close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Программа бизнес-конференции РБК

код для вставкиСкачать
117393, г. Москва,
ул. Профсоюзная, 78
+7 (495) 363-03-14
[email protected]
Программа бизнес-конференции РБК
«Программы лояльности как ключ к
эффективному бизнесу - 2014»
09:30–10:00
Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк
10:00–11:30
Сессия 1. Современные тенденции программ лояльности. CRM в России.
 Управление лояльностью в России на текущем этапе
 Как выбрать поставщика услуг CRM?
 Успешные и неудачные кейсы программ лояльности и CRM-технологий от лидеров
рынка
 Ключевые тренды программ лояльности – 2014
 Обзор рынка программ лояльности
11:30–11:50
Кофе-брейк, общение с коллегами
11:50–13:20
Сессия 2. Круглый стол: обсуждаем наболевшие вопросы управления
лояльностью покупателей
 Персонализация отношений с покупателями
 Как выстроить эффективную систему взаимодействий с клиентами?
 Что нужно изменить в программах лояльности, чтобы добиться Wow-эффекта
среди покупателей?
 Как научиться зарабатывать деньги на лояльности покупателей?
 Как добиться синергетического эффекта от программы лояльности и клиентского
сервиса?
 Как построить клиентскую лояльность?
 Лояльность в сфере Интернет-торговли
 Программы лояльности и кейсы Интернет-магазинов
13:20–14:20
Обед
14:20–15:50
Сессия 3. Мобильные приложения, Social Media, директ-маркетинг
 Коалиционные программы лояльности и кобрендинг
 Как правильно использовать Social Media для эффективной коммуникации с
клиентами
 Мобильные приложения: панацея или же дополнительный инструмент управления
лояльностью?
 Заменим карточки экраном смартфона! Изучаем преимущества и недостатки
цифровых программ лояльности
 Технологии геймификации – добиваемся лояльности играючи
 Новые или хорошо забытые старые технологии продвижения продукта: директмаркетинг в действии
15:50 – 16:00
Завершение конференции
Контактная информация: Екатерина Захарова, куратор бизнес-мероприятий, тел. +7(495)
363-03-14 (#2295), моб. +7(925) 042-73-51 [email protected]
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа