close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...предоставления муниципальной услуги по признанию

код для вставкиСкачать
Приложение
к постановлению Администрации города
от__02.03.2015 №_ 36-п
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях
в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям
государственной поддержки для улучшения жилищных условий»
I. Общие положения
1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной
услуги «Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в
подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для
улучшения жилищных условий» (далее – административный регламент)
предоставления муниципальной услуги «Признание граждан нуждающимися в
улучшении жилищных условий в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым
семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий»
(далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность
административных процедур и административных действий Администрации города
Челябинска (далее Администрация города), порядок взаимодействия между ее
структурными подразделениями и должностными лицами, порядок взаимодействия
Администрации города с физическими или юридическими лицами, органами
государственной власти и иными органами местного самоуправления, а также
учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
2. Административный регламент разработан в соответствии:
- с Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 22.12.2004;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-постановлением Правительства Челябинской области от 22.10.2013 № 349-п
«О государственной программе Челябинской области «Обеспечение доступным и
комфортным жильем граждан Российской Федерации» в Челябинской области на
2014 - 2020 годы»;
- решением Челябинской городской Думы от 25.10.2005 № 7/9
«Об установлении нормы предоставления и учетной нормы площади жилого
помещения на территории муниципального образования «город Челябинск»;
- постановлением Администрации города Челябинска от 18.04.2011 № 80-п
«Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования
«город Челябинск»;
- распоряжением Администрации города Челябинска от 27.12.2013 № 8151
«Об утверждении городской целевой программы по реализации национального
2
проекта «Доступное и комфортное жилье - гражданам России» в городе Челябинске
на 2013-2016 годы.
3. Информация о настоящем административном регламенте и предоставляемой
муниципальной услуге подлежит размещению
в реестре государственных и
муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования
«город Челябинск».
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
4. Наименование муниципальной услуги: «Признание граждан нуждающимися
в жилых помещениях в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям
государственной
поддержки
для
улучшения
жилищных
условий»
(далее-подпрограмма).
5. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Челябинска
(далее - Администрация города).
Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является Комитет
по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска
(далее – Комитет).
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города
взаимодействует с органами государственной власти, органами местного
самоуправления города Челябинска, учреждениями и организациями всех форм
собственности, в том числе с муниципальным автономным учреждением
«Многофункциональный
центр
по
предоставлению
государственных
и муниципальных услуг города Челябинска» (далее - МФЦ), с гражданами в порядке,
предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Взаимодействие с МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением
о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом, предоставляющим
муниципальную услугу, и с момента вступления в силу такого соглашения.
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- правовой акт Главы Администрации города Челябинска или иного
уполномоченного должностного лица Администрации города Челябинска
о признании граждан нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в
подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для
улучшения жилищных условий»;
- письменное уведомление об отказе в признании граждан нуждающимися
в жилых помещениях с указанием оснований отказа, предусмотренных Жилищным
кодексом Российской Федерации, и подпрограммой «Оказание молодым семьям
государственной поддержки для улучшения жилищных условий».
7. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать
30 рабочих дней со дня приема документов заявителя (регистрации заявлений
граждан в общем отделе, регистрации в книге регистрации заявлений получателей
муниципальной услуги). В случае подачи гражданином заявления и документов через
МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи
МФЦ такого заявления и документов в Комитет. Данный срок может быть продлен
не более чем на 30 рабочих дней с обязательным уведомлением гражданина
о продлении срока рассмотрения его заявления на срок, необходимый для
истребования дополнительных сведений, в том числе с участием гражданина, либо
для направления повторного запроса в связи с неполучением ответа на
3
первоначальный запрос, либо для согласования и подписания проекта правового акта
о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях участия в
подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для
улучшения жилищных условий», либо на основании письменного заявления
гражданина.
8. Предоставление Комитетом муниципальной услуги осуществляется в
соответствии:
- с Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840
(О порядке передачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия)
федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных
государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных
фондов Российской Федерации;
- распоряжением Администрации города Челябинска от 27.12.2013 № 8151
«Об утверждении городской целевой программы по реализации национального
проекта «Доступное и комфортное жилье - гражданам России» в городе Челябинске
на 2013-2016 годы;
- перечнем муниципальных и государственных услуг предоставляемых
администрацией района, утвержденных правовым актом Администрации города
Челябинска;
- настоящим административным регламентом.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги.
9. Для предоставления муниципальной услуги ее исполнителю необходимо в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации рассмотреть
вопрос по существу, для чего необходимы документы, указанные в пунктах 9.1 и 9.2
настоящего административного регламента.
9.1. Лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги (далее –
заявитель) представляет самостоятельно:
1) заявления на имя Главы Администрации города Челябинска о признании
нуждающимся в жилых помещениях, подписанное всеми дееспособными членами
молодой семьи (приложение № 1);
2) заявление на имя Главы Администрации города Челябинска о согласии на
передачу персональных данных, в том числе биометрических персональных данных
и запросе информации и документов (приложение № 2);
3) копии паспортов (при их отсутствии – иных документов), удостоверяющих
личности заявителя и членов его семьи (всех страниц), а также подтверждающих
гражданство Российской Федерации заявителя и члена его семьи;
4) копии свидетельств о рождении заявителя и совершеннолетних членов его
семьи либо иных документов, подтверждающих фамилию, имя, отчество, данные при
рождении, выданных уполномоченными органами;
5) копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и
4
членов его семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении
брака (в случае расторжения брака в судебном порядке копию решения суда (выписку
из решения суда), свидетельство о рождении, свидетельство об установлении
отцовства, свидетельство о смерти);
6) справку о регистрации с места жительства заявителя и членов его семьи;
7) копию домовой книги или выписку из домовой (похозяйственной) книги,
если заявитель и (или) члены его семьи зарегистрированы по месту жительства
(по месту пребывания) в жилом доме;
8) копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, в котором
заявитель и (или) члены его семьи зарегистрированы по месту жительства (по месту
пребывания) в городе Челябинске, право на которое не зарегистрировано в Едином
государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ордер,
договор купли-продажи, договор безвозмездной передачи жилого помещения в
собственность граждан, договор дарения, договор мены на объект недвижимости,
договор долевого участия в строительстве, договор уступки права требования,
решение суда);
9)заявление молодой семьи о неполучении ранее социальной выплаты на
приобретение (строительство) жилья за счет бюджетных средств (приложение 3);
10) сведения (справку) о наличии (отсутствии) объектов недвижимости у
заявителя и члена его семьи в городе Челябинске, содержащиеся в
правоустанавливающих документах, находящихся на хранении в архивах органов
технической инвентаризации и кадастрового учета по Челябинской области,
относящихся к периоду до начала деятельности учреждений юстиции по регистрации
прав на недвижимое имущество и сделок с ним (для граждан, родившихся до
17.09.1998), полученные, в том числе на все принадлежащие ранее заявителю и
членам его семьи имена (фамилии);
11) выписку из технического паспорта с поэтажным планом и экспликацией
(для проживающих в домах усадебного типа);
12) копию документа, удостоверяющего право (полномочия) представителя и
(или) членов его семьи, если с заявлением обращается представитель.
Срок действия документов, указанных в подпунке 6, настоящего пункта не
должен превышать 10 (десять) рабочих дней со дня выдачи.
9.2. Заявитель, обратившийся за предоставлением муниципальной услуги,
вправе представить по собственной инициативе:
1) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое
имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся (имевшиеся)
объекты недвижимого имущества в городе Челябинске на заявителя и членов его
семьи, содержащие сведения за 5 лет, предшествующие обращению для
предоставления муниципальной услуги, в том числе на все принадлежащие ранее
заявителю и членам его семьи имена (фамилии);
2) копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, в котором
заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства (по месту
пребывания) в городе Челябинске, право на которое зарегистрировано в Едином
государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (договор
купли-продажи, договор безвозмездной передачи жилого помещения в собственность
граждан, договор дарения, договор мены на объект недвижимости, договор долевого
участия в строительстве, договор уступки права требования, решение суда,
свидетельство о государственной регистрации права, выписка из Единого
5
государственного реестра прав о зарегистрированных правах на объект
на недвижимого имущества, договор социального найма).
Срок действия документов, указанных в подпункте 1 настоящего пункта,
не должен превышать 10 (десять) рабочих дней со дня выдачи.
9.3. Документы (сведения, содержащиеся в них) и информация, которые орган
местного самоуправления не вправе требовать от заявителя и членов его семьи
(пункт 9.2), с их письменного согласия приобщаются к заявлению посредством
получения документов и информации по межведомственному запросу.
В случае, если на первый запрос ответ от органа, предоставляющего
соответствующие документы и информацию, не поступил, ответственный специалист
разъясняет заявителю его право на самостоятельное предоставление документов и
информации и направляет повторный запрос.
Непредоставление
органом,
в
адрес
которого
был
направлен
межведомственный (внутриведомственный) запрос, необходимой информации и
документов не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной
услуги.
Если заявитель и (или) члены его семьи за 5 лет, предшествующие обращению
для предоставления настоящей муниципальной услуги, меняли место жительства, то
необходимо
дополнительно
предоставить
документы,
указанные
в подпунктах 6-8, 10, на каждое жилое помещение, в котором проживали заявитель и
(или) члены его семьи.
При наличии у заявителя и (или) членов его семьи нескольких жилых
помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им
на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью
жилого помещения в городе Челябинске осуществляется исходя из суммарной общей
площади всех указанных жилых помещений (часть 2 статьи 51 Жилищного кодекса
Российской Федерации).
При наличии у заявителя и (или) членов его семьи общего совместного
имущества, нажитого в браке (том числе в ранее заключенных браках), учитывается
доля совместно нажитого недвижимого имущества в городе Челябинске
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Если заявитель и (или) члены его семьи изменяли фамилию, имя, отчество,
то при предоставлении документов сведения необходимо предоставлять, в том числе
и на все ранее принадлежащие имена.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо
предоставление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем,
при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно
представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их
законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц
(приложение 2).
Заявление и документы, представленное через МФЦ, подписывается и
датируется в присутствии специалиста МФЦ.
Если в предоставленных документах сведения, являющиеся существенными
для принятия решения, противоречат друг другу, то заявитель вправе представить
другие документы в обоснование своей позиции.
При рассмотрении заявления о внесении изменений в правовой акт о признании
гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий с целью участия в
подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для
6
приобретения или строительства жилья» и документов учитываются положения,
указанные в пункте 9 регламента.
10. Для внесения изменений в правовой акт о
признании граждан
нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в подпрограмме «Оказание
молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» в
связи с изменением состава семьи заявителю необходимо вновь представить на имя
Главы Администрации города Челябинска заявление (приложение 4) и документы,
предусмотренные в подпунктом 9 настоящего регламента. Указанные документы
предоставляются на члена семьи, в отношении которого будет рассматриваться
вопрос об и изменении состава семьи нуждающихся в улучшении жилищных условий
в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной
поддержки для улучшения жилищных условий». В случае изменения фамилии
заявителю необходимо предоставить документы указанные в подпунктах 5,6,10.
11. Копии документов должны быть заверены в порядке, установленном
действующим законодательством. Специалисты Комитета (специалисты МФЦ, в
случае подачи заявления и документов через МФЦ), принимающие документы,
вправе заверять документы самостоятельно путем сверки документа с оригиналом.
Основания для отказа в признании граждан нуждающимися в жилых
помещениях в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям
государственной поддержки для улучшения жилищных условий».
12. Основаниями для отказа в признании граждан нуждающимися в жилых
помещениях в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям
государственной поддержки для улучшения жилищных условий» является:
1) предоставление не всех документов, предусмотренных пунктом 9, а при
рассмотрении вопроса о внесении изменений в правовой акт о признании граждан
нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в подпрограмме «Оказание
молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных
условий» - пунктом 10 настоящего регламента;
2) предоставление документов не подтверждающих право молодой семьи
состоять на учете в качестве нуждающихся в жилом помещении с целью участия в
подпрограмме;
3) совершение молодой семьей в течении последних 5 лет действий по
ухудшению жилищных условий, в результате чего она не может быть признана
нуждающейся в жилом помещении в целях участия в подпрограмме (кроме случаев
переезда на постоянное место жительства в связи с изменением семейного
положения);
4) подача заявления и документов лицом, не являющимся получателем
муниципальной услуги в соответствии с подпрограммой;
5) ранее реализовано право на получение социальной выплаты в качестве
молодой семьи.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
13. Основаниями для отказа в приеме документов необходимых для
предоставления муниципальной услуги являются:
7
1) подача заявления и документов неуполномоченным лицом;
2) подача заявления и документов лицом, не являющимся получателем
муниципальной услуги;
3) предоставление заявления и документов, которые не соответствуют
требованиям законодательства и требованиям настоящего административного
регламента;
4) подача заявления и документов на предоставление муниципальной услуги в
МФЦ ранее, чем в Комитет;
5) наличие принятого решения в соответствии с пунктом 6 настоящего
административного регламента в отношении заявителя и (или) члена его семьи, если
не изменились обстоятельства, послужившие основанием для принятия
соответствующего решения.
В случае выявления изложенных в настоящем пункте оснований заявление с
приложенными документами возвращается заявителю без регистрации с устным
разъяснением причин невозможности приема заявления и документов для
предоставления муниципальной услуги, а также последствия устранения данных
оснований.
После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в
приеме заявления и документов, заявитель вправе подать документы повторно.
В случае, если при наличии оснований для отказа в приеме документов,
предусмотренных настоящим пунктом, заявитель настаивает на подаче заявления и
документов, заявление и документы подлежат регистрации и рассмотрению в
установленном порядке.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, показатели доступности и качества
предоставления муниципальной услуги
14. Муниципальная услуга по признанию граждан нуждающимися в
предоставлении жилых помещений в целях участия в подпрограмме «Оказание
молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» в
соответствии настоящим административным регламентом предоставляется бесплатно.
15. Срок ожидания заявителя в очереди при приеме заявления на рассмотрение
в администрации района не должен превышать 15 минут.
16. Заявление подлежит регистрации в течение 3 дней с момента поступления в
администрацию района.
17. Рабочее место работника Комитета оснащается настенной вывеской с
указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Помещение, в котором осуществляется прием обращений от заявителей,
должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и специалиста Комитета;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
-доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление
муниципальной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы
компьютером, телефонной связью, множительной техникой, средствами
пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, а также
8
должны быть предусмотрены доступные места общественного пользования и места
хранения верхней одежды граждан.
18. Основные требования, предъявляемые к доступности и качеству
предоставления муниципальной услуги:
1) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения заявления;
2) строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
3) профессиональная подготовка специалистов Комитета, осуществляющего
предоставление муниципальной услуги;
4) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке
предоставления муниципальной услуги;
5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого
обращения.
Порядок получения заявителем информации
о предоставлении муниципальной услуги
19. Информация о порядке получения заявителем муниципальной услуги
предоставляется:
- непосредственно в Комитете путем письменного обращения или путем
устного обращения, в том числе с использованием средств телефонной связи,
электронного информирования, а также в МФЦ;
- посредством размещения информации о предоставлении муниципальной
услуги, в том числе на официальном сайте Администрации района;
- публикации информационных материалов в средствах массовой информации;
- иными способами информирования.
20. К порядку рассмотрения устных и письменных обращений граждан по
вопросам предоставления муниципальной услуги применяются правила,
установленные действующим законодательством для рассмотрения обращения
граждан, с учетом положений настоящего административного регламента.
21. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета:
Адрес: город Челябинск, улица Тимирязева, дом 36, кабинет 28, телефон:
8 (351) 263-30-52.
Дни и время приема:
- понедельник – четверг с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин.;
- пятница – с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 15 мин.;
- обеденный перерыв с 12 ч. до 12 ч. 45 мин.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул. Тимирязева,
д. 36, г. Челябинск, 454113, Комитет по управлению имуществом и земельным
отношениям города Челябинска.
Адрес
официального
сайта
Администрации
города
Челябинска:
http://www.cheladmin.ru.
Информация о месте нахождения и графике работы МАУ «МФЦ»:
адрес: г. Челябинск, ул. Труда, д.164, телефон: 8 (351) 211-08-92.
Дни и время приема:
- вторник: с 8 ч. до 20 ч.;
-среда - пятница: с 9 ч. до 19 ч.;
- суббота: с 9 ч. до 17 ч.
9
III. Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги
22.
Предоставление
муниципальной
услуги
включает
в
себя
последовательность следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги;
определение
ответственного
специалиста
Комитета,
проверка
предоставленных заявителем сведений;
- принятие решения по результатам рассмотрения заявления и документов в
соответствии с настоящим административным регламентом, подготовка проекта
правового акта о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении в
целях участия в городской программе, либо письменного уведомления об отказе в
признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении в целях участия в
городской программе;
- формирование учетного дела заявителя, в отношении которого вынесено
положительное решение о признании нуждающимся в жилом помещении в целях
участия в городской программе.
Прием и регистрация документов на оказание
муниципальной услуги
23. Основанием для начала административной процедуры является обращение
заявителя в Комитет или в МФЦ с комплектом документов лично либо через
уполномоченного представителя.
При принятии заявления и приложенных документов на копии заявителя
ставится отметка о получении заявления и документов с указанием перечня, даты их
получения.
При этом в случае предоставления заявителем документов одновременно в
Комитет и МФЦ, заявление рассматривается органом, в котором оно поступило
ранее.
Заявление с приложенными документами регистрируется в Комитете в
установленном порядке.
Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
Документы, поступившие в Комитет до 15 ч. 00 мин., регистрируются в день
поступления, поступившие после 15 ч. 00 мин.- на следующий рабочий день.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием
Единого портала регистрация осуществляется автоматически в день направления
заявителю электронного сообщения уполномоченным на его рассмотрение специалистом
о принятом к рассмотрению заявлении.
Определение ответственного специалиста, проверка
предоставленных заявителем сведений
10
24. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Комитет заявления с комплектом документов, требующих проверки
полноты и достоверности, указанных в них сведений, после чего начальником
назначается ответственный специалист.
Ответственный специалист изучает документы, в течение 10 рабочих дней с
даты регистрации заявления направляет необходимые межведомственные запросы,
осуществляет проверку предоставленных документов и сведений, обеспечивает
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае
необходимости - с участием заявителей.
В случае выявления в заявлении и приложенных документах оснований для
отказа в приеме документов, указанных в пункте 13 настоящего административного
регламента, ответственный специалист в течении 30 дней с момента регистрации
уведомления о невозможности рассмотрения заявления.
25. Заявление подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации
документов при отсутствии оснований для продления сроков рассмотрения
заявления.
26. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с
нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка,
болезнь и так далее) или увольнения исполнителя. В указанных случаях исполнитель
обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения на рассмотрение
другому сотруднику, который согласно распределению обязанностей замещает
исполнителя во время его отсутствия.
Принятие решения по результатам рассмотрения заявления и документов в
соответствии с настоящим административным регламентом, подготовка проекта
правового акта о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении в
целях участия в городской подпрограмме либо письменного уведомления об отказе в
признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении в целях участия в
городской программе
27. По результатам рассмотрения документов, предоставленных заявителем,
ответственный специалист осуществляет подготовку:
- проекта правового акта о признании молодой семьи нуждающейся в жилом
помещении в целях участия в городской программе (далее - проект правого акта);
- письменного уведомления об отказе, в признании молодой семьи
нуждающейся в жилом помещении в целях участия в городской программе.
28. Проект правового акта подлежит согласованию должностными лицами
Администрации города в установленном порядке. После его подписания один
экземпляр вручается заявителю в течение 3 дней, что является окончанием
предоставления муниципальной услуги.
29. Уведомление об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилом
помещении в целях участия в городской программе, подписанное председателем
Комитета либо иным уполномоченным должностным лицом Комитета направляется
заявителю по почте или вручается лично не позднее чем через три дня со дня
принятия соответствующего решения, но не позднее срока, установленного пунктом 7
настоящего административного регламента, что является окончанием предоставления
муниципальной услуги.
11
В случае обращения гражданина для получения муниципальной услуги через
МФЦ правовой акт либо уведомление об отказе вручается гражданину специалистом
центра.
На бумажном носителе результат муниципальной услуги направляется
заявителю заказным письмом с уведомлением, если заявитель не указал иной способ
получения муниципальной услуги.
Формирование учетного дела для молодой семьи, в отношении которой
вынесено положительное решение о признании ее нуждающейся в жилом помещении
в целях участия в городской программе
30. Основанием для начала административной процедуры является вручение
или направление заявителю правового акта о признании нуждающимся в улучшении
жилищных условий в целях участия в подпрограмме молодой семьи нуждающейся в
жилом помещении в целях участия в городской программе
31. Ответственный специалист Комитета формирует учетные дела граждан, в
отношении которых рассмотрен вопрос о предоставлении муниципальной услуги, в
течение 5 дней после вручения или направления заявителю правового акта о
признании ее нуждающейся в жилом помещении в целях участия в городской
программе.
Сформированные учетные дела подлежат хранению в хронологическом
порядке, исходя из даты подачи заявления.
Самостоятельному учету подлежат уведомления об отказе, в признании
граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий в целях участия в
городской подпрограмме и уведомления о невозможности рассмотрения заявления.
IV. Формы контроля исполнения административного регламента
32. Контроль исполнения административного регламента осуществляется в
целях обеспечения своевременного и качественного предоставления муниципальной
услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий,
определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной
услуги, осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за
организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок
соблюдения и исполнения сотрудниками Комитета настоящего административного
регламента, иных правовых актов.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав
заявителей в результате предоставления муниципальной услуги, рассмотрение,
принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по результатам
предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия
(бездействие) сотрудников Комитета.
В случае выявления нарушения прав заявителей виновные лица привлекаются к
ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
12
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа и должностных лиц,
ответственных за предоставление муниципальной услуги
33. Заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие)
органа, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего в Администрацию города либо в вышестоящий орган в
письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта
Администрации города, Единого портала (при наличии технической возможности
органа, предоставляющего муниципальную услугу, на момент обращения
гражданина), а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой
Администрации города, заместителем Главы Администрации города Челябинска по
правовым и имущественным вопросам, председателем Комитета, заместителем
председателя Комитета, начальником отдела.
34. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Челябинской области, муниципальными правовыми актами города Челябинска для
предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Челябинской области, муниципальными правовыми актами города
Челябинска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Челябинской области, муниципальными правовыми актами города
Челябинска;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы,
не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Челябинской области, муниципальными
правовыми актами города Челябинска;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
35. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте
нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного
13
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по
которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего
муниципальную
услугу,
должностного
лица
органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
36. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее следующего
рабочего дня со дня ее поступления и рассмотрению должностным лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со
дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города,
должностного лица Администрации города, предоставляющего муниципальную
услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока (15 рабочих
дней) таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
37. Орган, рассмотревший жалобу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу,
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Челябинской области, муниципальными
правовыми актами города Челябинска, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
38. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в
пункте 37 настоящего административного регламента, заявителю в письменной
форме и по желанию заявителя в электронной форме (при наличии технической
возможности) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
39. К отношениям, не урегулированным нормами настоящего раздела,
применяются положения постановления Правительства Российской Федерации от
16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия
(бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц,
федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных
внебюджетных фондов Российской Федерации».
Председатель Комитета по
управлению имуществом и
земельным отношениям
города Челябинска
С.А. Чигинцев
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа