close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР №____________
на предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой
информации
г. Москва
«__»_________________2015 г.
Директор по продажам Григорьев Илья Владимирович, действующий от лица Закрытого
акционерного общества «СИПНЕТ», именуемого в дальнейшем «Оператор», с одной стороны
и ______________________________________________________________________________ ,
действующий от лица _______________________________________ именуемого в дальнейшем
«Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ
VoIP - вызов - сеанс передачи голосового трафика по IP каналам;
Абонентское устройство – компьютер или иное устройство, поддерживающее протоколы
передачи данных, принятых в сети SIPNET.
Лицевой счет - счет Абонента в системе SIPNET, который отображает баланс учетных записей
фактически состоявшихся VoIP - вызовов и других расчетных операций;
SIP ID - порядковый номер Лицевого счета. Соответствует номеру Договора.
Система SIPNET - аппаратно-программный комплекс Оператора, обеспечивающий
регистрацию абонентского устройства и реализацию VoIP-вызовов, а так же хранение
операционно-учетной информации.
Оператор – юридическое лицо, предоставляющее услуги связи по передаче данных для целей
передачи голосовой информации.
Абонент - юридическое лицо осуществляющее доступ к системе SIPNET с собственного
Абонентского устройства.
Отчетный период - один квартал.
Ежемесячный обязательный платеж – минимальная фиксированная ежемесячная сумма
денежных средств, установленная Оператором, соответствующая фиксированному объему
услуг предоставленных Оператором Абоненту в отчетном периоде.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту возмездные услуги связи по передаче данных
для целей передачи голосовой информации с узла Оператора качественно и в срок в
соответствии с настоящим Договором, Тарифным планом (Приложение № 1 к настоящему
Договору), а Абонент добросовестно пользуется услугами и оплачивает их в размере, в порядке,
в сроки и на условиях, определенных в настоящем Договоре и Приложении к нему.
1.2. Услуги по настоящему Договору предоставляются Абоненту в соответствии с лицензией
Оператора № 123006 от 28.08.2014г на оказание услуг связи по передаче данных для целей
передачи голосовой информации.
1.3. По письменной заявке Абонента и при наличии технической возможности Оператор может
оказывать Абоненту дополнительные услуги по настоящему Договору, о чем составляется и
подписывается дополнительное соглашение. До поступления первого платежа от Абонента,
отдельные виды дополнительных услуг могут быть недоступны.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и
Приложений к нему.
2.1.2. Соблюдать требования к качеству, доступности и бесперебойности предоставляемых
Абоненту Услуг, определенных в настоящем Договоре и Приложении к нему.
2.1.3. Начать предоставление услуг с даты подписания настоящего Договора.
2.1.4. Предоставлять Абоненту услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно без
перерывов,
за исключением времени необходимого для проведения обязательных
профилактических и ремонтных работ.
2.1.5. Обеспечивать ежедневное и круглосуточное функционирование своего оборудования, за
исключением промежутков времени для проведения профилактических и ремонтных работ, а
также времени, необходимого для оперативного устранения отказов или повреждений
линейного, кабельного или станционного оборудования. Профилактические и ремонтные
работы по возможности планировать на время, когда это может нанести наименьший ущерб
Абоненту.
2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг в случаях:
- исчерпания средств на лицевом счете Абонента,
- других нарушений Абонентом своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором;
2.2.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять тарифы, в т. ч. и размер ежемесячного
обязательного платежа, в порядке, предусмотренном в п.3.8. настоящего Договора.
2.2.3. Расторгнуть Договор
в одностороннем порядке, с соблюдением процедуры,
предусмотренной в п.8.3 настоящего Договора.
2.2.4. Проводить необходимые профилактические и ремонтные работы на своем оборудовании
в разумные сроки, предварительно уведомив об этом Абонента за 10 (десять) календарных дней
до начала проведения работ.
2.3. Абонент обязуется:
2.3.1. Своевременно производить оплату потребляемых услуг в соответствии с условиями
настоящего Договора.
2.3.2. Должным образом выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и
Приложениях к нему.
2.3.3. Использовать услуги Оператора только легальным образом и не переносить на Оператора
ответственность за ущерб любого рода, полученный Абонентом или третьей Стороной в ходе
использования Абонентом Услуг Оператора.
2.3.4. Немедленно сообщать о любой неисправности, перерыве или нарушении в процессе
получения услуг по настоящему Договору в службу эксплуатации Оператора по телефону: 8800-333-14-01
2.3.5. Не транслировать за вознаграждение услугу третьим лицам без специального
согласования с Оператором.
2.3.6. Зарегистрировать
принадлежащий ему или легально используемый им номер
стационарного
телефона, в соответствии с инструкцией, опубликованной по адресу:
https://customer.sipnet.ru/cabinet/do_regphoneall
2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. Пользоваться услугами предоставляемыми Оператором в объеме соответствующем
размеру ежемесячного обязательного платежа, или превышающими его в порядке и на
условиях определенных данным Договором.
2.4.2. Самостоятельно выбрать тарифный план в соответствии со своими потребностями
и дополнительные услуги предоставляемые Оператором в рамках данного Договора.
2.4.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в соответствии с
процедурой, описанной в п. 8.3. настоящего Договора.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата Услуг производится Абонентом путем перечисления денежных средств на
расчетный счет Оператора. В платежном поручении указываются реквизиты Абонента и номер
Договора. Днем оплаты считается день зачисления поступивших на расчетный счет Оператора
денежных средств на лицевой счет Абонента
3.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в валюте Российской Федерации.
Стоимость услуг связи, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором,
рассчитывается в соответствии с тарифами, указанными в Приложении №1 к настоящему
Договору. Ставка НДС рассчитывается согласно действующему Законодательству РФ на
момент выставления платежных документов.
3.3. Учет и расчеты за потребляемые Абонентом услуги производятся с лицевого счета
Абонента, посредством списания Оператором ежемесячного обязательного платежа и
стоимости оказанных Абоненту дополнительных платных услуг.
3.5. Порядок расчетов:
3.5.1. Абонент обязан перечислить на расчетный счет Оператора первый ежемесячный
обязательный платеж не позднее пяти календарных дней с момента подписания данного
Договора. Оператор списывает данный платеж с лицевого счета Абонента в день поступления
оплаты, определенной п.3.1.настоящего Договора, и производит подключение услуг по
тарифному плану, указанному в Приложении № 1 к настоящему Договору.
3.5.2. Последующие ежемесячные обязательные платежи Абонент вносит не позднее
последнего числа предыдущего месяца.
Оператор списывает данные платежи с лицевого счета Абонента первого числа каждого
месяца.
3.5.3. В случае если стоимость потребленных Абонентом услуг в отчетном периоде не будет
превышать ежемесячного обязательного платежа, Абонент осуществляет следующий платеж
в срок указанный в п.3.5.2 данного Договора и в размере ежемесячного обязательного платежа.
Оператор осуществляет списание на сумму ежемесячного обязательного платежа в порядке,
предусмотренном в п. 3.5.2
3.5.4. В случае потребления Абонентом услуг, предоставляемых Оператором, в отчетном
периоде на сумму превышающую ежемесячный обязательный платеж, Абонент оплачивает их
дополнительно, в соответствии с расценками, установленными в Тарифном плане, путем
пополнения лицевого счета на сумму потребляемых услуг.
3.5.5. Для обеспечения бесперебойности получения услуг, Абонент может перечислить на
расчетный счет Оператора денежные средства, превышающие ежемесячный обязательный
платеж. В этом случае переплата учитывается Оператором при расчетах с Абонентом в
следующем календарном месяце.
3.6. Для осуществления расчетов за оказанные Оператором услуги, Абонент в Личном
кабинете по адресу: https://customer.sipnet.ru самостоятельно формирует счет на оплату.
3.7.При некорректном оформлении платежного поручения (отсутствует ИНН, КПП, номер
Договора и иные ошибки) срок зачисления денежных средств на Лицевой счет Абонента
может быть увеличен для согласования сторонами правильных платежных реквизитов.
Оператором может быть запрошено письмо от Абонента с указанием недостающих или
правильных реквизитов. В случае невозможности идентификации платежа, средства будут
возвращены Оператором на расчетный счет Абонента.
3.8. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять тарифы,
в т. ч. и размер ежемесячного обязательного платежа, не раньше, чем через 10 дней со дня
письменного уведомления Абонента.
3.9. По завершении каждого отчетного периода, Оператор предоставляет Абоненту акт
выполненных работ (услуг) и счет-фактуру. Акт выполненных работ (услуг) и счет-фактура
являются для Абонента подтверждением факта и объема оказанных услуг .
3.10. Указанная выше бухгалтерская документация направляется Абоненту почтовым
отправлением по адресу, указанному им в настоящем Договоре. Электронные копии указанных
документов, Оператор направляет на электронный адрес Абонента в системе SIPNET. Адрес
имеет вид: [email protected] Электронные копии документов доступны абоненту в разделе
Почта Личного кабинета: https://customer.sipnet.ru/cabinet/do_mailbox .
3.11. Абонент, получив оригиналы
актов выполненных работ(услуг)
подписанные
Оператором, обязан подписать их от своего имени и в трехдневный срок с момента их
получения направить по почте Оператору подписанный экземпляр акта.
3.12. В случае, если Абонент не предоставит Оператору в срок до 10 рабочих дней от даты
окончания отчетного периода претензию по услугам, отраженным в Акте выполненных работ
(услуг) за отчетный период, услуги считаются оказанными в полном объеме, качественно и в
срок.
3.13. В случае предъявления обоснованной претензии и признания ее Оператором, в
следующем отчетном месяце производится зачет суммы претензии в счет оплаты следующего
счета, о чем составляется акт, подписываемый представителями обеих Сторон.
4. ПОРЯДОК И СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
4.1. Рассмотрение жалобы Абонента осуществляется в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг
связи по передаче данных Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию.
4.2. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения
Оператором.
4.3. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи по передаче данных,
несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора,
предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или
выставления счета за оказанную услугу.
4.4. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения
претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении
или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о
возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
4.5. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 30 дней с даты регистрации
претензии.
4.6. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме
предъявившему ее Абоненту.
4.7. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки
подлежат устранению в разумный срок, назначенный Абонентом.
4.8. При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в
установленный для ее рассмотрения срок Абонент имеет право предъявить иск в суд.
5. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
5.1. Абонент принимает на себя ответственность за сохранность учетных данных, связанных с
лицевым счетом Абонента в системе SIPNET и Абонентским устройством. Абонент несет
ответственность за незаконный доступ третьих лиц к лицевому счету Абонента в SIPNET и
обязуется признавать и оплачивать вызванный таким проникновением перерасход средств.
5.2. Ответственным лицом на стороне Абонента назначается
_________________________________________________________________________________
5.3. Абонент проинформирован о правилах информационной безопасности и обязуется
соблюдать ряд следующих требований:
- Не использовать оборудование, не защищенное паролем;
- Не использовать пароль, равный логину;
- Не использовать пароль, установленный производителем оборудования;
- Не использовать легкий для подбора пароль: словарные слова и их модификации, (включая
иностранные слова; имена, даты, номера телефонов, личные данные (место рождения, номер
паспорта и т. п.) и другие известные данные;
- Не хранить пароль в открытом доступе;
- Регулярно изменять пароль Абонентского устройства и лицевого счета. Немедленно изменять
пароли, в случае возникновения подозрений на незаконный доступ, а также при увольнении
сотрудников, имевших доступ к Абонентскому устройству и Лицевому счету.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. В течение срока действия настоящего Договора каждая Сторона рассматривает и охраняет,
как конфиденциальную, информацию, связанную с заключением и исполнением данного
Договора и определенную сторонами как «Конфиденциальная». Каждая Сторона соглашается
не разглашать такую информацию без получения предварительного письменного согласия
другой Стороны.
6.2. Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно
в целях, связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору. Каждая из Сторон
предпримет все необходимые действия, предотвращающие разглашение или противоправное
использование конфиденциальной информации, в той же мере, в какой она охраняет
собственные конфиденциальные сведения. Стороны соглашаются также, что доступ к любой
конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам и представителям
Сторон, деятельность которых непосредственно связана с выполнением настоящего Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает силу со дня его подписания Сторонами и действует на
протяжении двадцати четырех календарных месяцев. Настоящий Договор автоматически
пролонгируется на тот же срок, в случае, если за тридцать дней до истечения срока его действия
ни одна из сторон не уведомила другую сторону о прекращении данного Договора
.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Любые изменения, поправки и дополнения к настоящему Договору возможны только по
соглашению обеих Сторон, и оформляются протоколом разногласий направленных на
электронные адреса сторон. В дальнейшем, при их согласовании, изменения, поправки и
дополнения должны быть оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.
Любые изменения, поправки и дополнения к настоящему Договору будут являться его
неотъемлемыми частями.
8.2. Досрочное расторжение Договора возможно в следующих случаях:
8.2.1. По взаимному согласию Сторон.
8.2.2. По заявлению одной из сторон.
8.2.3. В случае если одна из Сторон нарушила существенные условия настоящего
Договора и свои обязательства перед другой Стороной. При этом виновной Стороне
высылается уведомление о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке за 10
(десять) календарных дней до момента его расторжения.
8.2.4. По основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ
8.3 Процедура расторжения Договора:
8.3.1. Абонент направляет Оператору письмо о расторжении и заполненную анкету с
указанием причин расторжения (форма письма и анкеты опубликованы по адресу
http://www.sipnet.ru/orderandpay/documents) . Данные документы направляются Абонентом за
60 календарных дней до момента расторжения Договора.
8.3.2 Расторжение настоящего Договора не освобождает Абонента от обязательств по
расчетам за уже оказанные ему Оператором услуги связи. В этом случае расчеты закрываются
Актом сверки, который готовится Оператором и направляется Абоненту на его электронный
адрес, а оригиналы Актов направляются Абоненту почтой.
Остаток задолженности (согласно Акту) Абонент обязан уплатить Оператору в течение 15
(пятнадцати) календарных дней с даты отправки Оператором Акта на электронный адрес
Абонента.
8.4. Договор считается расторгнутым с момента подписания сторонами акта сверки.
8.5. Существенное изменение обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении
настоящего Договора, не является основанием для его изменения.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему
Договору стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и законодательством
РФ.
9.2. За несвоевременную оплату
услуг
предоставленных Оператором и используемых
Абонентом, последний обязан уплатить Оператору пеню в размере 0,1 % от общей суммы
задолженности
за каждый день просрочки. Пеня
насчитывается Оператором при
возникновении задолженности, ее размер указывается в счете. При этом Абонент обязуется
уплатить указанную пеню.
9.3. Абонент для осуществления VoIP вызовов в системе SIPNET использует каналы связи,
предоставляемые сторонними организациями. Оператор не несет ответственности за качество
услуг, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе,
происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его
стороны, а именно:
9.3.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение
информационной безопасности.
9.3.2. Отсутствия (невозможности установления) интернет - соединений между серверами.
9.3.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными
организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.
9.3.4. Установления государственного регулирования (или регулирования
иными
организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и /или
установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих
невозможным исполнение настоящего Договора.
9.3.5. Других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей сети Интернет
и /или других субъектов направленных на ухудшение общей ситуации с использованием сети
Интернет и/или
компьютерного оборудования, существующей на момент заключения
настоящего Договора.
9.4. Стороны дают согласие на то, что право на взыскание по денежным обязательствам,
возникшим при исполнении данного Договора, может быть передано третьему лицу (или
третьим лицам).
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Некорректное использование сервисов SIPNET
10.1. Оператор вправе приостанавливать или прекращать оказание услуг по настоящему
Договору в случае нарушения Абонентом основных условий оказания услуг SIPNET,
опубликованных на странице http://www.sipnet.ru/call/erroruse.html.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы
(форс-мажор), возникшими после подписания Договора. В целях настоящего Договора к форсмажорным обстоятельствам, которая ни одна из Сторон не могла заранее предвидеть или
предотвратить, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы,
пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты государственных органов, военные
действия и гражданские беспорядки, террористические акты, отключения электрической
энергии. Забастовки сотрудников любой из Сторон как форс-мажорные обстоятельства не
рассматриваются.
11.2. Также не являются обстоятельствами непреодолимой силы неблагоприятные факторы
общественной жизни, производственные трудности, технические сложности выполнения
обязательств, нарушения обязательств со Стороны контрагентов и партнеров Абонента,
которые необходимо преодолевать.
11.3. При наступлении указанных в пункте 10.1. обстоятельств, Сторона, желающая быть
освобожденной от ответственности, в срок не более трех рабочих дней извещает о форс-мажоре
другую Сторону. Несвоевременное уведомление о форс-мажорных обстоятельствах лишает
Сторону права на освобождение от обязательств по Договору по причине указанных
обстоятельств.
11.4. В случаях, предусмотренных пунктом 10.1., срок выполнения Сторонами обязательств по
Договору переносится соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств, а также
времени, требуемого для устранения их последствий, но не более чем на шестьдесят дней.
11.5. В случае если форс-мажорные обстоятельства продолжают действовать более
шестидесяти дней, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что
они будут действовать более этого срока, Стороны обсудят возможности альтернативных
способов исполнения настоящего Договора, или прекращения его действия без возмещения
убытков.
12. УВЕДОМЛЕНИЯ
12.1. Стороны признают юридическую силу документов (счетов, уведомлений и пр.),
направленных по электронной почте. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами
друг другу по адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в
рамках настоящего Договора.
12.2. Датой получения документов отправленных по электронной почте , является дата ее
отправки заинтересованной стороной. Сторона, направившая сообщение по электронной почте,
не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась
результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форсмажорных обстоятельств, кроме случаев, когда сторона направившая сообщение неправильно
указала реквизиты электронного адреса получателя.
12.3. По желанию одной из Сторон документы могут быть оформлены на бумажном носителе и
заверены подписями и печатями Сторон и направлены почтой.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую
силу, по одному для каждой из Сторон, на русском языке.
13.2. Договор содержит Приложение № 1, которое является его неотъемлемой частью.
13.3. Ни одна из Сторон не может переуступить полностью или частично свои права и
обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.
13.4. Настоящий Договор исполняется и истолковывается в соответствии с законодательством
Российской Федерации и нормативными актами государственных органов управления
Российской Федерации в области связи.
13.5. Споры в связи с исполнением или толкованием настоящего Договора подлежат
урегулированию путем переговоров уполномоченных представителей Сторон. При
недостижении согласия указанным способом, неурегулированный спор передается на
разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
13.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются
действующим законодательством РФ.
13. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ОПЕРАТОР
АБОНЕНТ
ЗАО «СИПНЕТ»
Юридический адрес: РФ, 117342, г.Москва,
ул. Обручева, д.34/63, стр.1.
Почтовый адрес: РФ, 117342, г.Москва,
ул. Обручева, д. 34/63, стр. 1
ИНН 7728209882
КПП 772801001
КБ «АРСЕНАЛ» (ООО) г. Москва
р/сч. 40702810400000000846
БИК 044579686
кор/сч. 30101810000000000686
тел.:+7(495)7556983;
email: [email protected]
Директор по продажам
________________________________________
Юридический адрес:
Почтовый адрес:
ИНН
КПП
ОГРН
БИК
Банк
Р/c
К/с
Телефон
Email
______________ /И.В.Григорьев/
______________________ /
/
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа