close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
АНКЕТА ПО ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ №_
Муниципальное образование __________________________________________
Улица ______________________________________________________________
Дом № _______________________________________________________________
Название управляющей организации
а
_______________________
б.
Не знаю
Вы являетесь:
а.
Собственником жилья (проживаете в квартире, которой на правах собственности владеет
Ваш родственник)
б.
Проживаете в квартире по договору социального найма
в.
Нанимаете квартиру у собственника- частного лица.
Ваш пол:
а.
Мужчина
б.
Женщина
Ваш возраст
а.
До 25 лет
б.
От 26 лет до 40 лет
в.
От 41 года до 55 лет
г.
Старше 55 лет
Ваше образование
а.
Среднее, незаконченное высшее
б.
Высшее
I. Предлагала ли управляющая организация собственникам помещений в вашем
многоквартирном доме годовой план работ по содержанию и ремонту общего имущества
на очередной (текущий) год? Каким образом управляющая организация согласовывает с
собственниками помещений дома план работ по содержанию и ремонту общего имущества
на очередной (текущий) год?
1.
План работ утверждается на Общем собрании собственников помещений
многоквартирного дома
2.
План работ содержится в договоре управления
3.
План работ предлагается Совету дома
4.
План работ не предлагается и в договоре управления отсутствует
5.
Затрудняюсь ответить
6.
П.Оцените предоставление управляющей организацией информации, необходимой
собственникам помещений
1.
Доведена ли до Вашего сведения контактная информация Вашей управляющей
организации?
а.
Да, сообщался номер телефона и адрес для обращений
б.
Да, сообщался номер телефона
в.
Нет
г.
Затрудняюсь ответить
2.
Легко ли Вам обратиться в управляющую организацию с заявкой или заявлением?
а.
Да, по всем каналам связи: по телефону, лично оставить или отправить по почте
письменное заявление по электронной почте
б.
Да, по одному или двум каналам из вышеперечисленных
в.
Нет
г.
Затрудняюсь ответить
3.
а.
б.
в.
Как быстро реагирует управляющая организация на Ваш вопрос (заявку)?
Быстро
В установленные сроки
Не отвечает на заявки и запросы
4. Размещена ли информация об управляющей организации на ее сайте и на сайте Фонда
содействия реформирования ЖКХ?
а.
Да, на обоих сайтах
б.
Да, на одном из сайтов
в.
Нет
г.
Затрудняюсь ответить
III. Представляет ли управляющая организация ежегодно в течение первого квартала
текущего года собственникам помещений в Вашем доме отчет о выполнении договора
управления за предыдущий год?
1.
Предлагала удовлетворительный
2.
Предлагала, но неудовлетворительный
3.
Нет
4.
Затрудняюсь ответить
IV. Можете ли Вы получить информацию об услугах и работах, выполняемых
управляющей организацией в Вашем доме?
1Да
2.
Нет
3.
Затрудняюсь ответить
V. Как Вы оцениваете ясность, понятность и обоснованность информации о перечне
оказываемых (предлагаемых) услуг и работ по управлению, содержанию и ремонту общего
имущества в многоквартирном доме и их стоимости, предоставляемых управляющей
организацией? Является ли информация об услугах и работах по управлению, содержанию
и ремонту общего имущества, полученная Вами по результатам обращения в
управляющую организацию, ясной, понятной и обоснованной?
1.
Да, является
2.
Нет, не является
3.
Затрудняюсь ответить
VI. Как вы оцениваете выполнение управляющей организацией услуг и работ по
содержанию общего имущества в вашем доме в течение оцениваемого периода
(соответствие объема, периодичности, сроков, качества услуг и работ условиям договора и
(или) годовому плану)
(Содержание (техническое обслуживание) конструкций дома, текущий ремонт техническое
обслуживание внутридомовых инженерных систем), санитарное содержание помещений,
относящихся к общему имуществу (подъездов, других помещений), содержание земельного
участка (придомовой территории), включая благоустройство и озеленение, вывоз твердых
бытовых отходов, содержание контейнерных площадок)
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
VII. Как Вы оплачиваете коммунальные услуги?
Холодное водоснабжение
1.
Напрямую в РСО
2.
Через управляющую организацию
Горячее водоснабжение
1.
Напрямую в РСО
2.
Через управляющую организацию
3.
Через подогрев воды в индивидуальном тепловом пункте
Водоотведение
1.
Напрямую в РСО
2.
Через управляющую организацию
Т еплоснабжение
1.
Напрямую в РСО
2.
Через управляющую организацию
Электроснабжение
1.
Напрямую в РСО
2.
Через управляющую организацию
VIII. Как вы оцениваете качество коммунальных услуг, предоставленных управляющей
организацией потребителям в вашем доме в 2014 году?
Холодное водоснабжение
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
Горячее водоснабжение
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
Водоотведение
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
Теплоснабжение
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
Электроснабжение
1.
Отлично
2.
Хорошо
3.
Удовлетворительно
4.
Неудовлетворительно
5.
Затрудняюсь ответить
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа