close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

SC330;pdf

код для вставкиСкачать
Постановление ЕС о роуминговых
услугах III – только LBO
С 1 июля 2014 года1 Tele22 предоставляет своим Клиентам доступ к потенциальным
роуминговым услугам напрямую через сеть посещаемого государства (поставщик услуг Local
Breakout – LBO).
Клиенты Tele2 могут (пользуясь своей нынешней SIM-картой Tele2) выбрать предложение
альтернативного поставщика услуг по передаче данных в роуминге в регионе ЕС/ЕЭС в местной
мобильной сети.
Платы
Клиент может бесплатно переключиться на поставщика услуг LBO, поменять поставщика услуг
LBO и/или вернуться в сети Tele2.
Счета – выставление счета Клиенту
Клиенту, заключившему с LBO договор о роуминговой услуге, счет за все услуги, регулируемые
постановлением (международная передача данных в роуминге в границах ЕС/ЕЭС) выставляет
непосредственно LBO.
Вне зависимости от того, с каким LBO заключен Договор, счет Клиенту за
внутригосударственные и международные, а также нерегулируемые постановлением услуги
роуминга (международные звонки и отправка SMS в пределах ЕС/ЕЭС, международный
роуминг за пределами ЕС/ЕЭС) выставляет непосредственно Tele2.
Ограничения
Клиенты Tele2 могут использовать/выбирать услугу передачи данных в роуминге только в такой
сети, находящейся в ЕС/ЕЭС (поставщика услуг LBO), с которой у Tele2 имеется договор об услуге
роуминга.
Если договор об услуге роуминга между Tele2 и поставщиком услуг LBO прекращается,
аннулируется и договор Клиента с LBO.
Бизнес-клиенты
Решение об использовании услуг LBO принимает лицо, заключившее договор с Tele2. Это может
означать, что пользователь рабочего телефона, не имеет возможности заключить договор с
LBO. Работникам, столкнувшимся с такой проблемой, следует обратиться к своему
работодателю для получения дополнительной информации.
Изменения договора
Всем Клиентам Tele2 предоставляется информация о любом конкретном изменении, которое
вносится в имеющийся у них договор с Tele2, исходя из их новых
возможностей пользоваться LBO.
В целом то обстоятельство, что Клиент может выбрать LBO, не влечет за собой никаких
изменений в договоре, заключенном между Tele2 и Клиентом (на этих условиях).
Если Клиент решить воспользоваться услугой передачи данных в роуминге LBO, это не повлияет
на общие условия договора, заключенного между Tele2 и Клиентом.
Как это работает? LBO
Активирование
Клиент, оказавшись за границей в пределах ЕС/ЕЭС, выбирает предложение услуги LBO о
передаче данных в роуминге. Клиент заключает договор напрямую с поставщиком услуги LBO,
находящимся в иностранном государстве.
Клиенты мануально выбирают сеть, предлагаемую поставщиком услуги LBO, и регулируют
конкретные настройки в своем(-их) мобильном(-ых) устройстве(-ах). Информацию
относительно вышеуказанного предоставляет LBO, любые запросы, связанные с
вышеприведенным следует направлять непосредственно клиентской службе LBO.
В случае неожиданных/неизвестных изменений сети Клиент переключается обратно на
обычную услугу роуминга, т.к. теперь услугу передачи данных в роуминге LBO больше не
предлагает.
Деактивация
Деактивацию услуги LBO начинает поставщик услуги LBO по окончании договора, заключенного
LBO с Клиентом.
Смена внутригосударственного поставщика услуги
Если Клиент меняет своего внутригосударственного поставщика телекоммуникационных услуг,
это может оказать влияние и на договор Клиента с LBO, и на функции. Ни Tele2, ни LBO не
обязаны поддерживать функции ранее заключенных (между Клиентом и LBO) договоров, если
Клиент меняет внутригосударственного оператора.
Задачи клиента
- Заключить договор с LBО и прекратить договорные отношения с LBO
- Выяснить у выбранного поставщика услуг роуминга контакты клиентской службы, решать
вопросы и делать запросы, связанные с услугой, предлагаемой LBO, через эту службу.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа