close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...дисциплины МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

код для вставкиСкачать
Аннотация рабочей программы дисциплины
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Рекомендуется для студентов направления: – 040100.62 «Социология»
Код дисциплины по учебному плану: Б3.ДВ5.1 (Б3.ДН(М)В5)
Квалификации (степени) выпускника – социолог-бакалавр
Направление подготовки: Квалификации (степени) выпускника – социолог
1. Цели и задачи дисциплины: Целью дисциплины является формирование у студентов целостного
представления о маркетинге как философии, стратегии и тактике рыночной деятельности и
специфики ее реализации в условиях современной России. В ходе курса студентам раскрываются
базовые понятия и функции маркетинговых исследований; инструменты маркетингового подхода к
управлению; построение современных маркетинговых стратегий, выявляются перспективные формы
маркетинговой деятельности.
Задачи дисциплины:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
выделить предмет, объект и метод теории маркетинга. Представить анализ
маркетинга как научной теории;
систематизировать основные понятия, используемые в теории и практике
маркетинга;
охарактеризовать основные направления маркетинговой деятельности
предприятия;
обобщить и классифицировать основные составляющие комплекса маркетинга;
проанализировать маркетинговую политику наиболее крупных зарубежных,
Российских и региональных предприятий;
дать представление о теоретических и практических затруднениях возникающих
в маркетинговой деятельности;
охарактеризовать
основные
направления
методологию
и
методику
маркетинговых исследований;
сформировать у студентов практические навыки по организации и проведению
маркетинговых исследований;
раскрыть роль и значение маркетинга на современном этапе развития
российского общества. Показать перспективы развития маркетинговой
концепции управления.
2. Место дисциплины в учебном плане и общая трудоемкость:
Данный курс дисциплины «Маркетинговые исследования» (код дисциплины по
учебному плану: Б3.ДВ5 для студентов направления: – 040100.62 «Социология» ) занимает
важное место в профессиональной подготовке выпускников, служит основой для
1
дальнейшей профессиональной специализации студентов - социологов, самостоятельного
изучения проблем современного рынка и проведения специальных маркетинговых
исследований и поэтому требует глубокого освоения особенностей предмета.
Дисциплина «Маркетинговые исследования» важна для дальнейшего обучения
социологов – бакалавров по следующим дисциплинам разделов учебного плана
ОПД.Ф и ДС.00: методологbя и методика социологического исследования, социология труда
и экономическая социология, социология организаций, социальное прогнозирование и
проектирование, теория измерений в социологии, анализ данных в социологии, новые
информационные технологии, и т.д.
3. Формируемые компетенции :
Компетенции студента, формируемые в результате освения учебной дисциплины,
ожидаемые результаты образования и компетенции студента по завершении освоения
программы учебной дисциплины определяются в соответствии с видами его
профессиональной деятельности, к выполнению которой социолог – бакалавр должен быть
подготовлен:
- научно-исследовательская деятельность (осуществление последовательности
действий, направленных на получение нового знания об объектах профессиональной
деятельности);
- производственно-прикладная деятельность (оценка результативности и
последствий социальной и экономической политики, социальная экспертиза,
просветительская, информационная и консультативная
работа в органах власти и
управления, учреждениях образования, культуры, здравоохранения, а также в области
социальных коммуникаций и др. областях профессиональной деятельности);
- проектная деятельность (диагностика, планирование и оценка текущих
показателей, характеризующих объекты профессиональной деятельности;
анализ
соотношения текущих и целевых показателей и разработка мер по его оптимизации с
учетом доступных ресурсов, создание информационной базы для мониторинга проектной
деятельности);
организационно-управленческая
деятельности);
(во
всех
областях
профессиональной
- педагогическая деятельность.
Бакалавр по направлению подготовки 040100 «Социология» должен уметь решать
следующие задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности и профилем
подготовки:
2
Научно-исследовательская деятельность:
- участие в подготовке и проведении фундаментальных и прикладных
социологических исследований на этапе планирования, сбора, обработки и анализа данных;
- участие в подготовке обзоров и аннотаций;
- интерпретация данных социологических исследований, другой эмпирической
информации с использованием объяснительных возможностей социологической теории;
- участие в подготовке отчетов аналитических записок, профессиональных
публикаций, информационных материалов по результатам исследований;
- участие в представлении результатов исследований, выступление с сообщениями и
докладами по тематике проводимых исследований.
Проектная деятельность:
- участие в разработке методического инструментария, нормативных документов,
информационным материалов для освещения исследовательской, аналитической и
консалтинговой проектной деятельности;
- участие в разработке и проведении исследований по диагностике, оценке,
оптимизации социальных показателей процессов и отношений;
- участие в разработке, реализации и распространению результатов проектов по
изучению общественного мнения;
- научно-методическое, техническое и информационное обеспечение маркетинговых
исследований для различных целевых аудиторий, участие в разработке рекомендаций для
маркетинговых служб.
участие в разработке
Производственно-прикладная деятельность:
- поддержание нормативно-методической и информационной базы исследований с
целью разработки и успешной реализации программы социального развития предприятий,
учреждений, территорий и иных общностей;
- идентификация потребностей и интересов социальных групп, предложение
механизмов их согласования между собой и социально- экономическими приоритетами
развития социальных общностей (трудовых коллективов, территориальных общностей);
- изучение актуальных проблем социального характера на предприятиях и в
организациях, разработка мероприятий, направленных на решение социальных проблем;
- разработка рекомендаций по совершенствованию форм организаций.
3
Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
- способностью к восприятию, общению, анализу информации, постановке цели и
выбору путей ее достижения (ОК-1);
- умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную
речь (ОК-2) ;
- готовностью к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3) ;
- способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных
ситуациях и готовность нести за их ответственность (ОК-4);
- умением использовать нормативно-правовые документы в своей деятельности (ОК5);
- стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации (ОК-6);
- умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и
выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);
- способностью использовать основные положения и методы гуманитарных и
социально- экономических наук пи решении профессиональных задач (ОК-8);
- способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);
- способностью использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в
профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и
моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-10);
- способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного
общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные
требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК11);
- владением основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления
информацией (ОК-12);
- способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);
- владением иностранным языком на уровне, достаточном для разговорного общения,
а также для поиска и анализа иностранных источников информации (ОК-14);
- владением основными методами защиты производственного персонала и населения
от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-15);
- владением средствами самостоятельного использования методов физического
воспитания и укрепления здоровья, готовность к достижению должного уровня физической
4
подготовки для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности
(ОК-16);
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ОК):
в научно-исследовательской деятельности:
- способностью применять в профессиональной деятельноси базовые и
профессионально-профилированные знания и навыки по основам социологической теории и
методам социологического исследования (ПК-1);
- способностью самостоятельно формулировать цели, ставить конкретные задачи
научных исследований в различных областях социологии и решать их с помощью
современных исследовательских методов с использованием новейшего отечественного и
зарубежного опыта и с применением современной аппаратуры, оборудования,
информационных технологий (ПК-2);
- способностью и готовностью участвовать в составлении и оформлении научнотехнической документации, научных отчетов, представлять результаты исследовательской
работы с учетом особенностей потенциальной аудитории (ПК-3);
в производственно-прикладной деятельности:
- способностью и готовностью использовать знание методов и теорий социальных и
гуманитарных наук при осуществлении экспертной, консалтинговой и аналитической
деятельности (ПК-4);
- умением использовать социологические методы исследования для изучения
актуальных социальных проблем, для идентификации потребностей и интересов социальных
групп (ПК-5);
- способностью участвовать в разработке основанных на профессиональных
социологических знаниях предложений и рекомендаций по решению социальных проблем, в
разработке механизмов согласования интересов социальных групп и общностей (ПК-6);
в проектной деятельности:
- способностью составлять и представлять проекты научно-исследовательских и
аналитических разработок в соответствии с нормативными документами (ПК-7);
- умением обрабатывать и анализировать данные для подготовки аналитических
решений, экспертных заключений и рекомендаций(ПК-8);
- способностью и готовностью к планированию и осуществлению проектных работ в
области изучения общественного мнения, организации работы маркетинговых служб (ПК9);
в организационно-управленческой деятельности:
5
- способностью использовать базовые теоретические знания, практические знания и
умения для участия в научных и научно-прикладных исследованих, аналитической и
консалтинговой деятельности (ПК-10);
- способностью использовать методы сбора, обработки и интепретации комплексной
социальной информации для решения организационно-управленческих задач, в том числе
находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-11);
в педагогической деятельности:
- способностью и умением использовать полученные знания в преподавании
социологических дисциплин (знания основ социально-экономических и гуманитарных
дисциплин) (ПК-12).
5. Содержание дисциплины
№ п/п
лекции
1
2
Название тем лекций
Цели, задачи и структура маркетинговых исследований.
Особенности методологии, методов, организации и проведения маркетинговых
исследований
13
Структура, схемы и этапы маркетингового исследования
Объекты и субъекты маркетинговых исследований
Характеристика развития Российского рынка маркетинговых исследований
Исследования рынка. Исследования потребителей
Направления исследований, рынок полевых исследований характеристика фирм
ведущих исследования
Виды исследовательских проектов. Проекты описательного и казуального
исследований
Специфика методов сбора информации. Качественные методы в маркетинговых
исследованиях.
Тестирование рынка. Тестирование товара.
Виды исследовательских проектов
Разработка программы, сбор и анализ маркетинговой информации, написание
отчета.
Практическая работа по написанию проекта исследования
14
Участие в полевых работах, обработка и анализ материалов.
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных ед., 108 часов
6. Виды учебной работы:
6
Лекции,
консультации,
семинары,
контрольные
самостоятельная работа, научно-исследовательская работа
работы,
коллоквиумы,
7. Технические и программные средства обучения, Интернет- и Интранетресурсы :
Для подготовки используются материалы с сайтов http://referat.ru, htth://socio.isu.ru.
ru.wikipedia.org,
8. Формы текущего контроля успеваемости студентов:
А) Контрольный тест:
1.Что такое маркетинг?
а)это прибыльное удовлетворение потребностей;
б)это самостоятельно организованное производство;
в) это анализ маркетинговых возможностей компании;
г)это получение дополнительного дохода.
2.Что такое «зеленый маркетинг»?
а) это зарабатывание денег в виртуальной реальности ;
б) это производство безопасных для окружающей среды товаров и
маркетинговых программ;
в) это получение дополнительного дохода;
г) это создание ориентированных на рынок структур.
3. Что такое маркетинговое исследование?
а) это маркетинговая информационная система;
б) это прибыльное удовлетворение потребностей ;
в) это систематическое планирование, сбор, анализ данных и представление
результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой ситуации;
г) это производство безопасных для окружающей среды товаров и
маркетинговых программ;
4.Сколько этапов включает в себя процесс маркетингового исследования?
а) восемь;
б) пять;
в) три;
г) шесть.
5. Источники данных при маркетинговых исследованиях – это:
а) первичные и вторичные данные ;
б) данные о поведении покупателей;
в) данные о качестве товара;
г) данные наблюдений.
6. Сколько существует основных способов получения первичной информации?
а) шесть;
7
б) пять;
в)восемь ;
г) три.
7. На сколько групп могут быть разбиты инструменты сбора первичной информации
при проведении маркетинговых исследований?
а) пять;
б) шесть;
в) три;
г) восемь.
8. Что такое «методички качественных исследований»?
а) наблюдение за тем, как люди используют товары;
б)фотографирование людей в конкретной обстановке в течение двух-трех дней;
в) регистрация всех контактов потребителя с товаром или услугой;
г) это сравнительно не структурированные подходы к оценке. предполагающие
ряд возможных ответов.
9. Что такое «слежка» в маркетинговом исследовании?
а) наблюдение за тем, как люди используют товары;
б) фотографирование людей в конкретной обстановке в течение двух-трех дней;
в)представители компании просят потребителей видеодневники, в которых
будет запечатлен их опыт использования товара и отображены связанные с этим
впечатления;
г) это сравнительно не структурированные подходы к оценке. предполагающие
ряд возможных ответов.
10. Дайте определение понятия «составление схем поведения»?
а)разговоры с людьми, которые знают о товаре либо все, либо ничего;
б) фотографирование людей в конкретной обстановке в течение двух-трех дней;
в) регистрация всех контактов потребителя с товаром или услугой;
г) это сравнительно не структурированные подходы к оценке. предполагающие
ряд возможных ответов.
11. Что такое «ведение журнала потребителя»?
а) наблюдение за тем, как люди используют товары;
б) фотографирование людей в конкретной обстановке в течение двух-трех дней;
в) регистрация всех контактов потребителя с товаром или услугой;
г) это сравнительно не структурированные подходы к оценке. предполагающие
ряд возможных ответов.
12. Что такое «видеожурналы» в маркетинговом исследовании?
а) фотографирование людей в конкретной обстановке в течение двух-трех дней;
б) регистрация всех контактов потребителя с товаром или услугой;
в) наблюдение за тем, как люди используют товары;
8
г) представители компании просят потребителей видеодневники, в которых
будет запечатлен их опыт использования товара и отображены связанные с этим
впечатления.
13. Что такое «интерьвью с «противоположными» пользователями» в маркетинговом
исследовании?
а) разговоры с людьми, которые знают о товаре либо все, либо ничего;
б) представители компании просят потребителей видеодневники, в которых
будет запечатлен их опыт использования товара и отображены связанные с этим
впечатления;
в) это сравнительно не структурированные подходы к оценке. предполагающие
ряд возможных ответов;
г) ) регистрация всех контактов потребителя с товаром или услугой.
14. Что такое «дихотомия»?
а) ответ, в котором респондент отмечает степень своего согласия или не
согласия с данным утверждением;
б) вопрос с двумя возможными вариантами ответов;
в) шкала, включающая в себя два полярно противоположных варианта, когда
респондент отмечает на шкале точку, соответствующую его (ее) мнению;
г) вопрос с тремя и более возможными вариантами ответов.
15. Что такое «многовариантные вопросы»?
а) ответ, в котором респондент отмечает степень своего согласия или не
согласия с данным утверждением;
б) вопрос с двумя возможными вариантами ответов;
в) шкала, включающая в себя два полярно противоположных варианта, когда
респондент отмечает на шкале точку, соответствующую его (ее) мнению;
г) вопрос с тремя и более возможными вариантами ответов.
16. Что такое «шкала Лиерта»?
а) ответ, в котором респондент отмечает степень своего согласия или не
согласия с данным утверждением;
б) вопрос с двумя возможными вариантами ответов;
в) шкала, включающая в себя два полярно противоположных варианта, когда
респондент отмечает на шкале точку, соответствующую его (ее) мнению;
г) вопрос с тремя и более возможными вариантами ответов.
17. Что такое «семантический дифференциал»?
а) ответ, в котором респондент отмечает степень своего согласия или не
согласия с данным утверждением;
б) вопрос с двумя возможными вариантами ответов;
в) шкала, включающая в себя два полярно противоположных варианта, когда
респондент отмечает на шкале точку, соответствующую его (ее) мнению;
9
г) вопрос с тремя и более возможными вариантами ответов.
18. Что такое «шкала важности»?
а) шкала, определяющая значение избранного атрибута от «очень плохого» до
«очень хорошего»;
б) шкала, отражающая намерение респондента в отношении покупки;
в) вопрос, отвечая на который, участник опроса может использовать
неограниченное число вариантов ответов;
г) шкала, отражающая значение определенных атрибутов.
19. Что такое «шкала рейтинга»?
а) шкала, определяющая значение избранного атрибута от «очень плохого» до
«очень хорошего»;
б) шкала, отражающая намерение респондента в отношении покупки;
в) вопрос, отвечая на который, участник опроса может использовать
неограниченное число вариантов ответов;
г) шкала, отражающая значение определенных атрибутов
20. Что такое «шкала намерений совершить покупку»?
а) шкала, определяющая значение избранного атрибута от «очень плохого» до
«очень хорошего»;
б) шкала, отражающая намерение респондента в отношении покупки;
в) вопрос, отвечая на который, участник опроса может использовать
неограниченное число вариантов ответов;
г) шкала, отражающая значение определенных атрибутов.
21. Что такое «полностью неструктурированные вопросы»?
а) шкала, определяющая значение избранного атрибута от «очень плохого» до
«очень хорошего»;
б) шкала, отражающая намерение респондента в отношении покупки;
в) вопрос, отвечая на который, участник опроса может использовать
неограниченное число вариантов ответов;
г) шкала, отражающая значение определенных атрибутов.
Б) Темы контрольных работ и рефератов
1.Сегментирование и выбор целевых рынков (на примере конкретного товара).
2.Развитие концепций социальной ответственности и этика маркетинга.
3.Позиционирование товара на рынке (на конкретном примере).
4.Создание бренда.
5.Особенности позиционирования торговых марок.
6. Электронная коммерция.
7. Реклама в сети Internet.
8.Интегрированные маркетинговые коммуникации как наиболее современная форма
реализации коммуникационной политики.
10
9. Особенности стратегического планирования в маркетинге.
10. Создание отдела маркетинга на предприятии.
11. Особенности маркетинговой концепции управления.
12. Анализ ценовой политики по отношению к конкретному товару
13. Разработка рыночной стратегии для конкретного товара.
14. Разработка программы маркетинга.
15. Особенности требований покупателей к товару в условиях современного рынка.
16. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности.
17. Планирование рекламной компании в отношении конкретного товара и оценка ее
эффективности.
18. Организация маркетинговой деятельности предприятия.
19. Анализ телевизионной рекламы продукции (на конкретных примерах).
20. Анализ рекламы в СМИ.
21. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок.
22. Связи с общественностью в коммуникационной политике.
23. Сравнительный анализ эффективности каналов сбыта.
24. Прямой маркетинг в сбытовой политике компании.
25. Массовый маркетинг в сбытовой политике компании.
26. Разработка оптимального ассортимента в сбытовой политике фирмы.
27. Управление качеством товара.
28. Международный маркетинг.
29. Анализ конкурентоспособности товара при выборе целевого рынка.
30. Мотивационный анализ поведения покупателей.
31. Методы рыночного тестирования нового товара.
32. Комплексное исследование рынка (на конкретном примере).
33. Особенности маркетинговой деятельности транснациональных корпораций.
34. Социальный маркетинг.
35. Маркетинг услуг.
36. Маркетинг в туризме.
37. Глобальный маркетинг.
38. Интегрированный маркетинг.
39. Роль рекламы в продвижении товара на рынок.
40. Стратегический маркетинг.
9. Виды и формы промежуточной аттестации:
Зачет в устной форме и в форме тестирования
10. Разработчик аннотации - Программу составила доцент кафедры социальной философии
и социологии, канд.филос.наук Л.Я.Сорокина
11
12
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа