидности и их особенности, количественные показатели
развития в РФ. Личное страхование: особенности и виды Страхование
ответственности: сущность и особенности осуществления в РФ. Виды
страхования ответственности, культивируемые в РФ. Страхование рисков
промышленных предприятий: теоретические проблемы понимания предмета,
объекта и содержания страхования предпринимательских рисков в страховой
науке.
5. Социальное страхование на промышленных предприятиях.
Сущность и принципы организации социального страхования. Формы
организации социального страхования. Отрасли социального страхования.
Обязательное и добровольное социальное страхование. Система организации
социального страхования в РФ. Государственные внебюджетные фонды.
Пенсионный фонд РФ. Фонд социального страхования. Фонды обязательного
медицинского страхования.
6. Организация страхования.Особенности страхования крупных
предприятий.
Характеристика страхового рынка, его структура. Субъекты страхового
рынка. Организационно-правовые формы хозяйственной деятельности
страховых организаций. Права и обязанности страховщика и страхователя по
договору страхования. Страховые агенты и страховые брокеры. Страховая
услуга как товар. Цена страховой услуги и факторы, влияющие на нее.
Определение стоимости страховой программы промышленного предприятия.
7. Тарифная политика в промышленном страховании.
Актуарные расчеты: назначение и виды. Страховой тариф: понятие и
основное назначение. Структура тарифной ставки. Дифференциация тарифных
ставок. Основные принципы тарифной политики. Страховой фонд. Сущность
страховой премии. Страховая премия как цена страховой услуги. Особенности
ценообразования в страховании промышленной продукции.
8. Экономика и финансы страховщика.
Доходы и расходы страховой организации, себестоимость страховых
продуктов. Финансовые результаты деятельности страховых организаций.
Прибыль страховой организации. Страховые резервы. Платежеспособность
страховой организации. Основные показатели финансового состояния
страховой организации.
9. Современный страховой рынок.
Современный страховой рынок России. Правовые формы страховых
организаций - юридические лица, представительства, хозяйственные
товарищества,
производственные
кооперативы,
государственные
и
муниципальные унитарные предприятия.
НКО.
Специальные фонды
страховщиков как субъектов страхового дела – общества взаимного
страхования. Корпорация Ллойд, перестраховочные компании, страховые пулы.
Страховой рынок Республики Татарстан.
10. Перестрахование промышленных предприятий
23
Сущность и функции перестрахования. Субъекты перестраховочных
отношений. Объекты перестраховочных отношений. Основные методы
перестрахования:
факультативный,
облигаторный,
факультативнооблигаторный. Содержание договора перестрахования. Необходимость
использования перестрахования на страховом рынке РФ.
11. Страхование ответственности промышленных предприятий.
Виды, содержание и формы страхования ответственности. Страхование
ответственности промышленных предприятий. Страхование профессиональной
ответственности. Страхование ответственности перевозчиков. Страхование
ответственности предприятий - источников повышенной опасности.
Обязательные виды страхования ответственности.
Литература:
1. Страхование. Современный курс: Учебник / А.П. Архипов, В.Б.
Гомелля, Д.С. Тулента; Под ред. Е.В. Коломин. - 2-e изд., перераб. и доп. , М.:
ИНФРА-М, 2014 - 448 с
2. Страхование. Теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.Г.
Скамай. - 2-e изд., перераб. и доп., М.: Юрайт , 2014 -383 с
3. Страхование: организация, экономика, правовые аспекты: Учебное
пособие для вузов / А.К. Шихов. - 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРАМ., - 2014 - 368 с
4. Страхование: Практикум / А. М. Годин, С. Р. Демидов, С. В. Фрумина.
- М.: Издательско-торговая корпорация "ДашковиК°", 2013. - 196с
5. Скачкова О.А. Страхование: учебное пособие / Скачкова О.А.— С.:
Научная книга, 2012. 159— c.http://www.iprbookshop.ru/8226
6. Ахвледиани Ю.Т. Страхование: учебник / Ахвледиани Ю.Т.— М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2011. 567— c.http://www.iprbookshop.ru/8583
7. Алиев Б.Х. Страхование: учебник / Алиев Б.Х., Махдиева Ю.М.— М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2011. 415— c.http://www.iprbookshop.ru/8584
8. Архипов А.П. Страховой менеджмент [Электронный ресурс]: учебное
пособие/ Архипов А.П.— Электрон. текстовые данные.— М.: Евразийский
открытый
институт,
2011.—
392
c.—
Режим
доступа:
http://www.iprbookshop.ru/10848.
IV. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ ВЫПУСКНИКОВ
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 08011.65- «МАРКЕТИНГ»
Государственный экзамен проводится по билетам, содержащим вопросы,
составленные в соответствии с учебными планами и программами. Сдача
государственного экзамена проходит на открытом заседании Государственной
экзаменационной комиссии.
К государственному экзамену допускаются лица, завершившие полный
курс обучения по основной образовательной программе или сокращенной
24
основной образовательной программе и успешно прошедшие все
предшествующие аттестационные испытания,предусмотренные учебным
планом.
Государственныйэкзамен проводится в устной форме. Билет состоит из 3
вопросов. На подготовку к ответу по билету выпускнику дается 30 минут, в
течение которых можно написать тезисы ответа на специальных листах,
выданных вместе с билетом. Тезисы должны быть написаны понятным
почерком с указанием фамилии выпускника. На дополнительные вопросы в
процессе ответа выпускник отвечает без подготовки.
Оценка за ответ выставляется по пятибалльной системе.
Критериями оценки ответа являются:
- «отлично» -если получены ответы на все вопросы билета и на
дополнительные вопросы членов Государственной экзаменационной комиссии,
а также за проявленное мышление, грамотную литературную речь, умение
использовать общеэкономическую и специальную терминологию, умение
аргументировано защищать свою позицию по дискуссионным проблемам, не
имеющим однозначного ответа в современной учебной и научной литературе;
- «хорошо» -если отсутствует полный ответ на один из вопросов билета
либо нет ответа на один дополнительный вопрос;
- «удовлетворительно» - если отсутствует ответ на один вопрос билета и
нет четких ответов на дополнительные вопросы.
Таким образом, члены Государственной экзаменационной комиссии
выставляют оценки за ответы студента по каждому вопросу билета и каждому
дополнительному вопросу. На закрытом заседании Государственной
экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и
выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнений
членов Государственной экзаменационнойкомиссии, по итоговой оценке, на
основе оценок, поставленных членами комиссии, решение Государственной
экзаменационной комиссии принимается простым большинством голосов; при
равном числе голосов голос председателя комиссии является решающим.
25
2. Цель и задачи ВКР
2.1. ВКР - это важнейший этап учебного процесса, завершающий
подготовку высококвалифицированных специалистов. Ее цель - на основе
полученных в ВУЗе знаний уметь в соответствии с квалификацией специалиста
сформулировать и актуализировать проблему, осуществить её теоретический и
практический анализ, выработать комплекс обоснованных рекомендаций по
решению проблем, выносимых на защиту.
2.2. В процессе написания ВКР студент систематизирует знания и навыки,
приобретенные в Академии, закрепляет, расширяет и углубляет теоретические,
практические знания, демонстрирует умение самостоятельно вести
аналитическую работу, излагать своё видение проблем и путей их решения в
соответствии
с
полученной
квалификацией
и
профессиональным
предназначением специалиста.
3. Выбор, подготовка и утверждение темы ВКР
3.1. Принимая во внимание то, что ВКР является самостоятельным
научным исследованием, право выбора темы ВКР предоставляется студенту на
основе
рекомендаций
руководителя.
При
проведении
студентом
самостоятельных исследований по плану НИР кафедры или по собственной
инициативе, актуальность и глубина которых фиксировалась рефератами,
курсовыми работами, докладами на студенческих научных конференциях,
студент вправе предложить свою тему ВКР и претендовать на выбор
руководителя.
3.2. Кафедра менеджмента разрабатывает (уточняет) примерный список
тем ВКР. При разработке тематики ВКР кафедра должна учитывать
теоретическое и практическое значение включаемых в неё проблем, по
возможности предусматривая написание студентами работ по новым научным
проблемам, вопросам недостаточно изученным или являющимся предметом
дискуссии в литературе.
Тематика ВКР разрабатывается на кафедре менеджмента, утверждается на
Совете факультета и представляется в деканат до 15 сентября каждого года на
текущий учебный год.
3.3. Тематика ВКР сообщается студентам не позднее 1 октября каждого
года.
До 30 октября студенты выбирают тему и научного руководителя ВКР и
подают соответствующее письменное заявление (Приложение 1) на кафедру на
имя заведующего кафедрой менеджмента. Студент совместно с научным
руководителем обсуждает задание на ВКР (Приложение 2). Тема может
уточняться в соответствии с пожеланиями руководителей предприятия, на
котором будет проходить преддипломная практика.
Темы ВКР и научные руководители утверждаются приказом ректора по
Академии, после чего студент считается дипломником с соответствующими
правами и обязанностями.
3.4. При подготовке ВКР студенту необходимо решить следующие задачи:
1. Определить актуальность выбранной темы, обосновать ее ценность и
значение для исследуемой сферы.
2. Ознакомиться с теоретическими положениями, нормативно-правовой
документацией, статистическим и фактическим материалом по исследуемой
теме, справочниками, монографиями (как отечественными, так и зарубежными)
по избранной тематике.
3. Собрать необходимый статистический и фактический материал для
конкретизации проводимого исследования.
4. Изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся
к теме исследования.
5. Провести систематизацию и анализ собранных данных, используя
соответствующие научно-исследовательские методы.
6. На основе выполненного анализа разработать конкретные выводы по
теме своего исследования, выделяя при этом оценку экономической и
социальной эффективности их реализации.
7. Оформить ВКР согласно установленным требованиям Академии.
4. Преддипломная практика
4.1. Преддипломная практика является основным и завершающим
мероприятием по сбору и анализу материала для написания ВКР.
При этом, важное значение имеет выбор базы практики. Рекомендация по
выбору базы практики может поступить и от руководителя дипломной работы в
соответствии с ее темой. База практики должна соответствовать возможности
получения необходимого материала по выбранной теме ВКР.
4.2. Выпускником совместно с руководителем составляется план
преддипломной практики и график ее прохождения, которые согласуются с
руководством базы практики.
Основные задания по прохождению производственной практики
приводятся в методических указаниях по практике (Методические указания по
производственной
и
преддипломной
практике/Авторы–составители:
Ахметгалеев Э.Д., Игнатьева О.А.,Карелов А.А., Кизевич М.В., Шагалин В.В.,
Назарова Н.П., Рыбак Г.Н.,- Казань: Академия социального образования, 2013.25 с.)
4.3. В течение срока прохождения практики необходимо предусмотреть не
менее 2-3 контрольных точек, к которым выпускник представляет
руководителю на проверку собранный материал по теме ВКР.
4.4. Результат преддипломной практики оценивается руководителем
практики по полноте и качеству материала, собранного выпускником в
соответствии с темой ВКР. Защита результатов практики происходит в
соответствии с утверждённым учебным планом. Студент к защите практики
представляет:
- отчет по прохождению практики;
- отзыв руководителя практики;
- практический материал для включения в ВКР.
5. Объём, структура, содержание и оформление ВКР
5.1. ВКР выполняется на бумажном носителе формата А4, в печатном виде,
14 размером шрифта TimesNewRoman,полуторным интервалом, границы полей:
верхнее и нижнее – 20 мм, правое – 15 мм, левое – 30 мм. Форматирование
текста - по ширине страницы. Абзацный отступ – 1,25 см. Объём ВКР должен
составлять не менее 70 и не более 100 страниц машинописного текста.
5.2. ВКР должна состоять из следующих разделов:
- стандартно оформленный титульный лист (приложение 3),
- стандартно оформленное оглавление (приложение 4),
- введение - от 5 до 10% общего объёма текстовой части работы (3-5
стр),
- основная часть: первая (теоретическая) глава не более 20% от объёма
ВКР, вторая (исследовательская) глава и третья (рекомендательная)
глава в сумме не менее 65% от объёма ВКР,
- заключение – 5-10% текстовой части работы,
- библиографический список (не менее 40 источников с указанием
ссылок на них в тексте ВКР),
- приложения.
ВКР также должна содержать отзыв руководителя и рецензию с
предприятия.
Во введении (приложение 5) необходимо отметить актуальность темы,
цель выпускной квалификационной работы, перечень задач, определить объект
и предмет ВКР, теоретическую базу исследования, методологию исследования,
практическую значимость, а также структуру ВКР.
В главе 1 необходимо рассмотреть методологические и теоретические
вопросы решения конкретных задач ВКР.
Глава 2 должна содержать практический материал, собранный во время
преддипломной практики, а также данные проведенных выпускником
маркетинговых исследований, в том числе характеристика предприятия. В
главе необходим технико-экономический или финансово-экономический
анализ работы предприятия за последние три года. Современное состояние
изучаемой проблематики предприятия.
В главе 3 необходима разработка конкретных маркетинговых предложений
и
рекомендаций,
направленных
на
повышение
эффективности
оптимизируемого
предприятия.
Обязательна
оценка
эффективности
предложенных рекомендаций, желательно проведенная на основе расчета
бизнес-плана, где включены данные предложения. Именно эти предложения и
выносятся дипломником на защиту.
Заключение должно подтверждать, что все поставленные во введении ВКР
задачи выполнены. Необходимо по пунктам в концентрированном виде
сформулировать все рекомендации ВКР и ожидаемый результат от их
практического использования.
В приложении необходимо привести копии документов с предприятия,
цифровой (и графический) материал, который подтверждает справедливость
научно-исследовательской и рекомендательной части ВКР.
5.3. Главы и параграфы ВКР должны иметь четкие заголовки. Каждую
главу необходимо начинать с нового листа. Нумерация глав сквозная и в
пределах всей работы обозначается арабскими цифрами. Слово Глава не
пишется. Параграфы нумеруются в пределах каждой главы. Номер параграфа
состоит из номера главы и порядкового номера параграфа, которые
разделяются точкой. Переносы слов и подчеркивания в заголовках глав и
параграфов не допускаются. Названия глав и параграфов выделяются жирным
шрифтом, располагаются по центру через 1,5 интервал. Между заголовком и
началом текста ставится пробел (строка).
В содержании и тексте работы слово «раздел» и знаки, обозначающие
параграф или номер (§, №) не употребляются.
Нумерация страниц начинается с «Введения» и обозначается цифрой 3.
Нумерация страниц – правый нижний угол страницы (шрифт № 10,
TimesnewRoman).
В заголовках не допускается применение сокращений и точек. В тексте
ВКР сокращения терминов допустимы только после введения содержательного
определения данного термина.
Обозначения формул производятся введением сквозной нумерации формул
в пределах всей работы (без приложений). Номер формулы указывается в
строке написания формулы справа от формулы (15-20 мм от края поля) и
заключается в круглые скобки (Приложение 6).
Таблицы оформляются по ходу изложения материала и не должны иметь
переносов. Если размер таблицы превышает 1 страницу, то она выносится в
приложение. Нумерация таблиц производится в пределах каждой главы
арабскими цифрами. Номер таблицы состоит из номера главы, номера
параграфа и порядкового номера таблицы. Заголовок таблицы включает в себя
слово "Таблица". Непосредственный содержательный заголовок таблицы без
переносов размещается по центральной части страницы, после слова «таблица»
через дефис и начинается с заглавной буквы. После заголовка оформляется
сама таблица в выбранном варианте и габаритах (приложение 6).
Графики и рисунки оформляются по ходу изложения материала.
Нумерация графиков и рисунков производится в пределах каждой главы
арабскими цифрами после написания слова «Рисунок», расположенного под
графиком или рисунком. Графики, рисунки, поясняющие характер
зависимостей, выполняют без координатной сетки, без стрелок на осях
координат. Непосредственно за обозначением нумерации рисунка, графика
через дефис следует содержательный заголовок с заглавной буквы (приложение
6).
Диаграммы, графики, фотографии и другой иллюстративный материал
рекомендуется оформлять по ходу изложения материала под грифом "Рисунок".
Рисунки при этом не должны разрываться на две страницы. Надпись под
рисунком также должна располагаться на одной странице с рисунком.
Схемы и другой информативный материал рекомендуется оформлять по
ходу изложения под грифом "Таблица". Если таблицы и рисунки по объему
занимают более одной страницы текста, то их лучше вынести в приложение к
работе.
Приложения к работе располагают после списка библиографических
источников. Каждое приложение нумеруется, начиная с цифры 1и далее. Если
приложение более одной страницы, то оно переносится на другую страницу и
сверху обозначается как «продолжение приложения №...»
Вопросы в тексте работы в соответствии с ее содержанием (планом) имеют
заголовки с нумерацией арабскими цифрами. Выделение заголовков цветными
чернилами либо фломастером не допускается.
Главы ВКР следует начинать с нового листа. Параграфы с нового листа не
начинаются, они продолжают текст главы.
Ссылки в тексте работы на первоисточники и статистические материалы
выполняются двояко следующим образом:
- по окончании цитаты делается сноска на эту же страницу, где внизу
отчеркивается место, в котором указываются все выходные данные
используемого источника, включая страницу: автор, название работы, название
издательства и год издания (приложение 7);
- по окончании цитаты в тексте работы в квадратных скобках указывается
номер первоисточника в списке литературы к работе и через запятую страницы
первоисточника (приложение 7).
Журнальные и газетные статьи в сносках и списке литературы
оформляются следующим образом. Сначала пишется фамилия и инициалы
автора статьи, далее название, наименование журнала или газеты где они
опубликованы, год издания, номер издания, страница (приложение 7).
Библиографический список к работе составляется следующим образом:
 законодательные источники,
 методические и инструктивные материалы и положения,
 официальные статистические материалы,
 монографические работы в алфавитном порядке по их авторам (если работа
имеет большой коллектив авторов, который не был вынесен на титульный
лист работы, то работа включается в список литературы по названию самой
работы),
 журнальные и газетные статьи, которые перечисляются в алфавитном
порядке по их авторам,
 электронные ресурсы.
5.4 По факту готовности работы, она проверяется научным руководителем
ВКР на плагиат в системе www.antiplagiat.ru.Отчерт о проверке
распечатывается и подшивается к ВКР с подписью научного руководителя.
Нижняя граница оригинальности текста составляет 60%.
5.5. После устранения всех замечаний и допуска ВКР к защите она
переплетается по единому образцу, принятому кафедрой менеджментаЧОУ ВО
«Академия социального образования»».
6. Предварительная защита ВКР
6.1. Предварительная защита проходит на кафедре менеджмента с целью
выявления недостатков в написании и оформлении ВКР, а также доклада и
презентации к нему, выполненной в PowerPoint. Предварительную защиту
организует научный руководитель ВКР.
6.2. Работа, представляемая на предварительную защиту, не прошивается.
6.3. Срок представления отдельных глав работы – в соответствии с
графиком выполнения ВКР работы, окончательный вариант работы в
электронном виде – за 20 дней до основной защиты, представление твердой
копии ВКР – за 15 дней, предварительная защита ВКР – за 10 дней до основной
защиты ВКР. Основной доклад не должен превышать 5-7 минут. Иллюстрации
к докладу должны оформляться с расчётом на их демонстрацию через проектор
в MicrosoftPowerPoint.
6.4. В ходе анализа электронной версии ВКР и предварительной защиты
ВКР даются рекомендации по устранению замечаний научного руководителя
ВКР.
7. Защита ВКР
7.1. ВКР представляется выпускником к защите на Государственной
экзаменационной Комиссии (ГЭК) по итогам предварительной защиты и с
окончательным допуском к защите с соответствующими визами научного
руководителя и заведующего кафедрой, если таковой имеется.
Выпускная квалификационная работа должна быть представлена в
печатном и электронном виде. Диск CD-R с записанной на него ВКР
вкладывается в конверт, который наклеивается на внутренней стороне твердого
переплета диплома на последней странице.
7.2. Иллюстративный материал выпускной квалификационной работы
необходимо представить в виде компьютерной презентации (или в
исключительном случае на бумажном носителе, который следует размножить и
представить всем членам ГЭК).
7.3. Отзыв на работу пишется руководителем ВКР с указанием должности,
ученой степени, звания.
В отзыве на ВКР (приложение 8) указывается:
1. Цель и актуальность темы.
2. Оценка проделанной дипломником работы.
3. Степень самостоятельности и дисциплинированности при выполнении
ВКР.
4. Оригинальность и аргументация исследований.
5. Практическая ценность работы.
6. Перспективы проделанной работы.
7. Предложение по присвоению квалификации или специальности.
7.4.Рецензирование ВКР осуществляется специалистами организаций и
предприятий по месту прохождения практики, преподавателями или
сотрудниками других ВУЗов соответствующего профиля.
Рецензентом может являться специалист с высшим образованием,
имеющий четкое представление о проблемах, исследуемых в ВКР. Рецензия
представляется руководителю ВКР кафедры менеджментане позднее, чем за
десять дней до дня защиты ВКР.
В рецензии (приложение 9) указывается:
1. Фамилия, имя, отчество выпускника.
2. Тема ВКР.
3. Актуальность темы, новизна решений.
4. Соответствие поставленных задач ВКР полученным практическим
результатам.
5. Качество исходных данных, полнота использования экономикоматематических методов и оценка надёжности рекомендаций.
6. Полнота и обоснованность бизнес-плана.
7. Обоснованность выводов и рекомендаций.
9. Качество оформления ВКР.
10. Недостатки ВКР.
11. Общая оценка работы и суждение о присвоении квалификации.
7.5. ВКР сдаётся секретарю ГЭК при наличии всех необходимых
документов и материалов не позже, чем за два дня до даты заседания ГЭК.
8. Права и обязанности выпускника
8.1. Выпускник имеет право:
1. Выбрать тему ВКР;
2. Пользоваться всеми методическими, научными и другими материалами
кафедры по тематике ВКР;
3. Пользоваться консультациями преподавателей кафедры по всем
вопросам, связанными с написанием ВКР.
8.2. Выпускник обязан:
1. Качественно и в срок выполнить ВКР.
2. Нести полную ответственность перед кафедрой, деканатом и ГЭК за
материалы, данные, выводы и результаты, полученные на преддипломной
практике и в ходе выполнения ВКР.
3.Самостоятельно проверить текст ВКР до ее сдачи на кафедру и сделать
запись на последней странице ВКР «Настоящим подтверждаю, что ВКР
выполнена мною самостоятельно, заимствования находятся в допустимых
пределах».
4.Пройти рецензирование ВКР и получить соответствующие подписи
научного руководителя ВКР и заведующего кафедрой менеджментао допуске
ВКР к защите.
9. Руководство ВКР
9.1. К руководству ВКР привлекаются профессора, доценты и ведущие
преподаватели выпускающих кафедр, руководители практики от кафедр,
ведущие специалисты баз практики, высококвалифицированные специалисты
других учреждений.
Руководитель ВКР назначается кафедрой и утверждается приказом по
Академии.
9.2. Научный руководитель обязан:
1. Выдать выпускнику задание на ВКР.
2. Составить и согласовать с выпускником график выполнения ВКР.
3. Рекомендовать выпускнику необходимую литературу, справочные и
архивные материалы.
4. Предоставить выпускнику в пользование собственные и кафедральные
материалы по теме ВКР.
5. Проводить беседы и консультации с выпускником по всем вопросам ВКР.
6. Проверять выполнение всех видов работ по ВКР и оказывать
необходимую методическую и научную помощь студенту.
7. Докладывать на кафедре о ходе выполнения ВКР.
8. Нести ответственность за качество и сроки выполнения ВКР.
9. Дать письменный отзыв на законченную ВКР.
10.Контролировать получение студентом рецензии на выполненную работу.
11.Организовать индивидуальную предзащиту ВКР студента и дать
рекомендации по улучшению доклада и иллюстраций к докладу.
12.Проверять ВКР на плагиат с использованием инструментов портала
«Антиплагиат» (www.antiplagiat.ru).
9.3. Научный руководитель имеет право:
1. Приглашать на кафедру выпускника с отчетом о ходе выполнения ВКР.
2. Предлагать кафедре (при необходимости) консультантов по теме ВКР.
3. Устанавливать сроки предоставления глав ВКР.
4. Ставить перед кафедрой вопрос о снятии выпускника с защиты при
грубых нарушениях процесса выполнения ВКР
9.4. Для повышения качества ВКР решением кафедры менеджментамогут
назначаться консультанты, по отдельным разделам работы:
 по обработке данных, мат.моделированию и оптимизации,
 по проведению экономической оценки эффективности
маркетинговых рекомендаций,
 по правилам оформления работы и др.
10. Рекомендации по защите ВКР
10.1.Защита ВКР - есть завершающий и ответственный момент
образовательного процесса. Студент должен не только написать, оформить
ВКР, но и успешно отстоять свои выводы, результаты, рекомендации, т.е.
защитить работу.
До защиты дипломник должен ознакомиться с содержанием рецензии и
отзыва, подготовить ответы на замечания.
10.2. Защита ВКР проводится в следующем порядке:
1. Выступление выпускника по теме ВКР.
2. Ответы на вопросы членов ГЭК.
3. Оглашение рецензии на ВКР.
4. Ответы выпускника на замечания рецензента.
5. Оглашение отзыва руководителя ВКР.
В течение 5 - 7 минут, отведённых для доклада, выпускник должен:
 Кратко обосновать актуальность выбранной темы.
 Сформулировать цель и задачи ВКР.
 Дать обоснованные рекомендации и предложения по повышению
эффективности работы предприятия в соответствии с задачами ВКР.
 Сделать заключение по теме ВКР, показать ее перспективы.
10.3. Подведение результатов защит ВКР производится на закрытом
заседании ГЭК после защиты всех работ, представленных на данное
заседание. Каждый член ГЭК имеет один голос, оценивает уровень,
качество, ход защиты работы по пятибалльной системе и дает свое
заключение о присвоении квалификации, о выдаче ВКР автору.
Окончательное решение по каждой работе принимает председатель ГЭК на
основе оценок членов ГЭК. После принятия решения об оценках по лучшим
работам принимаются решения о рекомендациях к публикации, внедрении в
производство, выдвижении на конкурс, получении авторского свидетельства
и т.д. В этих же случаях членами ГЭК рассматриваются рекомендации для
поступления выпускника в аспирантуру.
10.4. Решения закрытого заседания ГЭК объявляются его председателем
публично присутствующим в аудитории слушателям.
Приложение 1
Образец заявления о выборе темы и закреплении научного
руководителя выпускной квалификационной работы
Заведующему кафедрой
______________________________
______________________________
от студента
______________________
_______________________
(факультета)
______________________________
(группы)
заявление.
Прошу утвердить мне тему выпускной квалификационной работы 1
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Научный руководитель:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(Ф.И.О., ученое звание, ученая степень, занимаемая должность, место работы)
«___»__________20___г.
_____________________
(подпись студента)
Заведующий кафедрой ______________________
(подпись)
Научный руководитель ________________________________________
(подпись)
1 Указывается конкретный вид в зависимости от уровня обучения: выпускная квалификационная работа, магистерская
диссертация
Приложение 2
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
менеджмента, кандидат
экономических наук, доцент
_______________ О.А. Игнатьева
«_____» _______________ 20___ г.
ЗАДАНИЕ
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
Студента группы № ________
___________________________________________
(номер группы)
(Ф.И.О. полностью в род.падеже)
____________________________________________________________________
Факультет - Социально-экономический
Кафедра - Менеджмента
Специальность -Маркетинг
Специализация – _____________________
Уровень образования -Специалист
Квалификация - Маркетолог
Наименование темы
______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Тема ВКР утверждена приказом по Академии _____ от «____» __________ 20 ___ г.
Руководитель
____________________________________________________________________________
Фамилия И. О., ученая степень, ученое звание, место работы, должность
Срок сдачи студентом законченной работы «_____» _______________ 20 ___ г.
Общая цель и задачи ВКР, а также исходные данные к работе
__________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Содержание выпускной работы (перечень подлежащих разработке вопросов)
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Перечень графического материала (с указанием обязательного материала)
________________________________________________________________________________________________
___
________________________________________________________________________________________________
___
Исходные материалы и пособия
____________________________________________________________________
__
____________________________________________________________________
__
____________________________________________________________________
__
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН
Представленный календарный план носит рекомендательный характер.
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Наименование этапов выпускной
квалификационной работы
Разработка структуры ВКР
Сбор, изучение исходных материалов, написание введения и
первой главы
Изучение литературных и методических источников,
написание второй главы
Разработка и написание третьей главы
Оформление ВКР, подготовка графического материала и
доклада
Предзащита ВКР
Рецензирование ВКР
Представление ВКР на кафедру маркетинга
Дата выдачи задания
«_____» _______________ 20___ г.
Руководитель
______________________________
подпись
Задание принял к исполнению
______________________________
подпись
Срок выполнения
этапов работы
плановый
фактический
Приложение 3
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
Социально-экономический факультет
080111.65 «Маркетинг»
Петрова Екатерина Александровна, гр.ЭМС-1-ЗО-81
Выпускная квалификационная работа
Управление маркетингом в сфере туристического бизнеса
(на примере ЗАО «Презент»)
Кафедра менеджмента
Научный руководитель: __________
к.и.н., доц. Рыбак Г.Н.
Допущена к защите: «___»_____20___г.
Заведующий кафедрой ____________
Выпускная квалификационная работа
защищена на заседанииГосударственной
экзаменационной комиссии
«___»____________20___ г.
С оценкой «_______________»
Казань 2015
Приложение 4
Пример оформления оглавления
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.......................................................................................................................
3
1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций предприятия в
современных рыночных условиях..............................................................................
6
1.1 Сущность и роль комплекса маркетинговых коммуникаций в
активации
маркетинговой
деятельности...............................................................
6
1.2 Содержание элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.....
10
1.3 Методы расчета бюджета и критерии оценки эффективности
комплекса маркетинговых коммуникаций....................................................
23
2. Практика разработки и реализации маркетинговых коммуникаций на
примере ООО «АЛГА»...............................................................................................
31
2.1 Краткая характеристика предприятия.....................................................
31
2.2 Анализ деятельности предприятия в области маркетинговых
коммуникаций..................................................................................................
...........
36
2.3 Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций........................
44
3. Основные направления оптимизации маркетинговых коммуникаций ООО
«АЛГА» ..............................................................................................................
52
3.1 Основные пути оптимизации маркетинговых коммуникаций.............
52
3.2 Прогнозная оценка эффективности мероприятий по оптимизации
маркетинговых коммуникаций......................................................................
60
Заключение...................................................................................................................
65
Библиографический список .......................................................................................
70
Приложения..................................................................................................................
74
Приложение 5
Пример оформления введения выпускной квалификационной работы
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность
темы
выпускной
квалификационной работы.(Названия
структурных элементов введения следует печатать курсивом). Любой бизнес связан с
неопределенностью, со многими опасностями, с конкуренцией. При этом
наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с
повышенным риском. Однако, во всем нужна мера. Риск представляет собой
элемент неопределенности, который может отразиться на деятельности того
или иного хозяйствующего субъекта или на проведении какой-либо
экономической операции. Он обязательно должен быть рассчитан до
максимально допустимого предела.
Главная цель управления рисками — добиться того, чтобы в наихудшей
ситуации опасность заключалась только в некотором уменьшении прибыли, но
чтобы ни в коем случае не стоял вопрос о невозможности существования
самого предприятия.
Главные задачи менеджмента в этой области следующие: обнаружить
область повышенного риска, оценить его степень, разработать и принять
заблаговременные меры, а если ущерб уже имеет место, то и способы
возмещения ущерба. Распознавание, оценка, контроль рисковых ситуаций
позволяют избежать многих потерь. Риск в бизнесе выступает как сама
сущность управления.
Проблема управления рисками очень актуальна на сегодняшний момент.
Риск окружает нас во времени и пространстве, является сложной неразрешимой
и неизбежной частью нашей жизни. Особенно эта проблема актуальна сегодня,
когда российские предприятия вне зависимости от формы организации и
собственности в процессе своей финансово-хозяйственной деятельности
подвержены рискам, присущим странам с рыночной экономикой.
Если еще в недалеком прошлом (в советский период), государство
практически принимало на себя все риски предприятий и организаций, то в
рыночной экономике ситуация в корне изменилась — хозяйствующий субъект
вынужден самостоятельно принимать меры по разрешению или снижению
степени влияния рисков.
Создание системы эффективного управления на предприятии в условиях
развивающихся рыночных отношений в России возможно лишь при
совершенствовании системы управления рисками на предприятии. В
практической деятельности российских предприятий последних лет
наблюдается стремление к организации управления рисками.
Можно сказать, что бизнес есть сознательное принятие риска за адекватное
вознаграждение в виде прибыли. Каждая организация вынуждена принимать на
себя риски для достижения своих целей, и система управления рисками
призвана оптимизировать их набор.
На зарубежных предприятиях основным принципом управления является
не максимизация прибыли, а успешное управление рисковыми ситуациями, что
в перспективе обеспечивает наибольшую финансовую устойчивость
деятельности хозяйствующего субъекта.
В России практика управления рисками пока еще не получила широкого
распространения на предприятиях.
Цель выпускной квалификационной работызаключается в разработке
рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками ЗАО
«Тор».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы были
поставлены и решены следующие задачи:
 проанализирована система управления рисками ЗАО «Тор»,
 определены виды рисков, присущих ЗАО «Тор», и произведена их
оценка,
 изучены современные методы оценки рисков и методы управления
рисками предприятия,
 разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления
рисками ЗАО «Тор»,
 обоснована
экономическая
целесообразность
разработанных
рекомендаций.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работеявляется
ЗАО «ТОР», инвестиционно-строительная компания, осуществляющая
минимизацию собственных рисков.
Предметом исследования в выпускной квалификационной работеявляются
приемы и методы управления рисками хозяйствующего субъекта.
Методология работы.При написании работы использовались методы
анализа, синтеза, экономико-математического моделирования, синергии,
табличный и графический.
Теоретическая база исследования. Теоретическую базу исследования
составили труды отечественных и зарубежных экономистов, таких как: Мескон,
Котляр, Нордхаус, Алексунин, Егоров и др. При написании работы
использованы учебники, учебно-методические пособия, нормативно-правовые
акты, источники периодической печати, глобальная сеть интернет.
Практическая значимость. Новизна и практическая ценность работы
заключается в проведённом исследовании и разработанных рекомендациях для
ЗАО «Тор».
Структура
выпускной
квалификационной
работы.Выпускная
квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения,
библиографического списка и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы выпускной квалификационной
работы, определены цель и задачи выпускной квалификационной работы,
объект и предмет исследования в выпускной квалификационной работе.
В первой главе представлена общая характеристика ЗАО «Тор»;
проанализирована система управления рисками предприятия; определены виды
рисков, присущих ЗАО «Тор», и произведена их оценка; выявлены
неучитываемые и неуправляемые предприятием риски.
Во второй главе изучена организация управления рисками на современном
предприятии, проанализированы современные методы оценки рисков и методы
управления рисками предприятия.
В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию
системы управления рисками ЗАО «Тор», обоснована экономическая
целесообразность разработанных рекомендаций.
В заключении изложены основные результаты и выводы выпускной
квалификационной работы.
Библиографический список включает 45 наименований.
Приложение 6
Оформление формул, таблиц и рисунков
1. Оформление формул
ОРП = СК*ПС
(1),
где:
ОРП - общий размер платежей;
СК - срок кредитования;
ПС - процентная ставка за кредит.
2. Оформление таблицы
Таблица 2.2.3 - Платежи по ипотечному кредиту, предоставленному
на 10 лет под 10 % годовых (в долларах США)
Необходимый
Стоимость
Авансовый
Сумма
Ежемесячные
минимальный
жилья
платёж
кредита
платежи
семейный доход
40000
12000
28000
370,02
925
50000
15000
35000
462,53
1156
70000
21000
45000
647,54
1619
3. Оформление рисунков
Рисунок 2.2.1 - Структура программы повышения квалификации
Приложение 7
Пример оформления сносок
Использование данной информации.2 (так сноска отмечается по ходу
текста).
1. Законодательные источники
2
Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите
информации» от 20.02.95 24-ФЗ - Собрание законодательства РФ №8 оф. изд.
2. Методические, инструктивные материалы и положения
1
Интегрированная система статистики заработной платы: Методическое
руководство. М., 2014
2
Основные методические положения по классификации статистических
данных о составе рабочей силы. Государственный комитет по статистике //
Экономика и жизнь. 2012, №14
3. Официальные статистические материалы
1
Численность и миграция населения РФ в 2014 г. М.: Стат. Бюлл., 2015
4. Монографии
1
Гончаров
В.В.
Специфика
управления
важнейшими
ресурсами./В.В.Гончаров. - М.: МНИИПУ, 2010.-176 с.
2
Громова О.Н. Организация управленческого труда: Учеб.
Пособие./О.Н.Громова, В.М.Мишин, В.М.Свистунов - М.: ГАУ, 2013. - С. 2534.
3
Как работают японские предприятия. Сокр. Пер. с англ. - М.: Экономика,
1989.-262с.
5. Журнальные и газетные статьи
1
Евенко Л.И. От рациональности к гибкости/Л.И.Евенко//ЭКО.- 2014.№11.- С. 159-175
2
Сперанский В.И. Искусство управления - от шумеров до наших
дней/В.И.Сперанский,В.М.Гришин// Промышленный вестник России.- 2015.№5.- С. 23-41
6. По ходу текста
«Операцией, сходной с прямым экспортным факторингом, является
форфейтинг - кредитование экспорта путём покупки без права регресса к
продавцу коммерческих векселей, акцептованных импортёром........... [1; С.141]
Сноски имеют сквозную нумерацию только в пределах одной страницы.
Приложение 8
Приложение 9
РЕЦЕНЗИЯ
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
Выпускная квалификационная работа выполнена
студентом(кой) ___________________________________________________
Факультет _______________________________________________________
Кафедра _____________________ Группа_____________________________
Специальность ___________________________________________________
Тема выпускной квалификационной работы __________________________
_________________________________________________________________
____________________________________________________________________
________________________________________________________________
1. Актуальность темы ______________________________________________
____________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Соответствие содержания квалификационной работы поставленной цели и
сформулированным задачам _________________________________________
__________________________________________________________________
3. Главные достоинства работы _______________________________________
____________________________________________________________________
________________________________________________________________
4. Практическое значение работы и научная обоснованность полученных
результатов _______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
5. Соответствие оформления работы требованиям _______________________
____________________________________________________________________
________________________________________________________________
6. Недостатки и замечания по работе __________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Общее заключение по выпускной квалификационной работе _____________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__________________________________________________________
Рецензент _______________________________________
(ученая степень, звание, должность, место работы)
МП
«_____»____________201_ г.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа